Safaricom
 | |
| Safaricom (SCOM) | |
|
|
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Siedziba | Safaricom House, Westlands , Nairobi , Kenia |
Kluczowi ludzie |
Piotr Ndegwa , dyrektor generalny |
| Produkty | Produkty powiązane z GSM i Mobile Money Transfer |
| Marki | |
| Usługi | |
| Przychód |
 KSh. 264,02 miliarda / = (2021) |
|
KSh.96,16 mld / = (2021) |
|
 KSh.68,6 mld / = (2021) [ |
|
Liczba pracowników |
6230+ (2021) |
| Strona internetowa | www.safaricom.co.ke |
Safaricom PLC jest notowanym na giełdzie kenijskim operatorem sieci komórkowej z siedzibą w Safaricom House w Nairobi w Kenii. Jest największym operatorem telekomunikacyjnym w Kenii i jedną z najbardziej dochodowych firm w regionie Afryki Wschodniej i Środkowej. Firma oferuje telefonię komórkową, mobilne przelewy pieniężne, elektronikę użytkową, handel elektroniczny, przetwarzanie w chmurze, transmisję danych, strumieniowanie muzyki i usługi światłowodowe. Jest najbardziej znany jako siedziba MPESA , usługi bankowości mobilnej opartej na SMS-ach.
Safaricom kontroluje około 64,5% rynku kenijskiego od 2020 r., A baza abonentów szacowana jest na około 35,6 mln.
Pod względem udziału w rynku połączeń głosowych i SMS-ów Safaricom kontroluje odpowiednio 69,2% i 92,2%.
Safaricom powstała w 1997 roku jako spółka zależna Telkom Kenya . W maju 2000 r. Vodafone Group PLC z Wielkiej Brytanii nabyła 40% udziałów i odpowiedzialność za zarządzanie firmą. W 2008 r. rząd zaoferował publicznie 25% swoich akcji za pośrednictwem giełdy papierów wartościowych w Nairobi .
Safaricom został uznany za najlepszego pracodawcę w Afryce, 67. miejsce na świecie na liście Forbes Global 200 najlepszych pracodawców na świecie. W marcu 2018 r. Safaricom zajęła pierwsze miejsce wśród firm, dla których można pracować w corocznym zestawieniu BrighterMonday Best 100 Companies to Work w Kenii według specjalistów i osób poszukujących pracy.
Od 2020 roku Safaricom zatrudniał na stałe ponad 4500 osób i ponad 1900 na kontraktach. 75 procent pracowników firmy znajdowało się w Nairobi , a pozostali w innych dużych miastach, takich jak Mombasa , Kisumu , Nakuru i Eldoret , w których firma prowadzi punkty sprzedaży detalicznej. Posiada ogólnokrajowe przedstawicielstwa handlowe, aby zapewnić klientom w całym kraju dostęp do jej produktów i usług.
W listopadzie 2012 r. Safaricom nawiązał współpracę z NCBA Bank i opracował rewolucyjny produkt bankowy M-Shwari, który umożliwia klientom M-Pesa oszczędzanie i pożyczanie pieniędzy przez telefon komórkowy, jednocześnie zarabiając odsetki od zaoszczędzonych pieniędzy, korzystając z słabo rozwiniętego rynku usług finansowych.
Michael Joseph pełnił funkcję prezesa-założyciela w okresie od lipca 2000 do listopada 2010. Podczas swojej poprzedniej kadencji przekształcił telekomunikację z bazy liczącej mniej niż 20 000 abonentów do ponad 16,71 miliona. W swoim ostatnim pełnym roku jako dyrektor generalny Safaricom odnotował 37-procentowy wzrost zysku przed opodatkowaniem.
Bob Collymore przejął Safaricom w listopadzie 2010 r., zastępując Michaela Josepha, który obecnie zasiada w zarządzie giganta telekomunikacyjnego jako przewodniczący. Collymore nadzorował wprowadzanie na rynek różnych mobilnych produktów pieniężnych, które dały firmie przewagę wśród konkurentów. Collymore był również na czele zarzutów przeciwko wysiłkom regulacyjnym mającym na celu podcięcie skrzydeł firmie ze względu na jej wielkość i dominację. Po dwuletniej walce z rakiem 1 lipca 2019 roku zmarł Bob, najdłużej pełniący funkcję dyrektor, pozostawiając firmę z podwojoną bazą użytkowników i zyskami zwiększonymi o 380%. Michael został mianowany tymczasowym szefem.
Peter Ndegwa został mianowany dyrektorem generalnym z dniem 1 kwietnia 2020 r.
W styczniu 2023 r. Safaricom powołał Adila Khawaję na stanowisko przewodniczącego rady dyrektorów. [1] .
Historia
Usługa 2G na częstotliwości 900 MHz i 1800 MHz. Usługa 3G DC-HSPA+ na częstotliwości 900 MHz i 2100 MHz. Później Safaricom uruchomił usługę LTE-A (usługa 4G z agregacją nośników) w Nairobi i Mombasie w paśmie 20 (800 MHz) i paśmie 3 (1800 MHz) w grudniu 2014 r. I rozszerzyła swoją działalność na inne miasta. Konkurenci Safaricom, Airtel Kenya i Telkom Kenya, wyrazili niezadowolenie ze sposobu, w jaki organ regulacyjny Communications Authority of Kenya przyznał Safaricom licencję LTE (Long Term Evolution) na działanie na częstotliwości 800 MHz.
Safaricom była pierwszą firmą w Kenii, która posiadała technologię internetową 3G, z niedawnym sukcesem łączności 4G / LTE we wszystkich głównych miastach Kenii. W marcu 2021 roku Safaricom został drugim po Vodacom operatorem sieci w Afryce , który uruchomił sieć 5G na żywo, początkowo dostępną w Nairobi, Kisumu, Kakamega i Kisii.
Usługa Flashback (Zadzwoń do mnie)
Większość przeciążenia sieci Safaricom wynika z praktyki zwanej „flashowaniem”. Flashowanie to praktyka polegająca na dzwonieniu do innego użytkownika mobilnego, ale rozłączaniu się przed odebraniem połączenia. Zapewnia użytkownikom mobilnym metodę powiadamiania kogoś, że chcą, aby do nich zadzwoniono, ale albo nie mogą, albo nie chcą zapłacić za połączenie. Metoda jest bezpłatna dla użytkowników; ale kosztowne w przepustowości sieci. Dlatego Safaricom wprowadził usługę retrospekcji, która zapewniała każdemu subskrybentowi pięć bezpłatnych wiadomości SMS z jedną predefiniowaną wiadomością o treści „Zadzwoń do mnie. Dziękuję”. Chociaż wiadomości mogą być irytujące, gdy są wysyłane tylko dla zabawy, mogą okazać się przydatne, gdy ktoś ma kłopoty i nie ma czasu antenowego. Daje to również rodzicom więcej powodów, aby kupować telefony komórkowe dla swoich dzieci bez rzeczywistej potrzeby zapewniania im czasu antenowego.
Serwis Kipokezi
Safaricom uruchomił usługę Kipokezi w maju 2000 r., która umożliwiła jej abonentom wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail oraz czat online za pośrednictwem standardowych telefonów komórkowych . Usługa nie wymaga od użytkowników połączenia z Internetem, ponieważ wykorzystuje technologię Handset Initiation firmy ForgetMeNot Africa . Przed usługą mniej niż jeden na dziesięciu Kenijczyków miał dostęp do Internetu , ale uruchomienie Kipokezi umożliwiło ponad jednej trzeciej populacji wymianę wiadomości e-mail i wiadomości na czacie online.
Lipa Mdogo Mdogo
We współpracy z Google firma Safaricom wprowadziła Lipa Mdogo Mdogo, produkt skierowany do osób posiadających telefony 2G, aktualizując je do urządzeń obsługujących 4 G, płacąc jednocześnie dzienne raty Ksh.20 przez okres jednego roku.
Ndegwa, który jest dyrektorem generalnym firmy, zwrócił uwagę, że celuje w 1 milion klientów z planami wprowadzenia usługi do innych krajów, w zależności od jej początkowego sukcesu.
M-PESA
Historia
Telefon komórkowy z obsługą M-PESA może również działać jako portfel elektroniczny i może pomieścić do KSh. 145 000 / = (ok. 1000 USD). Safaricom ogłosił, że zamierza wprowadzić M-PESA do innych krajów.
M-PESA (M dla telefonów komórkowych, pesa to suahili oznaczające pieniądze) to usługa przekazów pieniężnych, finansowania i mikrofinansowania oparta na telefonach komórkowych, uruchomiona w 2007 roku przez Vodafone dla Safaricom i Vodacom . M-PESA została pierwotnie zaprojektowana jako system umożliwiający telefoniczną spłatę mikrofinansowania-pożyczki, redukujący koszty związane z obsługą gotówki. Po testach pilotażowych został rozszerzony i stał się powszechnym systemem przekazów pieniężnych. Od tego czasu marka safaricom M-PESA dotarła do 12 krajów w Afryce i trzech krajów poza kontynentem.
Jak to działa
Gdy użytkownik zarejestruje się w M-PESA, wpłaca pieniądze do systemu, przekazując gotówkę agentowi M-Pesa, który następnie przelewa pieniądze na konto M-Pesa użytkownika. Następnie użytkownik otrzymuje SMS-a z powiadomieniem o transakcji.
Użytkownik dokonuje wypłaty pieniędzy, odwiedzając agenta, który sprawdza, czy użytkownik ma wystarczające środki przed obciążeniem konta użytkownika i przekazaniem gotówki. Użytkownik M-Pesa może również przesyłać pieniądze innym osobom za pomocą menu na swoim telefonie. W ten sposób gotówka może być przesyłana z jednego miejsca do drugiego natychmiast, bezpiecznie i łatwo. Kontrastuje to z preferowanym wcześniej systemem, w którym pieniądze były wysyłane przez tragarza, zwykle przyjaciela, krewnego lub załogę autobusu, do zamierzonego odbiorcy.
M-PESA została po raz pierwszy uruchomiona przez kenijskiego operatora sieci komórkowej Safaricom, gdzie Vodafone był technicznie akcjonariuszem mniejszościowym (40%), w marcu 2007 r. M-PESA szybko zdobyła znaczny udział w rynku przekazów pieniężnych i do grudnia wzrosła do 17 milionów abonentów 2011 w samej Kenii
Rozwój usługi zmusił formalne instytucje bankowe do zwrócenia uwagi na nowe przedsięwzięcie. W grudniu 2008 roku grupa banków podobno lobbowała u ministra finansów Kenii, aby przeprowadził audyt M-PESA, starając się przynajmniej spowolnić rozwój usługi. Ta sztuczka nie powiodła się, ponieważ audyt wykazał, że usługa była niezawodna. Ustawa Prawo bankowe nie dawała wówczas podstaw do uregulowania produktów oferowanych przez instytucje pozabankowe, z których jednym z bardzo udanych produktów była M-PESA. Według stanu na listopad 2014 r. transakcje M-PESA za 11 miesięcy 2014 r. wyceniono na 2,1 bln KSH, co oznacza wzrost o 28% w stosunku do 2013 r. i prawie połowę wartości PKB kraju.
19 listopada 2014 r. Safaricom uruchomił towarzyszącą aplikację na Androida Safaricom M-Ledger dla użytkowników M-PESA. Aplikacja, obecnie dostępna tylko na Androida, daje użytkownikom M-PESA wgląd w historię wszystkich ich transakcji.
Wykorzystanie i sukces M-Pesa w Kenii
M-Pesa odniosła szczególny sukces w Kenii w porównaniu z mobilnymi platformami pieniężnymi w innych krajach. Przyczyniają się do tego wyjątkowo wysokie koszty wysyłania pieniędzy innymi metodami; dominująca pozycja rynkowa Safaricom; wstępna decyzja regulatora o zezwoleniu na realizację programu na zasadzie eksperymentu, bez formalnego zatwierdzenia; przejrzysta i skuteczna kampania marketingowa („Wyślij pieniądze do domu”); wydajny system do przemieszczania gotówki za kulisami; oraz przemoc powyborcza w kraju na początku 2008 roku.
Podczas powyborczych aktów przemocy M-Pesa służyła do przesyłania pieniędzy ludziom uwięzionym wówczas w slumsach Nairobi. Część Kenijczyków uważała M-PESA za bezpieczniejsze miejsce przechowywania pieniędzy niż uwikłane w etniczne spory banki. Po utworzeniu bazy początkowych użytkowników, M-PESA skorzystała następnie z efektów sieciowych: im więcej osób z niej korzystało, tym bardziej sensowne było, aby inni się do niej zapisywali.
Od tego czasu M-PESA została rozszerzona o oferty pożyczek i produktów oszczędnościowych, a także może być wykorzystywana do wypłaty pensji lub opłacania rachunków, co pozwala użytkownikom zaoszczędzić czas i pieniądze w porównaniu z bankami.
M-PESA oferuje szeroki zakres usług finansowych, w tym usługi Person to Person, wypłaty z bankomatów, płatności, płatności masowe i Bank to M-PESA
Od stycznia 2016 r. M-Pesa jest używana przez 21,8 miliona Kenijczyków, a ponad 1,5 miliona użytkowników M-Pesa korzysta z funkcji opłacania rachunków. W tym czasie M-Pesa posiadała sieć ponad 90 000 placówek agencyjnych.
Średnia miesięczna wartość przelewów między osobami na M-Pesa wyniosła 106 mld KSh/=, podczas gdy transfery Person to Business wyniosły 23,5 mld KSh/=, a Business to Person 27,8 mld KSh/= miesięcznie.
M-Pesa współpracuje z wieloma bankami. M-Shwari i KCB M-Pesa to dwie takie usługi, które zapewniają użytkownikom dostęp do oszczędności i pożyczek. M-Shwari został uruchomiony w listopadzie 2012 r. we współpracy z Commercial Bank Of Africa.
Partnerstwo Safaricom i Visa
Safaricom i VISA w czerwcu 2022 r. uruchomiły wirtualną kartę M-PESA Visa, która umożliwia użytkownikom z Kenii zakupy produktów i płacenie za usługi na całym świecie, ułatwiając bezpieczne płatności bezgotówkowe w punktach handlowych w ponad 200 krajach za pośrednictwem globalnej sieci Visa.
| Produkt | Opis | Linia czasu | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Shwari | Jest to produkt bankowy przeznaczony wyłącznie dla klientów M-PESA, dostarczany przez Commercial Bank of Africa (CBA) we współpracy z Safaricom. M-Shwari zapewnia dostęp finansowy milionom Kenijczyków, którzy wcześniej nie mieli dostępu, umożliwiając im dostęp do mikrooszczędności i mikrokredytów bezpośrednio z ich telefonów. | listopad 2012 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Oszczędności na zamku M-Shwari | Jest to rachunek oszczędnościowy, który umożliwia klientom M-Shwari oszczędzanie środków na określony cel, na określoną kwotę i w określonym czasie | czerwiec 2014 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Wzrost M-PESA |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA Pewna zapłata | Safaricom uruchamia nową usługę, która umożliwia organizacjom takim jak World Food Program śledzenie środków wysyłanych do beneficjentów za pośrednictwem M-PESA | marzec 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Partnerstwo M-PESA i Vodacom Tanzania | Klienci M-PESA mogą teraz wysyłać i odbierać pieniądze do iz Tanzanii | marzec 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| KCB M-PESA | Safaricom i KCB uruchomiły mobilny produkt oszczędnościowo-pożyczkowy | marzec 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Serwis Lipa Stima | Okoa Stima pozwala pożyczyć dowolną wymaganą kwotę w oparciu o z góry określony limit wynikający z ich historycznych relacji z Kenya Power i opłacić rachunki KPLC z góry lub z góry, wybierając numer * 885 # z telefonu komórkowego. | kwiecień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Platforma M-PESA G2 | Migracja obecnej platformy M-PESA G1, aby umożliwić ulepszoną platformę G2, która pozwoli na szybsze transakcje, lepszą stabilność, a także umożliwi większą funkcjonalność usługi. | kwiecień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Obywatel E | Safaricom współpracuje z rządem Kenii w celu udostępnienia jednego rachunku płatniczego o numerze 206206 do wykorzystania w płatnościach za usługi rządowe za pośrednictwem rządowej platformy e-obywatela | kwiecień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Rozliczenia w czasie rzeczywistym (RTS) | Usługa, która umożliwia partnerom otrzymywanie środków po wypłacie z ich kas handlowych w czasie rzeczywistym na ich konto bankowe Do tej pory 17 banków zostało włączonych do usługi RTS:
|
lipiec 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Pierwsza inicjatywa programistów M-PESA | Safaricom otworzył interfejs API dla M-PESA dla zewnętrznych programistów, co zachęci do innowacji i przyciągnie większy ruch do mobilnego systemu pieniężnego. | wrzesień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Premiera M-Akiby | Safaricom we współpracy z rządem uruchomił produkt, który umożliwia Kenijczykom otwieranie rachunków depozytowych Banku Centralnego z poziomu ich telefonów bez konieczności odwiedzania banku lub brokera, a następnie kupowanie papierów rządowych za jedyne 3000 KSh. | wrzesień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Hakikisha | Usługa, która umożliwia klientom potwierdzenie nazwy odbiorcy przed wysłaniem środków, wypłatą środków i opłaceniem rachunków | październik 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Nowe rozwiązanie bezgotówkowe KCC [ modne hasło ] | Safaricom nawiązał współpracę z Kenya Co-operative Creameries (KCC) w celu wdrożenia usługi płatności bezgotówkowych w celu zwiększenia wydajności biznesowej i ograniczenia ryzyka związanego z obsługą gotówki. Za pośrednictwem aplikacji mobilnej ponad 200 agentów sprzedaży i dystrybucji Nowego KCC będzie mogło składać i przetwarzać zamówienia, uzyskiwać dostęp do bieżących raportów dostaw, tworzyć faktury i dokonywać płatności. Aplikacja będzie również generować regularne raporty w celu zapewnienia odpowiedzialności i prowadzenia dokumentacji. | listopad 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Tiba | Jest to platforma oparta na platformie mobilnej, której celem jest zapewnienie lepszej koordynacji usług opieki zdrowotnej między płatnikami, pacjentami i świadczeniodawcami | grudzień 2015 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Wyciągi M-PESA | Klient może uzyskać dostęp do swoich wyciągów M-PESA, wybierając *234# ze swojego telefonu i postępując zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić preferowany adres e-mail, na który chciałby otrzymać wyciągi M-PESA. Klienci mają możliwość dostępu do wyciągów jednorazowych za 3; 6 lub 12 miesięcy za jednym zamachem. | styczeń 2016 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Lipa Na M-PESA | Sprzedawcy Safaricom Lipa Na M-PESA osiągnęli 36 000 | luty 2016 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Międzynarodowy przelew pieniężny | Ta usługa pozwala każdemu, kto chce wysłać pieniądze do Kenii, odwiedzić partnera IMT Safaricom i wysłać pieniądze na telefon komórkowy M-PESA w Kenii. Transakcja jest podobna do tradycyjnego przelewu gotówkowego, z tą różnicą, że nadawca określa numer telefonu komórkowego odbiorcy w momencie wysyłania środków. Odbiorcy w Kenii muszą subskrybować usługę M-PESA za pośrednictwem Safaricom, aby uzyskać dostęp do usługi. | Nie dotyczy | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA 1dotknij | M-PESA 1Tap to szybszy sposób płacenia za pomocą MPESA. Korzystając z karty, naklejki na telefon lub opaski na rękę, która jest połączona z kontem M-PESA, możesz łatwo i bezpiecznie dokonywać płatności Lipa Na M-PESA Buy Goods and Services. Dzięki M-PESA 1Tap wystarczy dotknąć, wprowadzić kod PIN, aby zapłacić i gotowe! | maj 2017 r | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA Global | M-PESA Global umożliwia zarejestrowanym klientom M-PESA wysyłanie i odbieranie pieniędzy na całym świecie. Klienci M-PESA będą mogli przesyłać środki; Do Afryki Wschodniej: Rwanda, Tanzania i Uganda Globalnie: Do milionów kont bankowych i ponad 500 000 lokalizacji Western Union na całym świecie. PayPal: Klienci zarejestrowani w M-PESA otrzymają środki z zagranicy na swoje konto M-PESA. Klienci M-PESA mogą uzyskać dostęp do usługi, wybierając numer *840# >Akceptuj warunki, aby wyrazić zgodę >Wybierz opcję wysyłania pieniędzy za granicę w aplikacji mySafaricom. |
Nie dotyczy | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Neonowe smartfony Safaricom | Telefony Safaricom Neon to niedrogie, podstawowe smartfony, które kosztują poniżej 5000 KSH. Od 2018 roku wypuścili na rynek wiele modeli, w tym: Neon Kicka, Neon Ray, Neon Storm i Neon Ray Pro | 2018 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Gdzie indziej
Afryka Południowa
We wrześniu 2010 roku Vodacom i bank Ned ogłosiły uruchomienie usługi w RPA , gdzie według szacunków było ponad 13 milionów „aktywnych zawodowo” osób bez konta bankowego. M-PESA powoli zdobywała pozycję na rynku południowoafrykańskim w porównaniu z przewidywaniami Vodacom, że w ciągu następnych trzech lat zarejestruje 10 milionów użytkowników. Do maja 2011 roku zarejestrowała około 100 000 klientów. Rozbieżność między oczekiwaniami co do wyników M-PESA a jej rzeczywistymi wynikami można częściowo przypisać różnicom między rynkami w Kenii i RPA, w tym regulacjom bankowym w momencie uruchamiania M-PESA w każdym kraju. Według Money Web, południowoafrykańskiego serwisu inwestycyjnego, „Trudne otoczenie regulacyjne w odniesieniu do rejestracji klientów i nabywania placówek również spotęgowało problemy firmy, ponieważ lokalne przepisy są bardziej rygorystyczne w porównaniu z naszymi afrykańskimi odpowiednikami. Brak edukacji i zrozumienie produktu utrudniało również wysiłki w początkowej fazie wdrażania produktu”. W czerwcu 2011 r. Vodacom i Nedbank rozpoczęły kampanię mającą na celu zmianę pozycji M-PESA, kierując produkt do potencjalnych klientów, którzy mają wyższy wskaźnik miar standardu życia (LSM) niż pierwotnie kierowano. ]
Pomimo wysiłków, na marzec 2015 r. M-PESA nadal miała problemy z powiększaniem bazy klientów. Nie jest to zaskoczeniem, ponieważ Republika Południowej Afryki jest dobrze znana z tego, że wyprzedza instytucje finansowe na całym świecie pod względem dojrzałości i innowacji technologicznych. Według Genesis Analytics 70% mieszkańców RPA jest „bankowanych”, co oznacza, że mają co najmniej jedno konto bankowe w uznanej instytucji finansowej, która ma własne produkty bankowe, które bezpośrednio konkurują z ofertą M- PESA .
Tanzania
M-PESA została uruchomiona w Tanzanii przez Vodacom w 2008 roku, ale jej początkowa zdolność przyciągania klientów nie spełniła oczekiwań. W 2010 roku Międzynarodowa Korporacja Finansowa opublikowała raport, w którym dogłębniej zbadała wiele z tych kwestii i przeanalizowała strategiczne zmiany wprowadzone przez Vodacom w celu poprawy swojej pozycji rynkowej.[23] Od września 2021 r. M-PESA w Tanzanii ma 12,66 mln abonentów
Indie
M-PESA została uruchomiona w Indiach jako bliskie partnerstwo między Vodafone India a bankiem ICICI w listopadzie 2011 r. pod przewodnictwem pana Suresha Sethiego. Usługa działa dziś we wszystkich kręgach telekomunikacyjnych, w których obecny jest Vodafone India. Użytkownicy (dowolnego operatora telekomunikacyjnego) mogą aktywować usługę M-Pesa, pobierając aplikację Vodafone M-Pesa (dostępną we wszystkich sklepach z aplikacjami) na swój telefon i rejestrując się lub odwiedzając dowolny sklep Vodafone, minisklep Vodafone lub M- Punkt agenta Pesa na terenie całego kraju. Klienci Vodafone mogą również aktywować usługę M-Pesa, wybierając numer *400# ze swojego telefonu komórkowego i przechodząc proces rejestracji. Używając *400# ( USSD ) umożliwia klientom Vodafone korzystanie z zalet M-Pesa bez posiadania smartfona lub połączenia transmisji danych . Rejestracja jest całkowicie bezpłatna.
Klient, który aktywuje swój portfel M-pesa, podając tylko podstawowe dane demograficzne i nie udostępniając żadnego dowodu tożsamości, zostaje włączony jako minimalny klient KYC w M-Pesa. Minimalny klient KYC M-Pesa nie może wykonywać przelewów pieniężnych (P2B, P2P) ze swojego konta portfela, ale może korzystać z usług, takich jak doładowania (prepaid mobile / DTH), płatności za rachunki, płatności handlowe, płatności EMI, płatności za media, płatności ubezpieczeniowe itp . Mają także miesięczny/dzienny/na transakcję limit w wysokości ₨. 10 000 / -. Jeśli minimalny klient KYC M-Pesa chce skorzystać z przelewu bankowego / zwiększyć swój miesięczny limit transakcji, może to zrobić, wykonując KYC za pomocą swojego Aadhar w dowolnym sklepie Vodafone lub punkcie agenta M-Pesa.
M-Pesa w Indiach działa na podstawie dwóch licencji, licencji PPI (Prepaid Payment Instruments) wydanej przez Reserve Bank of India oraz licencji korespondenta biznesowego wydanej przez bank ICICI. M-Pesa otrzymała również co do zasady zgodę regulatora na utworzenie banku płatniczego w Indiach. Vodafone M-Pesa to największy kanał korespondentów biznesowych w Indiach z ponad 1,5 lac agentami M-Pesa, którzy są w stanie zapewnić klientom M-Pesa usługi wpłat, wypłat i płatności wspomaganych.
W 2008 roku w prasie pojawiły się doniesienia, że Vodafone Plc z Wielkiej Brytanii posiadał tylko 35% udziałów, podczas gdy pozostałe 5% należało do mało znanej firmy Mobitelea Ventures Limited . Doniesienia wywołały poruszenie, które doprowadziło do wezwania jej dyrektora generalnego Michaela Josepha do stawienia się przed „Komitetem Inwestycji Publicznych” PIC, gdzie zaprzeczył, że wie, kim jest drugi akcjonariusz. Rzecznik Vodafone powiedział: „PIC nie ma uprawnień do badania działalności w zakresie fuzji i przejęć (patrz Fuzje i przejęcia ), tylko po to, aby poprosić o wgląd w konta firmy Vodafone Kenya Limited, firmy zarejestrowanej w Kenii. Mobitelea Ventures Limited otrzymała opcję zakupu 25% udziałów Vodafone, którą sfinalizowała w 2002 r., Vodafone odkupił połowę udziałów w 2003 r. za 10 mln USD, a w roku obrotowym kończącym się 31 marca 2009 r. %, przywracając w ten sposób Vodafone do pierwotnego 40% udziałów. Vodafone powiedział, że chociaż chciałby ujawnić, kto jest właścicielem Mobitelea, nie jest w stanie tego zrobić ze względu na umowę o zachowaniu poufności.
akcje spółki znajdowały się w posiadaniu następujących podmiotów publicznych i prywatnych. Akcje spółki są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Nairobi, gdzie notowane są pod symbolem: SCOM .
| Ranga | Nazwa właściciela | Własność procentowa |
|---|---|---|
| 1 | Rząd Kenii | 35,0 |
| 2 | Vodacom | 35,0 |
| 3 | Vodafone | 5.0 |
| 4 | Inwestorzy detaliczni za pośrednictwem giełdy w Nairobi | 25.0 |
| Całkowity | 100,00 |
