Amazonka Chiny
 | |
Rodzaj witryny |
Zakupy online |
|---|---|
| Dostępne w | chiński |
| Właściciel | Amazonka (2004 – obecnie) |
| Adres URL | |
| Handlowy | Tak |
| Wystrzelony | 1999 |
| Aktualny stan | aktywny |
Amazon China (chiński: 亚马逊中国), wcześniej znany jako Joyo.com (chiński: 卓越网), to witryna zakupów online. Joyo.com została założona na początku 2000 roku przez chińskiego przedsiębiorcę Lei Jun w Pekinie w Chinach . Firma sprzedawała głównie książki i inne towary medialne, wysyłając je do klientów w całym kraju. Joyo.com został przemianowany na „Amazon China”, kiedy został sprzedany firmie Amazon Inc w 2004 roku za 75 milionów USD. Amazon China zamknął swoją krajową działalność w Chinach w czerwcu 2019 roku, oferując wyłącznie produkty od sprzedawców zlokalizowanych za granicą.
Historia
Oryginalny
Joyo.com została założona przez Lei Jun , chińskiego przedsiębiorcę i właściciela firmy Kingsoft, w maju 2000 roku. Firma Kingsoft zdecydowała się przekształcić Joyo.com w księgarnię internetową w 1999 roku. Pierwotnie Joyo.com była witryną oferującą programy do pobrania na komputery stacjonarne . Później stała się księgarnią internetową i była drugim internetowym sprzedawcą książek w Chinach po DangDang. Kontynuowali poszerzanie swojego asortymentu iw 2003 roku byli uważani za jednego z największych internetowych sprzedawców towarów medialnych na całym świecie. Lenovo Group Ltd i Kingsoft Corp były udziałowcami Joyo.com do czasu, gdy Tiger Technology Management LLC wszedł do korporacji, inwestując 52 miliony dolarów w około 20% Joyo, co czyni ją trzecim co do wielkości udziałowcem. Joyo.com sprzedawał głównie towary, takie jak książki, muzyka i wideo, konsumentom w całym kraju. W 2004 Joyo.com zostało przejęte przez amerykańską międzynarodową firmę technologiczną Amazon.com Inc. Firma została przemianowana i przemianowana w październiku 2011 na Amazon China. Amazon dokonał wielu zmian w Joyo, takich jak przeprojektowanie strony internetowej poprzez dodanie kategorii i funkcji samoobsługi, a także wdrożenie nowych metod płatności. Amazon zmienił również adres URL strony internetowej na http://z.cn, ale nadal był hostowany na www.amazon.cn. Amazon China sprzedawał swoim chińskim klientom zagraniczne marki modowe, wyposażenie wnętrz, zabawki, środki higieny osobistej i technologię. Amazon planował rozpoczęcie działalności w strefie wolnego handlu w Szanghaju.
Nabytek
Amazon.com Inc. przejął Joyo.com w sierpniu 2004 roku i został kupiony za około 75 milionów USD, z czego około 72 miliony USD zapłacono gotówką, a 3 miliony USD opcjami na akcje. Transakcja przejęcia obejmowała również kontrolę nad innymi chińskimi spółkami zależnymi i partnerami należącymi do Joyo.com. Amazon.com Inc. był już obecny i działał w USA , Kanadzie , Francji , Niemczech , Japonii i Wielkiej Brytanii , zanim wszedł na rynek chiński. W tym czasie siedziba firmy Joyos znajdowała się na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych . Dyrektor generalny Amazon.com Inc., Jeff Bezos , wyraził podekscytowanie przejęciem, ale zdawał sobie sprawę z wyzwań związanych z wejściem na chiński rynek. Chociaż Joyo.com jest w pełni własnością Amazon, zachował swoją nazwę i markę do 2007 roku, nazwa Joyo Amazon zastąpiła Joyo i uruchomiono stronę internetową Amazon.cn. Joyo przez kilka lat nadal działało częściowo niezależnie od innych witryn należących do Amazona. Rozszerzyła gamę sprzedawanych produktów, w tym technologię, kosmetyki i produkty dla dzieci.
Przychody ze sprzedaży
Joyo.com był jednym z największych sprzedawców internetowych, zanim Amazon przejął firmę i szybko się rozwijał po jej uruchomieniu. Przychody ze sprzedaży osiągnęły 56 milionów juanów w 2001 roku i 150 milionów juanów w 2003 roku. Według ówczesnego prezesa Joyo.com, Lin Shuixina, Joyo wygenerowało w drugim kwartale 2003 roku 70% wzrost przychodów.
Po przejęciu Amazon China walczył o dalszy wzrost i konkurowanie z lokalnymi konkurentami. Według ChinaByte ze względu na zmiany w działaniu, wynagrodzeniach, obsłudze klienta i technologii zgodnie z instrukcjami Amazon, Joyo stracił 13 USD po przejęciu. The New York Times napisał, że Amazon China sprzedawał mniej w Chinach niż w Japonii, która była wówczas najmniejszym rynkiem Amazona. Odpowiadały łącznie za około 6% działalności Amazon, a zatem nie były wystarczająco duże, aby można je było uwzględnić w rocznych raportach Amazon. W 2013 roku Amazon China odnotował sprzedaż fiskalną w wysokości 74,4 mld USD, podczas gdy ich konkurent, Alibaba , osiągnął sprzedaż na poziomie około 420 mld USD w 2014 roku.
Handel elektroniczny w Chinach
Handel elektroniczny jest bardzo popularny w Chinach i jest domem dla największego na świecie rynku handlu elektronicznego, odpowiedzialnego za około 50% zakupów online. Chiny to największa na świecie społeczność cyfrowa, z około 830 milionami użytkowników internetu w 2018 r. Chiny są jednym z największych na świecie eksporterów towarów handlowych i sprzedały około pięć razy więcej niż Japonia w 2016 r. Stany Zjednoczone są szczególnie ważne dla chińskich producentów, ponieważ liczba chińskich sprzedawców rośnie na Amazon. Obecnie należące do Alibaba firmy TaoBao i Tmall stanowią łącznie około 55% chińskiego rynku e-commerce, a JD.com około 25%.
Opinie sprzedawców są bardzo cenione w wielu chińskich witrynach handlu elektronicznego, a wiele z nich oferuje rabaty lub prezenty w zamian za komentarze lub oceny. Koncepcja nosi nazwę „Rebate For Feedback” (RFF) i została założona przez ekonomistę Li Lingfanga. Taobao uruchomiło system, w którym kupujący mogli otrzymać „punkty zwrotne”, które można było zebrać i wykorzystać jako kupon przy kolejnym zakupie.
Fałszywe produkty
Podrabiane produkty są powszechne w Chinach, ponieważ kraj ten odpowiada za około 63,2% światowej produkcji podrobionych towarów. Hongkong jest drugim co do wielkości producentem na świecie. Amazon został uznany w 2019 roku za problem ze sprzedawcami sprzedającymi podrabiane produkty, a większość z nich znajdowała się w Chinach kontynentalnych. Amazon nie ponosi odpowiedzialności prawnej za podrabiane produkty sprzedawane za pośrednictwem ich strony internetowej, ponieważ produkty te są sprzedawane za pośrednictwem stron trzecich i był krytykowany za brak działań w celu zwalczania tego problemu. W 2018 roku Amazon realizował dwa programy o nazwie Transparency i Project Zero, mające na celu wyeliminowanie podrabianych produktów na swojej stronie.
Święto Zakupów dla Singli
W 2009 roku Alibaba i JD.com zorganizowały Globalny Festiwal Zakupów, który odbył się 11 listopada, znany również jako Dzień Singla w Chinach. Dzień Singla został rzekomo zapoczątkowany w latach 90. przez grupę studentów uniwersytetu w Chinach, którzy kupili sobie prezenty, aby sprzeciwić się walentynkom . 11 listopada został później spopularyzowany i promowany przez sprzedawców e-commerce, takich jak Alibaba, jako dzień, w którym można uczcić samotników, kupując prezenty dla siebie. W tym dniu sprzedawcy detaliczni oferują produkty takie jak telefony, odzież i pakiety opieki zdrowotnej po bardzo obniżonych cenach. Dzień Singla stał się ważnym dniem dla chińskiego handlu elektronicznego i jest uważany za około cztery razy większy niż Czarny Piątek w USA. Alibaba sprzedała około 200 000 różnych marek i wygenerowała około 38 miliardów dolarów sprzedaży w Dzień Singla w 2019 roku, mimo że Chiny były w środku wojny handlowej z USA. Dzień Singla obchodzony jest przez wielu sprzedawców internetowych, ale kojarzy się przede wszystkim z Alibaba. Pomimo generowania ogromnej sprzedaży, Dzień Singla był ostro krytykowany przez działaczy na rzecz ochrony środowiska za przyczynianie się do dużych emisji gazów cieplarnianych.
Konkurs
Na początku XXI wieku DangDang był uważany za największego konkurenta Joyo.com. Byli szczególnie podobni, ponieważ obaj koncentrowali się na sprzedaży książek jako swojej głównej działalności i oferowali produkty z dużymi rabatami na te same produkty. Na początku 2000 roku nastąpił wzrost liczby chińskich biznesów e-commerce. Firmy te rozwijały się szybko wraz ze wzrostem popularności zakupów online, zwłaszcza wśród młodszych konsumentów. Konkurencja o konsumentów wzrosła i Alibaba po kilku latach obecności na rynku stała się największą i najpopularniejszą w Chinach.
Amazon.cn oferował ekspresową dostawę do głównych chińskich miast, takich jak Pekin , Szanghaj i Guangzhou , ale ich konkurenci zwykle oferowali szybszą dostawę po niższej cenie lub za darmo, niezależnie od miasta. Amazon.cn miał również minimalną kwotę wydatków dla swoich chińskich klientów na wszystkie zakupy na swojej stronie internetowej, która wahała się od 59 juanów do 200 juanów w zależności od przedmiotu. firmy Amazon Inc. obowiązuje również w innych krajach, ale obejmuje również bezpłatną krajową dostawę ekspresową.
Po przejęciu w 2004 roku największymi konkurentami Amazona w Chinach były Dangdang , Taobao , Pinduoduo , Alibaba , Tmall i JD.com . Są one podobne pod względem modelu biznesowego i różnorodności sprzedawanych produktów. Czy w porównaniu do Alibaba i DangDang Amazon nie miał tak intensywnego podejścia marketingowego jak ich konkurenci, którzy często organizowali duże promocje sprzedaży i kampanie podczas chińskich świąt.
Alibaba
Chiński serwis e-commerce Alibaba jest obecnie uważany za największego detalistę e-commerce w Chinach na podstawie rocznych przychodów ze sprzedaży. Alibaba ma około 654 milionów użytkowników i odnotowuje szybszy wzrost niż Amazon Alibaba została założona w 1999 roku przez założyciela Jacka Ma wraz z zespołem 17 przyjaciół w Hangzhou w Chinach. Ze względu na podobieństwa Alibaba jest często nazywana „chińską Amazonką”, mimo że są to dwie oddzielne firmy, które mają ze sobą niewielki związek. Alibaba i Amazon są podobne pod względem sprzedawanych produktów i popularności. Największe różnice dotyczą ich modelu biznesowego , ponieważ Amazon sprzedaje własne produkty, podczas gdy Alibaba obsługuje platformę, która łączy sprzedawców i klientów i sama nie posiada żadnych zapasów. Alibaba ma kilka spółek zależnych i działa na wielu rynkach. Koncentrują się przede wszystkim na e-commerce, ale działają również w ramach rynku technologicznego. Alibaba ma własną platformę płatniczą o nazwie Alipay , która jest używana zarówno online, jak i w sklepach na całym świecie. Opracowali również aplikację do przesyłania wiadomości, Dingtalk , która jest uznawana za największą na świecie profesjonalną aplikację komunikacyjną.
Zakończenie
Amazon.com Inc. ogłosił w 2019 roku, że zamknie swoją działalność w Chinach do 18 lipca 2019 roku, aby skupić się na sprzedaży transgranicznej chińskim konsumentom. Amazon China stanął w obliczu silnej konkurencji, ponieważ rywale tacy jak Alibaba zaczęli zdobywać coraz większą popularność. Walczyli przez wiele lat, aby zyskać przyczepność i ostatecznie przestali rosnąć. Według Ker Zheng, specjalisty ds. Marketingu w Azoya, mieli niewielką przewagę konkurencyjną w Chinach w porównaniu z innymi krajami, w których działali. Według iResearch China udział Amazon w rynku wynosił mniej niż 1%, kiedy zdecydowali się zamknąć jako Amazon China . Amazon nadal oferuje ograniczone usługi w Chinach, takie jak Amazon Prime, ale bez zalet wideo na żądanie. Klienci nadal mogą wchodzić na stronę internetową amazon.cn, ale mają dostęp tylko do produktów importowanych z witryn Amazon zlokalizowanych za granicą. Obejmuje to Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Niemcy czy Japonię. Jednak dostawcy zlokalizowani w Chinach nadal mogą sprzedawać swoje produkty konsumentom za granicą, a szacuje się, że na Amazon działa około 200 000 chińskich sprzedawców, którzy sprzedają zagranicznym nabywcom, zwłaszcza w USA.
30 czerwca 2023 roku zaprzestanie działalności e-księgarni Kindle w Chinach.
