Walidacja procesów biznesowych
Walidacja procesów biznesowych (BPV) to czynność polegająca na sprawdzeniu, czy zestaw kompleksowych procesów biznesowych działa zgodnie z zamierzeniami. Jeśli wystąpią problemy z jedną lub kilkoma aplikacjami biznesowymi obsługującymi proces biznesowy lub z integracją lub konfiguracją tych systemów, konsekwencje zakłóceń w działalności mogą być poważne. Firma może nie być w stanie przyjmować zamówień lub wysyłać produktów, co może bezpośrednio wpłynąć na przychody firmy , reputację i zadowolenie klientów . Może to również generować dodatkowe koszty, ponieważ wady produkcyjne są znacznie droższe do usunięcia niż wcześniej zidentyfikowane. Z tego powodu kluczowym celem walidacji procesów biznesowych jest wczesna identyfikacja defektów, zanim nowe oprogramowanie korporacyjne zostanie wdrożone w środowisku produkcyjnym, tak aby nie miało to wpływu na działalność biznesową, a koszty naprawy defektów były ograniczone do minimum.
Uwaga: BPV nie ma związku z walidacją (produkcją leków) przez amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków .
Podczas walidacji procesów biznesowych (BPV) proces biznesowy jest sprawdzany krok po kroku przy użyciu reprezentatywnych danych w celu potwierdzenia, że wszystkie reguły biznesowe działają poprawnie i że wszystkie leżące u ich podstaw transakcje przebiegają prawidłowo w każdej aplikacji korporacyjnej używanej w procesie biznesowym. Po wykryciu defektów problemy te są rejestrowane w celu naprawy przez personel IT, analityków biznesowych lub dostawcę oprogramowania, odpowiednio.
Walidację procesów biznesowych można przeprowadzić w różnych ramach czasowych, w tym:
- Podstawa projektu , gdy nowe systemy oprogramowania dla przedsiębiorstw (takie jak aplikacje mobilne, chmurowe lub internetowe) są wdrażane po raz pierwszy
- Okresowo , gdy dostępne są regularne miesięczne, kwartalne lub roczne aktualizacje oprogramowania dla przedsiębiorstw
- W trybie ciągłym , gdy firmy chcą walidować gotowość swoich procesów i systemów korporacyjnych 24/7/365
Metody weryfikacji procesów biznesowych
podręcznik
Ręczna walidacja procesów biznesowych polega na tym, że jedna lub więcej osób (zwykle wielofunkcyjny zespół) pracuje przy klawiaturach lub urządzeniach mobilnych, aby ręcznie wykonać różne etapy procesu biznesowego bezpośrednio w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw. Defekty są odnotowywane ręcznie i zazwyczaj rejestrowane w systemie śledzenia defektów.
Podejście ręczne ma kilka wad. Po pierwsze, ponieważ wszystkie dane są wprowadzane ręcznie, może to być czasochłonne dla ekspertów merytorycznych i analityków biznesowych. Są to drogie zasoby kadrowe, które można wykorzystać do innych działań o wyższej wartości. Po drugie, ręczne testowanie wydłuża ramy czasowe projektu. Spowalnia to wdrażanie innowacji i sprawia, że użytkownicy biznesowi dłużej czekają na oszczędności i generujące dochody nowe technologie. Po trzecie, proces ręczny jest często niekompletny, ponieważ czasochłonny charakter oznacza, że zespoły IT nie są w stanie przetestować wszystkich procesów biznesowych, [ potrzebne źródło ] , biorąc pod uwagę ich ograniczenia zasobów. Ten brak pokrycia wprowadza ryzyko technologiczne do procesów biznesowych firmy. Wreszcie, jeśli walidacja procesów biznesowych jest wykonywana ręcznie przez zespoły IT, wymagania biznesowe i procesy muszą być wcześniej jednoznacznie udokumentowane, co jest zadaniem czasochłonnym.
Zautomatyzowane
Zautomatyzowana walidacja procesów biznesowych opiera się na oprogramowaniu do automatycznego wykonywania różnych etapów procesów biznesowych bezpośrednio w systemach oprogramowania przedsiębiorstwa. Oprogramowanie BPV podczas walidacji automatycznie wykorzystuje standardowe dane procesów biznesowych i interpretuje poprawność każdej transakcji i wyniku. Wady są automatycznie odnotowywane i rejestrowane.
W przypadku oprogramowania BPV proces biznesowy musi najpierw zostać „przechwycony” w systemie oprogramowania BPV, aby można go było wykonać automatycznie. Oznacza to jednokrotne wykonanie procesu biznesowego w systemie przedsiębiorstwa z oprogramowaniem BPV działającym w tle w celu przechwycenia procesu. Po przechwyceniu procesu biznesowego oprogramowanie BPV umożliwia modyfikację automatyzacji procesów biznesowych przy bardzo niewielkim wysiłku. Niektóre oprogramowanie BPV ma projekty zorientowane obiektowo, które umożliwiają współdzielenie podprocesów między różnymi kompleksowymi procesami biznesowymi, a automatyzację procesów biznesowych można łatwo kopiować i modyfikować. Ta ostatnia funkcja jest szczególnie przydatna, gdy firmy mają różne procesy biznesowe w różnych lokalizacjach geograficznych lub jednostkach biznesowych. Na przykład proces wysyłki zamówienia w Europie może nieznacznie różnić się od tego samego procesu w Ameryce Północnej, ponieważ istnieją różnice w wymaganiach dotyczących zgodności i listach przewozowych. Nie ma potrzeby pełnego przechwytywania drugiego procesu do celów automatyzacji. Pierwszy proces można łatwo skopiować i zmodyfikować w oprogramowaniu BPV. Umożliwia to firmom wydajne i szybkie budowanie portfela procesów biznesowych do automatycznej walidacji.
Dodatkową korzyścią jest to, że po prawidłowym przechwyceniu procesu biznesowego oprogramowanie BPV umożliwia wydruk pełnego i dokładnego opisu procesu biznesowego. Ta dokumentacja jest generowana automatycznie bez dodatkowego wysiłku i jest przydatna do celów szkoleniowych, zgodności z przepisami i do innych celów. Jest dostępny na żądanie i zazwyczaj jest bardzo dokładny, ponieważ opiera się na najnowszych wersjach systemów i praktyk biznesowych. Oprogramowanie BPV w dużej mierze pozwala uniknąć niedociągnięć związanych z ręczną walidacją procesów biznesowych. Oprogramowanie do automatyzacji można skonfigurować do sprawdzania poprawności procesów biznesowych w trybie 24/7/365, jeśli użytkownik sobie tego życzy. Częstotliwość automatyzacji umożliwia szybkie wykrywanie i naprawianie wszelkich defektów w bazowych systemach biznesowych i interfejsach, zanim wpłynie to na użytkowników biznesowych.
Zautomatyzowana walidacja procesów biznesowych to sposób na zapewnienie, że procesy biznesowe firmy będą nadal działać, nawet jeśli zmienią się systemy przedsiębiorstwa o znaczeniu krytycznym.