Sieci Tellme
 | |
| Typ | filia Microsoftu _ |
|---|---|
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Założony | 1999 |
| Siedziba | Mountain View, Kalifornia |
Kluczowi ludzie |
Mike McCue , dyrektor generalny |
| Produkty | Usługi i aplikacje telefoniczne |
Liczba pracowników |
360 (2008) |
Tellme Networks, Inc. to amerykańska firma założona w 1999 roku przez Mike'a McCue i Angusa Davisa, która specjalizowała się w aplikacjach telefonicznych. Jej siedziba mieściła się w Mountain View w Kalifornii .
Firma Tellme Networks została przejęta przez firmę Microsoft 14 marca 2007 r. za około 800 mln USD; transakcja została sfinalizowana pod koniec kwietnia 2007 r. W 2006 r. sieć telefoniczna Tellme obsłużyła ponad 2 miliardy unikalnych połączeń.
Tellme założył numer informacyjny, który zapewniał ogłoszenia o danej porze dnia, prognozę pogody, krótkie wiadomości i podsumowania sportowe, wyszukiwania biznesowe, notowania giełdowe, wskazówki dojazdu i podobne udogodnienia. Działając za pomocą komunikatów głosowych i do rozpoznawania mowy , została założona w 2000 roku jako usługa lidera strat w celu zademonstrowania funkcjonalności Tellme konsumentom w USA. Głos usługi Tellme to Darby Bailey .
Na początku 2012 r. Microsoft wyzbył się usługi interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR) firmy Tellme Networks i większości jej pracowników na rzecz 24/7 Inc. Usługa została przeniesiona na bezpłatny numer.
Historia
W kwietniu 1999 roku zespół założycielski Tellme, w skład którego weszli: Mike McCue , Angus Davis, Rod Brathwaite, Jim Fanning, Kyle Sims, Brad Porter, Michael Plitkins, Hadi Partovi, John Giannandrea , Andrew Volkmann, Anthony Accardi, Patrick McCormick, Danny Howard, Vicki Penrose i Emil Michael zebrali się w Mountain View w Kalifornii .
W 2000 roku firma Tellme ogłosiła usługę dostarczania treści do telefonów — koncepcję zwaną portalami głosowymi . Pierwsi konkurenci to TelSurf Networks, BeVocal, Hey Anita i Quack.com . Quack.com została założona w 1999 roku i przejęta we wrześniu 2000 roku przez America Online za konkurencyjną usługę AOLbyPhone. Co najmniej dziesięciu dodatkowych konkurentów pojawiło się w 2000 roku w różnych próbach naśladowania sukcesu finansowego Tellme.
Tellme pojawił się także w filmie dokumentalnym Wild at Start z 2001 roku . i został wymieniony w Malcolma Gladwella z 2000 roku w The New Yorker na temat rekrutacji.
W 2008 roku firma zadebiutowała fabułą specjalnie na Wigilię ; dzwoniący mogą usłyszeć nagrane wiadomości od Świętego Mikołaja . Jeśli zostanie wezwany w Wigilię, Święty Mikołaj powie, po jakim stanie podróżuje i co dokładnie robi. W 2009 roku dodali usługę, która pozwala otrzymywać wiadomości od Świętego Mikołaja tydzień wcześniej, które wyjaśniają, co robi, aby przygotować się do Świąt.
Na początku usługi, jako sposób na pozyskanie większej liczby użytkowników, oferowali bezpłatną funkcję połączeń międzymiastowych o nazwie Phone Booth. Dzwoniący dzwonili do Tellme i otrzymywali 2 bezpłatne minuty na rozmowy międzymiastowe pod wybrany numer telefonu. Ta usługa została później zatrzymana, podczas gdy inne usługi działały.
Usługi
Klienci portalu głosowego tworzą oparte na Internecie aplikacje obsługujące głos w sieci Tellme za pomocą Tellme Studio. Tellme Studio to internetowe VoiceXML . Platforma Tellme oparta jest na otwartych standardach, takich jak VoiceXML , CCXML i VoIP . Portal głosowy Tellme, który obejmuje pomoc w katalogach kiedyś można było uzyskać dzwoniąc pod numer (800) 555-TELL (8355). Kiedy Microsoft sprzedał Tellme firmie 24/7 Inc w 2012 roku, numer zmienił się na bezpłatny (408) 752-8052, przemianowany na The Information Line. We wrześniu 2019 roku usługa została odnowiona i ponownie przemianowana na Voice Info, ponownie z bezpłatnym numerem (866) 895-3124, jednak numer ten został dezaktywowany w lipcu 2020 roku. Stary Microsoft Bing 411 1-800 - CALL- Numeru 411 można teraz użyć, aby uzyskać dostęp do informacji głosowych, naciskając 9 po podłączeniu. Klienci AT&T Wireless mogą uzyskać bezpośredni dostęp do informacji głosowych, wybierając *8 (dawniej #121).
Klienci
Niektóre z usług działających w sieci Tellme obejmują pomoc w numerach ( 4-1-1 ) dla AT&T i Verizon (telefon stacjonarny), informacje głosowe AT&T (*8), obsługę klienta dla Merrill Lynch , E*TRADE Financial, American Airlines i e -usługi handlowe dla Fandango .
