Rensisa Likerta

Rensis Likert
Likert z Instytutu Badań Społecznych Uniwersytetu Michigan w 1961 r
Urodzić się	( 05.08.1903 ) 5 sierpnia 1903 Cheyenne, Wyoming , USA
Zmarł	3 września 1981 ( w wieku 78) ( 03.09.1981 ) Ann Arbor, Michigan , USA
Miejsce odpoczynku	Cmentarz Forest Hill (Ann Arbor, Michigan) (część 50, numer 8)
Alma Mater	Uniwersytet Michigan Uniwersytet Kolumbii
Pracodawca(-y)	USDA w Michigan
Znany z	Skala Likerta , Systemy Zarządzania Likerta, Model sworznia łączącego
Współmałżonek	Jane Gibson Likert

   Rensis Likert ( / był l ɪ k ər t / LIK -ərt ; 5 sierpnia 1903 - 3 września 1981) amerykańskim psychologiem organizacyjnym i społecznym znanym z opracowania skali Likerta , psychometrycznie solidnej skali opartej na odpowiedziach na wiele pytań. Skala stała się metodą pomiaru myśli i uczuć ludzi, od badań opinii po testy osobowości. Likert był także twórcą teorii zarządzania partycypacyjnego , który służy do angażowania pracowników w miejscu pracy. Wkład Likerta w psychometrię, próbki badawcze i wywiady otwarte pomógł w ukształtowaniu i ukształtowaniu psychologii społecznej i organizacyjnej.

W 1926 Likert uzyskał tytuł licencjata . tytuł doktora ekonomii i socjologii na Uniwersytecie Michigan ; w 1932 uzyskał stopień doktora . doktorat z psychologii na Uniwersytecie Columbia . Pracował w Departamencie Rolnictwa Stanów Zjednoczonych do 1946 r. Podczas II wojny światowej Likert zaczął pracować w Biurze Informacji Wojennej (OWI). W OWI został w 1944 roku mianowany szefem Wydziału Morale Badań Strategicznych Bombardowań Stanów Zjednoczonych (USSBS).

Po przejściu na emeryturę w wieku 67 lat założył Rensis Likert Associates, instytucję opartą na jego teoriach zarządzania w psychologii organizacji . Jest autorem wielu książek na temat zarządzania, konfliktów i zastosowań w badaniach behawioralnych, w tym Human Organisation: Its Management and Value oraz New Ways of Management Conflikt .

Życie osobiste

Rensis Likert urodził się w 1903 roku jako syn George'a Herberta Likerta i Cornelii Adrianny (Cora) Likert w Cheyenne w stanie Wyoming. Pod wpływem ojca, inżyniera w Union Pacific Railroad , Likert przez trzy lata studiował inżynierię lądową na Uniwersytecie Michigan w Ann Arbor. Pracował jako stażysta w Union Pacific Railroad podczas Wielkiego Strajku Kolejowego w 1922 r ., co wzbudziło jego zainteresowanie badaniem zachowań organizacyjnych.

Na Uniwersytecie Michigan Likert przerzucił się ze studiów inżynierii lądowej na ekonomię i socjologię pod wpływem profesora Roberta Angella . przez rok studiował w Union Theological Seminary . Następnie uzyskał stopień doktora. uzyskał doktorat z psychologii na Uniwersytecie Columbia w 1932 r. Podczas studiów na Uniwersytecie Columbia zetknął się z rodzącą się dyscypliną psychologii społecznej . W 1938 roku był współautorem Opinii publicznej i jednostki ze swoim mentorem w Columbii, Gardnerem Murphym .

Likert poślubił Jane Gibson na Uniwersytecie Columbia, po spotkaniu na Uniwersytecie Michigan. Mieli dwie córki: Elżbietę i Patricię. W 1969 roku Likert przeszedł na emeryturę jako dyrektor Instytutu Badań Społecznych . Para przeniosła się do Honolulu na Hawajach, gdzie założył Rensis Likert Associates. Likert zmarł w wieku 78 lat 3 września 1981 roku w Ann Arbor w stanie Michigan.

Kariera

Stowarzyszenie Zarządzających Agencjami Ubezpieczeń na Życie

W 1935 roku Likert został dyrektorem ds. badań w Stowarzyszeniu Zarządzania Agencjami Ubezpieczeń na Życie (LIAMA) w Hartford w stanie Connecticut. Tam Likert rozpoczął program badawczy mający na celu porównanie i ocenę skuteczności różnych sposobów nadzoru.

Departament Rolnictwa Stanów Zjednoczonych

W 1939 Likert został zaproszony do zorganizowania Wydziału Badań Programowych (DPS) w Biurze Statystyki Rolniczej (BAS). Jego celem było zebranie przemyśleń rolników na temat sponsorowanych przez USDA Nowego Ładu oraz walka ze skutkami Wielkiego Kryzysu . Podczas II wojny światowej Likert prowadził badania ankietowe dla USDA, jako dyrektor Wydziału Badań Programowych w Biurze Ekonomiki Rolnictwa (BAE) USDA. Jednak w miarę postępu wojny dywizja prowadziła badania programowe dla wielu agencji rządowych, w tym Biura Informacji Wojennej , Departamentu Skarbu USA , Zarząd Rezerwy Federalnej i amerykańskie badanie strategiczne dotyczące bombardowań . W 1943 roku opracował pierwszy ogólnokrajowy operat losowania geograficznego. Podczas wojny Likert zwerbował innych psychologów społecznych do rozwijającego się rządowego działu badań.

Instytut Badań Społecznych

Po zakończeniu wojny Departament Rolnictwa został zmuszony przez Kongres do zaprzestania prowadzenia badań społecznych. Likert i jego zespół (wielu z nich to pracownicy naukowi pełniący tymczasowo służbę w czasie wojny) zdecydowali się przenieść na uniwersytet. Latem 1946 roku przyjęli ofertę Uniwersytetu Michigan dotyczącą utworzenia Centrum Badań Geodezyjnych (SRC). W 1949 r., kiedy Dorwin Cartwright przeniósł Centrum Dynamiki Grupowej z MIT na Uniwersytet Michigan, SRC przekształciło się w Instytut Badań Społecznych (ISR). Likert był dyrektorem ISR aż do przejścia na emeryturę w roku 1970.

Współpracownicy Rensis Likert

Po przejściu na emeryturę Likert założył Rensis Likert Associates, aby doradzać wielu korporacjom. Pomógł także założyć Instytut Produktywności Korporacyjnej. Podczas swojej pracy w Instytucie Produktywności Korporacyjnej Likert poświęcił szczególną uwagę badaniom nad organizacjami. W latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych jego książki na temat teorii zarządzania były szczegółowo badane w Japonii , a ich wpływ można zaobserwować we współczesnych japońskich organizacjach. Ukończył badania dotyczące największych korporacji na całym świecie, a jego badania dokładnie przewidziały późniejsze wyniki korporacji.

Składki

Otwarta rozmowa kwalifikacyjna

Likert wniósł wkład w dziedzinę psychometrii , rozwijając badania otwarte wywiad, technika stosowana do zbierania informacji o myślach, doświadczeniach i preferencjach danej osoby. W latach trzydziestych XX wieku badacze często stosowali obiektywne pytania zamknięte, aby proces kodowania był prawidłowy. Chociaż technika ta była dobrze stosowana w wielu dziedzinach, Likert dostrzegł potrzebę stworzenia większej liczby okazji do zadawania ludziom pytań o ich podejście do różnych kwestii. W ramach wywiadów otwartych on i jego współpracownicy wymyślili „technikę lejkowania”, która polega na tym, aby wywiad był otwarty na komentarze, ale kierowany w określony sposób. Rozmowa kwalifikacyjna rozpoczynałaby się od pytań otwartych, ale stopniowo przechodziłaby do pytań bardziej zawężonych. Obecnie wywiady otwarte są szeroko stosowane w badaniach naukowych, w których istnieje potrzeba zrozumienia postaw ludzi.

Skala Likerta

Główny artykuł: skala Likerta

Likert jest najbardziej znany ze skali Likerta. Likert stworzył tę metodę w 1932 roku w ramach swojego doktoratu. praca magisterska mająca na celu określenie zakresu postaw i uczuć danej osoby wobec spraw międzynarodowych. Skala Likerta wykorzystywana jest w badaniach ankietowych, mających zastosowanie w obszarach związanych z biznesem, takich jak marketing czy satysfakcja klienta, nauki społeczne i projekty badawcze dotyczące postaw.

Skala Likerta składa się z sumy lub średniej ocen z odpowiedzi na grupę pytań ankiety. Wyniki te są przekształcane w wynik skali za pomocą metod psychometrycznych.

Systemy zarządzania

Główny artykuł: systemy zarządzania Likerta

Likert opracował swoje systemy zarządzania w latach pięćdziesiątych XX wieku. Nakreślił cztery systemy zarządzania, aby opisać relacje, zaangażowanie i role menedżerów i podwładnych w środowisku przemysłowym. Te cztery systemy zarządzania to:

1. Wyzyskujący Autorytatywny
2. Życzliwy Autorytatywny
3. Systemu Konsultacyjnego
4. System partycypacyjny.

Osiągnięcia zawodowe

• 1932 — Opracowano skalę Likerta
• 1944 — Mianowany szefem Wydziału Morale Stanów Zjednoczonych ds. Strategicznych Badań Bombowych (USSBS) (1944)
• 1949 — członek Amerykańskiego Towarzystwa Statystycznego
• 1959 — prezes Amerykańskiego Stowarzyszenia Statystycznego
• 1967 — tytuł doktora honoris causa Uniwersytetu w Tilburgu w Holandii
• Opracowany wywiad otwarty
• Opracowano skale do pomiaru postawy
• Opracował technikę lejkowatości w rozmowie kwalifikacyjnej
• Wprowadzono zarządzanie partycypacyjne

Książki

• Technika pomiaru postaw zawodowych (1932)
• Rozwijanie wzorców w zarządzaniu (American Management Association, 1955)
• Kolumna Prezydentów (1959)
• Nowe wzorce zarządzania (1961)
• Organizacja ludzka: zarządzanie i wartość (1967)
• Nowe sposoby zarządzania konfliktem (1976, z Jane Gibson Likert)
• Metoda radzenia sobie z konfliktem w grupach rozwiązujących problemy (1978)

Jako współredaktor:

• Opinia publiczna i jednostka (1938)
• Zarządzanie moralne i agencyjne (1940-1944)
• Niektóre zastosowania badań behawioralnych (1957)

Dalsza lektura

• Piwowar, JD (1968). Przegląd Organizacji Ludzkiej . Amerykański Przegląd Socjologiczny , 33(5), 825-826
• Converse, Jean M. (1987) Survey Research in the United States: Roots and Emergence 1890-1960 (U of California Press)
• Effrat, A. (1968). Recenzja: Demokratyzacja i produkcja. Nauka , 162(3859), 1260–1261.
• Hall, JW (1972). Porównanie klimatów organizacyjnych Halpina i Crofta oraz systemów organizacyjnych Likerta i Likerta. Kwartalnik Nauk Administracyjnych , 17(4), 586–590.
• Huczyński, AA i Buchanan, DA (2007). Zachowanie organizacyjne . Wydanie 6, Pearson Education.the