E-administracja w Stanach Zjednoczonych

Zarządzanie elektroniczne ( e-governance ) w Stanach Zjednoczonych opisuje systemy, za pomocą których technologie informacyjne i komunikacyjne są wykorzystywane w celu umożliwienia obywatelom, firmom i innym agencjom rządowym dostępu online do usług rządu stanowego i federalnego . Od czasu zwiększonego korzystania z Internetu w latach 90. ludzie w Stanach Zjednoczonych mają teraz dostęp online do wielu programów rządowych, w tym głosowania elektronicznego , opieki zdrowotnej i zeznań podatkowych . Mogą również uzyskać dostęp do danych rządowych, które wcześniej nie były dostępne. [ potrzebny przykład ]

Trzy modele interakcji w e-administracji

Według Andrew Chadwicka i Christophera Maya w artykule Interaction between States and Citizens in the Age of the Internet: „e-Government” in the United States, Britain, and the European Union , istnieją trzy główne modele interakcji związane z e-administracją. -rządowy, kierowniczy, konsultacyjny i partycypacyjny.

  • Model zarządzania kładzie nacisk na pionowy przepływ informacji od rządu do obywateli. Model ten dotyczy efektywności , a zwłaszcza zwiększenia szybkości dostarczania informacji i usług oraz redukcji kosztów. Model ten ustanawia relację typu klient między rządem a jego obywatelami.
  • Model konsultacyjny kładzie również nacisk na pionowy przepływ informacji, ale jest bardziej skoncentrowany na zaspokajaniu potrzeb społecznych wyrażanych elektronicznie przez obywateli. Obejmuje to wybory online i inne informacje od wyborców i wymaga ogromnego zaangażowania obywateli.
  • Model partycypacyjny jest najbardziej interaktywnym z trzech głównych modeli zaangażowania rządu i obywateli. W przeciwieństwie do dwóch pozostałych, model partycypacyjny dąży do poziomego i wielokierunkowego przepływu informacji, który tworzy cyberspołeczeństwo, które może być bardziej efektywne dla ogółu społeczeństwa. Model ten staje się istotny, gdy powszechny dostęp i szerokie wykorzystanie technologii stały się częścią normy w zakresie interakcji rząd-obywatel.

Chociaż w dowolnym momencie te modele interakcji mogą stanowić idealną formę zaangażowania między stronami, często nakładają się na siebie i zapewniają wiele form interakcji. Te trzy modele pokazują potencjalne sposoby interakcji obywateli i rządu, zalety i wady wdrażania e-administracji oraz to, jak może ona wpłynąć na osoby zaangażowane w proces polityczny w Stanach Zjednoczonych.

Zaangażowanie obywateli

Zrozumienie zaangażowania i interakcji między rządem a jego obywatelami poprzez wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) ma kluczowe znaczenie przy omawianiu e-administracji w Stanach Zjednoczonych . Holden definiuje e-administrację jako „dostarczanie usług i informacji rządowych drogą elektroniczną 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu”.

Istnieje wiele korzyści związanych z e-governance w Stanach Zjednoczonych i zaangażowaniem obywateli w ten proces. Dzięki e-administracji istotne informacje są łatwiej dostępne dla społeczeństwa, a programy rządowe stają się tańsze i bardziej wydajne. Dzięki temu większość obywateli może stać się częścią procesu politycznego bez wychodzenia z domu. Zwiększa to liczbę osób chętnych do zaangażowania się w demokrację i wyrażania opinii dzięki błyskawicznemu dostępowi do rządu.

Kolejną korzyścią z zaangażowania obywateli w e-administrację jest budowanie zaufania między obywatelami a państwem. W ciągu ostatnich dziesięcioleci nastąpił spadek ogólnego zaufania obywateli do rządu. Przy tak łatwym dostępie do informacji, programów rządowych i urzędników e-administracja stanowi idealną platformę do rozpoczęcia budowy zaufania między tymi dwiema stronami.

Istnieje również kilka potencjalnych problemów związanych z zaangażowaniem obywateli w e-administrację.

Zaangażowanie obywateli wynika z problemów z rzeczywistą technologią wykorzystywaną w e-administracji i potencjałem, że nie zawsze będzie ona funkcjonowała tak, jak powinna. Dobrym tego przykładem były problemy ze health.gov , która została utworzona, aby pomóc obywatelom w uzyskaniu informacji na temat opieki zdrowotnej i rejestracji w administracji Obamy. Ponieważ technologia początkowo nie działała konsekwentnie, ograniczyło to początkową skuteczność programu i ostatecznie utrudniło go zamiast zwiększyć wydajność. Witryna została od tego czasu zmodyfikowana w celu dalszego świadczenia tej usługi e-administracji w opiece zdrowotnej.

Rozpowszechnianie informacji i zaangażowanie opinii publicznej

Rozproszenie informacji i zaangażowanie społeczne są kluczem do sukcesu e-administracji. Jednak proces skutecznego angażowania opinii publicznej jest dość złożony. Ze względu na szeroki zakres rozwoju Internetu w ostatnich latach koordynacja zaangażowania społecznego jest trudna. Kluczowe znaczenie ma jednak wspólne pragnienie bycia na bieżąco i znajdowania dostępnych metod rządzenia.

Przyszłość e-administracji

Skupienie się na wdrażaniu technologii podczas każdej generacji napotkało nowe i trudne zestawy wyzwań. Wcześniej rozmiar, koszt i funkcja powodowały, że komputery były wykorzystywane w niewielkim stopniu. Ponieważ komputery stały się opłacalne i wszechstronne, pojawiły się trudności z zarządzaniem nową technologią. Prywatność i bezpieczeństwo stają się coraz ważniejszymi kwestiami. Ponieważ technologia przenika nasze społeczeństwo, a całe nasze życie odbywa się w cyfrowym spektrum, należy teraz zająć się zupełnie nowym wymiarem podatności na zagrożenia.

Obecnie głównym celem aplikacji rządowych jest wzrost wydajności oraz technologie informacyjno-komunikacyjne . W przyszłości trend ten będzie się utrzymywał. Ostatnio większy nacisk położono na zaangażowanie demokratyczne.

W miarę rozwoju nowych technologii należy opracować nowe zasady i polityki oraz dostosować stare zasady, za każdym razem dodając kolejną warstwę złożoności do integracji i potencjalnie zmniejszając korzyści płynące z przyjęcia nowej technologii. Wiele agencji rządowych miało trudności z dostosowaniem się do przyjęcia danych cyfrowych . Inne agencje walczą o kontrolowanie przepływu informacji, takie jak organizacje bezpieczeństwa i policji, które nie dzielą się informacjami, oraz kontrowersyjne gromadzenie zbyt dużej ilości informacji.

Jeśli e-administracja w Stanach Zjednoczonych ma zwiększyć popyt, należy zająć się bardziej wyrafinowanymi rozwiązaniami technologicznymi w zakresie szyfrowania , udostępniania informacji i komunikacji interaktywnej .

Źródła

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=E-governance_in_the_United_States&oldid=1137064870 ”