Inkluzywny model biznesowy

Inkluzywny model biznesowy to rodzaj modelu biznesowego , który ma na celu tworzenie wartości dla społeczności o niskich dochodach poprzez włączenie ich do łańcucha wartości firmy po stronie popytu jako klientów i konsumentów i/lub po stronie podaży jako producentów, przedsiębiorców lub pracowników w zrównoważony sposób.

Firmy, które opracowują i wykorzystują te modele biznesowe, mogą obejmować zarówno międzynarodowe korporacje, jak i duże firmy krajowe, spółdzielnie , małe i średnie przedsiębiorstwa , a nawet organizacje non-profit, które wykorzystują zasady biznesowe — lub podejście do biznesu społecznego — w celu osiągnięcia ich misja.

Ponieważ tworzenie wartości społecznej jest integralną częścią sposobu, w jaki inkluzywne modele biznesowe zamierzają uchwycić wartość, różnią się one od filantropii korporacyjnej lub społecznej odpowiedzialności biznesu . Firmy przyjmujące integracyjne modele biznesowe mogą stać się firmami integracyjnymi, jeśli uda im się stworzyć zamierzoną wartość i uniknąć zniszczenia wartości.

Kryteria

Inkluzyjne modele biznesowe mogą być opracowywane i wdrażane przez szeroką gamę podmiotów, od prywatnych korporacji (dużych i małych), po przedsiębiorstwa państwowe, spółdzielnie, a nawet organizacje non-profit, o ile spełnione są następujące kryteria: spotkał:

  • Wpływ na rozwój społeczny : integracyjny model biznesowy przyczynia się do rozwoju społecznego, zwiększając dochody ludzi ubogich, poprawiając ich dostęp do podstawowych towarów i usług, takich jak edukacja, opieka zdrowotna, mieszkalnictwo, woda i urządzenia sanitarne, przyczyniając się do realizacji celów zrównoważonego rozwoju oraz docierając do grup wykluczonych i znajdujących się w niekorzystnej sytuacji (np. kobiety, młodzież, osoby niepełnosprawne, mniejszości etniczne ).
  • Samowystarczalność : integracyjny model biznesowy może otrzymać fundusze na rozpoczęcie działalności z różnych źródeł (w tym granty), ale musi być zaprojektowany tak, aby osiągnąć próg rentowności i stać się samowystarczalny w czasie (zyski mogą być ponownie zainwestowane w biznes lub rozdzielone między akcjonariuszy).
  • Wpływ na środowisko : model biznesowy oparty na włączeniu społecznemu nie ma co najmniej dużego negatywnego wpływu na środowisko, aw najlepszym przypadku bezpośrednio przyczynia się do zrównoważenia środowiskowego (np. poprzez oszczędzanie zasobów, redukcję emisji dwutlenku węgla , ochronę różnorodności biologicznej itp.).

Korzyści dla biznesu

  • Generowanie zysków . Biznes z ubogimi może czasami przynieść wyższe stopy zwrotu niż przedsięwzięcia na rynkach rozwiniętych. Na przykład niektóre instytucje mikrofinansowe wykazały swoją zdolność do osiągania znacznych zysków.
  • Rozwijanie nowych rynków . 4 miliardy ludzi żyjących za mniej niż 8 dolarów dziennie na całym świecie ma łączny dochód w wysokości około 5 bilionów dolarów. Są chętni i są w stanie płacić za podstawowe towary i usługi (takie jak woda, energia i opieka zdrowotna), ale zbyt często cierpią z powodu „kary ubóstwa ” i ostatecznie płacą więcej niż bogaci konsumenci. Modele biznesowe oferujące lepszy stosunek jakości do ceny — lub zupełnie nowe produkty i usługi poprawiające życie ubogich — mogą w zamian przynieść pionierskie zyski.
  • Napędzanie innowacji . Wyzwanie, jakim jest rozwój integracyjnych modeli biznesowych, może prowadzić do innowacji , które przyczyniają się do konkurencyjności firmy . Na przykład, aby sprostać preferencjom i potrzebom biednych, firmy muszą oferować nowe kombinacje ceny i wydajności. A wszechobecne ograniczenia, jakie napotykają przedsiębiorstwa, prowadząc interesy z ubogimi, wymagają kreatywnych odpowiedzi. Siły te napędzają rozwój nowych produktów, usług i modeli biznesowych , które mogą przyjąć się na innych rynkach, dając innowacyjnym firmom przewagę konkurencyjną na słabych rynkach.
  • Rozszerzanie puli siły roboczej . Biedni są dużym źródłem siły roboczej. Korzyści płynące z zatrudniania ich jako pracowników wykraczają poza oszczędności. Dzięki odpowiedniemu szkoleniu i dobrze ukierunkowanemu marketingowi biedni mogą dostarczać produkty i usługi wysokiej jakości. Lub ich lokalna wiedza i powiązania mogą sprawić, że będą dobrze służyć innym biednym konsumentom w ich społecznościach.
  • Wzmocnienie łańcuchów wartości . Dla firm, które zaopatrują się lokalnie, włączanie ubogich w biznesowe łańcuchy wartości — jako producentów, dostawców, dystrybutorów, sprzedawców detalicznych i franczyzobiorców — może zwiększyć podaż i obniżyć ryzyko. To pozwala im obniżyć koszty i zwiększyć elastyczność, zwłaszcza gdy lokalne firmy przechodzą na bardziej wyspecjalizowane lub wymagające wyższych umiejętności działania, takie jak produkcja komponentów i usługi biznesowe.

Korzyści dla ubogich

Przedsiębiorstwa mogą poprawić życie biednych ludzi, przyczyniając się szeroko do tego, co Organizacja Narodów Zjednoczonych nazywa „rozwojem ludzkim” — poszerzając możliwości ludzi do prowadzenia życia, które cenią.

  • Tworzenie miejsc pracy i zwiększanie dochodów poprzez włączanie ludzi ubogich w łańcuchy wartości jako klientów, pracowników, producentów i właścicieli małych firm.
  • Zaspokajanie podstawowych potrzeb” , takich jak żywność, czysta woda, usługi sanitarne, elektryczność i usługi zdrowotne, wszystkie zaspokajają podstawowe potrzeby ludzi.
  • Zwiększenie produktywności poprzez dostęp do produktów i usług – od elektryczności po telefonię komórkową , od sprzętu rolniczego po kredyty i ubezpieczenia.
  • Wzmacnianie biednych . Wszystkie te datki wspierają wzmocnienie pozycji biednych ludzi, indywidualnie i wspólnotowo, w uzyskaniu większej kontroli nad swoim życiem. Poprzez podnoszenie świadomości, dostarczanie informacji i szkoleń, włączanie grup zmarginalizowanych , oferowanie nowych możliwości oraz dawanie nadziei i dumy, integracyjne modele biznesowe mogą dać ludziom pewność siebie i nowe źródła siły, aby wyjść z ubóstwa przy użyciu własnych środków.

W związku z tym modele biznesowe sprzyjające włączeniu społecznemu mogą znacząco przyczynić się do osiągnięcia celów zrównoważonego rozwoju (SDG).

Ograniczenia

Pomimo możliwości wiele firm z nich nie korzysta, ponieważ warunki rynkowe otaczające biednych mogą sprawić, że prowadzenie działalności będzie trudne, ryzykowne i kosztowne. Tam, gdzie panuje ubóstwo, często brakuje podstaw dla funkcjonujących rynków, co wyklucza ubogich z możliwości znaczącego uczestnictwa i zniechęca firmy do robienia z nimi interesów.

Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju w raporcie zatytułowanym „Tworzenie wartości dla wszystkich: strategie prowadzenia interesów z ubogimi” (2008) określa pięć głównych ograniczeń rynkowych i skuteczne strategie ich przezwyciężenia:

  • Ograniczone informacje rynkowe . Firmy zbyt mało wiedzą o biednych – co preferują biedni konsumenci, na co ich stać oraz jakie produkty i możliwości mają do zaoferowania jako pracownicy, producenci i właściciele firm.
  • Nieefektywne otoczenie regulacyjne . Na rynkach ubogich brakuje ram regulacyjnych, które umożliwiłyby prowadzenie biznesu. Zasady i umowy nie są egzekwowane. Ludzie i przedsiębiorstwa nie mają dostępu do możliwości i ochrony zapewnianej przez funkcjonujący system prawny.
  • Nieodpowiednia infrastruktura fizyczna . Transport jest ograniczony przez brak dróg i infrastruktury pomocniczej. Brakuje sieci wodociągowej, elektrycznej, sanitarnej i telekomunikacyjnej.
  • Brak wiedzy i umiejętności . Biedni konsumenci mogą nie znać zastosowania i zalet poszczególnych produktów lub mogą nie mieć umiejętności skutecznego ich używania. Słabym dostawcom, dystrybutorom i detalistom może brakować wiedzy i umiejętności, aby dostarczać wysokiej jakości produkty i usługi konsekwentnie, na czas i po ustalonych kosztach.
  • Ograniczony dostęp do produktów finansowych i usług finansowych . Bez kredytu ubodzy producenci i konsumenci nie są w stanie sfinansować inwestycji ani dużych zakupów. Bez ubezpieczenia nie są w stanie chronić swoich skromnych aktywów i dochodów przed wstrząsami, takimi jak choroby, susza czy kradzieże. A przy braku usług bankowości transakcyjnej ich finansowanie jest niepewne i drogie.

Czynniki sukcesu

Pomimo tych wyzwań coraz więcej firm z powodzeniem działa na ubogich rynkach. W tym celu stosują pięć podstawowych strategii:

Restrukturyzacja procesów biznesowych może być równie ważna jak wykorzystanie nowych technologii. Na przykład globalne rozprzestrzenianie się telefonii jest napędzane przez technologię bezprzewodową . Jednak udostępnienie usług telefonii komórkowej biednym ludziom częściowo zależało od zmiany procesu biznesowego — przejścia na sprzedaż czasu antenowego na kartach przedpłaconych . Dzięki „inteligentnym” metodom płatności i ustalania cen integracyjny model biznesowy może dostosować przepływy pieniężne klientów i dostawców, którzy są ograniczeni niskimi i niewiarygodnymi dochodami oraz brakiem dostępu do usługi finansowe .

  • Inwestuj, aby usunąć ograniczenia rynkowe . Inwestycje mające na celu usunięcie ograniczeń są opłacalne dla biznesu, gdy tworzą – lub można je zmusić do tworzenia – prywatnej wartości, która jest namacalna i możliwa do uchwycenia, zapewniając firmie wystarczające korzyści. Inwestowanie w celu usunięcia ograniczeń rynkowych może tworzyć wartość zarówno publiczną, jak i prywatną. Na przykład, kiedy firma kształci i szkoli swoich pracowników, tworzy bardziej wykwalifikowaną siłę roboczą — wspólny zasób, gdy pracownicy przechodzą do innych miejsc pracy i do innych firm. Ta społeczna wartość dodana otwiera drzwi do podziału kosztów ze społecznymi źródłami finansowania, takimi jak międzynarodowi darczyńcy, indywidualni filantropi, społeczne fundusze inwestycyjne non-profit i rządy.
  • Wykorzystaj mocne strony biednych . Ubodzy są często najważniejszymi partnerami modelu biznesowego sprzyjającego włączeniu społecznemu. Angażując ubogich jako pośredników i opierając się na ich sieciach społecznościowych , firma może zwiększyć dostęp, zaufanie i odpowiedzialność . Te cechy z kolei pomagają firmom pielęgnować swoje rynki i zwiększać udział w ich łańcuchach wartości. Jednym z modeli angażowania ubogich w swoje działania sprzedażowe jest mikrofranczyza . Firmy mogą wykorzystać lokalną wiedzę i zaufanie, zatrudniając biednych do zbierania informacji rynkowych, dostarczania, gromadzenia i obsługi produktów oraz szkolenia innych. Co więcej, biedni ludzie często mają najlepsze pomysły na tworzenie nowych produktów i usług, które zaspokajają potrzeby innych biednych konsumentów. Ogólnie rzecz biorąc, kiedy biedni przejmują niektóre zadania w modelu biznesowym , koszty transakcyjne dla biznesu spadają, podczas gdy biedni korzystają na rosnących dochodach, wiedzy i umiejętnościach oraz pozycji społecznej.
  • Połącz zasoby i możliwości z innymi . Podobnie jak w przypadku wielu modeli biznesowych, integracyjne modele biznesowe często odnoszą sukces, angażując inne firmy w wzajemnie korzystne partnerstwa i współpracę. Korzystają również ze współpracy z nietradycyjnymi partnerami, takimi jak organizacje pozarządowe i dostawcy usług publicznych . Dzięki takiej współpracy firmy mogą uzyskać dostęp do uzupełniających się możliwości i łączyć zasoby w celu obejścia lub usunięcia ograniczeń w środowisku rynkowym .
  • Zaangażuj się w dialog polityczny z rządami . Angażowanie się w dialog polityczny jest ważną częścią prowadzenia działalności gospodarczej z ubogimi, gdzie przedsiębiorstwa są zazwyczaj pionierami, a większość środowiska do prowadzenia działalności gospodarczej nie została jeszcze zbudowana. Wszystkie wspomniane wcześniej ograniczenia rynkowe są w mniejszym lub większym stopniu domeną porządku publicznego. Kształtowanie polityki jest złożone i ciągłe, a przedsiębiorstwa mogą dostarczać dobrych informacji o problemach i możliwych rozwiązaniach. Czasami indywidualne wysiłki przedsiębiorców i firm w celu nawiązania współpracy z rządami mogą mieć poważne implikacje, takie jak zmiana struktur rynkowych , a nawet otwarcie nowych rynków.

Firmy mogą również polegać na efektach demonstracyjnych lub wspólnie angażować się w kształtowanie porządku publicznego i promowanie skutecznych przepisów w krajach rozwijających się. Ponieważ zaangażowanie biznesu w kształtowanie polityki może być kontrowersyjne, firmy i decydenci potrzebują przestrzeni do prowadzenia szczerego, ale przejrzystego dialogu na temat sposobów poprawy otoczenia biznesowego. Wspólne wysiłki mogą otworzyć taką przestrzeń. Firmy działające w tej samej branży lub regionie często mają wspólne interesy polityczne. I jeśli prowadzą działalność w sposób, który przyczynia się do możliwości ekonomicznych i rozwoju ludzkiego , organizacje spoza sektora prywatnego mogą mieć uzupełniające się interesy polityczne. Tam, gdzie modele biznesowe są integracyjne, działania zbiorowe mogą zapewnić przedsiębiorstwom silny i uzasadniony głos w kształtowaniu polityki.

Dalsza lektura

  • Hart, S. 2007. Kapitalizm na rozdrożu: wyrównywanie biznesu, ziemi i ludzkości. wyd. 2 Upper Saddle River, New Jersey: Wharton School Publishing.
  • Jenkins, B. 2007. Rozszerzanie możliwości ekonomicznych: rola dużych firm. Raport Inicjatywy Społecznej Odpowiedzialności Biznesu 17, Seria Możliwości gospodarcze. Cambridge, Massachusetts: Kennedy School of Government, Harvard University.
  • Kandachar, P. i M. Halme, red., 2008. Wyzwania i rozwiązania w zakresie zrównoważonego rozwoju u podstawy piramidy: biznes, technologia i biedni. Sheffield: Greenleaf.
  • Karnani, A. 2006. „Fortuna na dnie piramidy: miraż”. Ross School of Business Dokument roboczy 1035. Stephen M. Ross School of Business na Uniwersytecie Michigan, wrzesień.
  • Karamchandani, A., M. Kubzansky i P. Frandano. 2009. Rynki wschodzące, modele wschodzące: rynkowe rozwiązania wyzwań związanych z globalnym ubóstwem. Bombaj: grupa monitorująca.
  • Londyn. T. 2007. „Perspektywa łagodzenia ubóstwa oparta na podstawie piramidy”. Dokument informacyjny dotyczący inicjatywy Growing Inclusive Markets Initiative. Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju, Nowy Jork, lipiec.
  • Prahalad, CK 2004. Fortuna na dnie piramidy: eliminacja ubóstwa poprzez zyski. Upper Saddle River, New Jersey: Wharton School Publishing.
  • Rangan, VK, JA Quelch, G. Herrero i B. Barton, wyd. 2007. Rozwiązania biznesowe dla ubogich na świecie: tworzenie wartości społecznej i ekonomicznej. San Francisco: Jossey-Bass.
  • Seelos, C. i J. Mair. 2007. „Opłacalne modele biznesowe i tworzenie rynku w kontekście głębokiego ubóstwa: spojrzenie strategiczne”. Perspektywy Akademii Zarządzania 21 (4): 49–63.
  • WBCSD (Światowa Rada Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju). 2004. Prowadzenie interesów z ubogimi: przewodnik terenowy — podróże edukacyjne wiodących firm na drodze do zrównoważonych źródeł utrzymania Biznes. Genewa: WBCSD.
  • WBCSD (Światowa Rada Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju). 2007. Doing Business with the World: Nowa rola przywództwa korporacyjnego w globalnym rozwoju. Genewa: WBCSD.
  • WEF (Światowe Forum Ekonomiczne). 2009. Następne miliardy: uwolnienie potencjału biznesowego na niewykorzystanych rynkach. Genewa: WEF.
  • WRI i IFC (Światowy Instytut Zasobów i Międzynarodowa Korporacja Finansowa). 2007. Następne 4 miliardy: wielkość rynku i strategia biznesowa u podstawy piramidy. Waszyngton, DC: WRI i IFC.
  • Yunus, M. 2007. Tworzenie świata bez ubóstwa: biznes społeczny i przyszłość kapitalizmu. Nowy Jork: sprawy publiczne, 2008.

Linki zewnętrzne

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Inclusive_business_model&oldid=1134783803 ”