Walmart
 Logo od 2008 r.
| |
 Centrala („Home Office”) w grudniu 2012 r
| |
| Dawniej |
|
|---|---|
| Typ | Publiczny |
| JEST W | |
| Przemysł | Sprzedaż detaliczna |
| Poprzednik | Piątka i dziesięciocentówka Waltona |
| Założony |
|
| Założyciel | Sam Walton , James „Bud” Walton |
| Siedziba |
, NAS
|
Liczba lokalizacji |
10586 sklepów na całym świecie (31 października 2022 r.) |
Obsługiwany obszar |
Na całym świecie |
Kluczowi ludzie |
|
| Usługi | |
| Przychód |  611,3 mld USD ( rok budżetowy 2023) |
 20,4 mld USD (rok budżetowy 2023) |
|
|
11,29 mld USD (rok budżetowy 2023) |
|
| Aktywa ogółem | 243,45 mld USD (rok budżetowy 2023) |
| Całkowity kapitał własny |
83,754 mld USD (rok budżetowy 2023) |
| Właściciel | Rodzina Waltonów (50,85%) |
Liczba pracowników |
2300000 (styczeń 2022) |
| Podziały |
|
| Spółki zależne | Lista spółek zależnych |
| Strona internetowa | walmart.com |
|
Przypisy / odniesienia | |
Walmart Inc. ( / ) w ɔː l m ɑːr t / ; dawniej Wal-Mart Stores, Inc. to amerykańska międzynarodowa korporacja detaliczna, która obsługuje sieć hipermarketów (zwanych także supercentrami), dyskontowe domy towarowe i sklepy spożywcze w Stany Zjednoczone, z siedzibą w Bentonville, Arkansas . Firma została założona przez Sama Waltona i Jamesa „Buda” Waltona w pobliżu Rogers, Arkansas w 1962 r. I zarejestrowana na mocy prawa Delaware General Corporation Law w dniu 31 października 1969 r. Jest również właścicielem i operatorem magazynów detalicznych Sam's Club .
Na dzień 31 października 2022 r. Walmart ma 10 586 sklepów i klubów w 24 krajach, działających pod 46 różnymi nazwami. Firma działa pod nazwą Walmart w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, jako Walmart de México y Centroamérica w Meksyku i Ameryce Środkowej oraz jako Flipkart Wholesale w Indiach. W całości posiada operacje w Chile, Kanadzie i RPA . Od sierpnia 2018 roku Walmart posiadał jedynie mniejszościowy pakiet udziałów w Walmart Brasil, który w sierpniu 2019 roku został przemianowany na Grupo Big, z 20 procentami udziałów firmy, oraz firmą private equity Advent International posiadający 80 procent udziałów w firmie. Ostatecznie zbyli swoje udziały w Grupo Big na rzecz francuskiego detalisty Carrefour w ramach transakcji o wartości 7 miliardów R $ , która została sfinalizowana 7 czerwca 2022 r.
Walmart jest największą na świecie firmą pod względem przychodów , z rocznymi przychodami w wysokości około 570 miliardów USD, według listy Fortune Global 500 z października 2022 r. Jest także największym prywatnym pracodawcą na świecie, zatrudniającym 2,2 miliona pracowników. Jest to firma rodzinna notowana na giełdzie, ponieważ jest kontrolowana przez rodzinę Waltonów . Spadkobiercy Sama Waltona są właścicielami ponad 50 procent Walmart zarówno poprzez swoją spółkę holdingową Walton Enterprises, jak i swoje indywidualne holdingi. Walmart był największym sprzedawcą artykułów spożywczych w Stanach Zjednoczonych w 2019 r., a 65 proc. o wartości 510,329 mld USD pochodziła z operacji w USA.
Walmart był notowany na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych w 1972 roku. W 1988 roku był najbardziej dochodowym sprzedawcą detalicznym w Stanach Zjednoczonych, a do października 1989 roku stał się największym pod względem przychodów. Firma była pierwotnie ograniczona geograficznie do południa i niższych Środkowy Zachód, ale na początku lat 90. miał sklepy od wybrzeża do wybrzeża. Sam's Club został otwarty w New Jersey w listopadzie 1989 r., a pierwszy sklep w Kalifornii w Lancaster w lipcu 1990 r. W październiku 1990 r. otwarto Walmart w Yorku w Pensylwanii , pierwszy główny sklep na północnym wschodzie .
Inwestycje Walmart poza Stanami Zjednoczonymi przyniosły mieszane rezultaty. Jej działalność i filie w Kanadzie, Wielkiej Brytanii ( ASDA ), Ameryce Środkowej, Ameryce Południowej i Chinach odnoszą sukcesy, ale jej przedsięwzięcia nie powiodły się w Niemczech, Japonii i Korei Południowej.
Historia
1945–1969: Wczesna historia
W 1945 roku biznesmen i były pracownik JC Penney Sam Walton kupił oddział sklepów Ben Franklin od Butler Brothers . Jego głównym celem była sprzedaż produktów po niskich cenach, aby uzyskać większą sprzedaż przy niższej marży zysku, przedstawiając to jako krucjatę dla konsumenta. Doświadczył niepowodzeń, ponieważ cena dzierżawy i zakupy w oddziałach były niezwykle wysokie, ale był w stanie znaleźć dostawców po niższych kosztach niż ci, z których korzystają inne sklepy, iw konsekwencji był w stanie podciąć ceny swoim konkurentom. Sprzedaż wzrosła o 45 procent w pierwszym roku jego posiadania 105 000 USD przychodu, który wzrósł do 140 000 USD w następnym roku i 175 000 USD rok później. W ciągu piątego roku sklep generował 250 000 USD przychodu. Następnie umowa najmu wygasła dla lokalizacji i Walton nie był w stanie dojść do porozumienia w sprawie odnowienia, więc otworzył nowy sklep przy 105 N. Main Street w Bentonville, nazywając go „Walton's Five and Dime”. Ten sklep to teraz Muzeum Walmart.
2 lipca 1962 roku Walton otworzył pierwszy sklep Wal-Mart Discount City przy 719 W. Walnut Street w Rogers w stanie Arkansas . Jego projekt został zainspirowany Ann & Hope , którą Walton odwiedził w 1961 roku, podobnie jak założyciel Kmart , Harry B. Cunningham . Nazwa pochodzi od FedMart , sieci dyskontowych domów towarowych założonej przez Sol Price w 1954 roku, którym również zainspirował się Walton. Walton stwierdził, że spodobał mu się pomysł nazwania swojej sieci dyskontów „Wal-Mart”, ponieważ „naprawdę podobała mu się nazwa Sola FedMart”. Budynek jest obecnie zajęty przez sklep z narzędziami i centrum handlowe z antykami, podczas gdy firmowy „Sklep nr 1” powiększył się od tego czasu do Supercenter kilka przecznic na zachód przy 2110 W. Walnut Street. W ciągu pierwszych pięciu lat firma rozszerzyła swoją działalność do 18 sklepów w Arkansas i osiągnęła sprzedaż w wysokości 9 milionów dolarów. W 1968 roku otworzyła swoje pierwsze sklepy poza Arkansas w Sikeston, Missouri i Claremore, Oklahoma .
1969–1990: Włączenie i rozwój jako potęgi regionalnej
Firma została zarejestrowana jako Wal-Mart, Inc. 31 października 1969 roku i zmieniła nazwę na Wal-Mart Stores, Inc. w 1970 roku. W tym samym roku firma otworzyła biuro domowe i pierwsze centrum dystrybucyjne w Bentonville , Arkansas . Miał 38 sklepów działających z 1500 pracownikami i sprzedażą 44,2 miliona dolarów. Rozpoczęła obrót akcjami jako spółka publiczna 1 października 1970 r. I wkrótce została notowana na nowojorskiej giełdzie papierów wartościowych . Pierwszy podział akcji miała miejsce w maju 1971 r. po cenie 47 USD za akcję. W tym czasie Walmart działał w pięciu stanach: Arkansas, Kansas, Luizjana, Missouri i Oklahoma; weszła do Tennessee w 1973 r. oraz do Kentucky i Mississippi w 1974 r. Gdy firma przeniosła się do Teksasu w 1975 r., istniało 125 sklepów zatrudniających 7500 pracowników, a łączna sprzedaż wyniosła 340,3 mln USD.
W latach 80. Walmart krótko eksperymentował z prekursorem Supercentrum, Hyper-Martem. Cztery sklepy łączyły cechy dyskontów, supermarketów, aptek, salonów gier i innych udogodnień. Walmart nadal szybko się rozwijał, a do 25-lecia firmy w 1987 roku istniało 1198 sklepów Walmart ze sprzedażą na poziomie 15,9 miliarda dolarów i 200 000 współpracowników. Uważa się, że jednym z powodów sukcesu Walmart w latach 1980-2000 był jego stały schemat ekspansji w czasie, polegający na budowaniu nowych centrów dystrybucji w ramach piasty i szprych w niewielkiej odległości od istniejących Supercentrów.
Rok 1987 oznaczał również ukończenie sieci satelitarnej firmy, inwestycję o wartości 24 milionów dolarów, łączącą wszystkie sklepy z dwukierunkową transmisją głosu i danych oraz jednokierunkową komunikacją wideo z biurem w Bentonville. W tamtym czasie firma była największą prywatną siecią satelitarną, umożliwiając biuru korporacji śledzenie zapasów i sprzedaży oraz natychmiastową komunikację ze sklepami. Do 1984 roku Sam Walton zaczął pozyskiwać od 6% do 40% produktów swojej firmy z Chin. W 1988 roku Walton ustąpił ze stanowiska dyrektora generalnego i został zastąpiony przez Davida Glassa . Walton pozostał na stanowisku prezesa zarządu. W tym roku otwarto pierwsze Walmart Supercenter Waszyngton, MO .
Dzięki wkładowi swoich supermarketów firma przewyższyła Toys „R” Us w sprzedaży zabawek w 1998 roku.
1990–2005: Handel detaliczny osiąga międzynarodowy status
Chociaż Walmart był trzecim co do wielkości sprzedawcą detalicznym w Stanach Zjednoczonych, pod koniec lat 80. był bardziej rentowny niż rywale Kmart i Sears . Do 1990 roku stał się największym sprzedawcą detalicznym w USA pod względem przychodów.
Przed latem 1990 roku Walmart nie był obecny na zachodnim wybrzeżu ani na północnym wschodzie (z wyjątkiem jednego Sam's Club w New Jersey, który został otwarty w listopadzie 1989 roku), ale w lipcu i październiku tego roku otworzył swoje pierwsze sklepy w odpowiednio w Kalifornii i Pensylwanii . W połowie lat 90. był najpotężniejszym sprzedawcą detalicznym w Stanach Zjednoczonych i rozszerzył swoją działalność na Meksyk w 1991 r. I Kanadę w 1994 r. Sklepy Walmart zostały otwarte w pozostałej części Stanów Zjednoczonych, a Vermont był ostatnim stanem, który otworzył sklep w 1995 r.
Firma otworzyła również sklepy poza Ameryką Północną, wchodząc do Ameryki Południowej w 1995 roku ze sklepami w Argentynie i Brazylii; i Europie w lipcu 1999 r., kupując Asdę w Wielkiej Brytanii za 10 miliardów dolarów .
W 1997 Walmart został dodany do Dow Jones Industrial Average .
W 1998 roku Walmart wprowadził koncepcję Neighborhood Market z trzema sklepami w Arkansas. Szacunki wskazują, że do 2005 roku firma kontrolowała około 20 procent handlu detalicznego artykułami spożywczymi i materiałami eksploatacyjnymi.
W 2000 roku H. Lee Scott został prezesem i dyrektorem generalnym Walmart, gdy sprzedaż firmy wzrosła do 165 miliardów dolarów. W 2002 roku po raz pierwszy została wymieniona jako największa korporacja Ameryki na Fortune 500 , z przychodami w wysokości 219,8 miliardów dolarów i zyskami w wysokości 6,7 miliardów dolarów. Pozostał tam każdego roku z wyjątkiem 2006, 2009 i 2012. [ nadmierne cytowania ]
W 2005 roku Walmart odnotował sprzedaż w wysokości 312,4 miliardów USD , ponad 6200 obiektów na całym świecie - w tym 3800 sklepów w Stanach Zjednoczonych i 2800 w innych krajach, zatrudniając ponad 1,6 miliona pracowników. Jego obecność w USA wzrosła tak szybko, że tylko małe skrawki kraju pozostały w odległości większej niż 60 mil (97 kilometrów) od najbliższego sklepu.
Gdy Walmart szybko rozwinął się w największą korporację na świecie, wielu krytyków martwiło się o jego wpływ na lokalne społeczności, zwłaszcza małe miasteczka z wieloma sklepami typu „ mama i pop ”. Przeprowadzono kilka badań dotyczących ekonomicznego wpływu Walmart na małe miasta i lokalne firmy, miejsca pracy i podatników. W jednym Kenneth Stone, profesor ekonomii na Uniwersytecie Stanowym Iowa , odkryli, że niektóre małe miasta mogą stracić prawie połowę handlu detalicznego w ciągu dziesięciu lat od otwarcia sklepu Walmart. Jednak w innym badaniu porównał zmiany z tym, z czym borykały się sklepy w małych miasteczkach w przeszłości - w tym rozwój kolei, pojawienie się katalogu Sears Roebuck i pojawienie się centrów handlowych - i doszedł do wniosku, że właściciele sklepów, którzy dostosować się do zmian na rynku detalicznym, może się rozwijać po pojawieniu się Walmart. Późniejsze badanie przeprowadzone we współpracy z Mississippi State University wykazało, że istnieją „zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki dla istniejących sklepów w obszarze, w którym znajduje się nowe supercentrum”.
W następstwie huraganu Katrina we wrześniu 2005 r. Walmart wykorzystał swoją sieć logistyczną do zorganizowania szybkiej reakcji na katastrofę, przekazując 20 milionów dolarów, 1500 ciężarówek towarów, żywność na 100 000 posiłków i obietnicę pracy dla każdego przesiedlonego pracownicy. Niezależne badanie przeprowadzone przez Stevena Horwitza z St. Lawrence University wykazało, że Walmart, The Home Depot i Lowe's wykorzystały swoją lokalną wiedzę na temat łańcuchów dostaw, infrastruktury, decydentów i innych zasobów, aby zapewnić awaryjne dostawy i ponownie otworzyć sklepy na długo przed Federalna Agencja Zarządzania Kryzysowego (FEMA) rozpoczęła swoją reakcję. Chociaż firma była ogólnie chwalona za szybką reakcję krytykę FEMA, kilku krytyków szybko zwróciło uwagę, że nadal istnieją problemy ze stosunkami pracy w firmie.
W 2006 roku Charles Fishman opublikował The Wal-Mart Effect , badając działanie łańcucha dostaw Walmart . Jego książka przyciągnęła uwagę prasy i opinii publicznej. Studia przypadków Fishmana ilustrują dążenie firmy Walmart do obniżania kosztów i osiągania większej wydajności oraz sugerują, że może to mieć znaczące skutki na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw. Odkąd ukazała się książka FIshmana, Walmart powiększył się ponad dwukrotnie. Dalsze badania roli Walmart w łańcuchu dostaw żywności były zwykle ograniczone i anegdotyczne.
2005–2010: Inicjatywy
Inicjatywy środowiskowe
W listopadzie 2005 r. Walmart ogłosił kilka środków środowiskowych mających na celu zwiększenie efektywności energetycznej i poprawę ogólnych wyników środowiskowych, których wcześniej brakowało. Główne cele firmy obejmowały wydawanie 500 milionów dolarów rocznie na zwiększenie efektywności paliwowej floty samochodów ciężarowych Walmart o 25 procent w ciągu trzech lat i podwojenie tej wartości w ciągu dziesięciu; zmniejszyć emisję gazów cieplarnianych o 20 procent w ciągu siedmiu lat; zmniejszyć zużycie energii w sklepach o 30 procent; i ograniczyć odpady stałe ze sklepów w USA i Sam's Clubs o 25 procent w ciągu trzech lat. Dyrektor generalny Lee Scott powiedział, że celem Walmart było bycie „dobrym zarządcą środowiska” i ostatecznie wykorzystywanie wyłącznie odnawialnych źródeł energii i produkowanie zerowej ilości odpadów . Firma zaprojektowała również trzy nowe eksperymentalne sklepy z turbinami wiatrowymi , fotowoltaicznymi panelami słonecznymi, kotłami przystosowanymi do biopaliw , lodówkami chłodzonymi wodą i Xeriscape ogród botaniczny. W tym czasie Walmart stał się również największym sprzedawcą ekologicznego mleka i największym nabywcą ekologicznej bawełny na świecie, jednocześnie zmniejszając koszty pakowania i energii. W 2007 roku firma współpracowała z zewnętrznymi konsultantami, aby odkryć całkowity wpływ na środowisko i znaleźć obszary wymagające ulepszeń. Walmart stworzył w Teksasie własną firmę elektryczną , Texas Retail Energy, planując zaopatrywać swoje sklepy w tanią energię kupowaną po cenach hurtowych. Dzięki temu nowemu przedsięwzięciu firma spodziewała się zaoszczędzić 15 milionów dolarów rocznie, a także położyć podwaliny i infrastrukturę do sprzedaży energii elektrycznej konsumentom z Teksasu w przyszłości.
Zmiany w brandingu i wystroju sklepu
W 2006 roku Walmart ogłosił, że przebuduje swoje sklepy w USA, aby pomóc im dotrzeć do szerszej grupy demograficznej, w tym do bardziej zamożnych kupujących. W ramach inicjatywy firma uruchomiła nowy sklep w Plano w Teksasie, w którym znalazła się wysokiej klasy elektronika, biżuteria, drogie wina oraz bar sushi.
12 września 2007 r. firma Walmart wprowadziła nową reklamę pod hasłem „ Oszczędzaj pieniądze. Żyj lepiej ”, zastępując „ Zawsze niskie ceny, zawsze ”, której używała od 1988 r . , stwierdzili, że obniżka poziomu cen Walmart przyniosła konsumentom oszczędności w wysokości 287 miliardów dolarów w 2006 roku, co odpowiadało 957 dolarom na osobę lub 2500 dolarów na gospodarstwo domowe (wzrost o 7,3 procent w stosunku do szacunkowych oszczędności z 2004 roku, które wynosiły 2329 dolarów).
30 czerwca 2008 r. Walmart usunął myślnik ze swojego logo i zastąpił gwiazdę symbolem Spark , który przypomina rozbłysk słońca, kwiat lub gwiazdę. Nowe logo otrzymało mieszane recenzje od krytyków projektowych, którzy kwestionowali, czy nowe logo jest tak odważne jak logo konkurencji, takie jak tarcza Target , czy też tak natychmiast rozpoznawalne jak poprzednie logo firmy, które było używane przez 18 lat. Nowe logo zadebiutowało na stronie internetowej firmy 1 lipca 2008 r., A jej lokalizacje w USA zaktualizowały logo sklepów jesienią 2008 r. Walmart Canada zaczął przyjmować logo dla swoich sklepów na początku 2009 r.
Przejęcia i świadczenia pracownicze
20 marca 2009 r. Walmart ogłosił, że wypłaca łącznie 933,6 mln USD premii każdemu pracownikowi godzinowemu w pełnym i niepełnym wymiarze godzin. Było to oprócz 788,8 miliona dolarów udziału w zyskach , 401 (k) składek emerytalnych, setek milionów dolarów rabatów na towary i składek na plan zakupu akcji pracowników. Podczas gdy cała gospodarka znajdowała się w trwającej recesji , firma Walmart podała solidne dane finansowe za rok obrotowy kończący się 31 stycznia 2009 r., ze sprzedażą netto w wysokości 401,2 mld USD, co stanowi wzrost o 7,2% w porównaniu z rokiem poprzednim. Dochód z działalności kontynuowanej wzrósł o 3 procent do 13,3 miliarda USD, a zysk na akcję wzrósł o 6 procent do 3,35 USD.
22 lutego 2010 r. Firma potwierdziła, że przejmuje firmę Vudu, Inc. zajmującą się transmisją strumieniową wideo za około 100 milionów dolarów.
W maju 2021 roku Walmart przejął izraelski startup Zeekit za 200 milionów dolarów. Zeekit wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby umożliwić klientom przymierzenie odzieży za pośrednictwem dynamicznej platformy wirtualnej.
2011–2019
Flota ciężarówek Walmart pokonuje miliony mil każdego roku, a firma planowała podwoić wydajność floty w latach 2005-2015. Przedstawiona ciężarówka jest jedną z 15 w centrum dystrybucyjnym Walmart's Buckeye w Arizonie, które zostało przystosowane do zasilania biopaliwem z odzyskanej żywności tłuszcz wytwarzany podczas przygotowywania żywności w sklepach Walmart.
Badania wyboru żywności, jakości diety i zdrowia wykazały, że Supercentra w Stanach Zjednoczonych są związane ze wzrostem wskaźników otyłości i średniej masy ciała, a kupujący w Walmart nie przestrzegają Wytycznych żywieniowych dla Amerykanów, a także kupujących w tradycyjnych supermarketach. W styczniu 2011 roku Walmart ogłosił program mający na celu poprawę wartości odżywczej swoich marek sklepowych na przestrzeni pięciu lat, obniżenie cen całej żywności i warzyw oraz otwarcie sklepów na obszarach o niskich dochodach, tak zwanych „pustyn żywnościowych” . ", gdzie nie ma supermarketów. Dalsze badania są ograniczone. Walmart może zwiększyć dostęp do żywności i zmniejszyć niestabilność żywności, ale nie wydaje się, aby poprawiała jakość diety.
23 kwietnia 2011 r. Firma ogłosiła, że testuje nowy system dostaw do domu „Walmart To Go”, w którym klienci będą mogli zamawiać określone produkty oferowane na ich stronie internetowej. Wstępny test odbył się w San Jose w Kalifornii , a firma nie powiedziała jeszcze, czy system dostawy zostanie wdrożony w całym kraju.
14 listopada 2012 r. Walmart uruchomił swoją pierwszą usługę subskrypcji poczty o nazwie Goodies. Klienci płacą miesięczną subskrypcję w wysokości 7 USD za pięć do ośmiu dostarczonych próbek żywności każdego miesiąca, aby mogli spróbować nowej żywności. Usługa została zamknięta pod koniec 2013 roku.
W sierpniu 2013 roku firma ogłosiła, że prowadzi rozmowy w sprawie nabycia większościowego pakietu udziałów w kenijskiej sieci supermarketów Naivas .
W czerwcu 2014 roku niektórzy pracownicy Walmart rozpoczęli strajk w głównych miastach USA, domagając się wyższych płac. W lipcu 2014 roku amerykański aktor i komik Tracy Morgan wytoczył proces przeciwko firmie Walmart, domagając się odszkodowania karnego za zderzenie wielu samochodów, które według pozwu zostało spowodowane przez kierowcę jednego z ciągników siodłowych firmy, który nie spał przez 24 godziny . Limuzyna Morgana najwyraźniej została uderzona przez przyczepę, raniąc go i dwóch współpasażerów oraz zabijając czwartego komika Jamesa McNaira. Walmart osiedlił się z rodziną McNair za 10 milionów dolarów, nie przyznając się do żadnej odpowiedzialności. Morgan i Walmart osiągnęli ugodę w 2015 roku na nieujawnioną kwotę, chociaż Walmart później oskarżył swoich ubezpieczycieli o „złą wiarę”, odmawiając zapłaty ugody.
W 2015 roku firma zamknęła pięć sklepów w krótkim czasie z powodu napraw hydraulicznych. Jednak pracownicy i United Food and Commercial Workers International Union (UFCW) twierdzili, że niektóre sklepy zostały zamknięte w odwecie za strajki mające na celu podwyższenie płac i poprawę warunków pracy. UFCW złożyło skargę do Krajowej Rady ds. Stosunków Pracy . Od tego czasu wszystkie pięć sklepów zostało ponownie otwartych.
W 2015 roku Walmart był największym komercyjnym producentem energii słonecznej w USA o mocy 142 MW i miał 17 projektów magazynowania energii . Ta energia słoneczna znajdowała się głównie na dachach, podczas gdy dodatkowe 20 000 m 2 jest przeznaczone na zadaszenia słoneczne nad parkingami.
15 stycznia 2016 r. Walmart ogłosił, że w 2016 r. Zamknie 269 sklepów, co wpłynie na 16 000 pracowników. Sto pięćdziesiąt cztery z tych sklepów przeznaczonych do zamknięcia znajdowały się w Stanach Zjednoczonych (150 sklepów Walmart w USA, 115 sklepów Walmart International i 4 Sam's Clubs). Dziewięćdziesiąt pięć procent tych sklepów w USA znajdowało się średnio 10 mil od innego sklepu Walmart. 269 sklepów stanowiło mniej niż 1 procent globalnej powierzchni i przychodów firmy. 102 lokalizacje Neighborhood Markets, które wcześniej lub pierwotnie miały być Walmart Express, które były objęte programem pilotażowym od 2011 roku i przekształcone w Neighborhood Markets w 2014 roku, zostały objęte zamknięciami. Walmart planował skupić się na „wzmocnieniu Supercentrów, optymalizacji rynków sąsiedzkich, rozwoju biznesu e-commerce i rozszerzeniu usług odbioru dla klientów”. W roku fiskalnym 2017 firma planuje otworzyć od 50 do 60 supercentrów, od 85 do 95 rynków sąsiedzkich, od 7 do 10 klubów Sam's i od 200 do 240 lokalizacji międzynarodowych. Pod koniec roku fiskalnego 2017 Walmart otworzył 38 Supercentrów i przeniósł, rozbudował lub przekształcił 21 dyskontów w Supercentra, w sumie 59 Supercentrów, otworzył 69 Neighborhood Markets, 8 Sam's Clubs i 173 międzynarodowe lokalizacje oraz przeniósł, rozbudował lub przekształcił 4 lokalizacje na łącznie 177 lokalizacji międzynarodowych. 8 sierpnia 2016 r. Walmart ogłosił zawarcie umowy nabycia witryny e-commerce Jet.com za 3,3 mld USD. Współzałożyciel Jet.com i Dyrektor generalny Marc Lore pozostał, aby prowadzić Jet.com oprócz istniejącej operacji e-commerce Walmart w USA. Przejęcie zostało zorganizowane jako wypłata 3 miliardów dolarów w gotówce i dodatkowe 300 milionów dolarów w akcjach Walmart, które zostały nabyte z czasem w ramach motywacyjnego planu premiowego dla kadry kierowniczej Jet.com. 19 października 2016 r. Walmart ogłosił, że będzie współpracować z IBM i Tsinghua University w celu śledzenia łańcucha dostaw wieprzowiny w Chinach za pomocą blockchain. Wykorzystanie blockchain do automatyzacji śledzenia łańcucha dostaw obiecuje firmie Walmart możliwość zaoszczędzenia pieniędzy, a tym samym zwiększenia zysków.
15 lutego 2017 r. Walmart ogłosił przejęcie Moosejaw, wiodącego internetowego sprzedawcy odzieży outdoorowej, za około 51 milionów dolarów. Przejęcie zostało sfinalizowane 13 lutego 2017 r. 16 czerwca 2017 r. Walmart zgodził się przejąć firmę produkującą odzież męską Bonobos za 310 mln USD w celu rozszerzenia swoich zasobów modowych. 29 września 2017 r. Walmart przejął Parcel, opartą na technologii firmę dostarczającą przesyłki tego samego dnia i ostatniej mili na Brooklynie . W 2018 roku Walmart rozpoczął crowdsourcing usług dostawczych dla klientów korzystających z prywatnych pojazdów kierowców pod marką „Spark”.
6 grudnia 2017 r. Walmart ogłosił, że zmieni nazwę firmy na Walmart Inc. z Wal-Mart Stores, Inc. z dniem 1 lutego 2018 r.
11 stycznia 2018 roku firma Walmart ogłosiła, że 63 lokalizacje Sam's Club w miastach, w tym w Memphis , Houston , Seattle i innych, zostaną zamknięte. Część sklepów została już zlikwidowana, bez powiadamiania pracowników; niektórzy pracownicy dowiedzieli się z e-maila wysłanego 11 stycznia w całej firmie. Wszystkie 63 sklepy zniknęły z witryny Sam's Club rankiem 11 stycznia. Walmart powiedział, że dziesięć sklepów stanie się centrami dystrybucji handlu elektronicznego, a pracownicy mogą ponownie ubiegać się o pracę w tych lokalizacjach. Informator biznesowy magazyn obliczył, że dotknie to ponad 11 000 pracowników. Tego samego dnia Walmart ogłosił, że w wyniku nowego prawa podatkowego będzie podnosić płace początkowe Walmart, rozdzielać premie, rozszerzać politykę urlopową i partycypować w kosztach adopcji pracowników. Doug McMillon , dyrektor generalny Walmart, powiedział: „Jesteśmy na wczesnym etapie oceny możliwości, jakie daje nam reforma podatkowa w zakresie inwestowania w naszych klientów i współpracowników oraz dalszego wzmacniania naszej działalności, z czego wszystko powinno przynieść korzyści naszym akcjonariuszom”.
W marcu 2018 roku Walmart ogłosił, że we wszystkich swoich sklepach produkuje własną markę zestawów posiłków w cenie Blue Apron przeznaczonej dla dwóch osób.
Doniesiono, że Walmart chce teraz wejść w przestrzeń subskrypcji wideo, mając nadzieję na konkurowanie z Netflix i Amazon. Zwrócili się do byłego Epix , Marka Greenberga, o pomoc w opracowaniu niedrogiej subskrypcji usługi przesyłania strumieniowego wideo.
We wrześniu 2018 roku Walmart nawiązał współpracę z komikiem i prowadzącą talk-show Ellen DeGeneres , aby wprowadzić na rynek nową markę odzieży i akcesoriów damskich o nazwie EV1.
26 lutego 2019 roku Walmart ogłosił, że przejął start-up Aspectiva z siedzibą w Tel Awiwie zajmujący się recenzowaniem produktów za nieujawnioną kwotę.
W maju 2019 roku Walmart ogłosił uruchomienie bezpłatnej jednodniowej wysyłki ponad 220 000 artykułów przy minimalnej kwocie zakupu 35 USD. Inicjatywa została po raz pierwszy uruchomiona w Las Vegas i okolicach Phoenix.
We wrześniu 2019 roku Walmart ogłosił, że zaprzestanie sprzedaży wszystkich e-papierosów ze względu na „złożoność przepisów i niepewność” co do produktów. Wcześniej w 2019 roku Walmart zaprzestał sprzedaży e-papierosów o smaku owocowym i podniósł minimalny wiek do 21 lat na zakup produktów zawierających tytoń. W tym samym miesiącu Walmart otworzył swoje pierwsze Centrum Zdrowia, „centrum medyczne”, w którym klienci mogą zakupić usługi podstawowej opieki zdrowotnej, takie jak badania wzroku, badania dentystyczne i kanały korzeniowe, prace laboratoryjne, zdjęcia rentgenowskie i EKG, porady oraz fitness i dieta klasy. Ceny bez ubezpieczenia zostały podane na przykład na 30 dolarów za roczną wizytę u lekarza i 45 dolarów za sesję doradczą. Kontynuując swoją inicjatywę opieki zdrowotnej, otworzyli 2600 stóp kwadratowych (240 m ). 2 ) prototyp kliniki zdrowia i odnowy biologicznej w Springdale, Arkansas, aby rozszerzyć zakres usług.
Od października 2019 roku Walmart zaprzestał sprzedaży wszystkich żywych ryb i roślin wodnych.
Lata 2020: ciągły wzrost i rozwój
Ta dekada, podobnie jak wiele innych firm, zaczęła się bardzo niekonwencjonalnie i nietypowo ze względu na dużą część pandemii koronawirusa (COVID-19) , w tym zamknięcia sklepów, ograniczone obłożenie sklepów i zatrudnienie, a także protokoły dystansu społecznego . Dostosowano godziny otwarcia sklepów, aby umożliwić sprzątanie i uzupełnianie zapasów.
W marcu 2020 roku w związku z pandemią Walmart zmienił część swoich świadczeń pracowniczych. Pracownicy mogą teraz zdecydować o pozostaniu w domu i skorzystaniu z bezpłatnego urlopu, jeśli czują się niezdolni do pracy lub czują się nieswojo przychodząc do pracy. Dodatkowo pracownicy Walmart, którzy zarażą się wirusem, otrzymają „do dwóch tygodni wynagrodzenia”. Po dwóch tygodniach pracownicy zatrudnieni na godziny, którzy nie mogą wrócić do pracy, mają prawo do 26 tygodni wynagrodzenia. Na dzień 21 lipca 2020 r. Walmart wypłacił pracownikom premie pandemiczne w wysokości 428 mln USD. Osoby, które pracowały w niepełnym wymiarze godzin lub pracowały tymczasowo, otrzymywały premię w wysokości 150 USD, podczas gdy osoby pracujące w pełnym wymiarze godzin otrzymywały premię w wysokości 300 USD. W lipcu 2020 roku Walmart ogłosił, że wszyscy klienci będą musieli nosić maski we wszystkich sklepach w całym kraju, w tym w Sam's Club.
W pierwszym kwartale 2020 r. konsumenci zareagowali na COVID rzadszymi zakupami (5,6% mniej transakcji) i większymi zakupami (16,5%). Gdy ludzie przestawili się z jedzenia poza domem na jedzenie w domu, sprzedaż netto w Walmart wzrosła o 10,5%, podczas gdy sprzedaż online wzrosła o 74%. Chociaż Walmart odnotował wzrost kosztów operacyjnych o 5,5%, jego dochód netto wzrósł o 3,9%. W trzecim kwartale 2020 roku, kończącym się 31 października, Walmart odnotował przychody w wysokości 134,7 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 5,2 procent rok do roku.
W grudniu 2020 roku Walmart uruchomił nową usługę Carrier Pickup, która umożliwia klientom zaplanowanie zwrotu produktu zakupionego online, w sklepie lub od zewnętrznego sprzedawcy. Usługi te można zainicjować w aplikacji Walmart lub na stronie internetowej.
W styczniu 2021 roku Walmart ogłosił, że wraz z partnerem venture Ribbit Capital uruchamia startup fintech , aby dostarczać produkty finansowe dla konsumentów i pracowników.
W lutym 2021 roku Walmart nabył technologię od Thunder Industries, która wykorzystuje automatyzację do tworzenia reklam cyfrowych, aby rozszerzyć swoje możliwości marketingowe online.
W sierpniu 2021 roku Walmart ogłosił, że otworzy dostawę crowdsourcingową Spark dla innych firm jako usługę białej etykiety, konkurując z Postmates i firmami dostarczającymi zamówienia online .
W grudniu 2021 roku Walmart ogłosił, że weźmie udział w środowej konferencji Stephens Investment Conference oraz w Morgan Stanley Virtual Global Consumer & Retail Conference. W czerwcu 2022 roku Walmart ogłosił, że przejmie Memomi, firmę zajmującą się technologią optyczną AR.
W sierpniu 2022 roku Walmart ogłosił, że przejmie Volt Systems, firmę zajmującą się oprogramowaniem do zarządzania dostawcami i śledzenia produktów. Walmart ogłosił, że współpracuje z Paramount , aby oferować treści Paramount + swoim subskrybentom Walmart +, aby lepiej konkurować z Amazon.
Walmart ogłosił w sierpniu 2022 r., Że lokalizacje nie wrócą do 24 godzin, a większość sklepów jest teraz otwarta między 6:00 a 23:00.
W styczniu 2023 roku Walmart ogłosił, że podniesie płacę minimalną dla pracowników godzinowych w USA z 12 do 14 dolarów za godzinę. Oczekuje się, że około 340 000 pracowników otrzyma podwyżkę, która wejdzie w życie na początku marca 2023 r., a średnia płaca Walmart w USA ma przekroczyć 17,50 USD. Firma ogłosiła również, że doda dodatkowe stopnie naukowe i certyfikaty do swojego programu Live Better U.
W lutym 2023 roku Walmart ogłosił, że w poprzednim roku finansowym zarobił 611,3 miliardów dolarów sprzedaży, co oznacza wzrost o 6,7%, w tym wzrost w czwartym kwartale roku, w którym sprzedaż wyniosła 164 miliardy dolarów. Zyski firmy również wzrosły, prawie dwukrotnie w porównaniu z poprzednim rokiem.
Podziały operacyjne
Od 2016 roku działalność Walmart jest podzielona na cztery dywizje: Walmart US, Walmart International, Sam's Club i Global eCommerce. W Stanach Zjednoczonych sklepy Walmart działają w czterech formatach: dyskont, Supercentra. Rynki sąsiedzkie i sklepy Sam's Club. Sklepy Walmart International obejmują dodatkowe formaty, takie jak supermarkety, hipermarkety, sklepy typu cash-and-carry, majsterkowanie, specjalistyczna elektronika, restauracje, sklepy odzieżowe, drogerie i sklepy ogólnospożywcze.
Walmart USA
Walmart W Fajardo Puerto Rico
Walmart US jest największym oddziałem firmy, generującym 331,666 mld USD , czyli 65 procent całkowitej sprzedaży, w roku fiskalnym 2019. Składa się z trzech formatów detalicznych, które stały się powszechne w Stanach Zjednoczonych: Supercentra , Dyskonty , Rynki sąsiedzkie i inne małe formaty. Dyskonty sprzedają różnorodne produkty, głównie niespożywcze, chociaż nacisk przesunął się teraz w kierunku supercentrów, które obejmują więcej artykułów spożywczych. Na dzień 31 października 2022 r. istnieje łącznie 4720 sklepów Walmart w USA. W Stanach Zjednoczonych 90 procent populacji mieszka w promieniu 10 mil od sklepu Walmart. Łączna liczba sklepów Walmart w USA i Sam's Clubs to 5320.
Prezesem i dyrektorem generalnym Walmart US jest John Furner.
Supercentrum Walmart
Walmart Supercenters , oznaczone po prostu jako „Walmart”, to hipermarkety o wielkości od 69 000 do 260 000 stóp kwadratowych (6400 do 24 200 metrów kwadratowych), ale średnio około 178 000 stóp kwadratowych (16 500 metrów kwadratowych). Te towary ogólne i supermarket z pełnym zakresem usług, w tym mięso i drób, wypieki , delikatesy , mrożonki , produkty mleczne, produkty ogrodowe i świeże owoce morza. Wiele supermarketów Walmart ma również centrum ogrodnicze, sklep zoologiczny , aptekę , opony i Lube Express, centrum optyczne, jednogodzinne laboratorium obróbki zdjęć , studio portretowe i liczne sklepy w alkowach, takie jak sklepy z telefonami komórkowymi, salony fryzjerskie i paznokci, wypożyczalnie wideo, lokalne oddziały banków (takie jak oddziały Woodforest National Bank w nowszych lokalizacjach) i fast foodów.
W wielu supermarketach Walmart znajdują się obecnie restauracje McDonald's lub Subway . W niektórych kanadyjskich lokalizacjach otwarto Tim Hortons . Niedawno w kilku Supercentrach, takich jak Tallahassee na Florydzie i Palm Desert w Kalifornii , Walmart dodał Burger King do swoich lokalizacji oraz lokalizację w Glen Burnie w stanie Maryland , ze względu na swoją przeszłość jako hipermarket o nazwie Leedmark, który działał od maja 1991 do stycznia 1994, szczyci się ciocią Anny oraz włoska restauracja. Niektóre Walmart's w Kanadzie mają lokalizacje Axess Law, Mary Browns , Burger King's i wiele ma restauracje McDonald's, a w Atlantic Canada niektóre sklepy mają lokalizacje ALC , a niektóre lokalizacje w USA mają Domino's Pizza i sklepy Claires , Taco Bells i Wendy's , niektóre lokalizacje w USA mają małe zręcznościowa o nazwie GamePlay,
W niektórych lokalizacjach znajdują się również stacje paliw, które sprzedają benzynę dystrybuowaną przez Murphy USA (która wyodrębniła się z Murphy Oil w 2013 r.), Sunoco, Inc. („Optima”), Tesoro Corporation („Mirastar”), USA Gasoline, a nawet teraz Walmart - markowe stacje benzynowe.
Pierwsze Supercenter zostało otwarte w Waszyngtonie w stanie Missouri w 1988 roku. Podobny koncept, Hypermart USA , został otwarty rok wcześniej w Garland w Teksasie . Wszystkie sklepy Hypermart USA zostały później zamknięte lub przekształcone w Supercenters.
Na dzień 31 października 2022 r. w 49 z 50 stanów USA, Dystrykcie Kolumbii i Puerto Rico istniały 3572 supermarkety Walmart. Hawaje to jedyny stan, w którym nie ma lokalizacji Supercenter. Największe Supercentrum na świecie, o powierzchni 24 000 metrów kwadratowych na dwóch piętrach, znajduje się w Crossgates Commons w Albany w stanie Nowy Jork .
Typowe supercentrum sprzedaje około 120 000 artykułów, w porównaniu do 35 milionów produktów sprzedawanych w sklepie internetowym Walmart.
Od tego czasu nazwa „Supercenter” została wycofana, a sklepy te są teraz nazywane po prostu „Walmart”, odkąd firma wprowadziła nowe logo Walmart w 2008 roku. Jednak branding jest nadal używany w kanadyjskich sklepach Walmart (pisany jako „Supercentre „w kanadyjskim angielskim).
Dyskont Walmart
.jpg)
Sklepy dyskontowe Walmart , również oznaczone jako po prostu „Walmart”, to dyskontowe domy towarowe o rozmiarach od 30 000 do 221 000 stóp kwadratowych (2800 do 20 500 metrów kwadratowych), przy czym przeciętny sklep obejmuje 105 000 stóp kwadratowych (9800 metrów kwadratowych). Niosą towary ogólne i ograniczone artykuły spożywcze . Niektóre nowsze i przebudowane sklepy dyskontowe mają rozbudowany dział spożywczy, podobny do działu PFresh firmy Target. Wiele z tych sklepów obejmuje również centrum ogrodnicze, aptekę, Tire & Lube Express, centrum optyczne, jednogodzinne laboratorium fotograficzne, studio portretowe, oddział banku, sklep z telefonami komórkowymi i fast food. Niektóre mają również stacje benzynowe. Dyskonty były pierwotną koncepcją Walmart, choć od tego czasu zostały prześcignięte przez Supercentra.
W 1990 roku Walmart otworzył swoją pierwszą lokalizację Bud's Discount City w Bentonville. Bud's działał jako sklep do likwidacji, podobnie jak Big Lots . Wiele lokalizacji zostało otwartych w celu wypełnienia umów najmu w centrach handlowych, gdy sklepy Walmart opuściły i przeniosły się do nowo wybudowanych Supercentrów. Wszystkie sklepy Bud's Discount City zostały zamknięte lub przekształcone w dyskonty Walmart do 1997 roku.
W szczytowym momencie w 1996 roku było 1995 dyskontów Walmart, ale na dzień 31 października 2022 roku liczba ta spadła do 365.
Osiedlowy targ Walmart
Walmart Neighborhood Market , czasami określany jako „Neighborhood Market by Walmart” lub nieformalnie znany jako „Neighborhood Walmart”, to sieć supermarketów Walmart o powierzchni od 2600 do 6000 metrów kwadratowych (2600 do 6000 metrów kwadratowych) i średniej powierzchni około 42 000 stóp kwadratowych (3900 metrów), około jednej piątej wielkości Walmart Supercenter. Pierwszy Walmart Neighborhood Market został otwarty dziesięć lat po otwarciu pierwszego Supercenter, ale Walmart nie skupiał się na mniejszym formacie sklepów spożywczych aż do 2010 roku.
Sklepy koncentrują się na trzech głównych kategoriach sprzedaży Walmart: artykułach spożywczych, które stanowią około 55 procent przychodów firmy, aptece oraz, w niektórych sklepach, paliwie. Jeśli chodzi o artykuły spożywcze i konsumpcyjne, sklepy sprzedają świeże produkty, delikatesy i wyroby piekarnicze, przetwory spożywcze, mięso, nabiał, żywność ekologiczną, ogólnospożywczą i mrożonki, a także środki czystości i artykuły dla zwierząt. Niektóre sklepy oferują sprzedaż wina i piwa oraz apteki samochodowe. Niektóre sklepy, takie jak jeden w Midtown Center w Bentonville w Arkansas , oferują pizzę na zamówienie z częścią wypoczynkową do jedzenia. Klienci mogą również korzystać z operacji typu site-to-store firmy Walmart i odbierać zamówienia online w sklepach Walmart Neighborhood Market, takich jak supermarkety i sklepy dyskontowe
Produkty w sklepach Walmart Neighborhood Market mają takie same ceny jak te w większych supermarketach Walmart. Analityk Moody's powiedział, że szersza struktura cenowa firmy daje sieci sklepów spożywczych „przewagę konkurencyjną” nad konkurentami Whole Foods , Kroger i Trader Joe's .
Sklepy Neighborhood Market początkowo rozwijały się powoli, aby wypełnić luki między supermarketami Walmart a dyskontami na istniejących rynkach. W ciągu pierwszych 12 lat firma otworzyła około 180 rynków sąsiedzkich Walmart. Do 2010 roku Walmart powiedział, że jest gotowy przyspieszyć plany ekspansji sklepów spożywczych. Na dzień 31 października 2022 r. Istniały 682 rynki sąsiedzkie Walmart, z których każdy zatrudniał od 90 do 95 pracowników w pełnym i niepełnym wymiarze godzin. Łączna liczba rynków sąsiedzkich i innych małych formatów łącznie to 783.
W zależności od obszaru, Neighborhood Market ma pewną konkurencję z Hy-Vee Fast & Fresh , który został uruchomiony w 2019 roku, podobnie jak Neighborhood Market.
Dawne sklepy i koncepty
Walmart otworzył lokalizacje Supermercado de Walmart , aby odwołać się do społeczności latynoskich w Stanach Zjednoczonych. Pierwszy z nich, sklep o powierzchni 3600 metrów kwadratowych w dzielnicy Spring Branch w Houston , został otwarty 29 kwietnia 2009 r. Sklep był konwersją istniejącego targu Walmart Neighborhood Market. W 2009 roku w Phoenix w Arizonie otwarto kolejny Supermercado de Walmart . Obie lokalizacje zostały zamknięte w 2014 roku. W 2009 roku Walmart otworzył „ Mas Club ”, hurtownię detaliczną wzorowaną na Sam's Club . Jego samotny sklep również został zamknięty w 2014 roku.
Walmart Express była siecią mniejszych dyskontów oferujących szereg usług, od artykułów spożywczych po realizację czeków i obsługę benzyny. Koncepcja koncentrowała się na małych miejscowościach uznanych za niezdolne do utrzymania większego sklepu oraz dużych miastach, w których przestrzeń była na wagę złota. Walmart planował zbudować od 15 do 20 sklepów Walmart Express, koncentrując się na Arkansas, Północnej Karolinie i Chicago, do końca swojego roku podatkowego w styczniu 2012 r. We wrześniu 2014 r. Walmart zmienił markę wszystkich 22 swoich sklepów w formacie Express na Sąsiedztwo Markets w celu usprawnienia swojej oferty detalicznej. Kontynuował otwieranie nowych sklepów ekspresowych pod nazwą Neighborhood Market. Na dzień 31 października 2022 roku w Stanach Zjednoczonych działało 101 sklepów małoformatowych. Obejmuje to 92 inne małe formaty, 8 sklepów wielobranżowych i 1 punkt odbioru. 15 stycznia 2016 r. Walmart ogłosił, że zamknie 269 sklepów na całym świecie, w tym 102 rynki sąsiedzkie, które wcześniej lub pierwotnie miały być sklepami ekspresowymi.
W latach 2002-2022 Walmart był właścicielem sieci supermarketów Amigo w Puerto Rico. W 2022 roku Walmart ogłosił, że sprzeda swoje sklepy Amigo firmie Pueblo Inc. i skupi się na modernizacji swoich 18 formatów Supercenter i Division 1 oraz 7 sklepów Sam's Clubs.
Inicjatywy
We wrześniu 2006 roku Walmart ogłosił pilotażowy program sprzedaży leków generycznych po 4 USD za receptę. Program został uruchomiony w sklepach w Tampie na Florydzie , obszar, a do stycznia 2007 został rozszerzony na wszystkie sklepy na Florydzie. Podczas gdy średnia cena leków generycznych wynosi 29 USD za receptę, w porównaniu do 102 USD za markowe leki, Walmart utrzymuje, że nie sprzedaje ze stratą ani nie dostarcza ich w ramach akcji charytatywnej – zamiast tego używa tych samych mechanizmów masowego dystrybucję, którą wykorzystuje do obniżania cen innych produktów. Wiele tanich leków generycznych Walmart jest importowanych z Indii, gdzie są wytwarzane przez producentów leków, w tym Ranbaxy i Cipla .
6 lutego 2007 r. Firma uruchomiła wersję „beta” usługi pobierania filmów, w ramach której sprzedano około 3000 filmów i odcinków telewizyjnych ze wszystkich głównych studiów i sieci telewizyjnych. Usługa została wycofana 21 grudnia 2007 roku z powodu niskiej sprzedaży.
W 2008 roku Walmart rozpoczął program pilotażowy w koncepcji małego sklepu spożywczego o nazwie Marketside w metropolii Phoenix w Arizonie. Cztery sklepy zamknięte w 2011 roku.
W 2015 roku Walmart zaczął testować bezpłatną usługę odbioru artykułów spożywczych, umożliwiając klientom wybór produktów online i wybranie czasu odbioru. W sklepie pracownik Walmart ładuje zakupy do samochodu klienta. Na dzień 17 grudnia 2017 r. usługa jest dostępna w 39 stanach USA.
W maju 2016 r. Walmart ogłosił zmianę w ShippingPass, swojej trzydniowej usłudze wysyłkowej, i że przejdzie z dostawy trzydniowej na dostawę dwudniową, aby pozostać konkurencyjnym w stosunku do Amazon. Walmart wycenił go na 49 dolarów rocznie, w porównaniu do ceny Amazon Prime wynoszącej 99 dolarów rocznie.
W czerwcu 2016 roku Walmart i Sam's Club ogłosili, że rozpoczną testowanie dostawy artykułów spożywczych ostatniej mili, która korzystała z usług takich jak Uber , Lyft i Deliv , aby dostarczać zamówienia klientów do ich domów. Klienci Walmart będą mogli robić zakupy za pomocą internetowego serwisu spożywczego firmy pod adresem sklep spożywczy.walmart.com, a następnie poprosić o dostawę przy kasie za niewielką opłatą. Pierwsze testy miały zostać przeprowadzone w Denver i Phoenix. Walmart ogłosił 14 marca 2018 r., że do końca 2018 r. rozszerzy dostawy online do 100 regionów metropolitalnych w Stanach Zjednoczonych, co odpowiada 40 procentom gospodarstw domowych.
własnej marki Walmart's Winemakers Selection zostało wprowadzone w czerwcu 2018 roku w około 1100 sklepach. Wino, pochodzące ze źródeł krajowych i międzynarodowych, zostało opisane przez felietonistę Washington Post , Dave'a McIntyre'a, jako szczególnie dobre w przystępnej cenie (od 11 do 16 USD za butelkę).
W październiku 2019 roku Walmart ogłosił, że klienci w 2000 lokalizacjach w 29 stanach mogą korzystać z usługi odbioru artykułów spożywczych w celu zakupu napojów dla dorosłych. Walmart dostarczy również napoje dla dorosłych z prawie 200 sklepów w Kalifornii i na Florydzie.
W lutym 2020 roku Walmart ogłosił nowy program członkowski o nazwie „Walmart +”. Wiadomość pojawiła się wkrótce po tym, jak Walmart ogłosił zaprzestanie świadczenia usługi zakupów osobistych Jetblack.
Liczba sklepów według stanu
Lokalizacje na dzień 1 października 2022 r
| Państwo | Supercentra | Sklepy dyskontowe |
Rynki osiedlowe |
amigos | Kluby Sama |
Inne formaty aptek |
Razem sklepy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alabama | 101 | 1 | 28 | 13 | 1 | 144 | |
| Alaska | 7 | 2 | 9 | ||||
| Arizona | 84 | 2 | 26 | 12 | 124 | ||
| Arkansas | 76 | 5 | 33 | 11 | 8 | 133 | |
| Kalifornia | 144 | 68 | 66 | 30 | 1 | 309 | |
| Kolorado | 70 | 4 | 14 | 17 | 105 | ||
| Connecticut | 12 | 21 | 1 | 34 | |||
| Delaware | 6 | 3 | 1 | 10 | |||
| Dystrykt Kolumbii | 3 | 3 | |||||
| Floryda | 232 | 9 | 98 | 46 | 2 | 387 | |
| Gruzja | 154 | 2 | 31 | 24 | 4 | 215 | |
| Hawaje | 10 | 2 | 12 | ||||
| Idaho | 23 | 3 | 1 | 27 | |||
| Illinois | 139 | 15 | 5 | 25 | 184 | ||
| Indiana | 97 | 6 | 9 | 13 | 2 | 127 | |
| Iowa | 58 | 2 | 9 | 69 | |||
| Kansas | 58 | 2 | 14 | 9 | 83 | ||
| Kentucky | 77 | 7 | 7 | 9 | 1 | 101 | |
| Luizjana | 88 | 2 | 33 | 14 | 1 | 138 | |
| Maine | 19 | 3 | 3 | 25 | |||
| Maryland | 31 | 16 | 11 | 2 | 60 | ||
| Massachusetts | 27 | 21 | 48 | ||||
| Michigan | 90 | 3 | 23 | 1 | 117 | ||
| Minnesota | 65 | 3 | 12 | 80 | |||
| Missisipi | 65 | 3 | 10 | 7 | 1 | 86 | |
| Missouri | 112 | 9 | 16 | 19 | 156 | ||
| Montana | 14 | 2 | 16 | ||||
| Nebraska | 35 | 7 | 5 | 47 | |||
| Nevada | 30 | 2 | 11 | 7 | 50 | ||
| New Hampshire | 19 | 7 | 2 | 28 | |||
| New Jersey | 35 | 27 | 8 | 70 | |||
| Nowy Meksyk | 35 | 2 | 9 | 7 | 53 | ||
| Nowy Jork | 82 | 16 | 1 | 12 | 111 | ||
| Karolina Północna | 143 | 6 | 43 | 22 | 214 | ||
| Północna Dakota | 14 | 3 | 17 | ||||
| Ohio | 138 | 5 | 27 | 170 | |||
| Oklahoma | 81 | 7 | 33 | 13 | 134 | ||
| Oregon | 29 | 7 | 9 | 45 | |||
| Pensylwania | 116 | 20 | 24 | 160 | |||
| Portoryko | 13 | 5 | 11 | 7 | 36 | ||
| Rhode Island | 5 | 4 | 9 | ||||
| Karolina Południowa | 83 | 26 | 13 | 122 | |||
| Południowa Dakota | 15 | 2 | 17 | ||||
| Tennessee | 117 | 1 | 18 | 14 | 150 | ||
| Teksas | 391 | 18 | 97 | 82 | 5 | 593 | |
| Utah | 41 | 10 | 8 | 59 | |||
| Vermont | 3 | 3 | 6 | ||||
| Wirginia | 110 | 4 | 20 | 15 | 149 | ||
| Waszyngton | 52 | 9 | 4 | 65 | |||
| Wirginia Zachodnia | 38 | 5 | 1 | 44 | |||
| Wisconsin | 83 | 4 | 2 | 10 | 99 | ||
| Wyoming | 12 | 2 | 14 |
Międzynarodowy Walmart
Na dzień 31 października 2022 r. międzynarodowe operacje Walmart obejmowały 5266 sklepów i 800 000 pracowników w 23 krajach poza Stanami Zjednoczonymi. W Argentynie, Brazylii, Kanadzie i Wielkiej Brytanii istnieją firmy będące w całości własnością. Zatrudniając 2,2 miliona pracowników na całym świecie, firma jest największym prywatnym pracodawcą w Stanach Zjednoczonych i Meksyku oraz jednym z największych w Kanadzie. W roku podatkowym 2019 międzynarodowa sprzedaż oddziału Walmart wyniosła 120,824 mld USD , czyli 23,7 procent całkowitej sprzedaży. Międzynarodowe jednostki detaliczne mają powierzchnię od 1400 do 186 000 stóp kwadratowych (130 do 17 280 metrów kwadratowych), a jednostki hurtowe od 24 000 do 158 000 stóp kwadratowych (2200 do 14 700 metrów kwadratowych). Judith McKenna jest prezesem i dyrektorem generalnym Walmart International.
Ameryka środkowa
Walmart jest również właścicielem 51 procent udziałów w Central American Retail Holding Company (CARHCO), która na dzień 31 października 2022 r. składa się z 868 sklepów, w tym 263 sklepów w Gwatemali (w ramach Paiz [27 lokalizacji], Walmart Supercenter [10 lokalizacji ] , Banery Despensa Familiar [181 lokalizacji], oraz Maxi Dispensa [45 lokalizacji]), 102 sklepy w Salwadorze (pod szyldem Despensa Familiar [63 lokalizacje], La Despensa de Don Juan [17 lokalizacji], Walmart Supercenter [6 lokalizacji], i Maxi Despensa [16 lokalizacji]), 111 sklepów w Hondurasie (w tym Paiz [8 lokalizacji], Walmart Supercenter [4 lokalizacje], Dispensa Familiar [71 lokalizacji] i Maxi Despensa [28 lokalizacji]), 102 sklepy w Nikaragui (w tym Pali [71 lokalizacji], La Unión [ 9 lokalizacje], Maxi Pali [20 lokalizacji] i Walmart Supercenter [2 lokalizacje]) oraz 290 sklepów w Kostaryce (w tym Maxi Pali [49 lokalizacji], Mas X Menos [38 lokalizacji], Walmart Supercenter [14 lokalizacji] i Pali [189 lokalizacji] sztandary).
Chile
W styczniu 2009 roku firma nabyła pakiet kontrolny największego sklepu spożywczego w Chile , Distribución y Servicio D&S SA. W 2010 roku nazwa firmy została zmieniona na Walmart Chile . Na dzień 31 października 2022 r. Walmart Chile prowadzi 384 sklepy pod szyldami Lider Hiper (97 lokalizacji), Lider Express (154 lokalizacje), Superbodega Acuenta (122 lokalizacje) i Central Mayorista (11 lokalizacji).
Meksyk
Walmart otworzył swój pierwszy międzynarodowy sklep w Meksyku w 1991 roku. Na dzień 31 października 2022 roku oddział Walmart w Meksyku, największy poza Stanami Zjednoczonymi, składał się z 2804 sklepów. Walmart w Meksyku obsługuje Walmart Supercenter (300 lokalizacji), Sam's Club (167 lokalizacji), Bodega Aurrera (571 lokalizacji), Mi Bodega Aurrera (438 lokalizacji), Bodega Aurrera Express (1229 lokalizacji) i Walmart Express (99 lokalizacji).
Kanada
Walmart działa w Kanadzie od momentu przejęcia 122 sklepów wchodzących w skład oddziału Woolco firmy Woolworth Canada, Inc 14 stycznia 1994 r. Na dzień 31 października 2022 r. prowadzi 402 lokalizacje (w tym 343 supercentra i 59 dyskontów), a od czerwca 2015 zatrudnia 89 358 osób, a lokalne biuro główne znajduje się w Mississauga w Ontario. Pierwsze trzy Supercentres Walmart Canada (pisane w kanadyjskim angielskim ) zostały otwarte w listopadzie 2006 roku w Ancaster , Londynie i Stouffville , Ontario. W lipcu 2010 roku w Victorii w Kolumbii Brytyjskiej otwarto 100. kanadyjskie supercentrum .
W 2010 roku, około rok po włączeniu Załącznika 2 (własność zagraniczna, przyjmowanie depozytów) do Kanadyjskiej Ustawy Bankowej , Walmart Canada Bank został wprowadzony wraz z wprowadzeniem Walmart (Kanada) Rewards MasterCard. Jednak mniej niż dziesięć lat później, 17 maja 2018 r., Wal-Mart Canada ogłosił, że osiągnął ostateczne porozumienie w sprawie sprzedaży Wal-Mart Canada Bank współzałożycielowi First National , Stephenowi Smithowi, oraz firmie private equity Centerbridge Partners, LP , na nieujawnionych warunków finansowych, choć dodał, że nadal będzie wydawcą karty Walmart (Canada) Rewards MasterCard.
W dniu 1 kwietnia 2019 r. Centerbridge Partners, LP i Stephen Smith wspólnie ogłosili zamknięcie ogłoszonego wcześniej przejęcia Wal-Mart Canada Bank i zmianę nazwy na Duo Bank of Canada, która ma nosić po prostu Duo Bank. Chociaż dokładne wartości procentowe własności nigdy nie zostały ujawnione w ogłoszeniu żadnej firmy, od tego czasu ujawniono również, że Duo Bank został przeklasyfikowany jako bank federalny z Wykazu 1 (krajowy, przyjmujący depozyty) na podstawie ustawy o bankach w Kanadzie z Harmonogramu 2 (własność lub kontrola zagraniczna, przyjmowanie depozytów), co wskazuje, że Stephen Smith, jako znany kanadyjski biznesmen, zajmuje pozycję kontrolną .
Afryka
, że kupi Massmart Holdings Ltd. z Johannesburga w RPA w transakcji wartej ponad 4 miliardy USD, która daje firmie pierwszy ślad w Afryce. Na dzień 31 października 2022 roku posiada 411 sklepów, w tym 361 sklepów w RPA (pod szyldami Game Foodco [78 lokalizacji], CBW [41 lokalizacji], Game [39 lokalizacji], Builders Express [50 lokalizacji], Builders Warehouse [34 lokalizacje], Cambridge [42 lokalizacje], Rhino [15 lokalizacje], Makro [23 lokalizacje], Builders Trade Depot [8 lokalizacje], Jumbo [13 lokalizacje] i Builders Superstore [18 lokalizacje]), 11 sklepów w Botswana (pod szyldem CBW [7 lokalizacji], Game Foodco [2 lokalizacje] i Builders Warehouse [2 lokalizacje]), 4 sklepy w Ghanie (pod szyldem Game Foodco), 4 sklepy w Kenii (pod szyldem Game Foodco [ 3 lokalizacje] i Builders Warehouse [1 lokalizacja]), 3 sklepy w Lesotho (pod szyldami CBW [2 lokalizacje] i Game Foodco [1 lokalizacja]), 2 sklepy w Malawi (pod szyldem Game), 6 sklepów w Mozambiku (pod szyldami Builders Warehouse [2 lokalizacje], Game Foodco [2 lokalizacje], CBW [1 lokalizacja], Builders Express [1 lokalizacja]), 5 sklepów w Namibii (pod szyldami Game Foodco [4 lokalizacje] i Game [ 1 lokalizacja]), 5 sklepów w Nigerii (pod szyldem Game [3 lokalizacje] i Game Foodco [2 lokalizacje]), 1 sklep w Suazi (pod szyldem CBW), 1 sklep w Tanzanii (pod szyldem Game Foodco), 1 sklep w Ugandzie (pod szyldem Game) oraz 7 sklepów w Zambii (pod szyldami CBW [1 lokalizacja], Game Foodco [3 lokalizacje], Builders Warehouse [2 lokalizacje] oraz Builders Express [1 lokalizacja]).
Chiny
Walmart ma spółki joint venture w Chinach i kilka spółek zależnych z większościowym udziałem. Na dzień 31 października 2022 r. Walmart China (沃尔玛 Wò'ērmǎ ) prowadzi 369 sklepów pod szyldem Walmart Supercenter (330 lokalizacji) i Sam's Club (39 lokalizacji).
W lutym 2012 roku Walmart ogłosił, że firma podniosła swój udział do 51 procent w chińskim supermarkecie internetowym Yihaodian , aby wykorzystać rosnące bogactwo konsumentów i pomóc firmie oferować więcej produktów. Walmart przejął pełną własność w lipcu 2015 r.
W grudniu 2021 roku Centralna Komisja Kontroli Dyscypliny Komunistycznej Partii Chin ostrzegła Walmart przed nieskładowaniem produktów wyprodukowanych z materiałów pochodzących z Sinciangu w odpowiedzi na ustawę o zapobieganiu pracy przymusowej Ujgurów .
Indie
W listopadzie 2006 roku firma ogłosiła utworzenie spółki joint venture z Bharti Enterprises w celu prowadzenia działalności w Indiach. Ponieważ zagranicznym korporacjom nie wolno było bezpośrednio wchodzić do sektora detalicznego, Walmart działał na zasadzie franczyzy i zajmował się hurtową częścią biznesu. Partnerstwo obejmowało dwa wspólne przedsięwzięcia – Bharti zarządza front-endem, obejmującym otwieranie punktów sprzedaży detalicznej, podczas gdy Walmart zajmuje się back-endem, takim jak łańcuchy chłodnicze i logistyka. Walmart prowadzi sklepy w Indiach pod nazwą Best Price Modern Wholesale. Pierwszy sklep został otwarty w Amritsarze 30 maja 2009 r. 14 września 2012 r. rząd Indii zatwierdził 51% BIZ w wielomarkowych sklepach detalicznych, z zastrzeżeniem zatwierdzenia przez poszczególne stany, ze skutkiem od 20 września 2012 r. Scott Price, prezes i dyrektor generalny Walmart w Azji, powiedział The Wall Street Journal , że firma będzie mogła rozpocząć otwieranie sklepów Walmart w Indiach w ciągu dwóch lat. Ekspansja do Indii napotkała kilka poważnych problemów. W listopadzie 2012 roku Walmart przyznał się do wydania 25 milionów dolarów na lobbowanie w Indyjskim Kongresie Narodowym ; lobbing jest tradycyjnie uważany za przekupstwo w Indiach. Walmart prowadzi wewnętrzne dochodzenie w sprawie potencjalnych naruszeń ustawy o zagranicznych praktykach korupcyjnych . Bharti Walmart zawiesił wielu pracowników, w tym podobno jego dyrektora finansowego i zespół prawny, aby zapewnić „pełne i dokładne dochodzenie”. W październiku 2013 r. Bharti i Walmart rozstali się, aby prowadzić niezależną działalność.
Flipkart zajmującej się handlem elektronicznym za 16 miliardów dolarów w ramach umowy, która została sfinalizowana 18 sierpnia 2018 r. Na dzień 31 października 2022 r. są 28 Best Price Nowoczesne hurtownie.
Komplikacje
W latach 90. Walmart próbował za pomocą dużych inwestycji finansowych zdobyć przyczółek zarówno na niemieckim, jak i indonezyjskim rynku detalicznym.
Walmart wkroczył do Indonezji wraz z otwarciem sklepów odpowiednio w Lippo Supermall (obecnie znanym jako Supermal Karawaci) i Megamall Pluit (obecnie znanym jako Pluit Village ) w ramach umowy joint-venture z lokalnym konglomeratem Lippo Group . Oba sklepy zostały zamknięte z powodu azjatyckiego kryzysu finansowego w 1997 roku .
W 1997 roku Walmart przejął sieć supermarketów Wertkauf z jej 21 sklepami za 750 mln DM , aw następnym roku Walmart przejął 74 sklepy Interspar za 1,3 mld DM. Rynek niemiecki był w tym momencie oligopolem z dużą konkurencją między firmami, które stosowały podobną strategię niskich cen jak Walmart. W rezultacie strategia niskich cen Walmart nie przyniosła przewagi konkurencyjnej. Kultura korporacyjna Walmart nie spotkało się z pozytywnym odbiorem wśród pracowników i klientów, zwłaszcza „deklaracja etyczna” firmy Walmart, która próbowała ograniczyć relacje między pracownikami, co było możliwym naruszeniem niemieckiego prawa pracy i wywołała publiczną dyskusję w mediach, czego skutkiem była zła opinia wśród klientów . W lipcu 2006 roku Walmart ogłosił wycofanie się z Niemiec z powodu poniesionych strat. Sklepy zostały sprzedane niemieckiej firmie Metro w trzecim kwartale fiskalnym Walmart. Walmart nie ujawnił strat z tytułu swojej niemieckiej inwestycji, ale oszacowano je na około 3 miliardy euro.
W 2004 roku Walmart kupił 118 sklepów sieci supermarketów Bompreço w północno-wschodniej Brazylii. Pod koniec 2005 roku przejął kontrolę nad brazylijską działalnością Sonae Distribution Group poprzez swoją nową spółkę zależną WMS Supermercados do Brasil, przejmując w ten sposób kontrolę nad sieciami supermarketów Nacional i Mercadorama, liderami odpowiednio w stanach Rio Grande do Sul i Paraná . Żaden z tych sklepów nie został przemianowany. W styczniu 2014 r. Walmart obsługiwał 61 supermarketów Bompreço i 39 sklepów Hiper Bompreço. Prowadził także 57 supermarketów Walmart, 27 klubów Sam's i 174 sklepy Todo Dia. Dzięki przejęciu Bompreço i Sonae do 2010 roku Walmart był trzecią co do wielkości siecią supermarketów w Brazylii, za Carrefour i Pão de Açúcar .
Walmart Brasil, spółka operacyjna, ma swoją siedzibę główną w Barueri w stanie São Paulo oraz biura regionalne w Kurytybie w stanie Paraná; Porto Alegre , Rio Grande do Sul; Recife , Pernambuco; i Salvador , Bahia. Walmart Brasil działa pod szyldami Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam's Club, Mercadorama, Walmart Posto (stacja benzynowa), Supermercado Todo Dia i Hiper Todo Dia. Niedawno firma rozpoczęła proces konwersji wszystkich sklepów Hiper Bompreço i Big na Walmart Supercenters oraz sklepów Bompreço, Nacional i Mercadorama na markę Walmart Supermercado.
Od sierpnia 2018 r. Walmart Inc. posiada jedynie mniejszościowy pakiet udziałów w Walmart Brasil, który 12 sierpnia 2019 r. Został przemianowany na Grupo Big, z 20% udziałów w firmie, oraz firma private equity Advent International posiadająca 80% udziałów w firmie. 24 marca 2021 roku ogłoszono, że Carrefour przejmie Grupo Big.
Walmart Argentina została założona w 1995 roku i prowadzi sklepy pod szyldami Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas i Punto Mayorista. 6 listopada 2020 roku ogłoszono, że Walmart sprzedał swoje argentyńskie operacje Grupo de Narváez.
Brytyjska spółka zależna Walmart Asda (która zachowała swoją nazwę po przejęciu przez Walmart) ma swoją siedzibę w Leeds i odpowiadała za 42,7 procent sprzedaży międzynarodowego oddziału Walmart w 2006 roku. W przeciwieństwie do operacji w USA, Asda była pierwotnie i nadal pozostaje przede wszystkim siecią sklepów spożywczych, ale z większym naciskiem na artykuły niespożywcze niż większość brytyjskich sieci supermarketów innych niż Tesco . W 2010 roku Asda przejęła sklepy od Netto UK . Oprócz małych podmiejskich supermarketów Asda, większe sklepy to markowe supermarkety. Inne banery to Asda Superstores, Asda Living i Asda Petroling Station. W lipcu 2015 r. Asda zaktualizowała swoje logo zawierające gwiazdki Walmart za pierwszym „A” w logo. W maju 2018 roku Walmart ogłosił plany sprzedaży Asdy rywalowi Sainsbury's za 10,1 miliarda dolarów. Zgodnie z warunkami umowy Walmart otrzymałby 42% udziałów w połączonej firmie i około 3 miliardy funtów w gotówce. Jednak w kwietniu 2019 roku brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynków zablokował proponowaną sprzedaż Asdy firmie Sainsburys.
2 października 2020 roku ogłoszono, że Walmart sprzeda większościowy pakiet akcji Asdy konsorcjum Zubera i Mohsina Issy (właścicieli Grupy EG ) oraz firmy private equity TDR Capital za 6,8 mld funtów, do czasu zatwierdzenia przez Konkurencję i Urząd ds. Rynków.
W Japonii Walmart posiadał 100 procent Seiyu (西友 Seiyū ) od 2008 roku. Działa pod szyldami Seiyu (hipermarket), Seiyu (supermarket), Seiyu (general Merchandise), Livin i Sunny. 16 listopada 2020 roku Walmart ogłosił, że sprzeda 65% swoich udziałów w firmie firmie private equity KKR w ramach transakcji o wartości 329 sklepów i 34600 pracowników za 1,6 miliarda dolarów. Walmart ma zachować 15 proc. i miejsce w zarządzie, a spółka joint-venture KKR i japońskiej firmy Rakuten Inc. otrzyma 20 proc.
Zarzuty korupcyjne
Dochodzenie przeprowadzone w kwietniu 2012 r. Przez The New York Times ujawniło zarzuty byłego dyrektora Walmart de Mexico, że we wrześniu 2005 r. Firma płaciła łapówki za pośrednictwem lokalnych zbrojarzy urzędnikom w całym Meksyku w zamian za pozwolenia na budowę, informacje i inne przysługi, co dało Walmartowi znaczną przewagę nad konkurentami. Śledczy Walmart znaleźli wiarygodne dowody na to, że meksykańskie i amerykańskie przepisy zostały złamane. Pojawiły się również obawy, że kierownictwo Walmart w Stanach Zjednoczonych „uciszyło” zarzuty. Dalsze śledztwo przeprowadzone przez The New York Times , opublikowane 17 grudnia 2012 r., ujawniło dowody na to, że zezwolenie regulacyjne na lokalizację, budowę i eksploatację dziewiętnastu sklepów zostało uzyskane w drodze przekupstwa. Istnieją dowody na to, że zapłacono łapówkę w wysokości 52 000 USD za zmianę mapy zagospodarowania przestrzennego, co umożliwiło otwarcie sklepu Walmart milę od historycznego miejsca w San Juan Teotihuacán w 2004 roku. Po opublikowaniu pierwszego artykułu Walmart wydał oświadczenie, w którym zaprzecza zarzutom i opisuje swoją politykę antykorupcyjną. Podczas gdy oficjalny raport Walmart stwierdza, że nie znalazł dowodów na korupcję, artykuł twierdzi, że poprzednie raporty wewnętrzne rzeczywiście ujawniły takie dowody, zanim historia została upubliczniona. Forbesa współpracownik magazynu Adam Hartung również skomentował, że skandal korupcyjny był odzwierciedleniem „poważnych problemów z zarządzaniem i strategią” Walmart, stwierdzając, że „[s] candale są teraz powszechne… [e] każdy skandal wskazuje, że strategia Walmart jest trudniejsza w nawigacji i napotyka duże problemy”.
W 2012 roku miał miejsce incydent z CJ's Seafood, firmą przetwórczą raków w Luizjanie, która była partnerem Walmart, który ostatecznie zwrócił uwagę mediów z powodu złego traktowania 40 pracowników wizowych H-2B z Meksyku. Pracownicy ci doświadczali trudnych warunków życia w ciasno upakowanych przyczepach poza zakładem pracy, gróźb fizycznych, obelg słownych i byli zmuszani do pracy na całodzienne zmiany. Wielu pracowników obawiało się podjęcia działań w związku z nadużyciami, ponieważ kierownik zagroził życiu członków ich rodzin w USA i Meksyku w przypadku zgłoszenia nadużycia. Ośmiu pracowników skonfrontowało kierownictwo CJ's Seafood w sprawie złego traktowania; jednak kierownictwo zaprzeczyło zarzutom nadużyć i pracownicy rozpoczęli strajk. Następnie pracownicy przenieśli swoje historie do Walmart ze względu na współpracę z CJ's. Podczas gdy Walmart badał sytuację, pracownicy zebrali 150 000 podpisów zwolenników, którzy zgodzili się, że Walmart powinien stanąć po stronie pracowników i podjąć działania. W czerwcu 2012 r. pracownicy wizowi przeprowadzili protest i całodniowy strajk głodowy przed apartamentowcem, w którym mieszkał członek zarządu Walmart. Po tym proteście Walmart ogłosił ostateczną decyzję o zaprzestaniu współpracy z CJ's Seafood. Niecały miesiąc później Departament Pracy ukarał CJ's Seafood grzywną w wysokości około 460 000 USD z tytułu zaległych wypłat, naruszeń bezpieczeństwa, naruszeń płac i godzin pracy, szkód cywilnych i grzywien za nadużycia w programie H-2B. Od tego czasu firma została zamknięta. "
Według stanu na grudzień 2012 roku prowadzone było wewnętrzne śledztwo w sprawie ewentualnych naruszeń ustawy o zagranicznych praktykach korupcyjnych. Walmart zainwestował 99 milionów dolarów w dochodzenia wewnętrzne, które rozszerzyły się poza Meksyk i objęły operacje w Chinach, Brazylii i Indiach. Sprawa dodała paliwa do debaty, czy inwestycje zagraniczne spowodują wzrost dobrobytu, czy też tylko pozwolą na przejęcie lokalnego handlu detalicznego i polityki gospodarczej przez „zagraniczne interesy finansowe i korporacyjne”.
klub Sama
Sam's Club to sieć klubów hurtowni , które sprzedają artykuły spożywcze i towary ogólne , często hurtowo. Lokalizacje na ogół mają wielkość od 3000 do 15 600 m2 , przy średniej wielkości klubu około 134 000 stóp kwadratowych (12 400 m2 ) . Pierwszy Sam's Club został otwarty przez Walmart, Inc. w 1983 roku w Midwest City w Oklahomie pod nazwą „Sam's Wholesale Club”. Sieć została nazwana na cześć jej założyciela Sama Waltona. Na dzień 31 października 2022 r. Sam's Club prowadził 600 klubów magazynów członkowskich i odpowiadał za 11,3% przychodów Walmart na poziomie 57,839 mld USD w roku podatkowym 2019. Kathryn McLay jest prezesem i dyrektorem generalnym Sam's Club.
Globalny handel elektroniczny
Dział Global eCommerce firmy Walmart z siedzibą w San Bruno w Kalifornii zapewnia sprzedaż detaliczną online dla Walmart, Sam's Club, Asda i wszystkich innych międzynarodowych marek. Istnieje kilka lokalizacji w Stanach Zjednoczonych w Kalifornii i Oregonie: San Bruno , Sunnyvale , Brisbane i Portland . Lokalizacje poza Stanami Zjednoczonymi to Szanghaj (Chiny), Leeds (Wielka Brytania) i Bangalore (Indie).
Spółki zależne
Marki własne
Około 40 procent produktów sprzedawanych w Walmart to marki własne , które są produkowane dla firmy na podstawie umów z producentami. Walmart zaczął oferować marki własne marek w 1991 roku wraz z wprowadzeniem Sam's Choice , linii napojów produkowanych przez firmę Cott Napoje dla Walmart. Sam's Choice szybko stał się popularny i do 1993 roku był trzecią najpopularniejszą marką napojów w Stanach Zjednoczonych. Inne marki Walmart to Great Value i Equate w USA i Kanadzie oraz Smart Price w Wielkiej Brytanii. Badanie z 2006 roku mówiło o „ogromnym znaczeniu, jakie Walmart wydaje się mieć w umysłach kupujących, jeśli chodzi o świadomość marek własnych i sprzedawców detalicznych”.
Rozrywka
W 2010 roku firma nawiązała współpracę z Procter & Gamble przy produkcji Secrets of the Mountain i The Jensen Project , dwugodzinnych filmów familijnych, w których bohaterowie używali produktów marki Walmart i Procter & Gamble. Projekt Jensen zawierał również zapowiedź produktu, który za kilka miesięcy pojawi się w sklepach Walmart. Trzeci film, A Walk in My Shoes , również został wyemitowany w 2010 roku, a czwarty jest w produkcji. [ kiedy? ] Dyrektor marketingu marki Walmart jest również współprzewodniczącym Association of National Advertiser 's Alliance for Family Entertainment.
Przejęcia i plany handlu internetowego
We wrześniu 2016 roku Walmart kupił firmę e-commerce Jet.com , założoną w 2014 roku przez Marca Lore'a , aby zacząć konkurować z Amazon.com. Jet.com nabył własny udział w sklepach internetowych, takich jak Hayneedle w marcu 2016 r., Shoebuy.com w grudniu 2016 r. I ModCloth w marcu 2017 r. Walmart przejął również Parcel, usługę dostawy w Nowym Jorku, 29 września 2017 r.
15 lutego 2017 r. Walmart przejął Moosejaw , internetowego aktywnego sprzedawcę odzieży outdoorowej, za około 51 milionów dolarów. Moosejaw przyniosła ze sobą partnerstwa z ponad 400 markami, w tym Patagonia , The North Face , Marmot i Arc'teryx .
Marc Lore , dyrektor generalny Walmart ds. handlu elektronicznego w Stanach Zjednoczonych, powiedział, że istniejąca infrastruktura fizyczna Walmart obejmująca prawie 5000 sklepów w całych Stanach Zjednoczonych zwiększy ich cyfrową ekspansję, podwajając funkcję magazynów dla handlu elektronicznego bez zwiększania kosztów ogólnych. Od 2017 roku Walmart oferuje odbiór zamówień online w sklepie w 1000 sklepach z planami ostatecznego rozszerzenia usługi na wszystkie swoje sklepy.
9 maja 2018 r. Walmart ogłosił zamiar przejęcia 77% pakietu kontrolnego w indyjskiej witrynie handlu elektronicznego Flipkart za 16 miliardów dolarów (pokonując oferty Amazon.com), pod warunkiem uzyskania zgody organów regulacyjnych. Po jego zakończeniu kierownictwo serwisu będzie podlegać Marcowi Lore. Zakończenie transakcji zostało ogłoszone 18 sierpnia 2018 roku.
Partnerstwo firmy z usługą abonamentową Kidbox zostało ogłoszone 16 kwietnia 2019 roku.
Sprawy firmowe
Walmart ma swoją siedzibę w kompleksie Walmart Home Office w Bentonville w stanie Arkansas . Model biznesowy firmy oparty jest na sprzedaży szerokiego asortymentu towarów ogólnobranżowych po niskich cenach. Doug McMillon został dyrektorem generalnym Walmart 1 lutego 2014 r. Pracował również jako szef Sam's Club i Walmart International. Firma określa swoich pracowników mianem „współpracowników”. Wszystkie sklepy Walmart w USA i Kanadzie mają również wyznaczone osoby witające ” przy wejściu, praktyka zapoczątkowana przez Sama Waltona, a później naśladowana przez innych sprzedawców detalicznych. Osoby witające są szkolone, aby pomóc kupującym znaleźć to, czego chcą, i odpowiedzieć na ich pytania.
Przez wiele lat pracownicy byli identyfikowani w sklepie po ich charakterystycznej niebieskiej kamizelce, ale praktyka ta została przerwana w czerwcu 2007 roku i zastąpiona spodniami khaki i koszulkami polo. Zmiana garderoby była częścią większego przeglądu korporacyjnego mającego na celu zwiększenie sprzedaży i odmłodzenie ceny akcji firmy. We wrześniu 2014 r. Mundur został ponownie zaktualizowany, aby przywrócić kamizelkę (opłacaną przez firmę) dla pracowników sklepu na te same koszulki polo i spodnie khaki lub czarne, za które zapłacił pracownik. Kamizelka jest granatowa dla pracowników Walmart w supermarketach i sklepach dyskontowych, limonkowa dla pracowników Walmart Neighborhood Market i żółta dla współpracowników kas samoobsługowych; witających w drzwiach i kierowników obsługi klienta. Wszystkie trzy mają napis „Proud Walmart Associate” na lewej piersi i logo „Spark” na plecach. Podobno jednym z głównych powodów przywrócenia kamizelki były problemy z identyfikacją pracowników przez niektórych klientów. W 2016 r. pracownicy kas samoobsługowych, osoby witające się przy drzwiach i kierownicy obsługi klienta zaczęli nosić żółtą kamizelkę, aby klienci byli lepiej widoczni. Wymagając od pracowników noszenia mundurów składających się ze standardowej „ubioru ulicznego”, Walmart nie jest zobowiązany do zakupu mundurów ani zwrotu kosztów pracownikom, które są wymagane w niektórych stanach, o ile odzież tę można nosić gdzie indziej. Firmy są prawnie zobowiązane do płacenia tylko za markowe koszule i spodnie lub ubrania, które byłyby trudne do noszenia poza pracą.
W przeciwieństwie do wielu innych sprzedawców detalicznych, Walmart nie pobiera opłat od dostawców, aby ich produkty pojawiły się w sklepie. Zamiast tego koncentruje się na sprzedaży bardziej popularnych produktów i zapewnia zachęty dla kierowników sklepów do rezygnacji z niepopularnych produktów.
W latach 2006-2010 firma zlikwidowała program zwolnień grupowych . W 2011 roku firma wznowiła program zwolnień grupowych.
Walmart wprowadził program Site-to-Store w 2007 roku, po testowaniu programu od 2004 roku w ograniczonym zakresie. Program umożliwia walmart.com kupowanie towarów online z opcją bezpłatnej wysyłki i wysyłanie towarów do najbliższego sklepu w celu odbioru.
15 września 2017 r. Walmart ogłosił, że zbuduje nową siedzibę w Bentonville, aby zastąpić obecny budynek z 1971 r. I skonsolidować operacje, które rozprzestrzeniły się na 20 różnych budynków w całym Bentonville.
Według grupy nadzorczej Documented, w 2020 roku Walmart przekazał 140 000 dolarów na rzecz Funduszu Obrony Praworządności, zbierającego fundusze ramienia Republikańskiego Stowarzyszenia Prokuratorów Generalnych.
Finanse i zarządzanie
W roku podatkowym kończącym się 31 stycznia 2019 r. Walmart odnotował dochód netto w wysokości 6,67 mld USD przy przychodach w wysokości 514,405 mld USD. Międzynarodowa działalność firmy przyniosła 120,824 miliardów dolarów, czyli 23,7 procent jej 510,329 miliardów dolarów sprzedaży. Według Forbes Global 2000 Walmart jest 29. co do wielkości korporacją publiczną na świecie i największą korporacją publiczną pod względem przychodów.
Walmart jest zarządzany przez jedenastoosobową radę dyrektorów wybieraną corocznie przez akcjonariuszy . Gregory B. Penner , zięć S. Robsona Waltona i zięć Sama Waltona, pełni funkcję przewodniczącego zarządu. Doug McMillon pełni funkcję prezesa i dyrektora generalnego. Obecni członkowie zarządu to:
- Gregory B. Penner, prezes zarządu Walmart Inc. i komplementariusz Madrone Capital Partners
- Cesar Conde , prezes NBCUniversal International Group i NBCUniversal Telemundo Enterprises
- Timothy P. Flynn, emerytowany dyrektor generalny KPMG International
- Sarah Friar, dyrektor generalny Nextdoor
- Carla A. Harris, wiceprezes Wealth Management, szefowa ds. strategii klienta wielokulturowego, dyrektor zarządzająca i starszy doradca klienta w Morgan Stanley
- Tom Horton , starszy doradca w Warburg Pincus, LLC oraz emerytowany prezes i dyrektor generalny American Airlines
- Marissa A. Mayer , współzałożycielka Lumi Labs, Inc. oraz była prezes i dyrektor generalny Yahoo!, Inc.
- Doug McMillon, prezes i dyrektor generalny Walmart
- Randall Stephenson , emerytowany prezes i dyrektor generalny AT&T Inc.
- S. Robson „Rob” Walton, emerytowany przewodniczący rady dyrektorów Walmart Inc.
- Steuart Walton , założyciel RZC Investments, LLC.
Znani byli członkowie zarządu to Hillary Clinton (1985–1992) i Tom Coughlin (2003–2004), ten ostatni był wiceprezesem. Clinton opuścił zarząd przed wyborami prezydenckimi w USA w 1992 r. , a Coughlin odszedł w grudniu 2005 r. po tym, jak przyznał się do oszustwa elektronicznego i uchylania się od płacenia podatków za kradzież setek tysięcy dolarów z Walmart.
Po śmierci Sama Waltona w 1992 roku Don Soderquist, dyrektor operacyjny i starszy wiceprzewodniczący, stał się znany jako „Strażnik Kultury”.
| Rok | Przychód | Dochód netto | Aktywa ogółem |
Cena za akcję (USD) |
Pracownicy | Sklepy |
|---|---|---|---|---|---|---|
| miliony USD | ||||||
| 1968 | 12.618754 | 0,481754 | 24 | |||
| 1969 | 21.365081 | 0,605211 | 27 | |||
| 1970 | 30.862659 | 1.187764 | 1000 | 32 | ||
| 1971 | 44.286012 | 1.651599 | 15.331 | 1500 | 38 | |
| 1972 | 78.014164 | 2.907354 | 28.463 | 2300 | 51 | |
| 1973 | 124.889141 | 4.591469 | 46.241 | 3500 | 66 | |
| 1974 | 167.560892 | 6.15852 | 60.106 | 4400 | 78 | |
| 1975 | 236.20888 | 6.353336 | 75.221 | 5800 | 104 | |
| 1976 | 340.331 | 11.506 | 125.347 | 7500 | 125 | |
| 1977 | 478.807 | 16.546 | 168.201 | 10 000 | 153 | |
| 1978 | 678.456 | 21.886 | 251.865 | 14700 | 195 | |
| 1979 | 900.298 | 29.447 | 324.666 | 17500 | 229 | |
| 1980 | 1248.976 | 41.151 | 457.879 | 21 000 | 276 | |
| 1981 | 1643.199 | 55.682 | 592.345 | 27 000 | 330 | |
| 1982 | 2.444.997 | 82.794 | 937.513 | 41 000 | 491 | |
| 1983 | 3.376.252 | 124.14 | 1.187.448 | 46 000 | 551 | |
| 1984 | 4666.909 | 196.244 | 1652.254 | 62 000 | 645 | |
| 1985 | 6.400.861 | 270.767 | 2205.229 | 81 000 | 758 | |
| 1986 | 8.451.489 | 327.437 | 3.103.645 | 104 000 | 887 | |
| 1987 | 11.909.076 | 450.086 | 4.049.092 | 141 000 | 1037 | |
| 1988 | 15.959.255 | 627.643 | 5.131.809 | 183 tys | 1215 | |
| 1989 | 20.649.001 | 837.221 | 6.359.668 | 223 tys | 1381 | |
| 1990 | 25.810.656 | 1.075.900 | 8.198.484 | 275 tys | 1528 | |
| 1991 | 32.601.594 | 1.291.024 | 11.388.915 | 328 000 | 1725 | |
| 1992 | 43.886.902 | 1.608.476 | 15.443.389 | 371 000 | 1930 | |
| 1993 | 55.483.771 | 1.994.794 | 20.565.087 | 434 000 | 2136 | |
| 1994 | 67.344.574 | 2.333.277 | 26.440.764 | 528 000 | 2463 | |
| 1995 | 82494 | 2681 | 32819 | 622 000 | 2872 | |
| 1996 | 93627 | 2740 | 37541 | 675 tys | 3106 | |
| 1997 | 104 859 | 3056 | 39604 | 728 000 | 3117 | |
| 1998 | 117 958 | 3526 | 45384 | 825 000 | 3406 | |
| 1999 | 137634 | 4430 | 49 996 | 910 000 | 3600 | |
| 2000 | 165013 | 5377 | 70349 | 38.34 | 1 140 000 | 3662 |
| 2001 | 191329 | 6295 | 78130 | 37.30 | 1 244 000 | 4189 |
| 2002 | 204011 | 6592 | 81549 | 39,93 | 1 383 000 | 4414 |
| 2003 | 229616 | 7955 | 92 900 | 39.40 | 1 400 000 | 4688 |
| 2004 | 256329 | 9054 | 104 912 | 40.17 | 1 500 000 | 4906 |
| 2005 | 284310 | 10267 | 120154 | 36.03 | 1 700 000 | 5289 |
| 2006 | 312101 | 11231 | 138187 | 34,95 | 1 800 000 | 6141 |
| 2007 | 348368 | 11284 | 151587 | 35,76 | 1 900 000 | 6779 |
| 2008 | 377 023 | 12731 | 163514 | 42,74 | 2 100 000 | 7262 |
| 2009 | 404254 | 13381 | 163429 | 40.02 | 2 100 000 | 7870 |
| 2010 | 408.085 | 14370 | 170407 | 42,90 | 2 100 000 | 8416 |
| 2011 | 421 849 | 16389 | 180782 | 45.11 | 2 100 000 | 8970 |
| 2012 | 446509 | 15699 | 193406 | 57,29 | 2 200 000 | 10130 |
| 2013 | 468651 | 16 999 | 203,105 | 65,74 | 2 200 000 | 10773 |
| 2014 | 476294 | 16022 | 204751 | 69.17 | 2 200 000 | 10942 |
| 2015 | 485651 | 16363 | 203490 | 66.40 | 2 200 000 | 11453 |
| 2016 | 482130 | 14694 | 199581 | 65,64 | 2 300 000 | 11528 |
| 2017 | 485 873 | 13643 | 198825 | 76,67 | 2 300 000 | 11695 |
| 2018 | 500343 | 9862 | 204522 | 90,80 | 2 300 000 | 11718 |
| 2019 | 514405 | 6670 | 219295 | 108,41 | 2 200 000 | 11361 |
| 2020 | 523 964 | 14881 | 236 495 | 129,60 | 2 200 000 | 11501 |
| 2021 | 559151 | 13510 | 252 500 | 2 200 000 | 11443 | |
Własność
Walmart Inc. jest spółką akcyjną z siedzibą w Delaware , zarejestrowaną w amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd , z siedzibą w Wolters Kluwer 's Corporation Trust Center w Wilmington . Według stanu na marzec 2017 r. Posiada 3 292 377 090 wyemitowanych akcji. Są one w posiadaniu głównie rodziny Waltonów , wielu instytucji i funduszy .
- 43,00% (1 415 891 131): Walton Enterprises LLC
- 5,30% (174 563 205): fundusz powierniczy Walton Family Holdings Trust
- 3,32% (102 036 399): The Vanguard Group , Inc
- 2,37% (72 714 226): Korporacja State Street
- 1,37% (42 171 892): BlackRock Institutional Trust Company
- 0,94% (28 831 721): Vanguard Total Stock Market Index Fund
- 0,77% (23 614 578): doradcy funduszu BlackRock
- 0,71% (21 769 126): Dodge & Cox Inc
- 0,68% (20 978 727): fundusz indeksowy Vanguard 500
- 0,65% (20 125 838): Korporacja Bank of America
- 0,57% (17 571 058): Bank of New York Mellon Corporation
- 0,57% (17 556 128): Northern Trust Corporation
- 0,55% (16 818 165): Vanguard Institutional Index Fund-Institutional Index Fund
- 0,55% (16 800 850): State Farm Mutual Automobile Insurance Co
- 0,52% (15 989 827): SPDR S&P 500 ETF Trust
Konkurs
W Ameryce Północnej głównymi konkurentami Walmart są sklepy spożywcze i domy towarowe, takie jak Aldi , Lidl , Kmart , Kroger , Ingles , Publix , Target , Harris Teeter , Meijer i Winn Dixie w Stanach Zjednoczonych; Zatoka Hudsona , sklepy detaliczne Loblaw , Sobeys , Metro i Giant Tiger w Kanadzie; oraz Comercial Mexicana i Soriana w Meksyku. Konkurentami działu Walmart's Sam's Club są Costco i mniejszy BJ's Wholesale Club łańcuch. Wejście Walmartu do branży spożywczej pod koniec lat 90. postawiło go przeciwko dużym sieciom supermarketów zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak iw Kanadzie. Badania zwykle wykazały, że ceny Walmart są znacznie niższe niż ceny ich konkurentów, a obecność Walmart wiąże się z niższymi cenami żywności dla gospodarstw domowych. Porównania wskaźników wydajności, takich jak sprzedaż na stopę kwadratową, sugerują, że supermarkety bezpośrednio konkurujące z Walmart Supercenters wykazują znaczne spadki marż zysku, co jest najsilniejsze w przypadku uzwiązkowionych konkurentów. W latach 2000-2010 wejście Walmart na nowe obszary często obniżało lokalne ceny żywności w innych sklepach. Jednak ostatnie badania nie wykazały tego samego efektu, co sugeruje, że detaliści mogli zmienić swoje strategie konkurencyjne.
Chociaż powszechnie przyjmuje się, że pomysł, że Walmart niszczy małe firmy, jest prawdziwy, dotychczasowe badania sugerują, że supermarkety Walmart mają niewielki wpływ na mniejszych detalistów, takich jak firmy „Mama i Pop”. Wydaje się, że różnice we wpływie są specyficzne dla sprzedawanych towarów. Mali sprzedawcy detaliczni mogą mieć trudności, jeśli polegają na sprzedaży produktów identycznych z tymi w Walmart lub jeśli próbują sprzedawać po niższych cenach. Sklepy z dolarami , takie jak Family Dollar i Dollar General były w stanie znaleźć małą niszę rynkową i skutecznie konkurować z Walmartem. W 2004 roku Walmart odpowiedział, testując własną koncepcję sklepu dolarowego, podsekcję niektórych sklepów o nazwie „Pennies-n-Cents”.
Walmart musiał również stawić czoła ostrej konkurencji na niektórych rynkach zagranicznych. Na przykład w Niemczech zdobył zaledwie 2 procent niemieckiego rynku żywności po wejściu na rynek w 1997 roku i pozostał „drugorzędnym graczem” za Aldi z 19 procentami. Walmart nadal dobrze sobie radzi w Wielkiej Brytanii, gdzie jego spółka zależna Asda jest drugim co do wielkości detalistą.
W maju 2006 roku, po wejściu na rynek Korei Południowej w 1998 roku, Walmart sprzedał wszystkie 16 swoich południowokoreańskich sklepów Shinsegae , lokalnemu sprzedawcy detalicznemu, za 882 miliony USD . Shinsegae zmienił markę Walmarts na e-mart .
Walmart miał trudności z eksportem swojej marki gdzie indziej, ponieważ sztywno próbował odtworzyć swój model za granicą. W Chinach Walmart ma nadzieję odnieść sukces, dostosowując się i robiąc rzeczy preferowane przez chińskich obywateli. Okazało się na przykład, że chińscy konsumenci woleli wybierać własne żywe ryby i owoce morza; sklepy zaczęły wystawiać odkryte mięso i instalować akwaria, co doprowadziło do wyższej sprzedaży.
Baza klientów
W Stanach Zjednoczonych wczesny rozwój Walmart miał miejsce na południowym wschodzie i dolnym Środkowym Zachodzie. Niedawno Walmart rozszerzył swoją działalność na cały kraj. Liczba sklepów Walmart na 1000 osób w 2019 roku była najwyższa w Arkansas, Oklahomie, Luizjanie, Alabamie i Kansas, a najniższa na Hawajach, w Kalifornii, New Jersey, Massachusetts i Nowym Jorku. Kalifornia i New Jersey były dwoma z dziesięciu stanów o największym wzroście liczby Supercentrów w latach 2011-2020, obok Pensylwanii, Illinois i Wisconsin.
Klienci Walmart wykazują silną lojalność i wymieniają niskie ceny jako najważniejszy powód robienia tam zakupów. Walmart scharakteryzował swoich kupujących jako należących do trzech głównych grup: „konsumenci z niską ceną” (ludzie, którzy lubią niskie ceny i nie mogą sobie pozwolić na znacznie więcej), „aspirujący do marki” (ludzie o niskich dochodach, którzy kupują znane marki w nadziei na zapewnienie sobie jakość) oraz „zamożnych klientów wrażliwych na cenę” (bogatszych kupujących, którzy szukają okazji). Od 2022 roku przeciętny klient Walmart w USA zarabiał około 80 000 USD rocznie, powyżej średniego dochodu osobistego w USA wynoszącego 63 214 USD. Walmart donosi, że w czasach rosnącej inflacji klienci stają się bardziej wrażliwi na rosnące ceny żywności, kupując tańsze produkty spożywcze, takie jak hot dogi i tuńczyk w puszkach, zamiast wędlin delikatesowych. Widzą też więcej kupujących o wyższych dochodach szukających okazji.
Zgłaszano, że kupujący Walmart są politycznie konserwatywni. Sondaż przeprowadzony po wyborach prezydenckich w USA w 2004 roku wykazał, że 76 procent wyborców, którzy raz w tygodniu robili zakupy w Walmart, głosowało na George'a W. Busha , podczas gdy tylko 23 procent poparło senatora Johna Kerry'ego . W porównaniu z podobnymi sprzedawcami detalicznymi w USA w 2006 r., osoby często robiące zakupy w Walmart zostały ocenione jako najbardziej konserwatywne politycznie . Od 2014 roku 54 procent Amerykanów, którzy woleli robić zakupy w Walmart, twierdziło, że sprzeciwia się małżeństwom osób tej samej płci , podczas gdy 40 procent było za, co odzwierciedla południowe korzenie sklepu.
Ze względu na koncentrację sklepów w Pasie Biblijnym Walmart jest znany ze swojej „tradycji dostosowywania usług do klientów chodzących do kościoła”. Walmart sprzedawał czyste wersje hip-hopowych płyt audio CD i we współpracy z The Timothy Plan umieszczał „plastikowe osłony nad sugestywnymi czasopismami dla kobiet i zakazał„ magazynów dla chłopców ”, takich jak magazyn Maxim ”. Walmart obsługuje również chrześcijańską bazę klientów, sprzedając chrześcijańskie książki i media , takie jak filmy VeggieTales i The Purpose-Driven Life , przynosząc firmie ponad 1 miliard USD rocznie.
W 2006 roku firma Walmart podjęła kroki w celu poszerzenia bazy klientów w Stanach Zjednoczonych, ogłaszając zmianę w swoich sklepach w USA ze strategii merchandisingowej „jeden rozmiar dla wszystkich” na strategię mającą „odzwierciedlać każdą z sześciu grup demograficznych — Afroamerykanów, zamożnych, pustych gniazd, Latynosów, mieszkańców przedmieść i mieszkańców wsi”. Około sześć miesięcy później firma zaprezentowała nowe hasło: „Oszczędzanie pieniędzy ludzi, aby mogli żyć lepiej” .
Walmart poczynił również kroki w celu odwołania się do bardziej liberalnych klientów, na przykład odrzucając rekomendacje American Family Association i dostarczając DVD Brokeback Mountain , historię miłosną między dwoma homoseksualnymi kowbojami z Wyoming.
Sprzedaż broni i amunicji
Walmart zaprzestał sprzedaży broni krótkiej we wszystkich stanach USA z wyjątkiem Alaski w 1993 roku.
W 2018 roku Walmart przestał sprzedawać broń i amunicję osobom poniżej 21 roku życia, po podobnym posunięciu Dick's Sporting Goods tego samego dnia. W tym samym roku Walmart zaprzestał sprzedaży karabinów wojskowych , które były powszechnie używane w masowych strzelaninach .
Od 2019 roku Walmart był głównym sprzedawcą detalicznym broni palnej i amunicji. W 2019 roku, po tym, jak 23 osoby zginęły w masowej strzelaninie w sklepie Walmart w El Paso w Teksasie , Walmart ogłosił, że zaprzestanie sprzedaży całej amunicji do pistoletów i niektórych rodzajów amunicji do karabinów krótkolufowych . Firma ogłosiła również, że zaprzestanie sprzedaży broni krótkiej na Alasce, jedynym stanie, w którym firma nadal sprzedaje broń krótką. Oczekiwano, że posunięcie to zmniejszy udział Walmart w rynku amunicji w USA z około 20% do około 6–9%. Walmart stwierdził również, że „z szacunkiem prosi”, aby klienci nie nosili go otwarcie broni w sklepach Walmart, z wyjątkiem upoważnionych funkcjonariuszy organów ścigania.
Po śmiertelnym postrzeleniu przez policję Waltera Wallace'a Jr. w październiku 2020 r. Walmart tymczasowo usunął wystawy broni i amunicji w tysiącach sklepów w całych Stanach Zjednoczonych z salonów sprzedaży, uzasadniając to obawami o niepokoje społeczne. Rzecznik firmy Kory Lundberg powiedział w oświadczeniu, że „byliśmy świadkami pojedynczych niepokojów społecznych i tak jak to miało miejsce przy kilku okazjach w ciągu ostatnich kilku lat, przenieśliśmy naszą broń palną i amunicję z hali sprzedaży jako środek ostrożności dla bezpieczeństwa naszych klientów”. współpracowników i klientów”. Broń palna i amunicja będą nadal dostępne do zakupu na żądanie, ale czas ich usunięcia z sali sprzedaży pozostaje nieokreślony.
Technologia
Oprogramowanie open source
Wiele projektów technologicznych Walmart jest kodowanych w sposób otwarty i dostępnych za pośrednictwem repozytorium Walmart Labs GitHub jako oprogramowanie typu open source na licencji Apache V2.0 zatwierdzonej przez OSI . Według stanu na listopad 2016 r. wymieniono 141 publicznych projektów GitHub.
Podczas migracji platformy detalicznej walmart.com do Facebook React i Node.js powstał projekt Electrode, który ma zasilić platformę e-commerce, która obsługuje 80 milionów odwiedzających miesięcznie i 15 milionów artykułów.
Elektroda zapewnia różne ulepszenia i narzędzia dla programistów, w tym konfigurację Node.js i zarządzanie funkcjami.
Alex Grigoryan z Walmart Labs opublikował oświadczenie na Medium.com 3 października 2016 r., Wyjaśniając szczegóły aplikacji i skalę, na jaką działają w Walmart.
Analiza dużych zbiorów danych
Jako największy detalista w USA, Walmart gromadzi i analizuje ogromną ilość danych konsumenckich. Zbiory dużych danych są wydobywane do wykorzystania w analityce predykcyjnej , która pozwala firmie optymalizować działania poprzez przewidywanie nawyków klientów. Centrum danych Walmart jest nieoficjalnie nazywane Strefą 71 .
W kwietniu 2011 roku Walmart przejął Kosmix w celu opracowania oprogramowania do analizy strumieni danych w czasie rzeczywistym. W sierpniu 2012 roku Walmart ogłosił swoją wyszukiwarkę Polaris.
Ilość danych zebranych przez Walmart wzbudziła obawy dotyczące prywatności.
Obsługa gotówki
w 2016 roku Walmart rozpoczął dążenie do automatyzacji większości procesów obsługi gotówki. Walmart zaczął zastępować pracowników, którzy ręcznie liczą pieniądze, maszynami liczącymi 8 banknotów na sekundę i 3000 monet na minutę. Maszyny przetwarzające, znajdujące się na tyłach sklepów, umożliwiają kasjerom przetwarzanie pieniędzy w celu elektronicznego wpłaty.
Organizacja pożytku publicznego
Sam Walton uważał, że wkład firmy w społeczeństwo polegał na tym, że działała efektywnie, obniżając w ten sposób koszty życia dla klientów, a zatem w tym sensie był „potężną siłą na dobre”, pomimo jego odmowy przekazania gotówki na cele filantropijne. Kiedy zaczął odczuwać, że jego bogactwo przyciąga ludzi, którzy nie chcą niczego więcej niż „jałmużny”, wyjaśnił, że chociaż wierzył, że jego rodzina miała szczęście i chciał wykorzystać swoje bogactwo na szczytne cele, takie jak edukacja, nie można oczekiwać, że „ rozwiązać każdy osobisty problem, który przychodzi do [ich] uwagi”. Wyjaśnił później w swojej autobiografii: „Jesteśmy bardzo przekonani, że Wal-Mart naprawdę nie jest i nie powinien być w biznesie charytatywnym”, stwierdzając, że „każdy debet musi zostać przekazany komuś - albo akcjonariuszom, albo naszym klientom”. Jednak od śmierci Sama Waltona w 1992 roku Walmart i Fundacja Walmart dramatycznie zwiększyły darowizny na cele charytatywne. Na przykład w W 2005 r. firma Walmart przekazała 20 mln USD w gotówce i towarach na pomoc ofiarom huraganu Katrina , aw 2020 r. przekazała 25 mln USD organizacjom na pierwszej linii walki z pandemią COVID-19 . Obecnie darowizny na cele charytatywne Walmart sięgają 1 mld USD rocznie.
COVID 19
Od stycznia 2021 r. pracownicy służby zdrowia mogą otrzymywać szczepionki za pośrednictwem Walmart w Nowym Meksyku i Arkansas. Walmart planował oferować szczepionki w Georgii , Indianie , Luizjanie , Maryland , New Jersey , Karolinie Południowej , Teksasie , Chicago i Puerto Rico , mając na celu dostarczanie od 10 do 13 milionów dawek miesięcznie przy pełnej wydajności.
W maju 2021 roku Walmart powiedział, że od 18 maja wszyscy jego w pełni zaszczepieni pracownicy mogą przestać nosić maski w pracy zgodnie z wytycznymi amerykańskich Centrów Kontroli i Zapobiegania Chorobom.
Wpływ ekonomiczny
Wpływ na klientów
Artykuł z 2005 roku w The Washington Post donosił, że „same rabaty Wal-Martu na żywność zwiększają dobrobyt amerykańskich kupujących o co najmniej 50 miliardów dolarów rocznie”. Badanie przeprowadzone w 2005 roku w Massachusetts Institute of Technology (MIT) zmierzyło wpływ na dobrobyt konsumentów i wykazało, że najbiedniejsza część populacji czerpie największe korzyści z istnienia dyskontów. W 2006 roku felietonista amerykańskiej gazety, George Will, stwierdził, że pod względem skutków ekonomicznych „Wal-Mart i jego skutki oszczędzają kupującym więcej niż 200 miliardów USD rocznie, przyćmiewając takie programy rządowe, jak bony żywnościowe ( 28,6 miliarda USD ) i ulga w podatku dochodowym ( 34,6 miliarda USD )”.
Wpływ na detalistów
Kenneth Stone, profesor ekonomii na Uniwersytecie Stanowym Iowa, w artykule opublikowanym w Farm Foundation (1997) odkrył, że niektóre małe miasta mogą stracić prawie połowę swojego handlu detalicznego w ciągu dziesięciu lat od otwarcia sklepu Walmart. Przypuszczalnie ludzie, którzy wcześniej robili zakupy w miastach bez sklepów Wal-Mart, wybierają zakupy w miastach, w których znajdują się sklepy Wal-Mart, co jest częścią starszego schematu, w którym mniejsze centra tracą sprzedaż detaliczną na rzecz większych. Stone porównał zmiany z poprzednimi konkurentami, z którymi borykały się sklepy w małych miasteczkach w przeszłości, takie jak rozwój kolei, katalog Sears Roebuck i centra handlowe. Doszedł do wniosku, że małe miasta są bardziej dotknięte „dyskontowymi sklepami masowymi” niż większe miasta, a właściciele sklepów, którzy dostosowują się do ciągle zmieniającego się rynku detalicznego, mogą „współistnieć, a nawet prosperować w tego typu środowisku”. W późniejszych badaniach Artz i Stone (2006) stwierdzili, że w MIssissippi wpływ otwarcia Walmartu był znacznie większy na istniejących detalistów w społecznościach wiejskich (17%) niż na bardziej miejskich (4%). Sugeruje to również, że Walmart osiągnął największy wzrost na obszarach niemetropolitalnych, które zwykle charakteryzują się niskimi dochodami.
Badania wpływu Walmart zwykle koncentrują się na supercentrach, a nie na rynkach sąsiedzkich. Porównania wskaźników wydajności, takich jak sprzedaż na stopę kwadratową, sugerują, że supermarkety i inni detaliści o dużej sprzedaży bezpośrednio konkurujący z Walmart Supercenters wykazują znaczne spadki marż zysku. Chociaż często mówi się, że Walmart niszczy małe firmy, wiele z tego to anegdoty. Dotychczasowe badania sugerują, że supermarkety Walmart mają niewielki wpływ na mniejszych detalistów, takich jak firmy „Mama i Pop”. Analiza ekonomiczna z 2008 roku opublikowana w czasopiśmie Economic Inquiry sugeruje, że „proces kreatywna destrukcja rozpętana przez Wal-Mart nie miała statystycznie istotnego długoterminowego wpływu na ogólny rozmiar i rentowność sektora małych firm w Stanach Zjednoczonych”.
Wpływ wydaje się być związany z wieloma czynnikami, przy czym kluczowym czynnikiem są towary oferowane do sprzedaży. Badanie przeprowadzone przez Ailawadi i innych (2010) szczegółowo zbadało wpływ nowych Walmartów. Poinformowała, że mediana sprzedaży spadła o 40 procent w podobnych dużych sklepach, o 17 procent w supermarketach i o 6 procent w drogeriach. Jednak 30 procent określonych kategorii produktów w sklepach o dużym wolumenie pozostało nienaruszone. Wielu detalistów obniżyło ceny i ograniczyło wybór produktów, próbując bezpośrednio konkurować z Walmartem, w efekcie atakując jego mocne strony. Bardziej skutecznym podejściem było śledzenie sprzedaży, identyfikowanie wrażliwych kategorii i zwiększanie asortymentu produktów w tych kategoriach. Uwzględniając produkty zarówno w najwyższych, jak i najniższych przedziałach cenowych oraz oferując tymczasowe promocje na te artykuły, detaliści mogli przyciągnąć zarówno klientów, którzy byli świadomi ceny, jak i tych zainteresowanych szerszą gamą opcji. Mały sklep specjalizujący się w określonym obszarze produktów mógłby skutecznie konkurować z Walmartem. Małe wyspecjalizowane sklepy są mniej skuteczne w walce z big-boxem zabójców kategorii , takie jak Home Depot i elektronika Best Buy .
Niektóre badania sugerują, że wpływ sklepu Walmart na lokalną firmę jest skorelowany z odległością od sklepu. David Merriman, Joseph Persky, Julie Davis i Ron Baiman (2012) opisali wpływ Walmart w Chicago . Na podstawie trzech corocznych badań przedsiębiorstw w promieniu czterech mil od nowego Chicago Walmart „pokazuje, że prawdopodobieństwo wycofania się z działalności było znacznie wyższe w przypadku placówek znajdujących się w pobliżu tego sklepu”. Ogólne wyniki tego badania potwierdzają „twierdzenie, że wielkomiejskie Walmarty, podobnie jak te w małych miasteczkach, absorbują sprzedaż detaliczną z pobliskich sklepów bez znacznego rozszerzania rynku”. Raport Ellicksona i Grieco (2013) w Journal of Urban Economics , że Wal-Marts najsilniej wpływają na sklepy większych sieci, które znajdują się w promieniu 2 mil (3,2 km) od ich lokalizacji.
Wpływ na miejsca pracy
W przeglądzie literatury z 2022 r. Stwierdzono, że „nie ma zgody co do wpływu Walmart na lokalne zatrudnienie, ale większość badań na ten temat wskazuje na niewielki wzrost zatrudnienia w handlu detalicznym”. Na przykład badania przeprowadzone na University of Missouri wykazały, że nowy sklep zwiększa zatrudnienie netto w handlu detalicznym w hrabstwie o 100 miejsc pracy w krótkim okresie, z czego połowa znika w ciągu pięciu lat, gdy zamykane są inne sklepy detaliczne. Podobnie wzrost netto zatrudnienia (55 miejsc pracy) stwierdzono w badaniu hrabstw Wirginii Zachodniej w latach 1989-1998.
Podobnie jak inne sieci sklepów, Walmart ma tendencję do zatrudniania lokalnych pracowników na stanowiskach o niskich kwalifikacjach z niskimi zarobkami i minimalnymi świadczeniami. Może to zwiększyć zależność pracowników od programów pomocy publicznej, skutecznie przenosząc koszty z pracodawców na podatników. Badania analizujące zagregowane dane o płacach detalicznych ze stanów i hrabstw, przed i po pojawieniu się Walmart, są mieszane. Niektóre wyniki, szczególnie z obszarów niemetropolitalnych w południowych i środkowych Stanach Zjednoczonych, sugerują obniżone płace. Inne badania nie wykazały żadnego efektu (np. Pensylwania) ani wzrostu płac (np. Maryland). Artykuł Goetza i Swaminathana z 2004 roku sugerował, że hrabstwa w USA, w których znajdują się sklepy Walmart, cierpiały z powodu większego ubóstwa w porównaniu z hrabstwami bez Wal-Martów. Trudno odróżnić skutki otwarcia Walmartu od innych czynników występujących w tym samym czasie i miejscu, z których część może być związana z decyzją o otwarciu sklepu. Znany jako błąd endogeniczności , utrudnia to określenie, czy Walmart zdecyduje się osiedlić w społecznościach o większym ubóstwie i bezrobociu, czy też tworzy więcej ubóstwa i bezrobocia.
Badania dobrostanu społeczno-ekonomicznego, aktywności obywatelskiej i dobrobytu społeczności sugerują, że duże przedsiębiorstwa, które nie są własnością lokalną, są zwykle scentralizowane i zintegrowane pionowo, polegają na zdalnych źródłach i usługach wsparcia oraz przenoszą pieniądze, wiedzę fachową i władzę z dala od lokalnych społeczności. Duże przedsiębiorstwa zorientowane na zewnątrz zwykle kojarzą się z niższym lokalnym standardem życia, większymi nierównościami oraz mniejszym zaangażowaniem społecznym i obywatelskim. Natomiast firmy zorientowane lokalnie są kojarzone z wyższymi wskaźnikami członkostwa w kościele, zaangażowania społeczności, poprawy obywatelskiej i rekreacji. Mogą być również związane z wyższymi wskaźnikami posiadania domów i wydatkami na opiekę zdrowotną i szkoły publiczne. Obecność lokalnych przedsiębiorców posiadających zasoby i motywację do inwestowania w lokalne społeczności może być kluczem do rozwiązywania problemów społeczności. Badanie to nie dotyczy Walmart, ale ogólnie dużych firm.
W szerszym ujęciu gospodarczym Instytut Polityki Gospodarczej oszacował, że w latach 2001-2006 deficyt handlowy Wal-Martu z samymi Chinami oznaczał utratę prawie 200 000 miejsc pracy w USA. W tym okresie Wal-Mart był odpowiedzialny za 9,3% całkowitego importu USA z Chin, zwiększając deficyt handlowy USA o około 17,1 miliarda dolarów. Stanowi to około 200 000 miejsc pracy, z czego większość w sektorze wytwórczym (133 000).
Artykuł z 2014 roku w The Guardian donosił, że Fundacja Wal-Mart zwiększa wysiłki na rzecz współpracy z amerykańskimi producentami. W lutym 2014 roku Fundacja Walmart zobowiązała się do wsparcia krajowych producentów poprzez zakup 250 miliardów dolarów wartości amerykańskich produktów w następnej dekadzie. W latach 2014-2017 fundusz Walmart US Manufacturing Innovation Fund przekazał 10 milionów dolarów grantów instytucjom badawczym i akademickim na projekty usprawniające krajową produkcję. W roku podatkowym 2020 Walmart poinformował, że prawie dwie trzecie jego towarów zostało wyprodukowanych, zmontowanych lub wyhodowanych w Stanach Zjednoczonych. Od marca 2021 r. Walmart zobowiązał się do zakupu dodatkowych produktów amerykańskich o wartości 350 miliardów dolarów w ciągu następnej dekady.
Wpływ na produktywność
McKinsey Global Institute z 2001 r. dotyczące wzrostu wydajności pracy w Stanach Zjednoczonych w latach 1995-2000 wykazało, że „Wal-Mart bezpośrednio i pośrednio spowodował większość przyspieszenia produktywności” towarów ogólnych, co stanowi 16 procent całkowitego wzrostu wydajności w sektorze detalicznym. Transformacyjne wykorzystanie technologii informacyjnej przez Walmart, szczególnie w zarządzaniu łańcuchem dostaw, jest identyfikowane jako główny powód jego wpływu na produktywność na roboczogodzinę. Za każdego dolara wydanego przez Walmart na ulepszenie własnej technologii dostawcy w całym łańcuchu dostaw zainwestowali około dziesięciu dolarów we własne systemy i oprogramowanie. Ekonomista Robert Solow podkreślił znaczenie naśladowania i adaptacji, a także innowacji. Oprócz poprawy własnej wydajności, innowacje Walmart zostały przyjęte przez jego konkurentów, aby mogli konkurować.
Stosunki pracy
Zatrudniając ponad 2,3 miliona pracowników na całym świecie, Walmart stanął w obliczu potoku procesów sądowych i problemów związanych z siłą roboczą. Kwestie te obejmują niskie płace , złe warunki pracy , nieodpowiednią opiekę zdrowotną oraz kwestie związane z silną antyzwiązkową polityką firmy . W listopadzie 2013 r. Krajowa Rada ds. Stosunków Pracy (NLRB) ogłosiła, że odkryła, że w 13 stanach USA Wal-Mart naciskał na pracowników, aby nie angażowali się w strajki w Czarny piątek, i nielegalnie dyscyplinował pracowników, którzy brali udział w strajkach. Krytycy wskazują na haj Walmart rotacji jako dowód na niezadowolenie siły roboczej, chociaż mogą mieć na to wpływ inne czynniki. Około 70 procent pracowników odchodzi w ciągu pierwszego roku. Pomimo tego wskaźnika rotacji firma nadal może wpływać na poziom bezrobocia. Zostało to odkryte w badaniu przeprowadzonym przez Oklahoma State University , które stwierdza: „Stwierdzono, że Walmart znacznie obniżył względne stopy bezrobocia czarnych w tych hrabstwach, w których jest obecny, ale miał jedynie ograniczony wpływ na względne dochody po wpływie wzięto pod uwagę inne zmienne społeczno-ekonomiczne”.
Walmart jest największym prywatnym pracodawcą w Stanach Zjednoczonych, zatrudniającym 1,6 miliona pracowników od 2020 r. Walmart zatrudnia prawie pięć razy więcej osób niż IBM , drugi co do wielkości pracodawca. Walmart zatrudnia więcej Afroamerykanów niż jakikolwiek inny prywatny pracodawca w Stanach Zjednoczonych. Podczas gdy 4,6% wszystkich pracowników handlu detalicznego i 16,5% wszystkich pracowników sklepów spożywczych w USA należało do związków zawodowych od 2020 r., Walmart nie zatrudnia uzwiązkowionych pracowników i aktywnie zniechęca do tworzenia związków zawodowych i rokowań zbiorowych.
W marcu 2019 r. firma Walmart zmieniła nazwę programu Associate Education Benefits na Live Better U. Live Better U wspiera edukację stowarzyszoną na każdym poziomie i obejmuje program studiów za 1 USD dziennie, bezpłatną edukację w szkole średniej oraz zniżki na programy szkolnictwa wyższego dzięki partnerstwu z Guild Education .
W kwietniu 2019 roku firma Walmart Inc. ogłosiła plany rozszerzenia wykorzystania robotów w sklepach w celu poprawy i monitorowania zapasów , czyszczenia podłóg i rozładunku ciężarówek, co jest częścią wysiłków firmy zmierzających do obniżenia kosztów pracy.
W czerwcu 2019 roku firma Walmart Inc. ogłosiła rozszerzenie świadczeń edukacyjnych w celu rekrutacji uczniów szkół średnich. Zachęty obejmują elastyczne harmonogramy pracy, bezpłatne kursy przygotowujące do egzaminów SAT i ACT, do siedmiu godzin bezpłatnych kredytów na studia oraz wolne od długów studia na trzech kierunkach z sześciu uniwersytetów non-profit.
Płeć
W 2007 r. przeciwko firmie Walmart wniesiono pozew o dyskryminację ze względu na płeć , Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc. , twierdząc, że pracownice były dyskryminowane w sprawach dotyczących wynagrodzeń i awansów. Poszukiwano pozwu zbiorowego , który byłby największym w historii kraju, obejmującym 1,5 miliona byłych i obecnych pracowników. W dniu 20 czerwca 2011 roku Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych orzekł na korzyść Wal-Mart, stwierdzając, że powodowie nie mają ze sobą wystarczająco dużo wspólnego, aby stanowić grupę. Sąd orzekł jednogłośnie, że ze względu na zmienność sytuacji powodów powództwo zbiorowe nie może toczyć się w przedstawiony sposób, a ponadto w decyzji 5–4 nie może toczyć się jako pozew zbiorowy. Kilku powodów, w tym główna powódka, Betty Dukes, wyraziło zamiar oddzielnego złożenia indywidualnych pozwów o dyskryminację. Dukes zmarł w 2017 roku. W 2020 roku Walmart zgodził się zapłacić 20 milionów dolarów, zaprzestać stosowania testu przed zatrudnieniem i zapewnić inną ulgę w celu rozstrzygnięcia w całej firmie pozwu o dyskryminację w zatrudnieniu ze względu na płeć, wniesionego przez amerykańską Komisję ds. Równych Szans Zatrudnienia (EEOC).
Według konsultanta zatrudnionego przez powodów w pozwie o dyskryminację ze względu na płeć, w 2001 roku dokumenty Komisji ds. Równych Szans Zatrudnienia Wal-Mart wykazały, że kobiety stanowiły 65 procent opłacanej godzinowo siły roboczej Wal-Mart, ale tylko 33 procent jej kierownictwa. Tylko 35 procent kierowników sklepów stanowiły kobiety, w porównaniu do 57 procent w podobnych sklepach. Wal-Mart twierdzi, że porównania z innymi detalistami są niesprawiedliwe, ponieważ inaczej klasyfikuje pracowników; gdyby w zestawieniach uwzględniono kierowników działów, kobiety stanowiłyby 60 procent stanowisk kierowniczych.
Orientacja seksualna i tożsamość płciowa
W Corporate Rights Campaign 's (HRC) 2002 Corporate Equality Index , miarą tego, jak firmy traktują pracowników i klientów LGBT , przyznał Wal-Mart Stores Inc. wynik 14%. Jednak do 2017 r. Indeks równości korporacyjnej HRC 2017 dał firmie Wal-Mart Stores Inc. wynik 100%. W 2003 roku Walmart dodał orientację seksualną do swojej polityki antydyskryminacyjnej. W 2005 roku definicja rodziny Walmart zaczęła obejmować partnerów tej samej płci . W 2006 roku Walmart ogłosił, że „wysiłki na rzecz różnorodności obejmują nowe grupy mniejszościowe, kobiety i gejów pracownicy, którzy spotykają się w centrali Walmart w Bentonville, aby doradzać firmie w zakresie marketingu i promocji wewnętrznej. Istnieje siedem grup zasobów biznesowych: kobiety, Afroamerykanie , Latynosi , Azjaci , rdzenni Amerykanie , geje i lesbijki oraz grupa osób niepełnosprawnych . , Walmart dodał tożsamość płciową do ich polityki antydyskryminacyjnej. Zasady antydyskryminacyjne firmy Walmart umożliwiają pracownikom korzystanie z toalet, które odpowiadają ich tożsamości płciowej i ekspresji płciowej . W 2013 roku Walmart zaczął oferować partnerom krajowym świadczenia z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego . W 2015 roku Doug McMillon , dyrektor generalny Walmart, wydał oświadczenie sprzeciwiające się House Bill 1228 i poprosił gubernatora Asę Hutchinsona o zawetowanie ustawy. W 2016 roku Walmart dodał pełne świadczenia zdrowotne swoim pracownikom transpłciowym.
Krytyka i kontrowersje
Walmart był przedmiotem krytyki ze strony różnych grup i osób, w tym związków zawodowych , grup społecznych, organizacji oddolnych , organizacji religijnych, grup ekologicznych, grup broni palnej oraz własnych klientów i pracowników firmy. Protestowali przeciwko polityce firmy i praktykom biznesowym, w tym oskarżeniom o dyskryminację rasową i płciową. Inne obszary krytyki obejmują pozyskiwanie przez firmę zagranicznych produktów, traktowanie dostawców, wynagrodzenie pracowników i warunki pracy, praktyki środowiskowe, korzystanie z dotacji publicznych , polityka bezpieczeństwa firmy i niewolnictwo . Walmart zaprzecza, że robi coś złego i utrzymuje, że niskie ceny są wynikiem wydajności.
W kwietniu 2016 roku Walmart ogłosił, że planuje wyeliminować jaja z klatek bateryjnych ze swojego łańcucha dostaw do 2025 roku. Decyzja była szczególnie ważna ze względu na duży udział Walmart w rynku i wpływ na resztę branży. Posunięcie to zostało pochwalone przez główne zajmujące się dobrostanem zwierząt, ale przedstawiciel grupy zajmującej się handlem drobiem wyraził sceptycyzm co do wpływu tej decyzji. Jaja bezklatkowe Walmart nie będą pochodzić od producentów z wolnego wybiegu , ale raczej z gospodarstw na skalę przemysłową gdzie ptaki zostaną przydzielone od 1 do 1,5 stopy kwadratowej każdy, stresujący układ, który może powodować kanibalizm . W przeciwieństwie do klatek bateryjnych, systemy dostawców Walmart pozwalają kurom na przemieszczanie się, ale w porównaniu z klatkami bateryjnymi mają wyższy wskaźnik śmiertelności kur i stwarzają różne problemy środowiskowe i zdrowotne pracowników.
W marcu 2018 roku Walmart został pozwany przez byłego dyrektora ds. Rozwoju biznesu Tri Huynh za zarzuty zgłaszania wprowadzających w błąd wyników handlu elektronicznego na korzyść firmy. Huynh stwierdził, że posunięcie firmy było próbą odzyskania utraconej pozycji na rzecz konkurenta Amazon .
We wrześniu 2018 roku Walmart został pozwany przez Komisję ds. Równych Szans Zatrudnienia, twierdząc, że Walmart odrzucił prośby pracownic w ciąży o ograniczenie podnoszenia ciężarów.
W maju 2019 roku Center for Inquiry złożyło pozew w Dystrykcie Kolumbii, zarzucając oszustwo konsumenckie i zagrożenie zdrowia swoich klientów w związku z praktyką Walmart polegającą na „sprzedaży homeopatycznych [produktów] obok prawdziwych leków, w tych samych działach w swoich sklepach, pod tymi samymi znakami” – powiedział Nicholas Little, wiceprezes CFI i główny radca prawny. W dniu 20 maja 2020 r. Sędzia Sądu Najwyższego Dystryktu Kolumbii Florence Pan oddaliła pozew CFI, twierdząc, że CFI nie ma statusu organizacji ochrony konsumentów i nie zidentyfikowała konkretnych działań ze strony Walmart, które prowadzą do szkody dla konsumentów. SPI zakwestionował oba te argumenty i planuje apelację.
Subreddit Walmart został zalany prozwiązkowymi memami w proteście przeciwko zwolnieniu pracownika, który opublikował poufne materiały na subreddicie. Wiele z tych postów było złych, że Walmart przeprowadza ankietę wśród swoich pracowników w Internecie. Publikowanie treści związkowych jest odpowiedzią na wyżej wspomniane rzekome antyzwiązkowe stanowisko, jakie Walmart zajmował w przeszłości.
W listopadzie 2021 r. federalne jury stwierdziło, że Walmart wraz z Walgreens i CVS „znacząco przyczynił się do” kryzysu opioidowego . Szkody między trzema łańcuchami w tym pozwie wyniosły łącznie 650 milionów dolarów. Odszkodowania żądane przez prawników hrabstw Lake i Trumbull w Ohio wyniosły 3,3 miliarda dolarów. Dwie inne sieci, Rite Aid i Giant Eagle , uzgodniły z tymi hrabstwami nieujawnione sumy przed pójściem do sądu.
W czerwcu 2022 roku Federalna Komisja Handlu (FTC) pozwała Walmart, twierdząc, że firma ułatwiała oszustwa związane z przekazami pieniężnymi. FTC twierdziło, że Walmart zezwolił na korzystanie z usług przekazów pieniężnych oszustom, którzy ukradli setki milionów dolarów od klientów.
Problem przestępczości 2010 roku
Według raportu Bloomberg Businessweek z sierpnia 2016 r. agresywne decyzje dotyczące cięcia kosztów, zapoczątkowane w 2000 r., kiedy Lee Scott objął stanowisko dyrektora generalnego firmy, doprowadziły do znacznego wzrostu przestępczości w sklepach w całych Stanach Zjednoczonych. Obejmowały one usunięcie słynnych powitań ze sklepu, które są częściowo postrzegane jako środek odstraszający przed kradzieżą przy wyjściach, zastąpienie wielu kasjerów stanowiskami samoobsługowymi oraz dodanie sklepów w tempie przekraczającym zatrudnienie nowych pracowników, co doprowadziło do 19% wzrostu powierzchni na pracownika w stosunku do poprzedniej dekady. Chociaż decyzje te przyniosły wzrost zysków o 23% w następnej dekadzie, doprowadziły również do wzrostu zarówno kradzieży, jak i brutalnych przestępstw.
W 2015 roku, pod kierownictwem dyrektora generalnego Douga McMillona , firma Walmart rozpoczęła ogólnofirmową kampanię mającą na celu ograniczenie przestępczości, która obejmowała wyrywkowe sprawdzanie paragonów przy wyjściach, umieszczanie pracowników w strefach kas samoobsługowych, kamery bezpieczeństwa na poziomie oczu w obszarach o wysokim ryzyku kradzieży, wykorzystanie analizy danych wykrywanie oszustw kredytowych, zatrudnianie policjantów i prywatnych ochroniarzy po służbie oraz ograniczanie wezwań na policję dzięki programowi, dzięki któremu przestępcy po raz pierwszy złapani na kradzieży towarów poniżej określonej wartości mogą uniknąć aresztowania, jeśli zgodzą się przejść przez program zapobiegania kradzieży .
Organy ścigania w całych Stanach Zjednoczonych odnotowały obciążenie zasobów spowodowane nieproporcjonalną liczbą połączeń z sieci Walmart. Eksperci skrytykowali detalistę za przerzucanie ciężaru bezpieczeństwa na podatników. W trzech hrabstwach Florydy zarejestrowano około 9 000 wezwań policji do 53 sklepów Walmart, ale zaowocowało to tylko kilkoma setkami aresztowań. W Granite Falls w Północnej Karolinie 92% kradzieży telefony do lokalnej policji pochodziły z tamtejszego sklepu Walmart. Tendencja jest podobna na obszarach wiejskich, podmiejskich i miejskich. Policja jest wzywana do sklepów Walmart 3 do 4 razy częściej niż podobni detaliści, tacy jak Target. Eksperci twierdzą, że sieć i jej cienka jak brzytwa marża zysku w dużym stopniu polegają na policji, która chroni jej zyski. Supercentra Walmart znajdują się na szczycie listy tych najczęściej odwiedzanych przez policję.
Kapitan policji w Port Richey na Florydzie powiedział, że sklepy Target częściej mają umundurowaną ochronę, a w każdym razie bardziej widoczny personel. Innym porównaniem mogą być centra handlowe, które często mają patrole ochrony i funkcjonariuszy policji po służbie. JR Roberts, były dyrektor ds. zarządzania ryzykiem w firmie Valor Security Services (która zapewnia ochronę centrów handlowych) mówi: „Wszystkie centra handlowe mają zabezpieczenia; wiedzą, że to koszt, ale wiedzą, że takie rozwiązanie się opłaca, ponieważ ludzie czują się bezpieczniej idąc do swoich sklepów”.
Oprócz setek tysięcy drobnych przestępstw, w 2016 roku w 4500 Walmarts w USA doszło do ponad 200 przestępstw z użyciem przemocy, w tym prób porwań, pchnięć nożem, strzelanin i morderstw. W 2019 roku 23 osoby zginęły w masowej strzelaninie w Sklep Walmart w El Paso w Teksasie .
Red Bluff w Kalifornii w Stanach Zjednoczonych doszło do strzelaniny . Jeden pracownik został zabity, czterech innych pracowników zostało rannych, a strzelec został zabity przez funkcjonariuszy.
W kwietniu 2022 roku firma Walmart zdecydowała się wycofać akcesoria dla psów służbowych ze sklepów i z Internetu, w następstwie internetowej petycji o zaprzestanie sprzedaży kamizelek dla psów służbowych.
W kulturze popularnej
- „ Something Wall-Mart This Way Comes ” – odcinek South Park z 2004 roku w Comedy Central
- Walmart Supercenter pojawił się w filmie Ghostbusters: Afterlife z 2021 roku w fikcyjnym mieście Summerville w Oklahomie . Został nakręcony w sklepie Walmart (sklep nr 3013) w centrum handlowym Deerfoot City w Calgary w Kanadzie.
Zobacz też
- Sklep wielkopowierzchniowy
- Łukasz Walton
- Powitanie Walmarta
- Wal-Mart First Tee Open at Pebble Beach – dawna nazwa turnieju golfowego
- Wal-Mart: The High Cost of Low Price - film dokumentalny z 2005 roku w reżyserii Roberta Greenwalda
- Walmarting – neologizm
- Dlaczego Wal-Mart działa; i Dlaczego to doprowadza niektórych ludzi do szaleństwa - obalenie filmu dokumentalnego Greenwald z 2005 roku
Linki zewnętrzne
- Witryna korporacyjna Walmart Inc
- Dane biznesowe dla Walmart Inc.:
- Firmy Walmart zgrupowane w OpenCorporates
| rodzina Waltonów |
|
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Przewodniczący | ||||||||
| Prezydent i CEO | ||||||||
| Byli dyrektorzy | ||||||||
| Aktywa obrotowe |
|
|||||||
| Marki | ||||||||
| Były majątek | ||||||||
| Powiązany |
|
|||||||
| Międzynarodowy | |
|---|---|
| Krajowy | |
| Inny | |
- 1962 zakłady w Arkansas
- Pierwsze oferty publiczne z lat 70
- Amerykańskie firmy założone w 1962 r
- Bentonville, Arkansas
- Firmy z siedzibą w Arkansas
- Spółki z indeksu Dow Jones Industrial Average
- Spółki notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Nowym Jorku
- Sprzedawcy elektroniki użytkowej w Stanach Zjednoczonych
- Dyskonty w Stanach Zjednoczonych
- Centra ogrodnicze
- Hipermarkety Stanów Zjednoczonych
- Międzynarodowe firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych
- Sprzedawcy internetowi w Stanach Zjednoczonych
- Firmy detaliczne założone w 1962 roku
- Supermarkety Chiny
- Supermarkety w Stanach Zjednoczonych
- Supermarkety w Stanach Zjednoczonych
- Sprzedawcy zabawek w Stanach Zjednoczonych
- Walmart
- rodzina Waltonów