Kathleen M. Sutcliffe

Kathleen M. Sutcliffe
Urodzić się	1950 (wiek 72–73) Stany Zjednoczone
Alma Mater	University of Michigan (AB) University of Alaska Anchorage (BS) University of Washington (MSN) University of Texas at Austin (doktorat)
Znany z	Organizacja o wysokiej niezawodności Teoria organizacji
Nagrody	Bloomberg Distinguished Professorships (2014)
Kariera naukowa
Pola	Organizacja o wysokiej niezawodności Zarządzanie ryzykiem Odporność Zarządzanie zmianą
Instytucje	Uniwersytet Johna Hopkinsa

Kathleen Sutcliffe jest wybitnym profesorem medycyny i biznesu na Uniwersytecie Johnsa Hopkinsa w Carey Business School and School of Medicine oraz emerytowanym profesorem Gilberta i Ruth Whitakerów w administracji biznesowej na Uniwersytecie Michigan Ross School of Business . Bada organizacje o wysokiej niezawodności i grupowe podejmowanie decyzji, aby zrozumieć, w jaki sposób organizacje i ich członkowie radzą sobie z niepewnością i nieoczekiwanymi zdarzeniami, ze szczególnym uwzględnieniem niezawodności, odporności i bezpieczeństwa w opiece zdrowotnej.

Biografia

Kathleen Sutcliffe uzyskała tytuł licencjata na Uniwersytecie Michigan , tytuł Bachelor of Science na Uniwersytecie Alaski oraz tytuł magistra pielęgniarstwa na Uniwersytecie Waszyngtońskim . Przed rozpoczęciem studiów doktoranckich była dyrektorem ds. opieki zdrowotnej i społecznej w Stowarzyszeniu Aleuckich Wysp Pribilof, a także pełniła funkcję kierownika programu w stanie Alaska . Pracowała również jako robotnik przy budowie rurociągu na Alasce oraz jako marynarz na kutrze do połowu krabów na Wyspach Aleuckich . Obroniła doktorat z zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zachowań organizacyjnych i teorii na University of Texas w Austin .

Sutcliffe dołączyła do wydziału University of Michigan Ross School of Business jako adiunkt ds. Zachowań organizacyjnych i zarządzania zasobami ludzkimi w 1994 r. Została profesorem nadzwyczajnym w 2001 r., awansowała na profesora zarządzania i organizacji w 2005 r. W 2006 r. była mianowany Gilbert and Ruth Whitaker Professor of Business Administration i otrzymał nagrodę Researcher of the Year przyznawaną przez Ross School of Business na Uniwersytecie Michigan za doskonałość badawczą. Pełniła funkcję prodziekana Wydziału Rozwoju i Badań od 2006 do 2010 roku.

W czerwcu 2014 roku Sutcliffe została mianowana wybitnym profesorem Bloomberga na Uniwersytecie Johnsa Hopkinsa za swoje osiągnięcia jako badacza interdyscyplinarnego i doskonałość w nauczaniu. Program Bloomberg Distinguished Professorship powstał w 2013 roku dzięki darowi Michaela Bloomberga . Sutcliffe odbywa wspólne spotkania w Johns Hopkins Carey Business School i Johns Hopkins School of Medicine w Armstrong Institute for Patient Safety and Quality.

Jest członkiem Wyższej Szkoły Zarządzania oraz Towarzystwa Zarządzania Strategicznego .

Badania

Kathleen Sutcliffe jest teoretykiem zarządzania i organizacji , ekspertem w dziedzinie organizowania w warunkach niepewności i niejednoznaczności , tworzenia sensu i dynamiki zespołu. Wraz z Karlem E. Weickiem i Davidem Obstfeldem z University of Michigan jest odpowiedzialna za rekonceptualizację i ożywienie badań nad mikropodstawami wysokiej niezawodności (wysoka wydajność w warunkach ryzyka i dynamicznych). Ich praca podkreśla, że ​​w przypadku organizacji z wielu branż zdolność do niezawodnego działania w czasie rzeczywistym (zdolność do warunkowego reagowania na zmiany w kontekście) wynika z ciągłych wzorców działań, które napędzają zdolności do szybszego wykrywania i zarządzania złożonymi, źle ustrukturyzowanymi zdarzeniami losowymi. . Sutcliffe i Timothy Vogus z Vanderbilt University zweryfikował empirycznie dobrze ugruntowaną konstrukcję teoretyczną organizacji o wysokiej niezawodności i wykazał jej znaczenie dla opieki zdrowotnej . Sutcliffe zastosował ten sposób myślenia do zdolności przystosowania się organizacji do nieoczekiwanych zmian oraz roli najwyższego kierownictwa w ułatwianiu lub zapobieganiu zmianom. W dziedzinie bezpieczeństwa pacjentów Sutcliffe zastosował tę koncepcję do tego, w jaki sposób zespoły opieki zdrowotnej mogą stać się czujne i świadome rozwijających się nieprzewidzianych sytuacji w miarę ich ewolucji i skuteczniejszego radzenia sobie. Obecnie zajmuje się bezpieczeństwem organizacyjnym i ryzykiem związanym z poszukiwaniem i produkcją ropy naftowej, gaszeniem pożarów na terenach dzikich oraz opieką zdrowotną.

Sutcliffe prowadził zarówno kursy licencjackie, jak i magisterskie na różne tematy, w tym teorię behawioralną w zarządzaniu, zarządzanie i zachowania organizacyjne, zarządzanie zmianą i tworzenie sensu w organizacjach. Prowadziła również kursy dla kadry kierowniczej w ramach Bank of America Leadership Program oraz AT Kearney MBA Essentials Program. W Johns Hopkins Sutcliffe prowadzi kursy zarządzania opieką zdrowotną dla absolwentów i warsztaty z kultury bezpieczeństwa pacjentów oraz uczestniczy w interdyscyplinarnej Inicjatywie Zindywidualizowanego Zdrowia.

Ponadto Sutcliffe jest aktywnym konsultantem w sprawach związanych z organizacją bezpieczeństwa i kulturą bezpieczeństwa dla różnych podmiotów, w tym agencji rządowych, takich jak United States Forest Service and Fire Department of New York , organizacji pozarządowych, takich jak Mayo Clinic i Cincinnati Centrum Medyczne Szpitala Dziecięcego oraz prywatne firmy międzynarodowe, takie jak General Electric , Hewlett-Packard i Target . Prowadziła przemówienia programowe i prowadziła warsztaty szkoleniowe na całym świecie dla zespołów kierowniczych oraz grup branżowych i zawodowych, takich jak Bombardier Safety Standdown, European Society for Anesthesiology oraz Swiss Nuclear Regulatory Committee.

Nagrody

• 2018 Distinguished PhD Alumnus Award, McCombs School of Business
• 2018 Wybrany Fellow Akademii Zarządzania
• 2016 Nagrodzony stypendium Bellagio Residency Fundacji Rockefellera
• 2015 Wyróżniony MOC Distinguished Scholar Award, Wydział Poznania Menedżerskiego i Organizacyjnego Wyższej Szkoły Zarządzania

Publikacje

Kathleen Sutcliffe publikowała we wszystkich czołowych czasopismach z zakresu badań nad zarządzaniem i służbą zdrowia. Była cytowana ponad 15 000 razy w literaturze akademickiej i jest uznawana w całym kraju za swoją pracę na rzecz bezpieczeństwa pacjentów. Regularnie tłumaczy swoje badania przedstawicielom kadry kierowniczej w takich czasopismach, jak Harvard Business Review i California Management Review , które są wydawane przez Uniwersytet Kalifornijski w Berkeley .

W 2012 roku Sutcliffe został powołany przez National Academy of Sciences Institute of Medicine do panelu badawczego, którego zadaniem było badanie i przedstawianie rekomendacji dotyczących odporności siły roboczej dla Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego. Odkrycia zostały opublikowane w książce zatytułowanej A Ready and Resilient Workforce for the Department of Homeland Security: Protecting America's Front Line .

Książki

• 2001, Zarządzanie nieoczekiwanym: zapewnienie wysokiej wydajności w dobie złożoności . ze współautorem Karlem E. Weickiem , Jossey-Bass.
• 2002, Błąd medyczny: co wiemy? Co robimy? . z Marilynn M. Rosenthal
• 2007, Zarządzanie nieoczekiwanymi: Odporna wydajność w epoce niepewności . ze współautorem Karlem E. Weickiem , Jossey-Bass.
• 2013, Gotowa i odporna siła robocza dla Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego: ochrona amerykańskiej linii frontu . z Komitetem ds. Odporności Pracowników Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego, The National Academies Press.
• 2019, Nadal nie jest bezpieczny: bezpieczeństwo pacjenta i średnie zarządzanie medycyną amerykańską. ze współautorem Robertem Wearsem

Wysoko cytowane artykuły

• 1994, z Simem B. Sitkinem, Rogerem G. Schroederem, Odróżnianie kontroli od uczenia się w całkowitym zarządzaniu jakością: perspektywa ewentualności , w: Academy of Management Review . tom 19. nr 3; 537–564.
• 1998, z Akbarem Zaheerem, Niepewność w środowisku transakcyjnym: Test empiryczny , w: Strategic Management Journal . Tom. 19, nr 1, 1-23.
• 2002, z J. Stuartem Bundersonem, Porównanie alternatywnych konceptualizacji różnorodności funkcjonalnej w zespołach kierowniczych: Proces i efekty wydajnościowe , w: Academy of Management Journal . Tom. 45, nr 5, 875-893.
• 2003, z J. Stuartem Bundersonem, Kierownictwo zorientowane na naukę i wydajność jednostki biznesowej , w Journal of Applied Psychology . Tom, 88, nr 3, 552-560.
• 2004, z Elizabeth L. Lewton i Marilynn M. Rosenthal, Błędy komunikacyjne: podstępny uczestnik wypadków medycznych , w : Medycyna akademicka . Tom. 79, nr 2, 186-194.
• 2005, z Karlem E. Weickiem i Davidem Obstfeldem, Organizacja i proces nadawania sensu , w: Nauka o organizacji . Tom. 16, nr 4; 409–421.
• 2005, z Gretchen Spreitzer, Jane Dutton, Scottem Sonensheinem, Adamem M Grantem, Społecznie osadzony model prosperowania w pracy , w: Nauka o organizacji . tom 16, nr 5; 537–549.
• 2006, z Karlem E. Weickiem, Uważność i jakość uwagi organizacyjnej , w: Nauka o organizacji . Tom. 17, nr 4; 514–524.
• 2008, z Karlem E Weickiem, Davidem Obstfeldem, Organizowanie na rzecz wysokiej niezawodności: Procesy zbiorowej uważności , w: Zarządzanie kryzysowe . Tom. 3, nr 1; 81–123.
• 2013, ze Scottem Sonensheinem , Jane E. Dutton, Adamem M. Grantem i Gretchen M. Spreitzer, „Rozwój w pracy: interpretacje pracowników dotyczące progresywnej samozmiany w organizacjach”, w: Nauka o organizacji . Tom. 24, nr 2; 552–570.
• 2014, z Timothym J. Vogusem, Naomi B. Rothmanem i Karlem E. Weickiem , Afektywne podstawy organizowania o wysokiej niezawodności , w: Journal of Organizational Behaviour . Tom. 35, nr 4; 592–596.

Zobacz też

• Organizacja o wysokiej niezawodności
• Teoria organizacji
• Psychologia stosowana
• Zarządzanie ryzykiem
• Odporność (organizacyjna)
• Zarządzanie zmianami

Linki zewnętrzne

• Strona internetowa w Johns Hopkins Carey Business School