Hormuud Telekom
 | |
| Typ | Prywatny |
|---|---|
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Założony | 2 kwietnia 2002 r |
| Siedziba | Mogadiszu , Somalia |
Kluczowi ludzie |
Ahmed Mohamed Yusuf (dyrektor generalny) |
| Produkty |
Mobilna bankowość stacjonarna GSM Aplikacja WAAFI |
| Marki |
|
Liczba pracowników |
20 000+ (2021) |
| Strona internetowa | |
Hormuud Telecom Somalia Inc. jest prywatną firmą telekomunikacyjną z siedzibą w Mogadiszu w Somalii . Jest to największa firma telekomunikacyjna i największy pracodawca w sektorze prywatnym w kraju, a także pierwsze prywatne przedsiębiorstwo w Somalii, które uzyskało międzynarodowy ISO .
Firma obsługuje liczne usługi, z których korzysta duża liczba Somalijczyków, w tym usługę przelewów mobilnych EVC Plus. Hormuud zapewnia najtańszy 4G w Afryce iw świecie arabskim .
Korporacja jako jedna z nielicznych w Somalii posiada oddział charytatywny, Fundację Hormuud Salaam, która została uruchomiona w 2009 roku. Podczas pandemii Covid- 19 w kraju , Hormuud przekazał liczne darowizny na rzecz somalijskiego systemu opieki zdrowotnej .
Historia
Firma Hormuud została założona w 2002 roku w Mogadiszu w Somalii przez niewielką grupę akcjonariuszy i pierwotnie składała się z 16 ośrodków telekomunikacyjnych. W skład grupy wchodził jej obecny dyrektor generalny, Ahmed Mohamed Yusuf, który jest synem pasterza wielbłądów. Yusuf założył firmę w celu łączenia ludzi w Somalii z usługami, które zmienią ich życie, aby pomóc budować silniejsze społeczności i przyczynić się do rozwoju gospodarki. W tym samym roku, w którym został uruchomiony, Hormuud uruchomił usługę telefonii stacjonarnej oraz GSM , cyfrową sieć mobilną drugiej generacji, która stała się szeroko stosowana w Europie i innych częściach świata.
W 2011 roku firma przeprowadziła pierwszy tego typu w Somalii przelew mobilny za pośrednictwem EVC Plus. EVC Plus działa jak portfel cyfrowy , umożliwiając użytkownikom zakup towarów i usług oraz przelewanie pieniędzy. Jako funkcje dodano również automatyczne płatności i przypomnienia SMS . Raporty finansowe w EVC Plus można przeglądać również bez połączenia z Internetem . W grudniu 2012 r. Hormuud uruchomił usługę Tri-Band 3G dla klientów mobilnych i internetowych. Również pierwsza tego rodzaju w kraju technologia telefonii komórkowej 3G oferuje użytkownikom szybsze i bezpieczniejsze połączenie.
W lipcu 2014 r. Hormuud Telecom wraz z NationLink i Somtel podpisały umowę o połączeniu międzysieciowym. Umowa o współpracy ustanowiła Somali Telecommunication Company (STC), która umożliwiła ich mobilnym klientom komunikację we wszystkich trzech sieciach. W tym samym roku Hormuud przetestował pierwsze usługi 4G w Somalii. somalijskim Ministerstwem Telekomunikacji zaczęli zwiększać przepustowość swojej sieci 4G .
W 2009 roku Hormuud Telecom założył Fundację Hormuud Salaam, stając się pierwszą fundacją korporacyjną w Somalii. [ potrzebne źródło ] W 2019 roku firma oferowała bezprowizyjne masowe przelewy pieniężne organizacjom pozarządowym reagującym na powodzie w okolicach Beledweyne , Baidoa , Jowhar i regionu Gedo w południowej Somalii. Umożliwiło to konsorcjum Somali Cash Consortium i innym organizacjom pozarządowym przekazanie bezpośrednich darowizn na rzecz potrzebujących Somalijczyków znajdujących się w trudnej sytuacji.
W 2020 roku firma jako pierwsza prywatna korporacja w Somalii uzyskała certyfikat ISO. Ten międzynarodowy standard akredytował produkty i usługi Hormuud jako spełniające potrzeby klientów poprzez skuteczny system zarządzania jakością i spełniające wszystkie odpowiednie wymagania regulacyjne.
W 2021 roku Hormuud ogłosił plany zagwarantowania ogólnokrajowego zasięgu 4G do 2023 roku w Somalii. Obliczono, że 30% z 3,6 miliona klientów nadal korzysta z sieci 2G, z których większość mieszka na obszarach wiejskich. Rozbudowa zapewni społecznościom wiejskim dostęp do szybkich usług internetowych, co jest niezbędne zarówno dla rozwoju gospodarczego kraju, jak i obszarów wiejskich . Dostęp do 4G jest głównym celem Hormuud, zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju Organizacji Narodów Zjednoczonych (SDG). W lutym 2021 r. Centralny Bank Somalii wydał pierwszą licencję na mobilne pieniądze firmie Hormuud Telecom, zapewniając, że jej platforma mobilnego pieniądza EVC Plus jest teraz formalnie regulowana i licencjonowana przez Bank Centralny. Posunięcie to sformalizowało płatności cyfrowe jako metodę płatności w kraju i umożliwi dalszą integrację somalijskiego systemu finansowego z międzynarodowym systemem finansowym.
Na początku tego samego roku Hormuud uruchomił także pierwszą rodzimą aplikację mobilną Somalii. WAAFI łączy mobilne pieniądze, komunikację, rozrywkę i płatności, w ramach których konsumenci mogą uzyskiwać dostęp do kont bankowych, przeprowadzać transakcje online , wysyłać międzynarodowe przekazy pieniężne i wykonywać międzynarodowe / krajowe połączenia telefoniczne za pośrednictwem aplikacji. Zintegrowane doświadczenie mobilnego pieniądza WAAFI to ulepszenie istniejącej USSD , z której korzysta wielu Somalijczyków.
Operacje
Hormuud Telecom ma ponad 3,6 miliona abonentów w Somalii, z czego około 3 miliony korzysta z mobilnej platformy pieniężnej EVC Plus. Ponad 189 000 somalijskich inwestorów ma udziały w Hormuud Telecom.
Hormuud zatrudnia ponad 20 000 pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin o różnych specjalnościach, w tym inżynierii telekomunikacyjnej , obsłudze klienta , sprzedaży i marketingu oraz specjalistach ds. finansów. Około 45% personelu firmy to inżynierowie. Ponad 17 999 somalijskich inwestorów ma udziały w Hormuud Telecom. Jest największym prywatnym pracodawcą w kraju, posiadającym ponad 800 centrów obsługi klienta zarówno w miastach, jak i na obszarach wiejskich Somalii.
Hormuud świadczy szereg usług do użytku komercyjnego, konsumenckiego i mieszkaniowego. Obejmują one usługi telefonii stacjonarnej, usługi mobilne GSM, usługi 2G, 3G i 4G, Hormuud Mifi , Enterprise Internet i Hormuud Hotspot . Hormud nie oferuje usług transportowych. Firma może wynajmować bajajs (motocykle) kierowcom, którzy płacą jedną trzecią swoich zarobków. Od 2021 roku firma działa głównie w południowej i środkowej Somalii i ma 600 masztów w całym kraju.
Szacuje się, że od 2021 r. Ponad 11,25 mln Somalijczyków, czyli 70% populacji Somalii, ma dostęp do Internetu 4G. Hormuud zapewnia również najtańszy mobilny internet 4G w Afryce i świecie arabskim. Hormuud Telecom zobowiązał się do zapewnienia pełnego zasięgu 4G w Somalii do 2023 roku.
Technologia i produkty
Usługi mobilne
W 2002 roku Hormuud uruchomił GSM Mobile Services, usługę przedpłaconą, która oferuje opcje usług mobilnych kontraktowych lub pay-as-you-go. Klienci mogą doładowywać swoje konta za pomocą kuponów doładowania Hormuud i zdrapek.
W 2016 roku Hormuud uruchomił usługę Ilwadaag, która umożliwia wykonywanie połączeń zwrotnych i stała się ważną usługą dla Somalijczyków o niskich dochodach. Później dodano białą listę, aby rodziny i przyjaciele mogli łatwiej łączyć się za pomocą usługi.
Internet mobilny i szerokopasmowy
W 2013 roku Hormuud uruchomił Hormuud Hotspot, szybki, bezpieczny i niezawodny szerokopasmowy Internet Wi-Fi, dostępny w miejscach publicznych, hotelach i instytucjach edukacyjnych. W 2014 roku firma wprowadziła na rynek Hormuud Mifi, przenośny router bezprzewodowy 4G , który może łączyć się z wieloma smartfonami, tabletami lub laptopami i oferuje Internet 4G do surfowania po Internecie w ruchu. W tym samym roku Hormuud uruchomił ADSL Plus, usługę korzystającą z linii telefonicznej klienta do wysyłania i odbierania danych internetowych oraz wykonywania połączeń. W tym czasie przepustowość łącza internetowego w kraju była niewystarczająca, jednak późniejsza modernizacja przepustowości umożliwiła firmie Hormuud świadczenie szybkich stacjonarnych i domowych usług szerokopasmowych gospodarstwom domowym w Somalii.
Enterprise Internet, usługa szerokopasmowa oferująca bezprzewodowe usługi internetowe, została uruchomiona w 2014 roku. Umożliwiła jednoczesne sesje połączenia szerokopasmowego dla wielu urządzeń. Usługa ma głównie na celu świadczenie stacjonarnych usług szerokopasmowych dla firm i agencji pomocowych działających w Somalii. W tym samym roku Hormuud uruchomił również My SMS, usługę masowego przesyłania wiadomości do komunikacji z dużą siłą roboczą lub grupą studentów.
EVC Plus
Wprowadzony po raz pierwszy w 2012 roku, EVC Plus to wyjątkowa opcja przesyłania i otrzymywania pieniędzy mobilnych; działa jak SMS. Ponad 67% Somalijczyków, zwłaszcza w najbardziej narażonych na zagrożenia społecznościach, wykorzystuje technologię mobilnego pieniądza jako jedyny system płatności. EVC Plus różni się od wielu innych platform mobilnego pieniądza w Afryce tym, że jest całkowicie darmowy w momencie użycia. Mobilna platforma pieniężna ma kilka kluczowych funkcji, takich jak przekaz pieniężny między osobami, przekaz pieniężny między sprzedawcami/firmami, doładowanie czasu antenowego/danych oraz zarządzanie kontem.
Mobilne pieniądze są szeroko stosowane w Somalii, a dane Banku Światowego pokazują, że mobilne przelewy pieniężne mają kluczowe znaczenie dla rozwoju gospodarczego i infrastrukturalnego Somalii, a co miesiąc odnotowuje się 155 milionów transakcji o wartości 2,7 miliarda USD. Większość tych transakcji jest dokonywana za pośrednictwem EVC Plus. Badania pokazują, że mobilne pieniądze odgrywają kluczową rolę w minimalizowaniu strat walutowych i fałszywych pieniędzy .
Organizacje pozarządowe (NGO) i organizacje społeczne wysyłające pieniądze Somalijczykom w odległych obszarach są zwolnione z limitu portfela EVC wynoszącego 300 USD. W przeszłości Hormuud Telecom zapewniał bezprowizyjne masowe przelewy pieniężne organizacjom pozarządowym w odpowiedzi na sytuacje kryzysowe (np. powodzie w 2019 r.).
W Somalii 70,2% użytkowników mobilnych pieniędzy płaci opłaty za edukację na platformie; 56,4% wypłaca darowizny i cele charytatywne; 28,3% robi zakupy online; 18,0% otrzymuje przekazy pieniężne od organizacji pozarządowych; a 16,7% płaci podatki rządowe.
Badania przeprowadzone na Uniwersytecie SIMAD w Mogadiszu wykazały, że przyjęcie mobilnego pieniądza w całej Somalii jest odpowiedzialne za rozwój małych i średnich przedsiębiorstw. [ potrzebne źródło ]
Nasiye
Nasiye został po raz pierwszy wprowadzony na rynek w 2013 roku i stał się bardziej widoczny podczas pandemii COVID-19 . Ta usługa umożliwia użytkownikowi skonfigurowanie muzyki lub opcji czytania jako sygnału wybierania. Podczas pandemii Hormuud zastąpił niektóre sygnały wybierania Nasiye ogłoszeniami dotyczącymi zdrowia publicznego , aby edukować wrażliwe populacje i społeczności. Hormuud zniósł opłaty abonamentowe za usługi, aby pomóc wspierać kraj od 2019 roku.
WAAFI
W 2021 roku Hormuud uruchomił pierwszą lokalną aplikację mobilną do obsługi pieniędzy w Somalii, która po raz pierwszy daje Somalijczykom dostęp do szeregu usług cyfrowych na jednej platformie. W aplikacji WAAFI konsumenci mogą uzyskiwać dostęp do kont bankowych , przeprowadzać transakcje online, wysyłać międzynarodowe przekazy pieniężne oraz wykonywać międzynarodowe i krajowe połączenia telefoniczne.
WAAFI to w pełni zintegrowana mobilna platforma pieniężna, która unowocześnia istniejącą technologię USSD, z której korzysta wielu Somalijczyków. Obecnie technologia mobilnego pieniądza z obsługą USSD ma wskaźnik penetracji sięgający 80% na obszarach miejskich i 55% na obszarach wiejskich. WAAFI umożliwia użytkownikom dostęp do konta bankowego poprzez wpłaty i wypłaty za pośrednictwem portfela EVC Plus. Dzięki temu firmy mogą generować kody QR, które pozwalają klientom bezpośrednio zasilać konta bankowe firm.
Sponsoring
W kwietniu 2019 r. Uruchomiono stypendium Hormuud, które zapewnia dobrze wykwalifikowanym somalijskim studentom pełne stypendia na somalijskie uniwersytety. Od 2015 roku Hormuud sponsoruje również szereg regionalnych i krajowych targów książki w całym kraju.
Od 2005 roku Hormuud sponsoruje regionalną ligę piłkarską Banaadir. Od 2013 roku sponsoruje również coroczny Superpuchar Somalii , finał krajowej ligi piłkarskiej.
Fundacja Hormuud Salam
Hormuud Salam Foundation (HSF) to fundacja non-profit, która jest w pełni finansowana przez Hormuud Telecom i Salaam Somali Bank, utworzona wyłącznie w celu przekazywania datków na cele charytatywne na rzecz poprawy codziennego życia Somalijczyków.
W 2020 roku, podczas pandemii koronawirusa, HSF i partnerzy przekazali ponad 5 milionów USD na pomoc medyczną w Somalii i działania związane z niesieniem pomocy pandemii. W 2021 roku HSF we współpracy z Somalijską Izbą Handlową wsparła wysiłki mające na celu zebranie 4 milionów dolarów na fundusz pomocowy Somalia Action Network Covid-19.
W tym samym roku HSF przekazało pierwszą publiczną fabrykę tlenu w Somalii . Fabryka zakupiona w Turcji została przekazana, aby pomóc Somalii poradzić sobie z poważnymi niedoborami tlenu medycznego. Instalacja została zainstalowana w Szpitalu Położniczym i Dziecięcym w Banadir , gdzie fundacja sfinansowała również naprawę oddziału COVID-19 i magazynu fabryki tlenu.
HSF finansuje szereg filantropijnych projektów humanitarnych, bezpośrednio reagując na kryzys humanitarny w Somalii.