Voxeo
| Typ | Własność prywatna / pracownicza |
|---|---|
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Założony | 1999 |
| Siedziba | Orlando, Floryda |
| Przychód | nieznany |
Liczba pracowników |
150 |
| Strona internetowa | www.voxeo.com |
Voxeo Corporation była firmą technologiczną specjalizującą się w dostarczaniu platform programistycznych dla ujednoliconej obsługi klienta (samoobsługa) i ujednoliconej komunikacji (komunikacja w czasie rzeczywistym). Siedziba Voxeo znajdowała się w Orlando na Florydzie, a główne biura znajdowały się w Kolonii w Niemczech; Pekin, Chiny; Londyn, Wielka Brytania i San Francisco, USA.
Klienci opracowali szeroką gamę aplikacji na platformie Voxeo, począwszy od tradycyjnych systemów obsługi klienta IVR , przez systemy konferencyjne, aż po systemy powiadomień wychodzących. Od września 2011 roku firma poinformowała, że do programów deweloperskich Voxeo dołączyło ponad 220 000 programistów.
W 2013 roku Voxeo zostało przejęte przez Aspect Software .
Historia
Voxeo zostało założone przez Jonathana Taylora i innych w 1999 roku w celu ułatwienia twórcom stron internetowych tworzenia aplikacji telefonicznych. W latach 2000 i 2001 firma otrzymała około 40 milionów dolarów inwestycji od Crosspoint Venture Partners, Mayfield Fund i innych. We wrześniu 2004 r. przeprowadzony przez pracowników i zarząd wykup firm inwestycyjnych przekształcił firmę w prywatną spółkę pracowniczą. Voxeo zostało przejęte w 2013 roku przez Aspect Software .
Voxeo rozwinęło swoje usługi zarówno poprzez rozwój wewnętrzny, jak i przejęcia. W październiku 2005 r. Voxeo przejęło platformę VoiceXML IVR i klientów Vocomo. W maju 2006 r. Voxeo uruchomiło europejską spółkę zależną, a następnie w lipcu 2006 r. Przejęło VoiceReady, która dostarczyła Voxeo narzędzie graficzne Designer. W sierpniu 2008 r. Voxeo przejęło Micromethod Technologies z Pekinu w Chinach, zyskując obecność w Azji, a także technologię SIP Servlet.
W grudniu 2008 r. firma Voxeo ogłosiła przejęcie firmy VoiceObjects z Kolonii w Niemczech, dodając bogate narzędzie do tworzenia aplikacji do portfolio firmy Voxeo. Po tych przejęciach pojawił się dostawca hostowanych aplikacji IM IMiifed w maju 2009 r., Adhearsion telefonii open source w lipcu 2009 r., Przeglądarka VoiceXML firmy Motorola w październiku 2009 r. I platforma współpracy internetowej Clackpoint w styczniu 2010 r. Voxeo nabył platformę komunikacyjną w chmurze Teleku w sierpniu 2010 i dostawca aplikacji WebForPhone w listopadzie 2010.
W lipcu 2013 roku firma wydzieliła swoje Voxeo Labs i produkt Tropo, tworząc Tropo, Inc. Tropo zostało przejęte przez Cisco w 2015 roku.
Na przestrzeni lat firma Voxeo zdobyła uznanie w branży, ostatnio włączając miejsce w Magic Quadrant firmy Gartner dla IVR w 2008 roku, jako jeden z zaledwie dwóch „krótkich” dostawców firmy analitycznej Datamonitor w 2009 roku oraz najwyższą ocenę „silnie pozytywna” w 2009 roku. Gartner Marketscope 2011 dla systemów IVR i portali głosowych dla przedsiębiorstw.
Konkurentami są Tellme Networks , West Corporation , Genesys , Avaya i inni.
Produkty
Wszystkie produkty Voxeo są dostępne jako SaaS / Platforma jako usługa (chmura publiczna), oprogramowanie lokalne (chmura prywatna) lub chmury hybrydowe, które łączą komponenty chmury publicznej i lokalnej. Produkty Voxeo obejmują:
- Platforma Prophecy Interactive Voice Response ( IVR ).
- Wielokanałowe środowisko tworzenia usług VoiceObjects (IVR, SMS, IM, web, social) - przemianowane na CXP w 2013 roku
- PRISM SIP/HTTP/XMPP Serwer aplikacji Java i serwer multimediów (wcześniej SIPmethod)
- Tropo wielojęzyczna platforma komunikacyjna oparta na chmurze dla połączeń głosowych, SMS-ów, komunikatorów internetowych i Twittera
- IMified hostowana platforma do tworzenia i wdrażania aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych
- SMSified hostowana platforma do tworzenia i wdrażania aplikacji SMS (wiadomości tekstowe).
- Telefon programowy Phono oparty na sieci i pakiet SDK do współpracy
Usługi
Voxeo zapewnia platformę aplikacji Prophecy do wdrażania lokalnie lub za pośrednictwem swojej globalnej infrastruktury hostowanej. Firma rozpoczęła początkowo świadczenie usług hostowanych/ SaaS w 2000 r., a następnie zaoferowała platformę lokalową w 2006 r. W marcu 2009 r. Voxeo uruchomiło platformę Tropo.com, która umożliwia programistom tworzenie aplikacji głosowych/telefonicznych przy użyciu języków Ruby , Python , PHP, Groovy i Javascript lub za pośrednictwem interfejsu WebAPI, który wykorzystuje model żądanie-odpowiedź i komunikuje się z aplikacją działającą na serwerze sieciowym za pomocą protokołu HTTP i JSON. W maju 2011 r. firma Voxeo uruchomiła SMSified, nową usługę dla programistów, którzy chcą tworzyć przychodzące i wychodzące aplikacje do obsługi wiadomości SMS/SMS.
Platforma Voxeo oparta jest na otwartych standardach, takich jak VoiceXML , CCXML i SIP , a firma kładzie duży nacisk na standardy. Były pracownik Voxeo, Dan Burnett , przewodniczył grupie roboczej W3C Voice Browser i był współredaktorem naczelnym VoiceXML 3. Były dyrektor techniczny Voxeo, RJ Auburn, obecnie w firmie Sighthound, Inc., przewodniczył grupie roboczej W3C CCXML.
Zobacz też
- ^ Blog Voxeo: Jakie rodzaje aplikacji ludzie tworzą za pomocą platformy Voxeo? – 29 grudnia 2008 r
- ^ a b Aspect Software ogłasza zakończenie przejęcia firmy Voxeo — 26 lipca 2013 r.
- ^ Jonathan Taylor o pochodzeniu i bliskiej przyszłości Voxeo - eComm, 20 lutego 2009
- ^ Voxeo próbuje rozwikłać bałagan telefoniczny w sieci - Forbes, 23 stycznia 2001
- ^ Informacja prasowa Voxeo - 25 stycznia 2005
- ^ Voxeo przejmuje bazę klientów Vocomo i technologię platformy VoiceXML IVR — magazyn Speech Tech, 1 października 2005 r.
- ^ Voxeo uruchamia europejską filię, centrum hostingowe i biuro sprzedaży - Speech Tech Magazine, 16 maja 2006
- ^ Voxeo przejmuje VoiceReady - społeczność TMC IP Communications, 20 lipca 2006
- ^ Voxeo przejmuje Micromethod Technologies z siedzibą w San Jose - Silicon Valley Wire, 20 sierpnia 2008
- ^ Voxeo przejmuje VoiceObjects - Tydzień informacyjny, 9 grudnia 2008
- ^ Voxeo przejmuje IMified, aby dodać agentów IM do usług głosowych - GigaOm 27 maja 2009
- ^ Adhearsion + Voxeo = Voxeo Labs (plus bezpłatna wycieczka w dół linii pamięci!) - VoIP Insider 22 lipca 2009
- ^ Voxeo przejmuje technologię przeglądarki VoiceXML firmy Motorola – TechCrunch 5 października 2009
- ^ Voxeo z siedzibą w Orlando kupuje witrynę internetową do spotkań - Orlando Sentinel 20 stycznia 2010
- ^ Voxeo pożera Teleku - GigaOm 11 sierpnia 2010
- ^ WebForPhone dołącza do rozszerzającej się rodziny Voxeo – InsideCTI 18 listopada 2010
- ^ Diggz, Johnny (8 lipca 2013). „Voxeo Labs to teraz Tropo, Inc; ogłasza wydzielenie z Voxeo Corporation” . tropo.com . Tropo Inc. Źródło 23 stycznia 2017 r .
- ^ „Cisco zakończyło przejęcie Tropo” . cisco.como . Cisco. 29 maja 2015 . Źródło 23 stycznia 2017 r .
- ^ Microsoft i Nuance zostają wyciszone przez Gartner Magic Quadrant dla IVR - Speech Technology Magazine, 4 kwietnia 2008
- ^ Voxeo umieszcza Datamonitor na krótkiej liście dostawców IVR - TMC IVR Community, 12 maja 2009
- ^ Komunikat prasowy Voxeo - 7 września 2011 r
- ^ Voxeo uruchamia Tropo.com - Opus Research, 3 marca 2009
- ^ Voxeo umieszcza API w chmurach - Speech Technology Magazine, 6 marca 2009
- ^ Voxeo, aby uruchomić SMSified, pobierze 1 cent za SMS - VentureBeat, 10 maja 2011 r.
- ^ CCXML staje się proponowaną rekomendacją - PRWeb - lipiec 2011