Sama (firma)
 | |
| Założony | 2008 |
|---|---|
| Założyciel | Leila Janah |
| Typ | Prywatny |
| Lokalizacja | |
Kluczowi ludzie |
Wendy Gonzalez (dyrektor generalny) |
| Strona internetowa | |
Dawniej tzw |
Samaźródło (2008–2021) |
Sama, wcześniej znana jako Samasource , to firma zajmująca się danymi szkoleniowymi, skupiająca się na adnotowaniu danych dla algorytmów sztucznej inteligencji . Firma oferuje adnotację i walidację danych obrazu, wideo i czujników dla algorytmów uczenia maszynowego w branżach takich jak motoryzacja, nawigacja, rzeczywistość rozszerzona , rzeczywistość wirtualna , biotechnologia , rolnictwo, produkcja i handel elektroniczny. Misją Sama jest poszerzanie możliwości dla osób o niskich dochodach poprzez gospodarkę cyfrową. Jedna z pierwszych organizacji, która zaangażowała się w impact sourcing , Sama szkoli pracowników w zakresie podstawowych umiejętności obsługi komputera i płaci lokalną płacę wystarczającą na utrzymanie za ich pracę.
Ponadto Sama zapewnia edukację w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia, rozwój umiejętności zawodowych, program stypendialny pomagający w pokryciu kosztów kontynuowania edukacji oraz program udzielania mikropożyczek i mentoringu początkującym przedsiębiorcom. Niektórzy klienci Sama to Walmart , Google , General Motors i Microsoft .
Siedziba firmy Sama znajduje się w San Francisco w Kalifornii , a dodatkowe biuro znajduje się w Nowym Jorku . Organizacja posiada i obsługuje centra dostaw w Nairobi w Kenii, Kampali w Ugandzie i Gulu w Ugandzie oraz współpracuje z dodatkowymi centrami w Indiach . Sama wcześniej zatrudniała pracowników na Haiti , w Pakistanie , Ghanie i RPA .
Model biznesowy
Sama używa zabezpieczonej platformy adnotacji w chmurze do zarządzania cyklem życia adnotacji. Obejmuje to przesyłanie obrazów, adnotacje, próbkowanie danych i kontrolę jakości, dostarczanie danych i ogólną współpracę.
Platforma Sama dzieli złożone projekty danych z dużych firm na małe zadania, które mogą być wykonane przez kobiety i młodzież z krajów rozwijających się z podstawową znajomością języka angielskiego po kilku tygodniach szkolenia. W Kenii Sama oferuje wciągający program szkolenia umiejętności twardych i miękkich, aby pomóc przygotować niedostateczną młodzież do pracy. wpływ społeczny Sama wytyczne, które obejmują zatrudnianie pracowników, którzy wcześniej zarabiali mniej niż lokalna granica ubóstwa, płacenie godnej płacy i zapewnianie dostępu do świadczeń. Sama inwestuje również w szkolenia, wynagrodzenia i świadczenia dla swoich agentów, oferując bezpłatne lub dotowane posiłki, transport, opiekę zdrowotną i rozwój zawodowy.
Technologia Sama obejmuje pięcioetapowy mechanizm zapewniania jakości , który mierzy sukces każdego pracownika. Pracownicy nie konkurują jednak ze sobą bezpośrednio, jak to ma miejsce w crowdsourcingu . Personel Sama stara się również zrozumieć umiejętności charakterystyczne dla każdego regionu, aby móc kierować projekty do ośrodków najlepiej wyposażonych do ich obsługi.
Założona jako organizacja non-profit w 2008 roku, Sama przyjęła hybrydowy model biznesowy w 2019 roku, stając się firmą nastawioną na zysk, a udziałowcem została poprzednia organizacja non-profit.
Historia
Przedsiębiorca Leila Janah założyła Samasource (obecnie Sama Group) w 2008 roku. Ojciec Janah od najmłodszych lat uwrażliwiał ją na problem ubóstwa, a ona zainteresowała się rozwojem globalnym, ucząc angielskiego i kreatywnego pisania na obszarach wiejskich w Ghanie dzięki stypendium w szkole średniej. Obserwowanie ambicji jej uczniów w połączeniu ze wzrostem globalnej umiejętności czytania i pisania oraz dostępem do technologii w tym czasie stanowiło pierwszą inspirację dla Samasource.
Po ukończeniu Studiów nad rozwojem Afryki na Uniwersytecie Harvarda , Janah pracowała jako konsultant w Katzenbach Partners (obecnie Booz & Company ) oraz w Banku Światowym . Szybko jednak rozczarowała się brakiem wglądu urzędników Banku Światowego w potrzeby tych, których organizacja próbowała wydobyć z ubóstwa . Pracując z wieloma klientami z outsourcingu i organizacji non-profit, Janah opracowała biznesplan dla Sama.
Uznanie
Sama otrzymała wiele nagród i stypendiów, w tym nagrodę Sekretarza ds. Innowacji w 2012 r. za wzmocnienie pozycji kobiet i dziewcząt oraz nagrodę TechFellows w 2012 r. za przełomową innowację. Organizacja była również częścią 2010 Class of Social Innovation Fellows POPTech. Firma Fast Company uznała Sama za „jedną z najbardziej innowacyjnych firm 2015 r.”, mówiąc, że Sama „definiuje, co to znaczy być firmą non-profit”. Sama została również opisana między innymi w TechCrunch , Wired i Business Insider .
Janah została umieszczona na liście Conde Nast's Daring 25 w 2016 roku i jako jedna z „Pięciu wizjonerskich przedsiębiorców technologicznych, którzy zmieniają świat” przez The New York Times Style Magazine w 2015 roku. Została również uznana za „Wschodzącą gwiazdę” na liście Forbesa 30 Lista Under 30 w 2011 roku, jedna z 50 osób, które zmienią świat magazynu Wired oraz jedna ze 100 najbardziej kreatywnych osób w biznesie firmy Fast Company. Jest laureatką World Technology Award 2011, Social Enterprise Alliance Award oraz Club de Madrid. Janah zmarła w 2020 roku w wieku 37 lat. [1]
Sama zdobywa nagrodę Business Intelligence Group Innovation Award 2023 [2]
Spór
Obecnie Sama stoi w obliczu procesu sądowego w Kenii w związku z rzekomymi niebezpiecznymi i niesprawiedliwymi warunkami pracy, gdy firma nie spełnia 12 przedstawionych jej roszczeń pracowniczych. Nzili and Sumbi Advocates, kancelaria prawna reprezentująca Daniela Motaunga, byłego pracownika Sama, który został zwolniony za zorganizowanie strajku w sprawie złych warunków pracy i płacy w 2019 roku, zarzuciła podwykonawcy naruszenie różnych praw, w tym prawa do zdrowia i prywatności obywateli Kenii i pracowników międzynarodowych. Motaung został rzekomo zwolniony za zorganizowanie strajku i próbę zjednoczenia pracowników Sama. Kancelaria dała Meta i Sama 21 dni (od wtorku 29 marca) na odpowiedź na roszczenia lub podjęcie kroków prawnych.
Groźba pozwu następuje po raporcie Time , szczegółowo opisującym, w jaki sposób Sama rekrutowała moderatorów pod fałszywym pretekstem, że podejmą pracę w call center. Z raportu wynika, że moderatorzy, którzy zostali zrekrutowani ze wszystkich części kontynentu, o charakterze swojej pracy dowiedzieli się dopiero po podpisaniu umów o pracę i przeprowadzce do centrum w Nairobi. Moderatorzy przeglądają posty w mediach społecznościowych na wszystkich platformach, w tym na Facebooku , aby usunąć te, które szerzą i utrwalają nienawiść, dezinformację i przemoc.
W poście opublikowanym po ujawnieniu Sama zaprzeczyła jakimkolwiek wykroczeniom i powiedziała, że firma jest przejrzysta w swoich praktykach zatrudniania i utrzymuje kulturę, która „priorytetowo traktuje zdrowie i dobre samopoczucie pracowników”.
Dochodzenie Time ujawniło, że w celu zbudowania systemu bezpieczeństwa przed toksycznymi treściami (np. wykorzystywaniem seksualnym, przemocą, rasizmem, seksizmem itp.) w np. ChatGPT, OpenAI skorzystało z usług Sama w celu outsourcingu oznaczania toksycznych treści pracownikom z Kenii zarabia mniej niż 2 dolary na godzinę. Etykiety te zostały użyte do wytrenowania modelu w celu wykrywania takich treści w przyszłości. Zewnętrzni pracownicy byli narażeni na tak toksyczne i niebezpieczne treści, że opisali to doświadczenie jako „tortury”.