Aparat Yodobashi
 | |
| Typ | Gaisha Kabushiki |
|---|---|
| Przemysł | Sprzedaż detaliczna |
| Założony | kwiecień 1960 |
| Założyciel | Terukazu Fujisawa |
| Siedziba | , |
Liczba lokalizacji |
23 |
Obsługiwany obszar |
Japonia |
| Produkty | |
Liczba pracowników |
5000 (kwiecień 2016) |
| Spółki zależne | Goldpoint Marketing Co., Ltd. (100%) |
| Strona internetowa | |
Yodobashi Camera Co., Ltd. ( 株式会社ヨドバシカメラ , Kabushiki gaisha Yodobashi Kamera ) to duża japońska sieć detaliczna specjalizująca się w elektronice, komputerach PC, aparatach fotograficznych i sprzęcie fotograficznym.
Yodobashi Camera zajmuje czwarte miejsce wśród masowych sprzedawców elektroniki użytkowej w Japonii, po Yamada Denki , Bic Camera i EDION Group. Według stanu na październik 2015 r. Działają 23 sklepy. W ostatnich latach platforma zakupów online stała się drugą co do wielkości w Japonii tylko za Amazonem (choć sprzedaż Amazon jest ponad 10 razy wyższa).
Przegląd
Siedziba Yodobashi Camera została przeniesiona z Kitashinjuku, Shinjuku , Tokio do obecnej lokalizacji w marcu 2019 roku.
Firma Yodobashi Camera została założona przez Terukazu Fujisawę w 1960 roku. Pierwotna linia produktów koncentrowała się na aparatach i sprzęcie fotograficznym. Fujisawa przyjął technikę otwierania wejść do swoich pierwszych sklepów Shinjuku, Ueno i Yokohama, aby umożliwić szybkie zapoznanie się z dużą liczbą dostępnych produktów, co ułatwia sprzedaż na dużą skalę po niskich cenach. Sklepy znajdowały się w stosunkowo małych budynkach w najlepszych lokalizacjach przed stacjami kolejowymi o dużym natężeniu ruchu. Chwytliwe, proste wersje piosenek z reklam telewizyjnych Yodobashi Camera były odtwarzane w sklepach. Nazwa sklepu zawsze zawierała „ Shinjuku Station West Entrance”. ” kiedy wspomniano, aby promować jako poczucie znajomości u potencjalnych klientów niezaznajomionych z lokalizacją. W tamtym czasie aparaty były zwykle wysokiej klasy, a ceny dochodziły do kilkuset tysięcy jenów za pojedynczą kamerę, ale klienci byli zachęcani do wydania biletu kolejowego i czasu na sprawdzenie tych kamer kosztujących dziesiątki tysięcy jenów poniżej cen rynkowych. Zaletą była również możliwość porównania produktów, co przyciągnęło konsumentów. [ Potrzebne źródło ]
Asortyment produktów Yodobashi Camera znacznie się rozszerzył z biegiem czasu, obejmując elektronikę domową, komputery PC, sprzęt audiowizualny (AV), zabawki, markowe towary i materiały do czytania. Koncepcja Pawilonu Multimedialnego powstała, zaczynając od specjalnie wybudowanego Multimedialnego Sendai na terenie dawnej stacji towarowej JNR Settlement Corporation przed stacją kolejową Sendai, gdzie istniejące sklepy zostały połączone i przeniesione przy wschodnim wejściu (marzec 1997) , znacznie zwiększając powierzchnię sklepu. [ potrzebne źródło ]
Historia
- 1960 – Zaczynał jako Fujisawa Shashin Shokai
- 1974 – Zmieniono nazwę na Yodobashi Camera Co., Ltd.
- 1975 – Otwarcie sklepu Shinjuku Nishiguchi (utworzenie pierwszego sklepu)
- 1989 – Publikuje kartę punktową Yodobashi
- 1998 – Otwarcie sklepu internetowego
- 2005 – Otwarcie lokalizacji megastore Akiba
- 2019 – Przeniesienie siedziby do Shinjuku, Shinjuku-ku
Sklepy
regionie Kanto jest 15 sklepów (8 w Tokio, 2 w Yokohamie i Kawasaki w prefekturze Kanagawa , 1 w Saitama , 1 w Chiba City , Chiba i 1 w Utsunomiya w prefekturze Tochigi ). Poza regionem Kanto , Sapporo na Hokkaido , Sendai w prefekturze Miyagi i Koriyama w prefekturze Fukushima w Region Tohoku , Niigata w prefekturze Niigata i Nagoya w prefekturze Aichi w rejonie Chubu (tylko w rejonie Tokai), miasto Kioto w prefekturze Kioto , miasto Osaka w prefekturze Osaka w rejonie Kinki oraz miasto Fukuoka w Prefektura Fukuoka na Kiusiu wszyscy mają każdy jeden sklep. Wraz z otwarciem sklepu w Nagoi w 2015 r. osiągnięto ekspansję na wszystkie trzy duże obszary metropolitalne i wszystkie centralne regionalne obszary metropolitalne z wyjątkiem Hiroszimy ).
Każdy sklep znajduje się w pobliżu stacji kolejowej, a firma stosuje strategię „po stronie kolei”, aby być wygodnym i widocznym dla potencjalnych klientów podróżujących pociągiem. Tę samą strategię stosują inne firmy z branży, takie jak Bic Camera i Yamada Denki pod szyldem LABI. W większości przypadków, z godnymi uwagi wyjątkami, takimi jak Yodobashi Nagoya, Yodobashi Camera nabywa grunty i buduje lokale lub kupuje działkę z budynkiem do przebudowy. Funkcje inwentaryzacji i dystrybucji Yodobashi zostały zoptymalizowane przy użyciu dużej sieci dystrybucji magazynów, która rozpoczęła się w YAC Kawasaki w Tonomachi (King Skyfront) w 2005 roku. YAC to skrót od „Yodobashi Assembly Center”.
Pierwszy sklep Yodobashi w Shinjuku West rozszerzył się do kompleksu 12 pawilonów: Multimedialny budynek północny, budynek południowy, budynek wschodni, budynek podróżniczy, budynek kamery, obszar sprzedaży oprogramowania dla dorosłych (erotycznych), budynek druku, budynek naprawy i filmu, budynek akcesoriów do telefonów komórkowych, gra i hobby Budynek, Gashapon (zabawki z automatów w kapsułkach) i wielofunkcyjny budynek zegarowo-zegarkowy, zajmujący znaczny obszar wokół zachodniej stacji Shinjuku. Lokalizacja pierwszego w historii sklepu to obecny Budynek Multimedialny Wschód. Od lat 80. okoliczne budynki były kupowane w celu rozbudowy sklepów z powtarzającymi się renowacjami w celu połączenia wielu budynków w jedną całość. Różnice w wysokościach powierzchni podłóg przypominają o licznych budynkach, które zostały połączone w celu stworzenia hipermarketu. Jest to szczególnie widoczne w zakupionym w 1998 roku Multimedialnym Budynku Północ, którego największa powierzchnia została przekształcona z dawnego biurowca i przylegającego do niego wielopoziomowego parkingu. Początkowo pierwsze piętro było częściowo otwarte, a powierzchnia sprzedaży sięgała aż trzeciego piętro, ale powierzchnia sprzedaży została powiększona, obejmując cały budynek, składający się obecnie z piwnicy i 8 kondygnacji naziemnych połączonych schodami ruchomymi. Ponadto Yodobashi Camera otworzył Multimedia Shinjuku East przy wschodnim wejściu do stacji Shinjuku .
Wszystkie duże sklepy otwarte od czasu uruchomienia Multimedia Sendai w 1997 roku noszą nazwę „Multimedia”. Większość istniejących sklepów została również przebudowana, aby pasowały do formatu Multimedia, a od marca 2016 r. Jedynymi sklepami nie noszącymi nazwy „Multimedia” były sklepy Shinjuku West Flagship, Hachioji i Chiba .
W 1997 roku firma z powodzeniem wylicytowała 101 miliardów jenów na zakup terenu JNR Osaka Railroad Administration na północ od stacji Osaka od Japanese National Railway Settlement Corporation ( JNRSC ). W budowę Yodobashi Umeda , która została otwarta w listopadzie 2001 roku, zainwestowano 150 miliardów jenów. Yodobashi Umeda przypomina duże centrum handlowe z rdzeniem Yodobashi Camera Multimedia Umeda uzupełnionym specjalistycznymi sklepami i restauracjami. Multimedia Umeda ma roczną sprzedaż na poziomie ponad 100 miliardów jenów, najwyższą sprzedaż ze wszystkich punktów sprzedaży detalicznej w Japonii.
Następnie Yodobashi Camera otworzył szereg supermarketów w pobliżu stacji kolejowych, korzystając z domów towarowych i węzłów sieci kolejowej. Należą do nich: budowa sklepu multimedialnego przy Hakata Station Shinkansen ; nabycie terenu zajezdni towarowej po wschodniej stronie stacji Akihabara od Japanese National Railway Settlement Corporation (JNRSC) dla Multimedia Akiba (Yodobashi Akiba); półroczna pełna renowacja siedziby Yokohama Mitsukoshi w celu otwarcia Multimedia Yokohama (Yodobashi Yokohama), konsolidując w ten sposób działalność Nishiguchi Gobangai (5th Avenue przy zachodnim wejściu); stacji Kichijōji po północnej stronie (wcześniej tokijski oddział domu towarowego Kintetsu) i przebudowa budynków w celu otwarcia Multimedia Kichijoji (Yodobashi Kichijoji).
5 listopada 2010 r. Otwarto Multimedia Kyoto (Kyoto Yodobashi), specjalnie zbudowane na terenie oddziału Kioto Domu Towarowego Kintetsu (Platz Kintetsu Kyoto) przed głównym wejściem Karasuma stacji JR Kyoto . Yodobashi Akiba, Yodobashi Kichijoji, Yodobashi Yokohama, Kyoto Yodobashi i Yodobashi Hakata to duże centra handlowe, które obejmują wielu najemców w taki sam sposób jak Yodobashi Umeda.
Multimedialny sklep Nagoya Matsuzaka został otwarty 29 października 2015 roku i obejmuje piętra od 4 do 6 południowego budynku sklepu Matsuzakaya w Nagoi. Do tego momentu w regionie Tokai nie było żadnego sklepu . Oczekiwano, że sklep Matsuzakaya w Nagoi ożywi ten obszar, ponieważ w rejonie Sakae nie było dużego sklepu elektronicznego . Powierzchnia handlowa 7200 m2 sprawia, że jest to średniej wielkości outlet Yodobashi (sklepy w pobliżu dworców kolejowych mają zazwyczaj 20 000 m2 lub więcej). Początkowo planowano otworzyć sklep przed stacją Nagoya , ale 14 maja 2015 roku ogłoszono, że zostało to odwołane z powodu problemów finansowych wynikających z opóźnień w otwarciu Gate Tower Building (docelowo Bic Camera została otwarta na terenie JR Gate Tower).
Lista wszystkich sklepów Yodobashi
- Shinjuku Nishiguchi Honten (stacja Shinjuku – zachodnie wyjście)
- Multimedialny Shinjuku Higashiguchi (stacja Shinjuku – wyjście wschodnie)
- Multimedialna Akiba
- Ueno multimedialne
- Multimedialne Kichijōji
- Hachiōji
- Multimedialny Machida
- Multimedialne Kinshicho
- Multimedialny Saitama Shintoshin
- Multimedialny Kawasaki Le Front
- Yodobashi Outlet Keikyū Kawasaki
- Multimedialna Jokohama (Yodobashi Yokohama)
- Multimedialny Keikyu Kami-Ōoka
- Chiba
- Multimedialna Utsunomiya
- Multimedialna Nagoja
- Multimedialne Kioto
- Multimedialna Umeda
- Hakata multimedialna
- Multimedialne Sapporo
- Multimedialne wysyłanie
- Multimedialna Koriyama
- Niigata multimedialna
Yodobashi Shinjuku West
Yodobashi Multimedia Shinjuku East
Yodobashi Multimedia Koriyama
Yodobashi Multimedia Utsunomiya
Yodobashi Multimedia Machida
Yodobashi Multimedia Kichijoji
Yodobashi Multimedia Akiba
Yodobashi Multimedia Yokohama
Yodobashi Kawasaki
Yodobashi Multimedia Umeda
Yodobashi Multimedia Kioto
Multimedialna Hakata Yodobashi
Yodobashi Multimedia Sendai
Yodobashi Multimedia Saitama
Yodobashi Multimedia Nagoya
Planowane otwarcia sklepów
Harajuku (Shibuya, Tokio)
Dawna siedziba Kokudo w pobliżu stacji kolejowej JR Harajuku została zakupiona pod sklep, który miał zostać otwarty w 2015 roku. Plan zakładał sklep średniej wielkości o łącznej powierzchni około 10 000 m2, oparty na koncepcji komunikacji ukierunkowanej na młodzież z pełna gama smartfonów, tabletów i powiązanych towarów.
Nowy sklep Sendai (oddział Miyagino, Sendai)
Planuje się, że sklep ten powstanie w miejscu pierwotnego Multimedialnego Sendai, otwartego jako główny sklep dla Yodobashi Sendai Budynek nr 1. Termin otwarcia został początkowo ustalony na 2014 rok, później przesunięto go na październik 2018 roku ze względu na przebudowa outletu Sendai Station East. Powierzchnia bezpośrednio zarządzanej powierzchni sprzedaży ma wynieść około 25 000 m2. Przed budową oryginalne Multimedia Sendai zostało zamknięte 24 kwietnia 2012 r., A operacje zostały tymczasowo przeniesione (budynek Yodobashi Sendai nr 2, piętra 1–3) od 26 kwietnia. Powierzchnia sprzedaży w tymczasowym sklepie była około 1,5 raza większa niż w starym sklepie.
Nowy sklep w Shinjuku (okręg Shinjuku, Tokio)
Budynek „MY [Meiji Yasuda] Shinjuku nr 2” (wcześniej budynek nr 2 Yasuda Seimei), naprzeciwko sklepu multimedialnego Shinjuku West, został zakupiony w lipcu 2010 r. Z planem budowy nowo wybudowanego wieżowca po wyburzeniu i otwartego dla działalności w 2017 r. Oczekuje się, że Shinjuku West Flagship Store, obecnie składający się z wielu budynków, zostanie przekształcony do 2020 r. i przebudowany na wieżowiec w połączeniu z budynkiem nr 2 MY Shinjuku, tworząc około 40 000 m2 powierzchni handlowej.
Nowy sklep w Sapporo (oddział Chuo, Sapporo)
Grunt i budynki (budynek główny i budynek na poddaszu) sklepu Seibu w Sapporo, który został zamknięty we wrześniu 2009 r., zostały nabyte w styczniu 2011 r. w celu przebudowy na duży kompleks handlowy. Planowana data otwarcia nie jest jeszcze znana. Powierzchnia bezpośrednio zarządzanej powierzchni sprzedaży ma wynieść ponad 20 000 m2. Yodobashi Camera prowadzi badanie dotyczące przeniesienia obecnego Multimedia Sapporo w Sapporo Station North do nowego sklepu. Bada również zintegrowaną przebudowę z miastem Sapporo i właścicielami okolicznych budynków.
Zakupy online i handel elektroniczny
Yodobashi Camera obsługuje witrynę e-commerce yodobashi.com do zakupów online. Działalność rozpoczęto w 1998 r. z asortymentem 8000 produktów, który w lipcu 2015 r. powiększył się do 3,7 mln produktów. Osiągnięto również wysoki wzrost sprzedaży, który wyniósł odpowiednio 33,778 mld jenów, 35,5 mld jenów, 45,8 mld jenów i 65,0 mld jenów kończących się w marcu 2010, 2011, 2012 i 2013, a sprzedaż ma wynieść 100 miliardów jenów w 2015
Wzrost ten był spowodowany zwiększoną liczbą produktów, bezpłatną dostawą wszystkich produktów, nawet do jednej baterii oraz autorską siecią dystrybucji. Od pierwotnej strategii sklepów detalicznych „kolejowych” ze sklepami stacjonarnymi firma przygotowała się do bezpośredniej wysyłki z centrów dystrybucyjnych do każdego domu dużych urządzeń gospodarstwa domowego, które są trudne dla klientów do transportu do domu i zajmują dużo miejsca na półkach w najlepszych lokalizacjach handlowych. Zwiększono sprzedaż poprzez rozbudowę działu sprzedaży wysyłkowej o utworzenie lokalnych centrów dystrybucyjnych umożliwiających bezpośrednią dostawę do domu nawet dużych produktów.
Wygoda zakupów online jest wykorzystywana do przeciwdziałania zachowaniom zakupowym znanym jako „show-rooming”, w ramach którego klienci oglądają produkty w sklepie i kupują od innego sprzedawcy online. Yodabashi zapewnia bezpłatne Wi-Fi, aby ułatwić porównywanie cen i chociaż Yodobashi Camera może być w niekorzystnej sytuacji, ponieważ ich ceny nie są tak niskie, jak te na innych witrynach handlu elektronicznego, jest to rekompensowane problemami z innymi witrynami, takimi jak dodatkowe opłaty za dostawę, czas i wysiłek wymagany do sfinalizowania transakcji, czas wysyłki i dostawy oraz obawa przed problemami, takimi jak niedostarczenie produktów i słaba obsługa posprzedażna. Wykorzystanie wiarygodności i skali Yodobashi Camera za pomocą usługi dostawy oznacza, że małe witryny e-commerce nie mogą konkurować, a uciążliwość show-roomingu jest przekształcana w rzeczywistą sprzedaż dla Yodobashi Camera. Yodobashi Camera ma również na celu wtargnięcie do baz użytkowników innych głównych witryn handlu elektronicznego, takich jak supermarkety internetowe, księgarnie internetowe i apteki internetowe, z rozszerzoną gamą produktów, w tym produktów codziennego użytku, żywności, książek i leków farmaceutycznych.
Reklamy i jingle
Piosenka przewodnia Yodobashi Camera
Wersje „The Battle Hymn of the Republic ” (znane jako wersje „Gonbee-san-no-akachan (Gonbee's baby)” i „Tomodachi Sanka” w Japonii) z aranżacjami dla określonych lokalizacji są wykorzystywane w reklamach telewizyjnych i są emitowane w sklepy. Te wersje są określane jako piosenka przewodnia Yodobashi Camera. W przypadku wersji zawierającej linie kolejowe Yamanote i Chuo do użytku w głównym sklepie Shinjuku West, teksty zostały napisane przez założyciela firmy, Terukazu Fujisawa. [ Potrzebne źródło ]
Początkowo męska grupa chóralna śpiewała w tle w stylu marszowym. Ale wersja męsko-żeńska i wersja żeńska (często używana), wersja męska i wersja angielska z duetem męsko-żeńskim zostały dodane później. W 1986 roku piosenka przewodnia została zmieniona na piosenkę rockową przez wokalistkę Sumiko Fukudę. W czasach powstania sklepów „Yama-No-Te Line” nosiła nazwę „Yamate”, aw wersji angielskiej nosiła nazwę „Yamate line”. Wersja śpiewana przez wokalistę piosenki anime, MIQ , została po raz pierwszy wyemitowana w 1990 roku z zachowanym tekstem linii kolejowej „Yamate-sen”, chociaż była to krótkotrwała zmiana. [ potrzebny cytat ]
Usługi
w Japonii wprowadzono pierwsze karty punktowe wykorzystujące kody kreskowe . Były one początkowo ograniczone do działu CD i były wykonane z papieru (kartonu) o niebiesko-zielonym kolorze bazowym. Karta była ważna przez rok (z możliwością przeniesienia na inną osobę w drodze procedury w punkcie sprzedaży). W listopadzie 1990 roku dokonano przejścia na Kartę Gold Point wykonaną z tworzywa sztucznego, którą można było używać w każdym dziale sklepu. Można powiedzieć, że dzisiejsze karty punktowe, w których karta punktowa jest wydawana przypisanemu posiadaczowi karty, a punkty są zarządzane elektronicznie, zostały pierwotnie opracowane przez Yodobashi Camera.
W tym czasie, gdy stawka podatku konsumpcyjnego wynosiła 3%, wyświetlana była cena zawierająca podatek. Yodobashi Camera zapoczątkował politykę „nieotrzymywania podatku konsumpcyjnego” w 1992 roku, ale w kwietniu 1997 roku stawka podatku wzrosła do 5%, wpływając na zyski, więc od 1 kwietnia 1998 roku, rok później, podatek był wyświetlany oddzielnie (po zmianie ustawy z dnia 1 kwietnia 2004 r. podatek nie był wykazywany odrębnie, lecz był wliczony w cenę). W tym czasie procent zdobytych punktów wynosił 5%, aw przypadku płatności gotówką, J Debit lub e-pieniędzem przedpłaconym zwiększono go do 10%, w przypadku kart kredytowych i finansowania sklepów zwiększono z 3% do 8% (karty debetowe Visa, które później pojawiły się na rynku, również stanowiły 8%). Ponadto w przypadku określonych produktów i przez ograniczony czas może zostać doliczona dodatkowa stawka. Procent punktów dodawanych kartami kredytowymi został zwiększony do 10% w dniu 25 czerwca 2015 r., Tak samo jak za gotówkę, dla użytkowników, którzy ujednolicili informacje o swoich punktach na „Yodobashi.com”
Karta Złotych Punktów – Plus
Kompatybilność z systemem płatniczym Edy została zakończona w połowie maja 2012 r., a aktualizacje istniejących kart lub ponowne wydanie skutkuje zmianą na karty bez kompatybilności z Edy.
Kontrowersje
Odbył się proces, w którym pracownik tymczasowy oraz matka pracownika, Harimi Shimoda (pisarka), domagali się odszkodowania w wysokości 18 milionów jenów od Yodobashi Camera, pracowników agencji pracy tymczasowej i innych osób. Pracownik został wysłany do działu sprzedaży telefonów komórkowych Yodobashi Camera, gdzie następnie powiedziano mu, że „nie uśmiecha się wystarczająco”. W procesie Sąd Rejonowy w Tokio (Kenichi Kato, przewodniczący składu sędziowskiego) wydał wyrok nakazujący pracownikom Yodobashi Camera, Yodobashi Camera oraz pracownikom agencji pracy tymczasowej i samej agencji pracy tymczasowej zapłacić łączne odszkodowanie w wysokości około 5,6 miliona jenów. [ potrzebne źródło ]
Ten pracownik tymczasowy był związany z agencją pracy tymczasowej w okręgu Shibuya w Tokio od października 2002 r. do marca 2003 r. Pracownik pracował w nielegalnej dwupoziomowej strukturze z agencją pracy tymczasowej → DDI Pocket (obecnie Softbank Mobile ) → Yodobashi Camera . Pracownik ponad 4 razy doświadczył wobec niego aktów przemocy ze strony pracowników agencji pracy tymczasowej oraz pracowników Yodobashi Camera.
W wyroku uznano fakty przemocy, jak twierdził powód, i nakazano pracownikom Yodobashi i Yodobashi zapłacić odszkodowanie w wysokości stu tysięcy jenów z powodu napaści ze strony pracowników Yodobashi. Co więcej, chociaż agencja tymczasowa i jej pracownicy zostali zobowiązani do zapłacenia łącznego odszkodowania w wysokości około 1,5 miliona jenów, odmówiono jakiejkolwiek odpowiedzialności pracowników Yodobashi Camera i DDI Pocket. Niektóre osoby zajmujące się wymiarem sprawiedliwości skrytykowały ten wyrok jako niesprawiedliwy i zbyt mocno przechylony na stronę zaangażowanych firm, ponieważ nie uznano odpowiedzialności firm korzystających z usług pracownika, mimo że ofiara doznała przemocy w firmie lokal.
Linki zewnętrzne
- Oficjalna strona internetowa (po japońsku)
- Sklep internetowy Yodobashi Camera China firmy SBI VeriTrans (po chińsku)