Środowisko pracy oparte na współpracy
Środowisko pracy oparte na współpracy ( CWE ) wspiera ludzi, takich jak e-profesjonaliści , w ich pracy indywidualnej i zespołowej. Badania w CWE obejmują skupienie się na kwestiach organizacyjnych, technicznych i społecznych.
Tło
Praktyki pracy w środowisku pracy opartej na współpracy wyewoluowały z paradygmatu tradycyjnej lub geograficznej kolokacji. W CWE profesjonaliści współpracują ze sobą niezależnie od ich położenia geograficznego. W tym kontekście e-profesjonaliści wykorzystują wspólne środowisko pracy do dostarczania i udostępniania informacji oraz wymiany poglądów w celu osiągnięcia wspólnego zrozumienia. Takie praktyki umożliwiają efektywną i wydajną współpracę między różnymi biegłościami.
Opis
Następujące aplikacje lub usługi są uważane za elementy CWE:
- Wiadomości błyskawiczne
- Udostępnianie aplikacji
- Wideokonferencje , Konferencje internetowe
- Wirtualne miejsce pracy , zarządzanie dokumentami i system kontroli wersji
- Zarządzanie zadaniami i przepływem pracy ( Zarządzanie zadaniami i zarządzanie przepływem pracy )
- wiki lub wysiłek społeczności w celu edytowania stron wiki. (np. strony wiki opisujące koncepcje w celu umożliwienia wspólnego zrozumienia w ramach grupy lub społeczności)
- Blogowanie , w którym wpisy są kategoryzowane według grup lub społeczności lub innych koncepcji wspierających współpracę
Przegląd
Koncepcja CWE wywodzi się z idei wirtualnych przestrzeni roboczych i jest powiązana z koncepcją pracy zdalnej . Rozszerza tradycyjną koncepcję profesjonalisty, aby objąć każdego typu pracownika umysłowego , który intensywnie wykorzystuje środowiska i narzędzia technologii informacyjnej i komunikacyjnej (ICT) w swoich praktykach roboczych. Zazwyczaj grupa e-profesjonalistów prowadzi wspólną pracę przy użyciu wspólnych środowisk pracy (CWE).
CWE odnosi się do współpracy online (takiej jak zespoły wirtualne , współpraca masowa i współpraca masowo rozproszona ); internetowe społeczności praktyków (takie jak społeczność open source ); i otwartej innowacji .
Współpracujące systemy pracy
System pracy opartej na współpracy (CWS) to jednostka organizacyjna, która pojawia się zawsze, gdy ma miejsce współpraca, czy to formalna czy nieformalna, zamierzona czy niezamierzona. Systemy pracy oparte na współpracy to takie, w których podjęto świadome wysiłki w celu stworzenia strategii, zasad i struktur w celu zinstytucjonalizowania wartości, zachowań i praktyk, które promują współpracę między różnymi stronami w organizacji, aby osiągnąć cele organizacji. Wysoki poziom zdolności do współpracy umożliwi bardziej efektywną pracę zarówno na poziomie lokalnym i codziennym, jak i globalnym i długoterminowym.
Beyerleina i in. zdefiniuj współpracę jako zbiorową pracę dwóch lub więcej osób, która jest podejmowana w poczuciu wspólnego celu i kierunku, która jest uważna i wrażliwa na otoczenie. W większości organizacji współpraca zachodzi naturalnie, ale źle zdefiniowane praktyki pracy mogą tworzyć bariery dla naturalnej współpracy. Rezultatem jest utrata zarówno jakości podejmowania decyzji, jak i cennego czasu. Dobrze zaprojektowane systemy pracy opartej na współpracy nie tylko pokonują te naturalne bariery w komunikacji, ale także ustanawiają kulturę pracy opartej na współpracy, która staje się integralną częścią struktury organizacji.
Różnice w stosunku do CWS
System pracy opartej na współpracy jest powiązany ze środowiskiem pracy opartej na współpracy. To drugie pojęcie jest bardziej skoncentrowane na technologii i wywodzi się z koncepcji wspólnych przestrzeni roboczych , wywodzącej się z badań prowadzonych w ramach projektu MOSAIC.
Pojęcie „systemu” w „systemie pracy opartej na współpracy” ma moc wyjaśniającą, która różni się od „ środowiska ”. Pierwsza dotyczy zintegrowanej całości, w tym pracy zespołowej rozumianej jako działanie celowe, druga natomiast kładzie nacisk na otoczenie obiektu – praktyki pracy zespołowej.
System pracy opartej na współpracy ogólnie obejmuje środowisko pracy oparte na współpracy, ale powinien być pomyślany przede wszystkim jako zestaw ludzkich działań, zamierzonych lub nie, które pojawiają się za każdym razem, gdy ma miejsce współpraca. Umożliwia to skupienie się na praktykach pracy niezbędnych do współpracy międzyludzkiej i zwraca uwagę na ważne zmienne behawioralne, takie jak przywództwo i motywacja , które nie są uwzględniane w definicji CWE.
CWS i oprogramowanie do współpracy (lub oprogramowanie do pracy grupowej)
Poza partycypacyjnym przywództwem, innym kluczowym elementem udanego systemu pracy zespołowej jest dostępność technologii współpracy grupowej lub oprogramowania do pracy grupowej – narzędzi sprzętowych i programowych, które pomagają grupom uzyskiwać dostęp i dzielić się informacjami, których potrzebują profesjonaliści, aby spotykać się, szkolić lub nauczać. [ potrzebne źródło ]
Jednak system pracy zespołowej (CWS) niekoniecznie wymaga obsługi oprogramowania do pracy grupowej. Prostym sposobem na konceptualizację relacji między tymi dwoma koncepcjami jest rozważenie współpracy wspomaganej komputerowo (CSCW) jako całości składającej się z systemu pracy zespołowej (CWS) wspieranego przez oprogramowanie do współpracy lub oprogramowanie do pracy grupowej.
Z drugiej strony środowisko pracy opartej na współpracy, które wspiera ludzi zarówno w ich pracy indywidualnej , jak i zespołowej , niezależnie od ich położenia geograficznego, wykracza poza pojęcie CSCW, które dotyczy konkretnie pracy zespołowej.