Grupa bankowa Vanquis
 | |
| Typ | Publiczny |
|---|---|
| LSE : VANQ | |
| Przemysł | Usługi finansowe |
| Założony | 1880 |
| Siedziba | Bradford , Anglia, Wielka Brytania |
| Produkty |
Karty kredytowe Strona główna Zebrane kredyty Pożyczki online Finanse na samochód konsumencki |
| Przychód |
 GBP (2021) |
 GBP (2021) |
|
|
(32,1) mln GBP (2021)
|
|
| Strona internetowa | |
Vanquis Banking Group , dawniej Provident Financial plc , jest wyspecjalizowanym bankiem dla dorosłych w Wielkiej Brytanii, którzy nie są obsługiwani przez głównych pożyczkodawców. Z siedzibą w Bradford w Anglii, specjalizuje się w kartach kredytowych, pożyczkach online i finansowaniu pojazdów konsumenckich. Jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych .
Historia
Firma została założona w Bradford w 1880 roku przez Joshua Kelley Waddilove w celu udzielania niedrogich kredytów rodzinom w West Yorkshire jako Provident Cloth and Supply Company. Firma po raz pierwszy została notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych w 1962 roku.
Provident Financial był jedną z pierwszych instytucji finansowych, które weszły na rynek agencji nieruchomości w Wielkiej Brytanii, zakładając Whitegate Estate Agency w dwóch miastach w 1978 roku, a do końca roku działała w ośmiu miastach Yorkshire. Sieć rozrosła się do 19 oddziałów do końca 1979 r., 22 oddziałów do końca 1980 r. I 23 oddziałów do końca 1982 r. Innowacje wprowadzone na rynek obejmowały otwarcie na siedem dni, skomputeryzowane listy mailingowe, program „Bez sprzedaży - bez opłat „Gwarancja i stała opłata obejmująca wszystko. Pod koniec 1985 r. Istniało 60 oddziałów sieci, rozszerzając się wraz z przeprowadzką do East Midlands w 1986 r. Do 70 oddziałów (10 w East Midlands to przejęcia, które były przedmiotem handlu w 1986 r. Pod ich dawnymi nazwami. Gdy sieć osiągnęła 10. rocznicę pod koniec 1987 r. sieć liczyła łącznie 95 oddziałów, z których 17 było franczyzowych, a do końca następnego roku wzrosła do 107 oddziałów (27 franczyzowych). Sieć została sprzedana za 19 mln funtów w grudniu 1989 r. Prawny i ogólny .
W 2002 roku Provident Financial utworzył Vanquis Bank, posiadający pełną licencję bankową wydaną przez FSA, licencję na kredyt konsumencki wydaną przez Office of Fair Trading oraz licencję Visa International na obsługę i wydawanie kart kredytowych pod marką Visa. Vanquis Bank specjalizował się w przedpłaconych kartach kredytowych.
W 2005 roku Provident Financial zamknął swoją działalność Yes Car Credit, która sprzedawała używane pojazdy klientom z problematyczną historią kredytową. Firma była przedmiotem złego rozgłosu, w tym dochodzenia telewizyjnego w sprawie jej praktyk sprzedaży, wywierania presji na personel, niewiarygodnych pojazdów i metod windykacji. W 2007 roku firma podzieliła swoją międzynarodową działalność i powstała nowa, oddzielna spółka publiczna o nazwie International Personal Finance . Spółka ta prowadziła następnie wszystkie operacje Provident Financial poza Wielką Brytanią, z wyjątkiem Republiki Irlandii. Sprzedał również działalność w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych.
W 2011 roku Vanquis Bank został skrytykowany za oferowanie klientom kart kredytowych planów opcji spłaty, formy ubezpieczenia, którą niektóre witryny konsumenckie nazywają „nowym ubezpieczeniem ochrony płatności (PPI)”. W 2012 roku firma była tematem odcinka serialu dokumentalnego BBC Panorama , w którym zarzucono, że firma łamie wytyczne Office of Fair Trading, oferując pożyczki osobom znajdującym się w trudnej sytuacji, które mogły nie rozumieć implikacji umów, które zawierały . Firmę skrytykowało Biuro Porad Obywatelskich , którego dyrektor naczelny powiedział Panoramie : „Kwestionuję… motywację do dalszego wykorzystywania ludzi, którzy najwyraźniej nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za własne decyzje w tej sytuacji”.
W 2013 roku firma Provident Financial uruchomiła internetową pożyczkę krótkoterminową Satsuma Loans .
W 2014 roku Moneybarn został przejęty przez Provident Financial plc, dołączając do firm zajmujących się kredytami mieszkaniowymi i kredytami internetowymi oraz Vanquis Bank, stając się trzecią częścią grupy.
Centralny Bank Irlandii pod koniec 2014 roku ukarał Provident Financial grzywną i naganą za rażące naruszenia wymogów regulacyjnych mających na celu ochronę irlandzkich konsumentów. Pięciu demaskatorów , którzy zgłosili łamanie prawa, zostało następnie zwolnionych przez Providenta, co doprowadziło do podniesienia sprawy w Dáil Éireann .
W dniu 22 sierpnia 2017 r. firma Provident Financial straciła dwie trzecie wartości swoich akcji w ciągu jednego dnia, po drugim ostrzeżeniu o zyskach w ciągu dwóch miesięcy, zastąpieniu jej dyrektora generalnego przez Manjita Wolstenholme'a, anulowaniu dywidendy dla akcjonariuszy i ostrzeżeniu, że pełna- Unieważniona może być również dywidenda za rok, a także zapowiedź dochodzenia przeprowadzonego przez Financial Conduct Authority . Cena akcji, która wynosiła 32 GBP w kwietniu 2017 r., Wyniosła 8,50 GBP w pierwszym tygodniu października 2017 r.
W 2018 roku Vanquis Bank został ukarany grzywną w wysokości 2 milionów funtów za niewłaściwe ujawnienie opłat w jednym z popularnych planów spłat. Vanquis został również zmuszony do zapłacenia swoim klientom 169 milionów funtów odszkodowania.
W marcu 2021 roku Provident Financial ogłosił, że zamierza wprowadzić układ, w ramach którego 50 mln GBP zostanie zarezerwowane na wypłaty odszkodowań za nierozstrzygnięte roszczenia zgłoszone przed 17 grudnia 2020 roku.
W grudniu 2021 r. działalność Provident Financial w zakresie udzielania pożyczek obwoźnych została objęta zarządzaną, uporządkowaną spływem. Firma została zamknięta 31 grudnia 2021 roku.
W styczniu 2023 roku ogłoszono zmianę nazwy firmy z „Provident Financial” na „Vanquis Banking Group”. Zmieniła odpowiednio nazwę 2 marca 2023 r.
Operacje
Główną działalnością jest biznes kart kredytowych, Vanquis Bank, który został założony przez Provident Financial w 2002 roku. Dział obsługi klienta przeniósł się do nowego call center w części dawnej Stoczni Marynarki Wojennej w Chatham w 2008 roku .
W 2009 roku Vanquis zmienił markę, wprowadził nowe karty kredytowe i zdobył tytuł Credit Provider of the Year w konkursie Credit Today Awards. W 2011 r. otwarto kolejne call center w Bradford , a KNF zatwierdził wysokodochodowy produkt obligacyjny. Vanquis otrzymał również licencję bankową Paszport na prowadzenie działalności w Polsce w 2012 roku.
Vanquis Bank oferuje trzy główne karty kredytowe: Vanquis Card Classic z RRSO 39,9%, kartę Vanquis Chrome z RRSO 29,5% oraz kartę Vanquis Origin z RRSO 59,9%. Oferowana karta zależy od sytuacji kredytowej wnioskodawcy.