Marketing uliczny

Marketing uliczny to forma marketingu partyzanckiego , która wykorzystuje nietradycyjne lub niekonwencjonalne metody promowania produktu lub usługi. Wiele firm wykorzystuje ulotki, kupony, plakaty i wystawy sztuki jako opłacalną alternatywę dla tradycyjnych metod marketingowych, takich jak telewizja, druk i media społecznościowe. W oparciu o zmieniające się cechy współczesnych konsumentów - takie jak zwiększona wiedza o produktach i oczekiwania dotyczące przejrzystości - celem marketingu ulicznego jest wykorzystanie komunikacji bezpośredniej do zwiększenia rozpoznawalności marki.

Ten styl marketingu zyskał na popularności w 1986 roku, kiedy Jay Conrad Levinson opublikował swoją książkę Guerrilla Marketing , która utorowała przyszłość niekonwencjonalnym i nienormalnym kampaniom marek. Marketing uliczny jest często mylony z marketingiem otoczenia , który jest strategią marketingową polegającą na umieszczaniu reklam na nietypowych obiektach lub w nietypowych miejscach, w których normalnie nie spodziewałbyś się reklamy. W przeciwieństwie do typowych publicznych kampanii marketingowych wykorzystujących billboardy , marketing uliczny polega na zastosowaniu wielu technik i praktyk w celu nawiązania bezpośredniego kontaktu kontakt z klientami. Cele tej interakcji obejmują wywołanie reakcji emocjonalnej u potencjalnych klientów i sprawienie, by ludzie zapamiętali marki w inny sposób.

Pochodzenie

4 Ps McCarthy'ego. W ciągu ostatnich pięciu dekad marketing uliczny stał się ewoluującym tematem dyskusji, zwłaszcza wśród MŚP (małych i średnich przedsiębiorstwa), które dysponują niewielkim budżetem reklamowym lub nie mają go wcale. W latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych XX wieku marketing uliczny odniósł ogromny sukces, ponieważ wielu konsumentów nieuchronnie nie rozpoznało wówczas działań partyzanckich jako reklamy ze względu na ich niezwykły charakter.

Pojęcie „marketingu ulicznego” zostało po raz pierwszy wspomniane i przeanalizowane przez Jaya Conrada Levinsona w swojej książce Guerrilla Marketing z 1984 roku. Levinson wpadł na pomysł tego nowego podejścia do promocji marki, gdy jego student poprosił o książkę dla marketerów bez dużych budżetów. Po odkryciu, że nie ma takiej książki, Levinson postanowił sam ją napisać. W ten sposób narodziła się nowa strategia dla MŚP: „mały budżet, duże wyniki”, która miała pomóc wielu firmom przetrwać w latach 80. i 90. dzięki tym innowacyjnym działaniom reklamowym. Na początku dystrybucja ulotek, kuponów, plakatów lub ulotek stanowiła najwcześniejszą formę marketingu ulicznego i mogła być wykorzystywana w strategiczny sposób do reklamowania mniejszych firm wśród konsumentów. Łatwość stosowania tego rodzaju strategii reklamowej spowodowała ogromny wzrost liczby otwieranych małych firm.

Na sukces marketingu ulicznego złożyły się dwa połączone czynniki; po pierwsze, konsumenci stali się cyniczni i zaczęli czuć się przytłoczeni nadmiarem reklam; drugim było zmieniające się otoczenie gospodarcze, które zmusiło firmy do tworzenia opłacalnych sposobów wprowadzania na rynek swoich produktów. Do czasu kryzysu finansowego z 2008 r hit, wiele dużych firm zostało zmuszonych do drastycznego ograniczenia budżetów na komunikację. W 2012 roku przychody z reklam odnotowały gwałtowny spadek, przy czym telewizja spadła o 4,2%, a gazety i prasa o 8,1%. Te nowe cięcia budżetowe zmusiły większe firmy i korporacje do przyjęcia nowego, niekonwencjonalnego sposobu reklamy i promocji w postaci marketingu ulicznego.

Porównanie z marketingiem partyzanckim

Marketing uliczny to podzbiór marketingu partyzanckiego , który polega na inwestowaniu czasu, energii i wyobraźni w kampanię biznesową. Marketing partyzancki jest popularny zarówno wśród dużych, jak i małych firm, ponieważ wykorzystuje tanią, niekonwencjonalną komunikację, która może zapewnić większy wpływ na daną inwestycję. Wykorzystanie marketingu wirusowego i marketingu zaangażowania pomaga zwiększyć ten wpływ. Marketing partyzancki wykorzystuje już istniejące usługi, takie jak portale społecznościowe, do tworzenia świadomości marki. Może to być rozpowszechniane pocztą pantoflową lub przy użyciu mediów społecznościowych . Wiadomości wirusowe przemawiają do osób, które już intensywnie korzystają z sieci społecznościowych, a ponieważ wiadomości nie wyglądają jak tradycyjna reklama, jest mniej prawdopodobne, że docelowi odbiorcy je zignorują. Marketing partyzancki jest skierowany do tych, którzy są bardziej skłonni do dzielenia się wiadomością z innymi.

Marketing uliczny charakteryzuje się tym, że jest niekonwencjonalny. Jednak w przeciwieństwie do innych form marketingu partyzanckiego ogranicza się on do ulic lub miejsc publicznych i nie wykorzystuje innych mediów ani procesów do nawiązania komunikacji z klientami. Jedną z popularnych technik marketingu ulicznego jest umieszczanie reklam, takich jak billboardy i reklamy statyczne, w nieoczekiwanych lub przypadkowych miejscach, takich jak boczne uliczki lub za dużymi budynkami. Chociaż sama reklama jest konwencjonalna, jej nieoczekiwane umiejscowienie jest intrygujące i ludzie mogą poświęcić dodatkową chwilę na zastanowienie się nad reklamą[8]. Marketing uliczny może również wykorzystywać ambasadorów marki (zwykle takich, którzy przemawiają do docelowej grupy demograficznej), którzy rozdają próbki i kupony klientom, którzy zatrzymują się i poświęcają czas na udzielenie odpowiedzi na pytania. Marketing uliczny może być używany jako ogólny termin obejmujący sześć głównych rodzajów działań:

Dystrybucja ulotek lub produktów – to bardziej tradycyjna i najpowszechniejsza forma marketingu ulicznego stosowana przez marki.
Animacje produktowe – rearanżacja przestrzeni o dużym natężeniu ruchu za pomocą wizerunków marki. Ideą jest stworzenie mikrowszechświata w celu wypromowania nowego produktu lub usługi.
Animacje człowieka – tworzenie przestrzeni, w której przekaz marki przekazywany jest poprzez aktywność człowieka.
Roadshows – prezentacja mobilna, często z wykorzystaniem nietypowych środków transportu, takich jak taksówka, Segway itp.
Nieosłonięte akcje – dostosowywanie elementów ulicznych.
Akcje eventowe – widowiska, takie jak flash moby czy konkursy. Chodzi o to, aby promować produkt, usługę lub wartość marki poprzez organizację wydarzenia publicznego.

Przed wdrożeniem planu marketingu ulicznego firmy i ich firmy marketingowe powinny zrozumieć, jak są postrzegane na rynku, czym różnią się ich produkty od produktów konkurencji i jakie są ich najbardziej atrakcyjne cechy oraz na jakie rynki chcą kierować. Po zidentyfikowaniu docelowych klientów i miejscu, w którym te osoby się gromadzą, można ustalić konkretne cele kampanii marketingu ulicznego.

Rozwój kampanii

Udana kampania marketingu ulicznego dąży do spełnienia dowolnej kombinacji następujących celów:

1. Komunikuj się z konsumentami w ich naturalnym, codziennym środowisku.

2. Generuj „szum” lub pocztę pantoflową wokół produktu, marki, sprawy lub instytucji.

3. Stwórz świadomość marki i lojalność poprzez rzeczywisty udział w niezapomnianych doświadczeniach.

Z biegiem lat marketing uliczny rozwinął się, obejmując kampanie wykorzystujące ulicę jako platformę dla doświadczeń konsumentów poprzez interakcję z produktami/markami oraz aktorami lub rekwizytami zmobilizowanymi do tego celu.

Należy wskazać miejsca publiczne dla kampanii, takie jak plaże , miejsca wydarzeń kulturalnych, miejsca w pobliżu szkół , miejsca imprez sportowych i ośrodków rekreacji dla dzieci. Następnie firmy opracowują plan przyciągania różnych mediów i rynku docelowego . Wydarzenia związane z marketingiem ulicznym wiążą się z nietypowymi działaniami i technologią, w celu przyciągnięcia uwagi potencjalnych konsumentów.

Plany powinny uwzględniać komunikację globalną; kampania wchodzi w bezpośrednią interakcję z klientami i mediami na miejscu zdarzenia, a za ich pośrednictwem ma potencjał dotarcia do znacznie szerszej publiczności. Mogą być również opracowywane w celu identyfikowania możliwości i zbierania informacji o produktach, rynkach i konkurentach. Aby zatrzymać klientów, wdrażane są strategie zapobiegające utracie pozycji rynkowej, a kampania marketingu ulicznego może być wzbogacona o dodatkowe reklamy za pośrednictwem innych mediów, takich jak radio i telewizja.

Kwestie prawne

Pomimo faktu, że kampanie marketingu ulicznego mogą być bardzo opłacalne i skuteczne w budowaniu lojalności wobec marki, mogą pojawić się obawy prawne. Z definicji kampanie mobilizacji ulicznej wymagają wykorzystania przestrzeni publicznej, a użycie to musi zostać zatwierdzone przez władze rządowe, aby było zgodne z prawem. Obejmuje to pozornie proste czynności, takie jak rozdawanie ulotek i rozdawanie kuponów. Ze względu na charakter marketingu ulicznego inne problemy prawne mogą obejmować wtargnięcie na własność prywatną, zniszczenie własności prywatnej lub publicznej oraz brak uzyskania bezpośredniego pozwolenia od tych właścicieli nieruchomości.

Problemy etyczne

Niektóre uliczne kampanie marketingowe, które nie są przeprowadzane prawidłowo, mogą prowadzić do pewnych problemów etycznych, na przykład w 2007 r. Turner Broadcasting Bomb Scare w Bostonie, kiedy to firma umieściła tablice LED w kształcie postaci filmowej z nadchodzącą kampanią filmową w całym Bostonie w przypadkowych miejscach. Kiedy te tabliczki się zaświeciły, przypominały cechy ładunków wybuchowych i spowodowały, że firma zapłaciła 2 miliony dolarów grzywny.

Oczywiście prowokacyjna kampania, która tworzy świadomość i uwagę, jest głównym celem marketingu ulicznego. Jednak reklamy, które stają się zbyt uporczywe lub natrętne, mogą również wywoływać negatywne emocje, takie jak rozczarowanie, smutek, złość i wściekłość. Niektóre kampanie, które przyciągają nadmierną uwagę, a jednocześnie mają negatywny wizerunek, mogą mieć wpływ na dalsze kryteria łańcucha efektów (np. wizerunek, zamiar zakupu, lojalność).

Przykłady

Większość ulicznych kampanii marketingowych pochodziła od małych firm, ale zaangażowały się również duże firmy. Większość przykładów wprowadzonych w życie obejmuje osoby w kostiumach, dystrybucję biletów i osoby dostarczające próbki.

Szablon promujący film dokumentalny w Belgii

Dystrybucja ulotek może zwiększyć świadomość konsumentów. Jeden z przykładów miał miejsce w Montpelier w stanie Vermont, gdzie New England Culinary Institute (NECI) wysłał grupę studentów do kina, aby rozdali 400 ulotek. Te ulotki miały kupony, w których NECI zapraszało ludzi na comiesięczne kolacje tematyczne. Inna firma, bostoński Kung-Fu Tai Chi Club, zdecydowała się na rozpowszechnianie ulotek promujących zajęcia samoobrony dla kobiet.

Inne firmy stosują technikę wysyłania przebranych ludzi w celu promowania rzeczy na ulicach. Na przykład portal randkowy zorganizował akcję marketingu ulicznego na targach „Feria del Libro” („Targi książki”) w Madrycie . Składał się z mężczyzny przebranego za księcia, który spacerował wśród tłumu w poszukiwaniu swojej „prawdziwej miłości” i namawiał kilka kobiet do przymierzenia szklanego pantofelka. Podążyła za nim kobieta, rozdając zakładki z wiadomościami takimi jak „Czasy się zmieniły; sposób na znalezienie miłości też” z adresem strony internetowej. W Madrycie i Barcelonie , kampania o nazwie „Avestruz” („Struś”) wykorzystywała grupę naturalnej wielkości marionetek strusi do interakcji z młodymi ludźmi w celu promowania telefonów komórkowych.

Istnieją przedsiębiorstwa, które rozprowadzają karnety lub bilety na koncerty i inne wydarzenia sponsorowane przez firmę. Bardziej niezwykłym przykładem jest francuski sprzedawca odzieży, który promował nowy sklep, rozprowadzając dżinsy w sąsiedztwie. Włoska kampania gry wideo oblepiła ulice karteczkami samoprzylepnymi w kształcie postaci z gry.

Niektóre działania marketingowe uliczne mogą wywołać gniew władz lokalnych, na przykład gdy agencja przymocowała styropianową replikę samochodu do boku budynku w centrum miasta w Houston w Teksasie. Za cenę grzywny nałożonej przez małe miasto firma otrzymała reklamę na pierwszej stronie „ Houston Chronicle” .

Zobacz też

Linki zewnętrzne

Marketing uliczny | co to jest marketing uliczny?