Pamięć instytucjonalna

Ten artykuł dotyczy ciągłej transmisji myśli między członkami grupy. Aby zapoznać się z odcinkiem The West Wing, zobacz Pamięć instytucjonalna .

Pamięć instytucjonalna to zbiorowy zbiór faktów, koncepcji, doświadczeń i wiedzy posiadanych przez grupę ludzi.

Pojęcie

Pamięć instytucjonalna została zdefiniowana jako „przechowywana wiedza wewnątrz organizacji ”. W każdej organizacji narzędzia i techniki będą musiały zostać dostosowane do potrzeb tej organizacji. Te adaptacje są rozwijane w czasie i nauczane nowych członków grupy, dzięki czemu nie napotykają tych samych problemów i nie muszą opracowywać rozwiązania, które już istnieje. W ten sposób organizacje oszczędzają czas i zasoby, które w przeciwnym razie mogłyby zostać zmarnowane.

Na przykład dwa warsztaty samochodowe mogą mieć ten sam model podnośnika samochodowego. Same podnośniki i pisemne instrukcje do nich są identyczne. Jeśli jednak jeden sklep ma niższy sufit niż drugi, jego pracownicy mogą stwierdzić, że podniesienie samochodu ponad określoną wysokość może spowodować jego uszkodzenie przez sufit. Obecni pracownicy informują nowych pracowników o tym obejściu. Ci z kolei informują przyszłych nowych pracowników, nawet jeśli osoba, która pierwotnie odkryła problem, już tam nie pracuje. Takie informacje znajdują się w pamięci instytucjonalnej warsztatu.

Pamięć instytucjonalna wymaga ciągłego przekazywania wspomnień pomiędzy członkami grupy. Jako taka opiera się na ciągłości członkostwa w grupie. Gdyby wszyscy we wspomnianym warsztacie samochodowym odeszli od razu, zatrudnieni na ich miejsce pracownicy nie mogliby skorzystać z doświadczeń poprzedniej grupy. W takim przypadku organizacja straciłaby swoją pamięć instytucjonalną i działała mniej wydajnie do czasu ponownego opracowania obejść, które ją tworzyły.

Elementy pamięci instytucjonalnej można znaleźć w korporacjach , grupach zawodowych, organach rządowych , grupach religijnych , kolaboracjach akademickich, a co za tym idzie, w całych kulturach . Istnieją różne koncepcje dotyczące przekazywania pamięci instytucjonalnej, czy to między ludźmi, czy poprzez źródła pisane.

Pamięć instytucjonalną można zachęcać do zachowania ideologii lub sposobu pracy w takiej grupie. I odwrotnie, pamięć instytucjonalna może być zakorzeniona do tego stopnia, że ​​trudno ją kwestionować, nawet gdy zmieniły się warunki, które ją spowodowały. Przykładem może być organizacja, która nadal składa formularz, nawet po uchyleniu prawa wymagającego tego dokumentu, z obawy przed konsekwencjami prawnymi, które już nie istnieją. Pamięć instytucjonalna może mieć również wpływ na tożsamość organizacyjną , wybór jednostek i działania jednostek wchodzących w interakcję z instytucją.

Wiedza instytucjonalna

Wiedzę instytucjonalną zdobywają organizacje, które przekładają dane historyczne na użyteczną wiedzę i mądrość. Pamięć zależy od zachowania danych, a także umiejętności analitycznych niezbędnych do ich efektywnego wykorzystania w organizacji.

Religia jest jedną z istotnych sił instytucjonalnych działających na przypisaną ludzkości pamięć zbiorową. Alternatywnie, ewolucja idei w marksistowskiej polega na tym, że mechanizm, za pomocą którego wiedza i mądrość są przekazywane z pokolenia na pokolenie, podlega determinizmowi ekonomicznemu . We wszystkich przypadkach systemy społeczne, kultury i organizacje mają interes w kontrolowaniu i wykorzystywaniu pamięci instytucjonalnych.

Struktura organizacyjna określa wymagania szkoleniowe i oczekiwania dotyczące zachowań związanych z różnymi rolami. Jest to część ukrytej wiedzy instytucjonalnej. Postęp na wyższe szczeble wymaga przyswojenia tego, a kiedy osoby z zewnątrz wchodzą na wysoki poziom, skuteczność ma tendencję do pogarszania się, jeśli morale jest niesprawiedliwie ignorowane.

Zobacz też

• Bus factor – Koncepcja w zarządzaniu ryzykiem
• Pamięć zbiorowa – wspólna wiedza i wartości grupy społecznej
• Kultura organizacyjna , zwana także kulturą korporacyjną – Zwyczajowe zachowania w organizacji
• Biuro Świadomości Informacji - dział DARPA nadzorujący program „Total Information Awareness”.
• Internet Archive - amerykańskie archiwum cyfrowe non-profit
• Dziura w pamięci – mechanizm wymazywania rejestrów publicznych
• Pamięć organizacyjna – dane i informacje przechowywane przez organizację
• Wiedza plemienna – informacja lub wiedza znana w obrębie plemienia, ale często nieznana poza nim

Linki zewnętrzne

• Ron Ashkenas (5 marca 2013). Jak zachować wiedzę instytucjonalną . Harvard Business Review.