BabyNes

BabyNes to maszyna do napojów firmy Nestlé , która wytwarza mleko modyfikowane dla niemowląt z kapsułek jednorazowego użytku , podobnie jak Nespresso firmy Nestlé . Produkt został zaprojektowany, aby odtworzyć sukces Nespresso z kawą w branży preparatów dla niemowląt. Po raz pierwszy został wprowadzony w Szwajcarii 25 maja 2011 r. The Wall Street Journal określił Nespresso jako najszybciej rozwijającą się markę Nestlé w 2011 r. Po tym, jak jej sprzedaż wzrosła o 20% w 2010 r. I wszczęła szereg działań prawnych przeciwko konkurentom. Nestlé odnotowało wysoką sprzedaż tego produktu pod koniec 2011 roku.

Produkt

BabyNes używa opatentowanej jednorazowej kapsułki mleka w proszku z wodą do przygotowania jednej porcji mleka modyfikowanego dla niemowląt. Nestlé nazwało tę technologię „najnowocześniejszą” i podkreśliło jej higienę, szybkość i łatwość. Firma podała, że ​​maszyna przygotowuje formułę „dokładnie we właściwej dawce i temperaturze, za naciśnięciem jednego przycisku, w mniej niż minutę”. Kapsułki są dostępne w dwóch rozmiarach i sześciu formach dostosowanych do wieku i wagi dziecka. Do maszyny dołączony jest chip potwierdzający autentyczność kapsułek. System był znany ze swojej wysokiej ceny, z kapsułkami, których koszt jest czterokrotnie wyższy niż koszt kapsułek Nespresso.

Sprzedaż BabyNes do sierpnia 2011 r. „Przekroczyła oczekiwania”. W czerwcu 2011 r. Nestlé ogłosiło plany rozpoczęcia sprzedaży produktu poza Szwajcarią do 2012 r. Nestlé ogłosiło również rozważania dotyczące wynajmu maszyn.

Krytyka

BabyNes spotkało się z krytyką ze strony International Baby Food Action Network , która oskarżyła Nestlé o naruszenie Międzynarodowego Kodeksu Marketingu Substytutów Mleka Kobiecego i określiła maszynę jako produkt dla bogatych. Dyrektor BabyNes odpowiedział, że postępuje zgodnie z Światowej Organizacji Zdrowia i nie sprzedaje produktu matkom z dziećmi młodszymi niż sześć miesięcy. Zapowiedzieli także całodobową infolinię obsługi klienta i stronę internetową dla klientów.

Baby Milk Action, organizacja prowadząca kampanię przeciwko substytutom mleka matki, zażądała od Nestlé dodania szczegółowych informacji na etykiecie produktu i zapytała, jak możliwe jest prawidłowe wymieszanie i schłodzenie roztworu w mniej niż minutę.

Czas określił koncepcję BabyNes jako śmieszną i skrytykował jej język marketingowy, określając produkt jako „ekologiczne szaleństwo” i „produkt chciwości”.

Amy Corbett Storch z Mamapop skrytykowała urządzenie za wysoką cenę, wysoką cenę kapsułek z formułą oraz brak dostrzegalnych zalet urządzenia w porównaniu ze zwykłą formułą w proszku i gotową formułą.