Travelex

Travelex

Typ	Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Przemysł	Usługi finansowe
Założony	1976 ( 1976 )
Założyciel	Lloyda Dorfmana
Siedziba	Peterborough Wielka Brytania
Kluczowi ludzie	Richard Wazacz ( dyrektor generalny ) James Birch ( radca prawny )
Produkty	Wymiana zagraniczna
Przychód	729,5 miliona funtów * (2018)
Dochód operacyjny	funtów * (2018)
Liczba pracowników	6834 (2018) 5437 (2020)
Strona internetowa	travelex-corporate.com
Przypisy / odniesienia * Liczby zadeklarowane w 2018 r

Travelex to firma wymiany walut założona przez Lloyda Dorfmana z siedzibą w Peterborough. Jej główne obszary działalności to wymiana walut , wydawanie przedpłaconych kart kredytowych dla podróżnych, zaopatrywanie banków centralnych w obce waluty i globalne przekazy pieniężne. Travelex obsługuje ponad 1100 sklepów i 900 bankomatów w ponad 20 krajach.

Historia

Firma Travelex została założona jako Express Exchange przez Dorfmana i otworzyła swój pierwszy oddział w centrum Londynu w 1976 roku. Do 1978 roku firma miała cztery sklepy w centrum Londynu.

Firma odnotowała wzrost w latach 80., otwierając swój pierwszy międzynarodowy sklep w 1984 r. w Rotterdamie , a swój pierwszy sklep na Heathrow Terminal 4 w 1986 r. Express Exchange przekształcił się następnie w Travellers Exchange Corporation — lub Travelex — w skrócie.

Travelex rozszerzył swoją działalność na całe Stany Zjednoczone i region APAC w latach 90. W tym okresie firma dokonała również szeregu inwestycji, przejęć i przejęć, w tym przejęcie detalicznej operacji forex Abbey National , otrzymanie inwestycji od 3i oraz przejęcie Transpay .

W dniu 8 listopada 2000 r. Kupił światową działalność walutową Thomasa Cooka za 440 milionów funtów, co znacznie rozszerzyło jej międzynarodową działalność. Travelex uruchomił również swoje pierwsze sklepy na rynkach indyjskim, chińskim i bliskowschodnim, dokonał dalszych przejęć i wprowadził nową tożsamość marki w 2000 roku.

W lutym 2005 firma wykupująca Apax Partners kupiła większościowy pakiet udziałów w firmie, ale Dorfman zachował 30% i nadal prowadził działalność.

W 2011 roku Travelex sprzedał swoją działalność w zakresie zarządzania programami kart przedpłaconych firmie MasterCard oraz działalność w zakresie płatności międzynarodowych firmie Western Union za łączną kwotę 900 mln GBP. W 2011 roku Travelex kupił również Grupo Confidence, największą niezależną brazylijską firmę zajmującą się wymianą walut.

Do marca 2014 roku Travelex miał ponad 1500 sklepów i 1250 bankomatów w 27 krajach.

W 2014 roku Apax Partners sprzedał swój większościowy pakiet 51% indyjskiemu biznesmenowi BR Shetty z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich , wyceniając firmę na około 1 miliard funtów. Shetty był także właścicielem UAE Exchange , firmy zajmującej się przelewami pieniężnymi z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Przejęcie było wspierane przez Abu Zabi i zostało zakończone w styczniu 2015 r.

W maju 2019 r. Travelex, UAE Exchange i szereg innych firm świadczących usługi finansowe obsługiwane przez BR Shetty zostało umieszczonych w holdingu o nazwie Finablr , przed pierwszą ofertą publiczną na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych , która miała miejsce 15 maja tego roku.

W październiku 2019 Travelex ogłosił uruchomienie międzynarodowego systemu płatności z siedzibą w USA we współpracy z Finablr i Samsung Pay .

W 2020 roku firma napotkała trudności, w tym incydent cybernetyczny, wpływ pandemii Covid-19 oraz problemy związane z firmą macierzystą Travelex, Finablr. Później w tym samym roku Travelex wpadł w administrację, zanim został przejęty przez posiadaczy długów. W wyniku przejęcia firma została zrestrukturyzowana i stała się „New Travelex”.

Cyberincydent z 2019 roku

W dniu 31 grudnia 2019 r. firma Travelex wyłączyła swoje brytyjskie i międzynarodowe strony internetowe oraz aplikacje mobilne w trybie offline po zgłoszonym incydencie cybernetycznym, co miało również wpływ na szereg dużych korporacyjnych stron trzecich, którym Travelex świadczył usługę pieniądza podróżnego z białą etykietą, w tym usługi pieniądza podróżnego online sieci supermarketów , takich jak ASDA , Tesco i Sainsbury's .

7 stycznia 2020 roku twierdzono, że hakerzy przetrzymują firmę dla okupu. Cyberprzestępcy rzekomo zażądali 4,6 miliona funtów (6 milionów dolarów) okupu od firmy Travelex po zainfekowaniu jej sieci oprogramowaniem ransomware Sodinokibi , twierdząc, że skopiowali ponad 5 GB danych osobowych klientów.

Hakerzy zażądali zapłaty w zamian za przywrócenie systemów informatycznych lub zachowanie danych klientów, i jak się okazało, cyberprzestępcy wyznaczyli siedmiodniowy termin płatności.

13 stycznia 2020 roku firma wydała oficjalne oświadczenie o wznowieniu świadczenia usług i obiecała wydanie „mapy drogowej naprawy” w dalszej części tygodnia. Stwierdzono, że firma kontynuowała handel przez cały styczeń, z dostępnymi usługami w sklepach i bankomatami oraz stwierdziła, że ​​nie ma dowodów na utratę danych klientów.

W dniu 16 stycznia 2020 r. firma ogłosiła, że ​​udało jej się przywrócić automatyczne składanie zleceń używane przez kilka brytyjskich głównych banków i że ponownie uruchomi usługę międzynarodowych przekazów pieniężnych do końca miesiąca. 17 stycznia 2020 r. szef Tony D'Souza powiedział w wiadomości wideo na zapasowej stronie internetowej, że system informatyczny używany przez personel sklepu znów działa.

2020 administracja, restrukturyzacja i nowa własność

26 maja 2020 Travelex ogłosił falę zwolnień, powołując się na pandemię COVID-19 . W poprzednich miesiącach Travelex miał również do czynienia z incydentem cybernetycznym z 31 grudnia 2019 r. W tym czasie dyrektor generalny Tony D'Souza powiedział:

„Chociaż nie jesteśmy pewni, co przyniesie przyszłość Travelex, wiemy, że musimy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby dać firmie największe szanse na długoterminową rentowność. Niestety oznacza to, że przewidujemy, że nastąpi zmniejszenie liczby ról, a tym samym pracowników, z kilku zespołów w całej naszej globalnej działalności”

W dniu 15 czerwca 2020 r. Travelex ogłosił, że zaprzestał próby sprzedaży, a akcja została pierwotnie ogłoszona przez firmę 13 maja 2020 r.

W dniu 30 czerwca 2020 r., w dniu ich wymagalności, Travelex ogłosił, że opóźni publikację sprawozdania finansowego za 2019 rok. Firma stwierdziła, że ​​​​opóźnione ukończenie sprawozdań finansowych było spowodowane incydentem cybernetycznym i implikacjami COVID-19.

W dniu 1 lipca 2020 r. Travelex zaprzestał świadczenia międzynarodowych usług przekazów pieniężnych w Wielkiej Brytanii i za granicą, które wcześniej nosiły nazwę „Travelex Wire”.

W dniu 6 sierpnia 2020 r. Firma weszła w administrację , a PwC zostało tego dnia powołane do wielu spółek zależnych w ramach tej działalności.

PwC ogłosiło później, że Travelex zakończył restrukturyzację zadłużenia. Umowa zapewniła nowe finansowanie w wysokości 84 milionów funtów, zmniejszyła zadłużenie firmy i zabezpieczyła 1802 miejsc pracy w Wielkiej Brytanii i kolejne 3635 na całym świecie. Transakcja doprowadziła również do zamknięcia większości sklepów w Wielkiej Brytanii ze skutkiem natychmiastowym i 1309 zwolnień w Wielkiej Brytanii. W wyniku transakcji Travelex nie był już spółką zależną Finablr, a firma była teraz własnością jej posiadaczy długów.

Przejęcie Travelex przez jego wierzycieli podzieliło pozostałą działalność na dwie części; OldCo i NewCo razem „New Travelex”. Potwierdziła zamiar aktywnego kontynuowania szeregu komponentów w ramach grupy, w tym Afryki, Azji, bankomatów, Brazylii, Bliskiego Wschodu, outsourcingu i sprzedaży hurtowej; ale także poddać przeglądowi (i zachować w administracji) inne poprzednio kluczowe obszary pozostałej działalności, w tym między innymi działalność w Ameryce Północnej, a także sklepy europejskie i sklepy w Wielkiej Brytanii.

Nowy wzrost Travelex

W listopadzie 2021 roku Travelex Middle East ogłosił plany poszerzenia portfolio sklepów o nowe sklepy w Bahrajnie, Szardży, Dubaju i Abu Zabi. Rozszerzenie zostało ogłoszone w świetle ważnych wydarzeń regionalnych, takich jak Expo 2020 i Mistrzostwa Świata FIFA 2022 , które spowodowały powrót do podróży po pandemii Covid-19.

W styczniu 2022 Travelex ogłosił, że uruchomił pełen zakres usług w London Stansted.

W kwietniu 2022 Travelex ogłosił powołanie Richarda Wazacza na nowego CEO.

W czerwcu 2022 roku Travelex ogłosił utworzenie ponad 1200 nowych miejsc pracy na całym świecie, w tym 1000 w Wielkiej Brytanii, 100 w Australii i Nowej Zelandii, 60 w Europie i 50 w Azji. Firma stwierdziła również, że w ciągu sześciu miesięcy wcześniej stworzyła i obsadziła 150 nowych miejsc pracy w Brazylii i 180 nowych miejsc pracy na Bliskim Wschodzie.

Usługi

Travelex świadczy szeroki zakres usług w walutach obcych, w tym:

• Sklepy detaliczne: Travelex prowadzi ponad 1100 kantorów detalicznych na całym świecie, oferując szeroki zakres usług wymiany walut. W 2021 roku Travelex uruchomił dwa nowe sklepy koncepcyjne na lotnisku Schiphol w Amsterdamie .
• Bankomaty : Travelex obsługuje ponad 900 bankomatów marki Travelex na całym świecie.
• Dostawa do domu online i na telefon komórkowy oraz kliknij i odbierz: Usługa umożliwiająca klientom zamawianie gotówki lub kart przedpłaconych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej Travelex w celu dostawy do domu lub odbioru w sklepie.
• Przekazy pieniężne : usługi przekazów pieniężnych na Bliskim Wschodzie iw niektórych częściach Azji oraz usługi cyfrowych międzynarodowych przekazów pieniężnych w Australii, Hongkongu, Japonii i Singapurze.
• Karty przedpłacone : Wielowalutowe karty przedpłacone obsługiwane we współpracy z MasterCard .
• Outsourcing/produkty z białą etykietą: Travelex świadczy usługi walutowe dla szeregu partnerów, w tym supermarketów i banków detalicznych, takich jak Tesco , Sainsbury's i ASDA .
• Banknoty hurtowe : Travelex zapewnia hurtową dostawę banknotów do około 200 instytucji finansowych i banków centralnych na całym świecie, co stanowi około 25% udziału w światowym rynku.

Od listopada 2021 roku firma posiada 55 międzynarodowych spółek zależnych.

Sponsoring

Travelex sponsorował program zniżek na bilety National Theatre w latach 2003-2018. W 2010 roku Lloyd Dorfman przekazał teatrowi 10 milionów funtów, największą w historii darowiznę. Po przebudowie w 2013 roku Cottesloe Theatre został przemianowany na Dorfman Theatre.

Travelex sponsorował męską narodową drużynę krykieta Australii - początkowo podczas jej tournee po Anglii i Irlandii w 2001 roku, a później podczas wszystkich zagranicznych tras w latach 2002-2010. Travelex sponsorował również relacje ITV z Mistrzostw Świata FIFA 2002 i Mistrzostw Świata w Rugby 2003 , a także zespół Panasonic Toyota Racing w latach 2002-2003. W 2005 roku Travelex ogłosił Jonny'ego Wilkinsona ambasadorem marki.

We wrześniu 2021 r. Travelex Australia i Nowa Zelandia ogłosiły „Athlete Alliance”, inicjatywę mającą na celu wsparcie australijskich i nowozelandzkich sportowców zimowych finansami, mentoringiem i edukacją w okresie poprzedzającym Zimowe Igrzyska Olimpijskie 2022 i Zimowe Igrzyska Paraolimpijskie 2022 . Sportowcy zaangażowani w inicjatywę to m.in. Sami Kennedy-Sim , Jonty O'Callaghan i Campbell Wright .