EDreams ODIGEO
 | |
| BMAD : EDR | |
| Przemysł | Turystyka |
| Poprzednik | eMarzenia |
| Założony | 2011 |
| Założyciel | Javier Pérez-Tenessa |
| Siedziba | , |
Kluczowi ludzie |
Dana Dunne, dyrektor generalny |
| Strona internetowa | |
eDreams ODIGEO (czasami określane po prostu jako „eDreams”) to hiszpańska internetowa firma turystyczna, która powstała w 2011 roku jako następca eDreams w wyniku połączenia internetowych biur podróży eDreams i GO Voyages oraz przejęcia Opodo (w tym Travellink) .
Firma jest największą internetową grupą turystyczną w Europie i największym dystrybutorem lotów online na świecie. Ma ponad 17 milionów klientów w 45 krajach z 40 000 miejsc docelowych i 575 liniami lotniczymi. Firma zajmuje się sprzedażą lotów, hoteli, pakietów wakacyjnych (przelot i hotel), biletów kolejowych, wynajmem samochodów, ubezpieczeniami podróżnymi. Jej siedziba znajduje się w Madrycie i zatrudnia ponad 1700 pracowników na całym świecie.
Historia
W 2010 roku Axa przejęła Go Voyages, a Permira eDreams. Axa i Permira połączyły eDreams i Go Voyages, które wspólnie przejęły Opodo w 2011 roku.
EDreams ODIGEO powstało w czerwcu 2011 r., kiedy eDreams połączyło się z Go Voyages i Opodo, trzema największymi europejskimi internetowymi biurami podróży, poprzez dwie firmy private equity, AXA Private Equity i Permira Funds. Prezesem holdingu został współzałożyciel EDream, Javier Perez-Tenessa . Do marca 2014 roku firma osiągnęła sprzedaż w wysokości 500 milionów euro.
eDreams Odigeo ogłosiło zamiar wejścia na giełdy w Madrycie, Barcelonie, Bilbao i Walencji na początku 2014 roku. 8 kwietnia 2014 roku firma zakończyła swoją pierwszą ofertę publiczną na Bolsa de Madrid, po cenie 10,25 euro za akcję, która wyceniła firmę za około 1,5 miliarda dolarów. Była to pierwsza w historii pierwsza oferta publiczna startupu internetowego w Hiszpanii. Sprzedażą akcji zarządzały organizacje finansowe, w tym JPMorgan Chase & Co., Deutsche Bank AG i Jefferies Group LLC. Była to pierwsza spółka, która weszła na giełdę w Hiszpanii od 2011 roku. Jednak po pięciu miesiącach cena akcji spadła o 60%, odzwierciedlając wspólne wyzwania trudnego europejskiego rynku IPO. Akcje później się ustabilizowały, przy znacznych wzrostach cen akcji, w tym 160% w 2016 r.
W styczniu 2015 roku eDreams ogłosił, że były dyrektor operacyjny Dana Dunne został awansowany na stanowisko dyrektora generalnego. Poprzedni dyrektor generalny Javier Perez-Tenessa został honorowym przewodniczącym. W grudniu Odigeo otworzyło nowe biura w Barcelonie przy Bailén Street.
Firma otrzymała nagrody branżowe, w tym „Best Online Travel Partner Global 2015” (CFI.co), „Best Flight Booking Website 2015” (British Travel Awards) oraz „Best International Expansion” (eAwards – EMOTA).
W czerwcu 2016 r. uruchomiła bezpłatne inteligentne powiadomienia push w aplikacjach mobilnych na urządzenia z systemem iOS i Android , dzięki czemu podróżni mogą być powiadamiani o wszelkich opóźnieniach, odwołaniach i zmianach lotów, a także o ogłoszeniach przy bramkach i strefach odbioru bagażu.
Odigeo przejęło markę i portfolio BudgetPlaces od EnGrande w styczniu 2017 r.
Po zakończeniu przeglądu strategicznego w listopadzie 2017 r., sporządzonego przez Morgan Stanley, ogłoszono, że Odigeo rozważa oferty przejęcia w styczniu 2018 r. W marcu 2018 r. poinformowano, że Odigeo nie przyjmie niezamówionych ofert od potencjalnych inwestorów. Firma ogłosiła, że zmieni swój model biznesowy w oparciu o dywersyfikację dochodów i zmianę polityki cenowej.
Odigeo udostępniło gwarancję odwołania lotu w maju 2018 r., dzięki czemu klienci mogą anulować loty w dniu planowanego lotu z 80-procentowym zwrotem ceny biletu z dowolnego powodu. Polityka zapewnia podróżującym elastyczność poprzez dostępność zwrotu, z maksymalnym limitem zwrotu na osobę.
Marki
EDreams Odigeo ma pięć marek, które oferują loty, hotele, wynajem samochodów i pakiety wakacyjne.
eMarzenia
EDreams była pierwszą internetową firmą turystyczną w Europie i pierwszym internetowym biurem podróży w Hiszpanii.
W 1999 roku firma eDreams została założona w Dolinie Krzemowej przez Javiera Pereza-Tenessę, Jamesa Hare'a i Mauricio Prieto.
Opodo
Wspólne przedsięwzięcie dziewięciu europejskich linii lotniczych, w tym Aer Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM i Lufthansa, stworzyło w sierpniu 2000 roku nową firmę Opodo. Amadeus przejął pakiet kontrolny w firmie w 2004 roku i zwiększył swój udział do 99,74 procent w 2008 roku. W 2009 roku Amadeus przejął kontrolę nad 100 procentami udziałów Opodo po przejęciu udziałów AirLingus. Amadeus sprzedał Opodo funduszom AXA Private Equity i Permira w lutym 2011 r. Opodo nadal działa jako wiodące internetowe biuro podróży w Wielkiej Brytanii.
Idź na wyprawy
Go Voyages to firma świadcząca usługi turystyczne, która zarządza biletami lotniczymi, rezerwacjami hoteli, pobytami weekendowymi i lotami. Jest liderem na rynku francuskim.
Link do podróży
Travellink powstał w 2000 roku i został przejęty przez Opodo w 2005 roku. Wraz z Opodo stał się częścią Odigeo. Travellink to firma turystyczna numer jeden w krajach skandynawskich. W 2016 roku Odigeo sprzedało firmę Travellink zajmującą się podróżami służbowymi w Niemczech, Szwecji, Finlandii, Norwegii i Danii firmie Flight Center Travel.
Liligo
powstała wyszukiwarka turystyczna Liligo . Zebrał dwie rundy finansowania, w tym rundę 3 mln euro w 2008 r. W 2010 r. Liligo zostało przejęte przez Voyages-SNCF.com. Liligo zostało przejęte przez Odigeo w 2013 roku. Firma działa na Węgrzech.
Produkty
główny
W październiku 2017 eDreams ODIGEO uruchomił program subskrypcji podróży o nazwie eDreams Prime. Program Prime firmy początkowo obejmował zniżki na bilety lotnicze, a później w czerwcu 2020 r. rozszerzył się również o noclegi. Prime odnotował wzrost liczby subskrybentów ze 125 000 w pierwszym kwartale do 450 000 w drugim kwartale 2020 r. W obliczu pandemii eDreams Odigeo uruchomiło kampanię promocyjną, oferując nowym abonentom bezpłatny sześciomiesięczny okres próbny dla Prime.
W czerwcu 2020 eDreams Odigeo rozszerzyło swój program abonamentowy Prime o zakwaterowanie. Produkt, który wcześniej obejmował tylko loty, został rozszerzony o taryfy hotelowe (od listopada 2020 r. w ponad 2,1 mln hoteli na całym świecie) i jest dostępny w eDreams, Opodo i GO Voyages. Według eDreams Odigeo, członkowie Prime mogą zaoszczędzić średnio 250 € na podróż łączącą hotele i loty.
W maju 2021 r. usługa subskrypcji podróży eDreams Odigeo Prime osiągnęła milion subskrybentów. Model subskrypcji OTA zwiększył liczbę członków o +58% w ciągu roku do 876 000 abonentów, aw maju osiągnął milion abonentów. eDreams Odigeo przewiduje, że do września 2022 roku osiągnie dwa miliony subskrybentów.
Najlepsze hotele
W czerwcu 2020 eDreams ODIGEO rozszerzył swój program abonamentowy Prime o zakwaterowanie. Produkt, który wcześniej obejmował tylko loty, został rozszerzony o taryfy hotelowe (od listopada 2020 r. w ponad 2,1 mln hoteli na całym świecie) i jest dostępny w eDreams, Opodo i GO Voyages. Według eDreams ODIGEO, członkowie Prime mogą zaoszczędzić średnio 250 € na podróż, łącząc hotele i loty.
Nowe centra technologiczne
eDreams ODIGEO ogłosiło uruchomienie dwóch nowych centrów technologicznych w Porto i Mediolanie w pierwszym kwartale 2020 roku. Firma zatrudniła 100 pracowników w dwóch biurach w Portugalii i we Włoszech, w tym inżynierów front-end i back-end oraz programistów iOS i Android. Ta siła techniczna pracuje w 261 witrynach eDreams ODIGEO na całym świecie oraz wraz z zespołami ds. produktów i programistów z siedzibą odpowiednio w Barcelonie i Madrycie.
Informacje branżowe oparte na sztucznej inteligencji
W październiku 2020 r. eDreams ODIGEO uruchomił nową usługę analizy danych, aby pomóc organizacjom turystycznym i samorządom lokalnym zrozumieć trendy w podróżowaniu i zwyczaje konsumentów. Usługa jest dostępna na zasadzie abonamentu w zależności od żądanych danych. Dane eDreams ODIGEO są wykorzystywane przez stowarzyszenia turystyczne i decydentów politycznych do wspierania ich strategii turystycznej i pobudzania gospodarek krajowych. Dane są również wykorzystywane do targetowania odbiorców i odzyskiwania udziału w rynku, zwłaszcza w erze postpandemicznej.
Roczne badania i raporty
Najlepsze linie lotnicze na świecie
eDreams ODIGEO tworzy coroczną klasyfikację najlepszych linii lotniczych na świecie dla swojej marki eDreams. Ranking linii lotniczych opiera się na danych zebranych z rezerwacji i ankiet klientów w ponad 650 liniach lotniczych.
W 2021 roku eDreams ODIGEO zaktualizowało swoją metodologię, aby uwzględnić więcej elementów istotnych dla pandemii COVID-19 . Nowa klasyfikacja oceniła linie lotnicze na podstawie rentowności zwrotu kosztów, odwołanych lotów, elastyczności biletów, wrażeń klientów i środków bezpieczeństwa związanych z COVID-19. W 2021 roku Qatar Airways zostało uznane przez eDreams za najlepszą linię lotniczą na świecie.
| Rok | Zwycięzca najlepszej linii lotniczej na świecie |
|---|---|
| 2021 | katarskie linie lotnicze |
| 2020 | Emiraty |
| 2019 | tureckie linie lotnicze |
| 2018 | tureckie linie lotnicze |
| 2017 | Emiraty |
| 2016 | Nie dotyczy |
| 2015 | Luxair |
| 2014 | Emiraty |
| 2013 | singapurskie linie lotnicze |
| 2012 | singapurskie linie lotnicze |
Najlepsze lotniska na świecie
Od 2010 do 2019 roku eDreams ODIGEO publikowało coroczne badanie najlepszych i najgorszych lotnisk na świecie. Lotniska zostały ocenione na podstawie ogólnej atrakcyjności, a także poczekalni, obiektów handlowych i restauracji. Każde lotnisko otrzymało ocenę na 5 punktów, tworząc ranking najlepszych i najgorszych lotnisk na świecie.
W 2019 roku eDreams opublikował tylko najlepsze lotniska w światowym rankingu, nie publikując najgorszych lotnisk na świecie.
| Rok | Najlepsze lotnisko na świecie | Najgorsze lotnisko na świecie |
|---|---|---|
| 2019 | Lotnisko Singapur-Changi | Nie dotyczy |
| 2018 | Lotnisko Singapur-Changi | Lotnisko Casablanca Mohammed V |
| 2017 | Lotnisko Helsinki-Vantaa | Lotnisko Berlin-Schönefeld |
| 2016 | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| 2015 | Lotnisko Singapur-Changi | Lotnisko Casablanca Mohammed V |
| 2014 | Lotnisko w Düsseldorfie | Międzynarodowe lotnisko w Rio de Janeiro |
| 2013 | Międzynarodowe lotnisko Narita | Paryskie lotnisko Orly |
| 2012 | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
| 2011 | Międzynarodowy Port Lotniczy Incheon | Nie dotyczy |
| 2010 | Lotnisko w Dubaju | Nie dotyczy |
Raport o trendach podróży związanych z COVID-19
eDreams ODIGEO wykorzystuje dane dotyczące rezerwacji do przewidywania trendów podróży w nadchodzących latach. W 2020 roku wykorzystał dane od 17 milionów klientów, aby ujawnić najczęściej rezerwowane miejsca docelowe na następny rok. W 2021 roku Lizbona była najczęściej rezerwowanym celem podróży europejskich podróżników.
Pandemia COVID-19 w latach 2020-2021 spowodowała, że Europejczycy zaczęli preferować loty krótkodystansowe zamiast lotów długodystansowych, ponieważ podróże pozostawały niepewne. W czasie pandemii klienci rezerwowali loty i wakacje z mniejszym wyprzedzeniem niż w innych latach. Latem 2020 r. 33% podróżnych rezerwowało loty na 0–5 dni przed odlotem, w porównaniu z 2019 r., kiedy najpopularniejszym terminem rezerwacji podróży było 31 dni przed wylotem.
Raport dotyczący preferencji klientów w zakresie rezerwacji
OnePoll przeprowadzenie niezależnej ankiety w celu ujawnienia preferencji podróżnych w zakresie rezerwacji po pandemii COVID-19. Przebadano 10 000 dorosłych z 8 krajów, aby zrozumieć, w jaki sposób konsumenci rezerwują podróże online. Wyniki ankiety wykazały, że 75% respondentów woli rezerwować przez OTA niż bezpośrednio w linii lotniczej ze względu na wygodę i koszty.
Najlepszy czas na zarezerwowanie rocznego studium
eDreams ODIGEO opracowuje coroczne badanie najlepszej pory roku na rezerwację lotu na podstawie rezerwacji dokonanych za pośrednictwem ich stron internetowych w poprzednich latach.
Najlepszy czas na zarezerwowanie nauki jest publikowany na Opodo , jednej z marek eDreams ODIGEO. W 2020 roku badanie wykazało, że najtańszym miesiącem na rezerwację lotu był styczeń.
Sprawy firmowe
W skład zespołu kierowniczego wchodzą Dana Dunne (dyrektor generalny), David Elizaga (dyrektor finansowy) i Gerrit Goedkoop (dyrektor operacyjny) oraz Carsten Bernhard (dyrektor ds. technologii).
Thomas Vollmoeller pełni funkcję przewodniczącego, a Javier Perez-Tenessa jest honorowym przewodniczącym. W skład Zarządu Spółki wchodzą Thomas Vollmoeller, Carmen Allo, Dana Dunne, David Elizaga, Daniel Setton, Lise Fauconnier, Benoit Vauchy, Pedro López i Amanda Wills.
Krytyka
Zaangażowanie w izraelskie osady
W dniu 12 lutego 2020 r. Organizacja Narodów Zjednoczonych opublikowała bazę danych wszystkich przedsiębiorstw zaangażowanych w określone działania związane z izraelskimi osadami na okupowanych terytoriach palestyńskich , w tym we Wschodniej Jerozolimie , oraz na okupowanych Wzgórzach Golan . EDreams ODIGEO i jego spółka zależna Opodo zostały wpisane do bazy w związku z ich zaangażowaniem w działalność związaną z „świadczeniem usług i mediów wspomagających utrzymanie i istnienie osiedli”. Społeczność międzynarodowa uważa, że izraelskie osiedla zbudowane na terenach okupowanych przez Izrael naruszają prawo międzynarodowe .
