Zango (firma)

Zango
	Budynek 180Solutions – Zango w 2006 roku
Typ	Prywatny
Przemysł	Oprogramowanie reklamowe
Założony	1999
Zmarły	2009
Siedziba	Bellevue, Waszyngton , USA
Kluczowi ludzie	Keith Smith, współzałożyciel i dyrektor generalny
Produkty	Oprogramowanie reklamowe
Przychód	Nieujawnione
Liczba pracowników	~100
Strona internetowa	www.zango.com

Zango , (także letter case zango ), wcześniej ePIPO , 180solutions i Hotbar , była firmą programistyczną, która zapewniała użytkownikom dostęp do filmów wideo, gier, narzędzi i narzędzi swoich partnerów w zamian za oglądanie ukierunkowanych reklam umieszczanych na ich komputerach. Oprogramowanie Zango jest wymienione jako adware przez firmę Symantec , a także jako potencjalnie niechciany program przez firmę McAfee . Zango było współzałożycielem dwóch braci: Keitha Smitha, który pełnił funkcję CEO ; oraz Ken Smith, który pełnił funkcję CTO.

W kwietniu 2009 r. Zango zaprzestało działalności po przejęciu jego banków. Jednak od kwietnia 2010 r. Hotbar, Seekmo i ZangoCash, które wcześniej należały do Zango, nadal działają jako część Pinball Corporation.

Treść

Witryna konsumencka Zango zapewniła, że firma „jest zaangażowana w tworzenie gospodarki treści opartej na fundamencie bezpiecznych i etycznych praktyk poprzez ochronę prywatności konsumentów, oferując jednocześnie satysfakcjonujące i wartościowe treści”. Zapewniał ukierunkowane reklamy w zamian za treści firm partnerskich, takie jak sport, komedie, taniec, filmy erotyczne, gry online i wygaszacze ekranu. Warner Bros. i inni dostarczyli treści, ale firma WB zakończyła współpracę biznesową z Zango po tym, jak pojawiły się obawy, że dzieci oglądające treści Warner Bros. mogą być narażone na reklamy pornografia .

Niepożądane zachowanie oprogramowania

StopBadware.org wymienia szereg niepożądanych zachowań związanych z Zango Easy Messenger, w tym „zachowuje się jak oprogramowanie szpiegujące ”, „automatycznie uruchamia się przy starcie”, „wyświetla wyskakujące reklamy ”, „instaluje adware” i „ nie można zamknąć dołączonego oprogramowania ” . Ta sama witryna stwierdza: „Uważamy, że Zango Easy Messenger nie jest złośliwym oprogramowaniem, chociaż angażuje się w zachowania, o których użytkownicy powinni wiedzieć”.

Websense ma poradnik bezpieczeństwa związany z Zango z listopada 2006 r., stwierdzający, że „Websense Security Labs wykryło pewną liczbę stron użytkowników w domenie MySpace, na których znajdują się filmy wideo, które wyglądają, jakby pochodziły z YouTube. W filmach wideo osadzony jest instalator dla Pasek narzędzi Zango Cash. Gdy użytkownicy klikną film, zostaną przekierowani do kopii filmu, która znajduje się na stronie o nazwie „Yootube.info”. ... pobieranie wideo i próba instalacji pliku setup.exe z Zango Cash."

Według jednej ze stron internetowych bardziej szczegółowa analiza tego ataku polega na tym, że „Zango kontynuuje liczne praktyki, które mogą wprowadzać w błąd, oszukiwać lub w inny sposób szkodzić typowym użytkownikom, a także praktyki wyraźnie sprzeczne ze zobowiązaniami Zango wynikającymi z ugody z FTC z listopada 2006 r.”. Obejmują one brak ujawnienia na ekranie istotnych warunków, szeroko rozpowszechnione reklamy na pasku narzędzi bez etykiet i hiperłączy, reklamy „fałszywych witryn, które próbują oszukać użytkowników” oraz instalacje stron trzecich bez ujawnienia.

Oprogramowanie Zango jest wymienione jako adware przez firmę Symantec . Firma McAfee zajmująca się bezpieczeństwem komputerowym powiedziała w 2005 roku, że „ten program może mieć legalne zastosowania”, ale określiła go jako „potencjalnie niechciany program” i „program do pobierania oprogramowania reklamowego”. Zautomatyzowana analiza przeprowadzona przez firmę McAfee SiteAdvisor w maju 2008 r. wykazała „629 czerwonych pobrań” oraz że podczas testów firma McAfee „znalazła w tej witrynie pliki do pobrania, które niektóre osoby uważają za oprogramowanie reklamowe, oprogramowanie szpiegujące lub inne potencjalnie niechciane programy”.

Historia

1999–2001: model płatny za surfowanie

Keith i Ken Smith, odpowiednio CEO i CTO, założyli ePIPO w 1999 roku. Była to jedna z pierwszych firm typu „pay-to-surf”, podążająca śladami AllAdvantage . Ten model biznesowy płacił użytkownikom minimalną kwotę za surfowanie po Internecie podczas uruchamiania aplikacji, która wyświetlała banery reklamowe. Użytkownicy mogą również zarabiać, polecając nowych użytkowników.

Po krótkim sukcesie model biznesowy pay-to-surf upadł wraz z pęknięciem bańki internetowej w 2001 roku. Firma, która zmieniła nazwę na 180solutions, dostosowała swoje technologie na kilka sposobów:

Aby wyświetlać wyskakujące reklamy zamiast banerów reklamowych.
Aby nie mieć żadnego widocznego GUI .
Do dołączenia do innych potencjalnie wartościowych aplikacji.

2002–2005: Dystrybucja za pośrednictwem innych programów

W latach 2002-2005 aplikacje 180solutions — takie jak ncase i 180SA (asystent wyszukiwania) — były dystrybuowane za pośrednictwem różnych podmiotów stowarzyszonych. Podczas gdy te podmioty stowarzyszone były zobowiązane na mocy umowy 180solutions i prawa do uzyskania zgody użytkownika przed instalacją oprogramowania, wielu z nich tego nie zrobiło, co spowodowało miliony nielegalnych instalacji bez zgody. Wiele innych podmiotów stowarzyszonych powiadamiało użytkowników wyłącznie za pośrednictwem umowy licencyjnej użytkownika końcowego , co skutkowało milionami instalacji prawdopodobnie bardziej legalnych, ale zasadniczo niewymagających ich zgody.

Oprogramowanie 180solutions wyświetlało wyskakujące reklamy, gdy użytkownik surfował po Internecie. To oprogramowanie było często dołączane z darmowym oprogramowaniem, które użytkownik celowo zainstalował; ponieważ zezwolenie na instalację oprogramowania reklamowego 180solutions było zwykle ukryte w umowie EULA, większość użytkowników nie była świadoma, że instaluje oprogramowanie reklamowe. W niektórych przypadkach oprogramowanie 180solutions było instalowane jako samodzielna instalacja. Korzystając z tej metody, monit ActiveX po prostu prosił użytkownika o zainstalowanie oprogramowania, aby mógł otrzymywać „reklamę porównawczą”. 180solutions twierdziło, że wartość dołączonego oprogramowania lub reklam rekompensuje niedogodności związane z wyskakującymi reklamami. Wartość tego kompromisu została zakwestionowana przez krytyków modelu biznesowego adware.

W 2004 roku Benjamin Edelman, adiunkt w Harvard Business School i spyware badacz, przeanalizował zachowanie sieciowe aplikacji 180solutions i twierdził, że przekierowywały one do siebie prowizje, które były należne podmiotom stowarzyszonym, a dodatkowo powodowały, że sprzedawcy płacili prowizje, gdy dotknięci użytkownicy klikali bezpośrednio witryny sprzedawców. W tym czasie aplikacje 180solutions były projektowane tak, aby były trudne do odinstalowania, co wymagało od użytkownika pobrania dodatkowej aplikacji dezinstalacyjnej stworzonej przez 180solutions lub użycia narzędzia do usuwania oprogramowania reklamowego. W 2005 roku dezinstalacja oprogramowania została ustandaryzowana w celu korzystania z funkcji „Dodaj lub usuń programy” systemu Windows, co ułatwia odinstalowanie.

W 2005 roku firma 180solutions wdrożyła szereg inicjatyw mających na celu kontrolę dystrybucji swojego oprogramowania i wyeliminowanie instalacji bez zgody. W marcu przejęli jednego ze swoich partnerów dystrybucyjnych, kanadyjską firmę CDT (dba LoudCash), co dało im bezpośredni wgląd i większą kontrolę nad wieloma poprzednio „zewnętrznymi” dystrybutorami. W czerwcu 180solutions twierdziło, że ponownie powiadomiło użytkowników na swojej 20-milionowej bazie klientów i wdrożyła program, który powiadamia wszystkich użytkowników w ciągu 72 godzin od instalacji i ponownie powiadamia wszystkich użytkowników co 90 dni. Do sierpnia złożyli pozew przeciwko siedmiu osobom podejrzanym o nielegalną dystrybucję oprogramowanie za pomocą A botnet . W listopadzie 180solutions ogłosiło trwające partnerstwo z FBI w rozbijaniu siatki botnetów w Holandii. W grudniu firma zakończyła dystrybucję 180SearchAssistant i zamknęła LoudCash, pozostałość po przejęciu CDT.

2006–2008: Redukcja

Pomimo inicjatyw podjętych w 2005 roku, 180solutions przyznało, że złośliwe strony mogły włamać się do ich procedur instalacyjnych, a tym samym spowodować oszukańcze instalacje. Twierdzili, że odsetek oszukańczych instalacji spadł z ponad 10% do poniżej 1%. Krytycy uznali, że model biznesowy jest nie do utrzymania, ponieważ oszustwa przeciwko rozwiązaniom 180, które wyrządziły szkodę nieświadomym użytkownikom poprzez instalacje bez zgody, nigdy nie mogły zostać całkowicie usunięte.

Na początku 2008 roku badacze bezpieczeństwa z firmy Fortinet błędnie poinformowali, że szybko rozprzestrzeniający się widżet Facebooka „Secret Crush” zachęcał użytkowników do pobrania oprogramowania reklamowego Zango, obiecując zidentyfikowanie tajemniczego wielbiciela. Zango zaprzeczył jakiemukolwiek zaangażowaniu w widżet, a dalsze dochodzenie przeprowadzone przez starszego pisarza Infoworld wykazało, że raport Fortinet był błędny.

16 czerwca 2008 r. firma zwolniła 68 z około 200 pracowników; Wiceprezes wykonawczy ds. rozwoju korporacyjnego York Baur, współzałożyciel firmy, dyrektor ds. technologii, Ken Smith, oraz współzałożyciel firmy, dyrektor ds. informacji, Doug Hanhart, również odeszli. Zango powiedział, że zawęża swoją koncentrację, aby skoncentrować się na swoim nowym produkcie Platrium , „swobodna gra”, która wyświetlała ukierunkowane reklamy, porównania zakupów i sugestie wyszukiwania na podstawie słów kluczowych z przeglądania Internetu przez użytkownika. 15 grudnia 2008 r. Zango zamknął swoje biuro w Tel Awiwie, które było siedzibą Hotbar przed połączeniem Hotbar i 180solutions, zwalniając w ten sposób kolejnych 50 pracowników.

2009: Zamknięcie

W osobistym wniosku o upadłość po wydaniu w styczniu 2009 r. 4,6 miliona dolarów wyroku na korzyść byłego pracownika, dyrektor generalny Zango stwierdził, że firma zalegała z konsorcjum bankowym za ponad 44 miliony dolarów. 20 kwietnia 2009 r. Magazyn branżowy Computerworld poinformował, że Zango przestał istnieć. Rzecznik firmy zajmującej się wyszukiwarką wideo, Blinkx, powiedział, że chociaż Blinkx kupił niektóre zasoby techniczne Zango, takie jak serwery , Zango zostało zamknięte po przejęciu konsorcjum. 100% aktywów Zango zostało sprzedanych firmie Blinkx, co dyrektor generalny Zango określił jako „wyprzedaż ogniową”. Zapytany o pracowników, rzecznik Blinkx powiedział: „Ponieważ Zango było niewypłacalne, uważamy, że wszyscy pracownicy zostali zwolnieni”. Choć technicznie rzecz biorąc, większość pracowników Zango została natychmiast zatrudniona przez Blinkx. Później ogłoszono, że ZangoCash ma stać się Pinball Publisher Network, częścią korporacji Pinball, choć nadal będzie działać pod własną nazwą bez zmian w swoich usługach. Ta korporacja była w 100% własnością Blinkx

Spór

Opłaty i rozliczenia Federalnej Komisji Handlu

23 stycznia 2006 r. grupa rzeczników opinii publicznej złożyła dwie oficjalne skargi do Federalnej Komisji Handlu . Skargi Centrum na rzecz Demokracji i Technologii oskarżyły firmę 180solutions o angażowanie się w nieuczciwe i oszukańcze praktyki biznesowe, celowe nakłanianie użytkowników Internetu do pobierania natrętnego oprogramowania reklamowego.

W tym samym roku Federalna Komisja Handlu oskarżyła Zango o „oszukańcze zaniechanie ujawnienia oprogramowania reklamowego”, „nieuczciwą instalację oprogramowania reklamowego” i „nieuczciwe praktyki odinstalowywania” z naruszeniem ustawy o Federalnej Komisji Handlu. Od czasu orzeczenia FTC badacze bezpieczeństwa nadal znajdowali Zango zaangażowanego w problematyczne instalacje. W listopadzie 2006 Zango rozstrzygnął tę skargę dekretem o zgodzie z FTC, bez formalnego przyznania się do winy. Zgodnie ze słowami komunikatu prasowego Federalnej Komisji Handlu: „Zango, Inc., wcześniej znana jako 180solutions, Inc., jeden z największych na świecie dystrybutorów oprogramowania reklamowego, a dwóch dyrektorów zgodziło się uregulować zarzuty Federalnej Komisji Handlu, które wykorzystali nieuczciwie i oszukańcze metody pobierania oprogramowania reklamowego i utrudniania konsumentom jego usunięcia, z naruszeniem prawa federalnego. Ugoda zabrania przyszłego pobierania oprogramowania reklamowego Zango bez zgody konsumentów, wymaga od Zango zapewnienia konsumentom możliwości usunięcia oprogramowania reklamowego i wymaga od nich rezygnacji 3 miliony dolarów nieuczciwie zdobytych zysków”. Ograniczenia te miały obowiązywać przez dwadzieścia lat, a umowa wymaga również od respondentów Keitha Smitha i Daniela Todda powiadomienia FTC o zaprzestaniu ich obecnej działalności lub zatrudnienia lub powiązaniu z jakąkolwiek nową firmą lub zatrudnieniem przez dziesięć lat . W lipcu 2007 roku Edelman powiedział: „Zango kontynuuje liczne praktyki, które mogą wprowadzać w błąd, oszukiwać lub w inny sposób szkodzić typowym użytkownikom, a także praktyki wyraźnie sprzeczne ze zobowiązaniami Zango wynikającymi z ugody z FTC z listopada 2006 roku”.

Inne spory

We wrześniu 2005 roku adwokat Shawn Collins złożył pozew zbiorowy przeciwko Zango w imieniu trzech powodów, twierdząc, że Zango oszukańczo zainstalował oprogramowanie szpiegujące na ponad 20 milionach komputerów osobistych. Firma twierdzi, że jej oprogramowanie zostało dobrowolnie zainstalowane przez użytkowników, którzy pobrali treści premium w zamian za zgodę na oglądanie reklam związanych z tym, czego szukali w Internecie. Podczas postępowania wyjaśniającego strony zgodziły się na oddalenie sprawy z zastrzeżeniem , co oznacza, że pozew nie może zostać ponownie wniesiony przez tych samych skarżących. Każda ze stron zgodziła się pokryć własne opłaty i wydatki.

W 2005 roku Zango pozwał Zone Labs za oznaczenie go jako spyware.

W maju 2007 r. firma Zango złożyła pozew przeciwko firmie PC Tools, zarzucając jej deliktową ingerencję w jej działalność i zniesławienie handlowe , ponieważ produkt firmy PC Tools, Spyware Doctor, klasyfikował wówczas oprogramowanie Zango jako złośliwe i usuwał je bez informowania użytkowników. Zango wycofał pozew po tym, jak sędzia orzekł, że pozew „ma mało prawdopodobne, aby zakończył się pomyślnie na podstawie którejkolwiek z trzech podstaw powództwa” i odmówił wydania Zango tymczasowego zakazu zbliżania się .

Również w maju 2007 roku Zango złożyło w tym samym sądzie podobny pozew przeciwko firmie Kaspersky Lab , oskarżając ją o deliktową ingerencję, zniesławienie handlowe i bezpodstawne wzbogacenie za blokowanie instalacji oprogramowania Zango. Kaspersky bronił się, powołując się na ustawę Communications Decency Act (CDA), twierdząc, że jest wolny od odpowiedzialności cywilnej na podstawie paragrafu CDA zatytułowanego „Ochrona przed blokowaniem i sprawdzaniem obraźliwych materiałów przez„ dobrego samarytanina ”. Sędzia zgodził się, przychylając się do wniosku Kaspersky'ego o wydanie wyroku w trybie doraźnym . W 2008 roku Zango odwołał się od wyroku. Od kwietnia 2008 roku National Business Coalition for E-Commerce and Privacy wspierała Zango w apelu. W czerwcu 2009 roku sąd orzekł, że Kaspersky nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania podjęte w celu wyprodukowania i dystrybucji środków technicznych ograniczających dostęp innych osób do oprogramowania Zango.

Montaż i demontaż

Niezwykłe metody instalacji i obsługi ewoluowały, ponieważ oprogramowanie takie jak Zango ma działać na szerszej gamie aplikacji i platform. Zango oświadczyło na swojej stronie internetowej, że każdą „aplikację” Zango można całkowicie odinstalować za pomocą funkcji „Dodaj lub usuń programy” systemu Microsoft Windows. Jednak Zango może pojawić się jako wtyczka przeglądarki lub w innej formie, której nie można usunąć za pomocą oficjalnie zalecanej procedury.

Istnieją narzędzia do wykrywania, aw niektórych przypadkach usuwania Zango i podobnego oprogramowania. Niektórzy doradcy ds. oprogramowania zalecają osobom, które chcą usunąć oprogramowanie podobne do Zango ze swoich komputerów, wyszukanie instrukcji dotyczących ich konkretnej platformy, aplikacji i instalacji.

Warianty

Pasek skrótów

Hotbar (znany również jako HbTools ) to wtyczka do Internet Explorera , Microsoft Office Outlook i Outlook Express wyprodukowana przez Zango; od sierpnia 2010 Hotbar ma zamkniętą dystrybucję, ale nadal jest dostępny dla tych, którzy nadal mają instalator. do tych programów pasek narzędzi i opcję dodatkowych skórek . Pozwala także użytkownikowi dodawać emotikony do wiadomości e-mail utworzonych w programie Outlook lub Outlook Express oraz sprawdzać prognozy pogody. Jej główne przychody pochodzą z wyskakujących okienek wyświetlanych na podstawie zachowania użytkownika i aktualnego adresu URL. Aplikacja może wyświetlać ponad 15 wyskakujących okienek dziennie, w zależności od tego, jak często przeglądano Internet. Ostatnia zgłoszona użyteczna wersja to 10.0.357.0, datowana na 9 października 2007. Obecnie często samoczynnie aktualizuje się do nowszej wersji, która dezaktywuje pasek narzędzi i komponenty Outlooka (ponieważ jest całkowicie niekompatybilna ze wszystkimi wersjami Internet Explorera po IE7, wraz z ze wszystkimi Windows Mail i Windows Live Mail ), czyniąc go bezużytecznym.

Hotbar Premium

Hotbar dostarczony przez Zango miał możliwość wyłączenia reklam za opłatą. Płatny dostęp Premium odblokowywał również niektóre treści poza etapem podglądu w narzędziach Hotbar. Starsze konta Premium w wersji 4 miały nieograniczony dostęp, o ile link aktywacyjny dostarczony przy zakupie został zapisany. Wersja 4 Hotbar nie nadaje się już do użytku, ponieważ cała zawartość jest dostępna tylko dla wersji 10. Sprzedano konta 365-dniowe, ważne tylko dla zestawu narzędzi Hotbar; jeśli Zango został zainstalowany razem z Hotbar Premium. W nałożonej instalacji pokazano reklamy Zango, ale nie Hotbara. Hotbar nie ma już dostępu premium do zakupu, więc cała zawartość Premium nie jest obecnie dostępna. Dostęp do zasobów premium można uzyskać poprzez sprawdzenie linków i powiązanego kodu oraz wstawienie ich do użycia. Samo Zango nie oferowało dostępu Premium. Od kwietnia 2010 r. Witryna Hotbar nie wspomina o dostępie Premium.

Spór

przez StopBadware jako „Uwaga – niewłaściwe zachowanie, ale jasno informuje użytkowników”.

Hotbar jest przykładem oprogramowania reklamowego ze względu na jego banery reklamowe i wykorzystanie wyskakujących okienek. Nawyki użytkownika dotyczące przeglądania są również przesyłane na serwery Hotbar wraz z unikalnym identyfikatorem użytkownika, który umożliwia śledzenie nawyków użytkownika w zakresie przeglądania przez dłuższy czas. Badacz spyware, Benjamin Edelman, zdefiniował problemy Hotbara:

Promowanie oprogramowania reklamowego Hotbar w witrynach skierowanych do dzieci przy użyciu banerów z uśmiechniętymi buźkami, ale bez wzmianki o reklamach. Brak potwierdzenia umowy licencyjnej i zakopywanie warunków reklamowych na tak wielu ekranach w licencji i poniżej takich sprzecznych z intuicją nagłówków sekcji, że użytkownicy nie mogą rozsądnie znaleźć kluczowych postanowień. Najpierw twierdząco wspominając o reklamie na ekranie, który nie oferuje przycisku Anuluj umożliwiającego użytkownikom odrzucenie instalacji. I ostatecznie bombardowanie użytkowników reklamami w wyskakujących okienkach, paskach narzędzi przeglądarki internetowej, paskach narzędzi Eksploratora Windows, automatycznie otwierających się paskach bocznych, a nawet ikonami na pulpicie.

W latach 2005–2006 Hotbar.com zaczął wysyłać pisma o zaprzestaniu działalności do firm ochroniarskich, które określały Hotbar jako „ złośliwe oprogramowanie ”. Jako środek zaradczy firma Symantec z powodzeniem pozwała Hotbar.com, aby uzyskać jasne prawo do umieszczenia go w kategorii „oprogramowania reklamowego niskiego ryzyka”.

Hotbar może zostać wykryty i usunięty przez kilka programów antyszpiegowskich i antywirusowych , w tym Windows Defender , Spybot - Search & Destroy , Nod 32 i Norton AntiVirus . Jednak niektóre narzędzia nie usuwają całkowicie Hotbar i pozostawiają rejestru i pliki systemu Windows .

Seekmo

Seekmo to program adware autorstwa Zango, który twierdził, że jest darmowym narzędziem do dostarczania treści, takich jak pliki mp3, wygaszacze ekranu i filmy. Seekmo może wyświetlać wyskakujące reklamy, nawet jeśli użytkownicy mają blokadę wyskakujących okienek na swoich komputerach, i monitoruje użycie komputera w celu generowania reklam, na które użytkownicy są bardziej skłonni odpowiedzieć. W tym procesie program może zużywać moc obliczeniową i przepustowość sieci, spowalniając komputer i przerywając pracę innych programów. Po pobraniu pliku zawierającego Seekmo rozpocznie się nabywanie licencji, a program (na przykład Windows Media Player) wyświetli okno opisujące zawartość i czym jest Seekmo. Po kliknięciu „Akceptuj” automatycznie wyśle plik do pobrania o nazwie „Setup.exe”. Po pobraniu tego pliku użytkownicy muszą zainstalować pasek narzędzi Seekmo, który będzie wyświetlał reklamy związane z odwiedzanymi stronami. Od sierpnia 2011 Seekmo jest nadal dostępne i identyfikuje się jako należące do Pinball Corp.; działanie może różnić się od opisanego powyżej.

Posłaniec Zango

Zango Messenger to zawierająca adware adaptacja klienta komunikatora Easy Message. Pierwotnie opracowany przez Ryana Dewsbury'ego, został przejęty przez Zango w lutym 2005. Łączy się z AIM , Yahoo! Sieci Messenger , MSN Messenger i ICQ .

Linki zewnętrzne