Państwowa Komisja ds. Odszkodowań Sporów Konsumenckich Telangana

Państwowa Komisja ds. Odszkodowań Sporów Konsumenckich Telangana
Przyjęty 1986
Lokalizacja 6-3-609/5/2, Kolonia Anand Nagar, Khairtabad, Hyderabad , Telangana 500004.
Długość kadencji sędziego 3 lata od dnia objęcia urzędu lub do ukończenia 65 roku życia ( w zależności od tego, co nastąpi wcześniej)
Strona internetowa https://scdrc.tg.nic.in/index.jsp
Przewodniczący Państwowej Komisji ds. Odszkodowań Sporów Konsumenckich Telangana
Obecnie Szanowny Panie Sędzio MSK Jaiswal

Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission jest autonomiczną , ustawową i konstytucyjną instytucją utworzoną jako organ quasi-sądowy w Telangana na mocy sekcji 24-B Ustawy o ochronie konsumentów z 1986 r. w celu ochrony praw konsumentów . Jest to system alternatywnego rozstrzygania sporów między zwaśnionymi stronami w trakcie procesu handlowego . Przewodniczącego Państwowej Komisji Rozjemstwa Sporów Konsumenckich powołuje rząd stanowy w porozumieniu z Prezesem Sądu Najwyższego stanu .

Historia i cel

Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission została utworzona w celu promowania i ochrony praw konsumentów zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów z 1986 r.

Kompozycja

Poniżej przedstawiamy skład Państwowej Komisji ds. Rozstrzygania Sporów Konsumenckich Telangana:

1. Prezydent i

2. Nie mniej niż dwóch członków i nie więcej niż liczba przewidziana w ustawie państwowej.

Prezydent będzie mianowany przez rząd stanowy w porozumieniu z Prezesem Sądu Najwyższego Stanu. Kwalifikacja na prezydenta polega na tym, że powinien on służyć lub służyć jako sędzia w jakimkolwiek Sądzie Najwyższym. Członkowie powinni mieć: 1. wiek co najmniej 35 lat i 2. dyplom ukończenia studiów wyższych. przemysł, administracja i sprawy publiczne oraz umiejętność rozwiązywania problemów w tym zakresie.

Również nie więcej niż pięćdziesiąt procent członków komisji powinno pochodzić ze środowiska sędziowskiego.

Hon'ble Mr. Justice MSK Jaiswal jest przewodniczącym Państwowej Komisji ds. Odszkodowań Sporów Konsumenckich w Telangana.

Poziomy i jurysdykcja

Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission została utworzona w celu promowania i ochrony praw konsumentów na trzech poziomach z niżej wymienioną jurysdykcją:

  • Okręgowa Komisja (wcześniej nazywana Forum Okręgowym ) może przyjmować skargi od konsumentów, jeśli wartość towarów lub usług nie przekracza 1 crore (wcześniej limit wynosił 20 lakh).
  • Komisja Stanowa może przyjąć reklamacje od konsumentów, jeśli wartość towarów lub usług przekracza 1 crore, ale nie przekracza 10 crore (wcześniejszy limit wynosił od 20 lakh do 1 crore).
  • Krajowa Komisja może przyjąć reklamacje od konsumentów, jeśli wartość towarów lub usług przekracza 10 crores.

Procedura składania reklamacji

Telangana State Consumer Disputes Redressal Commission określa poniżej proces składania i rozstrzygania reklamacji:

  • Skargi można składać drogą elektroniczną, a przesłuchanie stron sporu odbywa się za pośrednictwem wideokonferencji, która obejmuje przesłuchanie i/lub badanie w dowolnym innym trybie.
  • Reklamacje rozpatrywane jak najszybciej. Termin rozstrzygnięcia sporu w przypadku, gdy reklamacja nie wymaga analizy i sprawdzenia jakości produktu wynosi 3 miesiące od dnia otrzymania wezwania przez stronę przeciwną. Jeżeli jednak reklamacja wymaga analizy lub sprawdzenia jakości produktu, termin rozstrzygnięcia sporu wynosi 5 miesięcy.
  • Skargi można składać za pomocą portalu E-Daakhil, który jest bezproblemowym, szybkim i ekonomicznym narzędziem, umożliwiającym konsumentom wygodne skontaktowanie się z odpowiednim forum konsumenckim. Pozwala to również uniknąć konieczności podróżowania przez konsumentów i bycia fizycznie dostępnym w komisie.
  • Portal E-Daakhil został wyposażony w funkcje takie jak wysyłanie e-powiadomień, link do pobrania dokumentu sprawy, udostępnianie linku do wideorozmowy, składanie odpowiedzi na piśmie przez stronę przeciwną, składanie duplikatów przez osobę składającą skargę oraz wysyłanie powiadomień sms i e-mail.
  • Obecnie w portalu E-Daakhil zarejestrowało się 43 000 użytkowników, a około 10 000 złożonych spraw.

Kary i więzienie

  • Producenci i usługodawcy podlegają karze jako przestępstwo za podanie wprowadzających w błąd informacji lub za niewłaściwą reklamę produktu.
  • Kara może obejmować grzywnę w wysokości 10 lakhów rupii lub karę pozbawienia wolności do lat 2 lub obie te kary łącznie.

Agencja śledcza

Ważne warunki

Poniżej znajdują się ważne warunki w Państwowej Komisji ds. Odszkodowań Sporów Konsumenckich Telangana:

  • Zgodnie z ustawą „Towary” oznaczają wszystko, co konsumenci nabywają w sprzedaży detalicznej lub hurtowej od sprzedawców detalicznych lub hurtowych. Można je wytwarzać lub wytwarzać.
  • Zgodnie z ustawą konsument oznacza „każdą osobę, która kupuje jakiekolwiek towary lub wynajmuje lub korzysta z jakichkolwiek usług za wynagrodzeniem, które zostało już zapłacone lub obiecane, lub częściowo zapłacone, a częściowo obiecane, lub w ramach jakiegokolwiek systemu odroczonej płatności”.
  • Osoba obejmuje każdego, kto kupuje towary za pośrednictwem systemu online, bezpośrednio lub offline, za pomocą telezakupów lub drogą elektroniczną, w tym sprzedaż bezpośrednią lub marketing wielopoziomowy.
  • Konsument nie obejmuje osób kupujących lub korzystających z towarów lub usług w celu odsprzedaży lub w jakimkolwiek innym celu komercyjnym.

Wyzwania

  • Komisje okręgowe, stanowe i krajowe stoją przed wyzwaniami związanymi z niedoborem personelu lub nieobsadzeniem wakatów na czas.
  • Raport sporządzony przez starszego adwokata na temat zaleceń Sądu Najwyższego Indii wykazał wiele niedociągnięć w biurach okręgowych i stanowych organów ds. dochodzenia roszczeń konsumenckich w wielu stanach Indii. Należą do nich brak pomieszczeń do przechowywania akt spraw, brak izb członkowskich dla wygody członków rozpatrujących skargi, brak dostępności sal sądowych i umywalni w selektywnych sprawach.

Powiązane artykuły

Linki zewnętrzne

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Telangana_State_Consumer_Disputes_Redressal_Commission&oldid=1077439820 ”