Whitepages (firma)
 | |
| Rodzaj biznesu | Prywatny |
|---|---|
Rodzaj witryny |
Informator |
| Założony | 1997 |
| Siedziba |
Seattle, Waszyngton ,NAS
|
| Obsługiwany obszar | Stany Zjednoczone |
| Założyciel (e) | Alex Algard |
| Kluczowi ludzie | Leigh McMillan (dyrektor generalny) |
| Produkty | Dane kontaktowe, dane w tle i aplikacje mobilne |
| Przychód | 70 milionów dolarów (2015) |
| Pracownicy | 120 (2016) |
| Adres URL | www.białestrony.com |
| Aktualny stan | Aktywny |
Whitepages jest dostawcą internetowych usług katalogowych, wykrywania oszustw, sprawdzania przeszłości i weryfikacji tożsamości dla konsumentów i firm. Posiada największą dostępną bazę danych kontaktowych USA .
Firma Whitepages została założona w 1997 roku jako hobby ówczesnego studenta Stanford , Alexa Algarda . Została założona w 2000 roku i otrzymała finansowanie w wysokości 45 milionów dolarów w 2005 roku. Inwestorzy zostali później wykupieni przez Algard w 2013 roku. W latach 2008-2013 firma Whitepages wydała kilka aplikacji mobilnych, przeprojektowana w 2009 roku, umożliwiająca konsumentom kontrolowanie ich informacje kontaktowe i inne funkcje. W latach 2010-2016 firma odeszła od przychodów z reklam i zaczęła bardziej koncentrować się na sprzedaży usług biznesowych i produktów subskrypcyjnych.
Historia
Pomysł na Whitepages został wymyślony przez Alexa Algarda podczas studiów na Uniwersytecie Stanforda w 1996 roku. Algard szukał danych kontaktowych przyjaciela, a firma telefoniczna podała mu zły numer. Pomyślał o internetowym katalogu e-mail jako o łatwiejszym sposobie znajdowania ludzi. Algard kupił domenę Whitepages.com za 900 dolarów, co, jak mówi, było wszystkimi jego oszczędnościami w tamtym czasie. Kontynuował prowadzenie strony jako hobby, pracując jako bankier inwestycyjny dla Goldman Sachs . Bazę informacji kontaktowych rozbudował o dane licencjonowane przez American Business Information (obecnie część Infogroup). W końcu WhitePages generował większe przychody z reklam niż Algard zarabiał w Goldman Sachs. W 1998 roku Algard porzucił pracę, aby skupić się na stronie internetowej; założył Whitepages w 2000 roku.
Witryna rozrosła się i przyciągnęła więcej reklamodawców. Firma pośredniczyła w umowach z Yellowpages i Superpages, w ramach których Whitepages zarabiało na wysyłaniu im ruchu polecającego. Do 2005 roku z tych kontraktów pochodziło 15 milionów dolarów rocznych przychodów. W 2003 roku Algard ustąpił ze stanowiska CEO, aby skupić się na CarDomain.com, którą również założył, a Max Bardon tymczasowo zajął jego miejsce jako CEO. W 2005 r. Technology Crossover Ventures i Providence Equity Partners zainwestowali w firmę 45 milionów dolarów. W tym samym roku MSN przyjęło dane katalogowe Whitepages dla swojej funkcji „Wyszukaj”. trzykrotnie znalazła się na liście 500 najszybciej rozwijających się firm technologicznych Deloitte w Ameryce Północnej. Do 2008 roku firma miała 66 milionów dolarów rocznych przychodów.
W 2008 roku firma Whitepages zapowiedziała, że rozpocznie pracę nad opcjami kontrolowania przez użytkowników swoich informacji na stronie. W tym samym roku przejął programistę VoIP, Snapvine , w celu dodania funkcji, w których użytkownicy mogliby dzwonić za pośrednictwem witryny bez podawania numeru telefonu. Wprowadzono również interfejs API , który zapewniał niezależnym programistom dostęp do danych Whitepages. Whitepages wypuściło aplikację na iOS w sierpniu tego roku, a następnie aplikację Whitepages Caller ID na urządzenia z Androidem w lutym 2009 i na Blackberry w maju.
Aplikacja wyświetlała informacje o dzwoniących, takie jak ich najnowsze wpisy w mediach społecznościowych, lokalna pogoda w lokalizacji dzwoniącego oraz tożsamość dzwoniącego. Możliwość dodawania się przez konsumentów do katalogu została dodana latem 2009 r., A możliwość edytowania istniejących wpisów została dodana w październiku.
Whitepages.com przeszedł przeprojektowanie w 2009 roku. Według reportera VentureBeat, Matta Marshalla, przeprojektowanie sprawiło, że reklama była „czystsza” i bardziej oczywista, gdy ktoś odwiedza stronę internetową innej firmy, taką jak US Search. Marshall wcześniej krytykował Whitepages, ponieważ użytkownicy witryny, którzy klikali reklamy w wyszukiwarce USA i kupowali dane z US Search, byli wysyłani za pośrednictwem wiecznych reklam innych usług, które utrudniały dostęp do informacji, za które zapłacili. Funkcja wyszukiwania lokalnych firm o nazwie „ Wyszukiwarka sklepów ” został dodany w czerwcu 2010 r. W następnym miesiącu Whitepages.com uruchomił witrynę z ofertami, Dealpop.com, która różniła się od Groupon oferowaniem krótkoterminowych ofert na produkty dostępne w kraju. Dealpop został sprzedany firmie Tippr w następnym roku.
W 2010 roku Superpages i Yellowpages ograniczyły wydatki z Whitepages z 33 do 7 milionów dolarów, powodując znaczny spadek przychodów i napięte relacje z inwestorami. Algard wydał 50 milionów dolarów w gotówce, którą firma miała pod ręką, i 30 milionów dolarów z kredytu bankowego, aby wykupić inwestorów w 2013 roku. Wykorzystał również swój dom osobisty, konto oszczędnościowe i rzeczy osobiste jako zabezpieczenie pożyczki. Algard zaczął zmieniać model biznesowy firmy, aby zmniejszyć jej zależność od reklam i zamiast tego skupić się na użytkownikach biznesowych i płatnych subskrypcjach.
Firma Whitepages wypuściła aplikację Localicious w lipcu 2011 r. Aplikacja została najpierw wydana na Androida , ponieważ firma Whitepages była sfrustrowana procesem zatwierdzania aplikacji na iPhone'a przez Apple. W tym samym roku wprowadzono również Whitepages PRO. Zaktualizowana aplikacja na Androida o nazwie Current Caller ID została wydana w sierpniu 2012 roku. W ciągu roku od jej wydania za pomocą aplikacji przesłano 5 miliardów połączeń i SMS-ów. Został zaktualizowany w lipcu 2013 r. O nowe funkcje, takie jak możliwość dostosowania układu informacji o dzwoniącym dla każdego dzwoniącego oraz możliwość „Lubienia” postów na Facebooku z poziomu aplikacji. W czerwcu 2013 r. firma Whitepages nabyła Mr. Number, aplikację na Androida służącą do blokowania niechcianych rozmówców.
W sierpniu 2013 roku Whitepages kupił wszystkie udziały w firmie będącej w posiadaniu inwestorów za 80 milionów dolarów. W 2015 roku firma WhitePages przejęła w San Francisco , aby ulepszyć bazę danych numerów telefonów wykorzystywanych do oszustw w aplikacji Caller ID. W kwietniu 2016 r. firma Whitepages przekształciła swoją działalność w zakresie identyfikacji dzwoniącego w oddzielną firmę o nazwie Hiya, zatrudniającą 40 pracowników w Seattle. We wrześniu 2016 r. Alex Algard ustąpił ze stanowiska dyrektora generalnego WhitePages, aby skupić się na mobilnym blokowaniu spamu, spin-offie Hiya . Mianował Roba Elevelda na nowego dyrektora generalnego WhitePages.
Prywatność
Od sierpnia 2020 r. użytkownicy mogą usuwać swoje informacje z Whitepages, postępując zgodnie z samouczkiem na stronie głównej Whitepages.
Whitepages i podobne usługi były krytykowane ze względu na niebezpieczeństwo, jakie stwarza publikowanie w Internecie danych osobowych i adresów fizycznych nieświadomych osób oraz czerpanie korzyści z wykorzystywania danych osobowych.
Pozwy sądowe
W dniu 1 lutego 2017 r. Kevin Klingler, zidentyfikowany wyłącznie jako mieszkaniec stanu Illinois, złożył pozew w sądzie okręgowym hrabstwa Cook, twierdząc, że zachowanie Whitepages z siedzibą w Seattle narusza prawo stanu Illinois do prawa do reklamy.
Usługi
Whitepages ma największą bazę informacji kontaktowych o Amerykanach. Od 2008 r. jej baza danych obejmowała około 90 procent dorosłej populacji Stanów Zjednoczonych, w tym 200 milionów rekordów osób i 15 milionów wykazów firm. Dane Whitepages są zbierane z aktów własności, firm telekomunikacyjnych i rejestrów publicznych. Prywatność jest powszechnym problemem związanym z publikowaniem przez Whitepages osobistych informacji kontaktowych. Witryna Whitepages.com posiada funkcje umożliwiające użytkownikom usunięcie się z katalogu lub poprawienie i aktualizację informacji. WhitePages.com ma około 50 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie i wykonuje dwa miliardy wyszukiwań miesięcznie.
WhitePages zaczął opracowywać funkcje dla użytkowników biznesowych około 2010 roku. WhitePages Pro służy do weryfikacji tożsamości potencjalnego klienta, znajdowania fałszywych danych formularzy w formularzach online oraz do sprawdzania danych formularzy od konsumentów dokonujących zakupu pod kątem typowych wskaźników oszustwa, takich jak wysyłka do skrzynki pocztowej w opuszczonym budynku. W 2016 roku reklama na WhitePages.com została wyłączona na rzecz sprzedaży miesięcznych subskrypcji, które dają użytkownikom dostęp do weryfikacji przeszłości i innych danych.
Od 2013 roku Whitepages udostępnia swoje dane i powiązane usługi za pośrednictwem siedmiu usług internetowych, dziesięciu aplikacji mobilnych oraz wielu usług internetowych, w tym 411.com i Switchboard.com. Aplikacja Hiya (wcześniej znana jako WhitePages Caller ID) sprawdza połączenia przychodzące w bazie danych numerów telefonów znanych z połączeń spamowych lub oszustw i pomaga użytkownikom zgłaszać oszustwa do Federalnej Komisji Handlu. Aplikacja mobilna Hiya zastępuje interfejs użytkownika systemu Android do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych.