Lyoness
 | |
| Dawniej | Lyoness |
|---|---|
| Typ | Prywatny |
| Przemysł | Marketing wielopoziomowy |
| Założony | 2003 |
| Założyciele | Iwan J. Ackermann, Max Meienberg, Uwe Proch |
| Siedziba | Grazu w Austrii |
Kluczowi ludzie |
Huberta Freidla |
Liczba pracowników |
980 pracowników |
myWorld , wcześniej Lyoness , to wielopoziomowa firma marketingowa założona w Austrii w 2003 roku. Według Lyoness firma działała w ponad 40 krajach na sześciu kontynentach, a jej społeczność zakupowa liczyła ponad pięć milionów członków na dzień 2016. W kilku krajach podejrzewa się, że Lyoness jest piramidą lub jest uznawana za piramidę .
Model biznesowy
Społeczność zakupowa
Lyoness prowadzi międzynarodową, międzysektorową społeczność zakupową , której członkowie i handlowcy prawdopodobnie korzystają odpowiednio ze zniżek cashback i lojalności klientów . Lyoness ogłosił, że od lipca 2014 roku wszystkie marketingu sieciowego zostaną połączone pod nową marką „Lyconet”.
Społeczność zakupowa Lyoness liczy obecnie (stan na lipiec 2016) około siedmiu milionów członków na całym świecie, którzy otrzymują zniżki podczas zakupów u 80 000 partnerów Lyoness (2017) z ponad 300 000 punktów akceptacji. Poprzez systemy zniżek członkowie otrzymują bezpośrednie rabaty w wysokości 1-5% w formie zwrotu gotówki za każdy zakup dokonany u partnera Lyoness. W zależności od kraju suma uzyskanych rabatów musi wynosić 5 lub 10 euro lub więcej, aby mogła zostać przekazana na konto bankowe członka Lyoness.
Cashback i Shopping Points
Cashback i Shopping Points to Korzyści dla Członków, które są generowane podczas zakupów u Partnerów Handlowych Lyoness. Korzyści zależą od warunków kupca. Shopping Points można wykorzystać do realizacji Shopping Point Deals, które można określić jako kupony. Lyoness przekaże zarobiony Cashback na rachunek bankowy zarejestrowany przez Uczestnika.
Premia za przyjaźń
Oprócz zniżek na zakupy osobiste, członkowie Lyoness otrzymują 0,5% prowizji od zakupów dokonanych przez osoby, które przedstawili Lyoness, oraz 0,5% od zakupów dokonanych przez osoby wprowadzone przez osoby, które wprowadziły. Lyoness poleca do tego systemu jako „Bonus przyjaźni”.
Struktura korporacyjna
W 2004 roku dyrektor generalny Lyoness, Hubert Freidl, został zatrudniony jako dyrektor firmy . Lyoness obejmuje co najmniej siedem korporacji zarejestrowanych w Szwajcarii , dziewięć korporacji zarejestrowanych w Austrii i około 42 dodatkowe korporacje krajowe i regionalne na całym świecie. Nazwa „Lyoness” pochodzi od celtyckiego mitologicznego królestwa „ Lyonesse ”. „Lyconet” został wprowadzony w 2014 roku jako nowy znak towarowy dla tej samej grupy korporacji.
Międzynarodowa Organizacja
Nazwy handlowe Lyoness i Lyconet obejmują różne struktury korporacyjne . Nadrzędna korporacja holdingowa nosi nazwę „Lyoness International AG”, która jest wspierana przez kilka działów administracyjnych (które są zarejestrowanymi strukturami korporacyjnymi ): w tym: Lyoness eBiz GmbH , Lyoness Dataservice GmbH , Lyoness Lyco Soft GmbH , Lyoness Child & Family Foundation , Lyoness Greenfinity Fundacja .
Organizacja kontynentalna i krajowa
Organizacje kontynentalne są spółkami zależnymi Lyoness International AG i są zarejestrowane jako spółki akcyjne . Są to: Lyoness Europe AG (rok założenia 2003), „Lyoness IMEA SA” (2009), Lyoness North America Ltd. , „Lyoness South America SA”, „Lyoness Asia Ltd.” (2011).
Biura krajowe są spółkami zależnymi kontynentalnych spółek akcyjnych i są zarejestrowane jako prywatne spółki z ograniczoną odpowiedzialnością .
Współpraca
Lyoness zainicjowała współpracę Cashback z kilkoma klubami sportowymi w Europie:
- MotoGP (przez Dorna Sports)
- SK Rapid Wiedeń
- Austriacki Związek Golfa
- HC Slovan Bratysława
- SK Slavia Praga
- Legii Warszawa
- Włoska Federacja Golfa
- Österreichische Sporthilfe
- Lechii Gdańsk
- Lecha Poznań
- Wisła Kraków
- Landesfeuerwehrverband Steiermark
- HC Kometa Brno
- Finał Velux EHF 4
- Jokerit Helsinki
Zaangażowanie społeczne
Według Lyoness, każdy zakup dokonany przez jej członków w firmach partnerskich przynosi korzyści Fundacji Lyoness Dziecko i Rodzina (organizacja charytatywna należąca do Lyoness ) [ nieudana weryfikacja ] oraz Fundacja Lyoness Greenfinity ( organizacja należąca do Lyoness promująca zrównoważony rozwój ).
W 2012 roku Lyoness ogłosił, że on i stowarzyszona z nim fundacja Greenfinity będą sponsorami tytularnymi turnieju golfowego Austrian Open przez trzy sezony, aż do 2014 roku . a także austriacki klub SK Rapid Wien . Lyoness ogłosił, że zapłaci 9 mln euro za 5 sezonów piłkarskich, ale nie będzie głównym sponsorem Rapidu Wiedeń. [ nieudana weryfikacja ]
Legalność i domniemane oszukańcze praktyki
Rok po założeniu Lyoness, w 2004 r., austriacka policja kryminalna ( Kriminalpolizei ) opublikowała artykuł w grudniowym numerze magazynu swojej organizacji, w którym ostrzegała przed ponownym pojawieniem się schematów Ponziego i piramid finansowych w Austrii. Lyoness została wyraźnie wymieniona w tym artykule. Firma publicznie zakwestionowała zarzuty. W 2005 r. parlamentu austriackiego Johann Maier ( SPÖ ) zwrócił się do ówczesnego austriackiego ministra sprawiedliwości ( Karin Miklautsch , BZÖ ) pytania parlamentarne w sprawie doniesień dotyczących rzekomych piramid finansowych w Austrii w 2004 r. Lyoness była jedną z organizacji, przeciwko którym wniesiono skargi.
W 2008 roku Austriacka Izba Pracy („Arbeiterkammer”) w Steiermark wydała ostrzeżenie przed Lyoness, wymieniając rzekome naruszenia prywatności , wprowadzającą w błąd reklamę , oszukańcze informacje oraz nierealne i nieistotne korzyści jako czerwone flagi dla prowadzenia interesów z Lyoness.
W marcu 2010 roku szwajcarski magazyn Beobachter opublikował artykuł Pascale Hofmeier zatytułowany „Lyoness: Ręce precz”. W artykule Sara Stalder ze Szwajcarskiego Związku Konsumentów i Manuel Richard ze Szwajcarskiej Komisji ds. Hazardu ostrzegają konsumentów, aby nie robili interesów z Lyoness. Na początku 2012 roku Kleine Zeitung opublikował artykuł sugerujący, że Lyoness oszukał masy, prowadząc nieistotną społeczność zakupową. Szwajcarski magazyn L'Hebdo przytoczył historię o tym, jak członkowie Lyoness dowiadują się, że inwestycja w wysokości 3000 CHF ostatecznie doprowadzi do 25 000 CHF w zamian, jeśli zrekrutuje się wystarczającą liczbę nowych, płacących zaliczki członków.
W lutym 2012 r. Beobachter opublikował artykuł, w którym stwierdził, że na podstawie przeglądu wewnętrznej komunikacji Lyoness członkom oferowane są „ nagrody ” do 45 000 franków szwajcarskich za dostarczenie „istotnych informacji” na temat krytyków Lyoness. Według doniesień krytyk z Zurychu został pozwany na kwotę ponad 1 miliona CHF za „ zniesławienie ” po tym, jak skontaktował się z firmami partnerskimi Lyoness w Szwajcarii, próbując wyjaśnić im model biznesowy Lyoness. W artykule podano również, że model biznesowy Lyoness wydaje się obracać wokół działań rekrutacyjnych zamiast zniżek oraz że Lyoness jest oskarżana na arenie międzynarodowej o fałszerstwo , oszustwa i prowadzenie piramidy finansowej.
Der Standard poinformował w lipcu 2012 r., że austriackiemu prokuratorowi ds. gospodarczych i korupcyjnych („WKStA”) przyznano jurysdykcję do prowadzenia dochodzenia i ścigania Lyoness w Austrii. Szwajcarski Handelszeitung wspomniał o przegranej przez Lyoness sprawie sądowej , która dotyczyła pytania, czy firma powinna była wydać prospekt finansowy przed zwróceniem się do inwestorów o finansowanie swoich kampanii reklamowych na rynkach zagranicznych. We wrześniu 2012 r. ta sama gazeta doniosła, że główni, domniemani partnerzy Lyoness w Szwajcarii (Microsoft i Kuoni Travel ) postanowili nie kontynuować współpracy, jeśli taka istniała. Wiener Zeitung poinformował o toczącym się procesie sądowym wszczętym przez Austriacką Organizację Konsumentów „VKI” w marcu 2013 r. VKI zakwestionowała 61 klauzul „Ogólnych warunków ” Lyoness i Warunki”, które nazwał nieprzejrzystymi, niepewnymi i/lub bezsensownymi. Eric Breiteneder, zatrudniony przez organizację jako przedstawiciel prawny, również odniósł się do pojęć używanych do rozróżnienia różnych części modelu biznesowego Lyoness i korzyści w nim zawartych jako niejasnych i/lub niezdefiniowanych w innych miejscach.
Handelszeitung informował o podejrzeniach, że wysoko postawieni członkowie Lyoness byli wcześniej zaangażowani w (inne) piramidy finansowe, takie jak „Duch Niepodległości” . Wspomniano również o systemie o nazwie „GTS” (Global Trade System), obsługiwanym przez Erin Trade SA, jako dawną organizację powiązaną z Hubertem Freidlem. Podobnie jak Lyoness, ta firma została w debacie publicznej nazwana piramidą finansową . Kleine Zeitung poinformował, że różni eksperci przyglądali się programom inwestycyjnym kampanii reklamowych organizowanych przez Lyoness i sprawdzali, czy prospekt emisyjny jest wymagany przed przyciąganie kapitału od inwestorów. Zatrudniona przez Lyoness profesor Susanne Kalls doszła do wniosku, że niewydanie prospektu emisyjnego nie naruszyło żadnych przepisów dotyczących rynku kapitałowego; Adwokat Karl Hengstberger doszedł do przeciwnego wniosku, ale zgodził się z Kallsem, że pakiet biznesowy Lyoness nie stanowi inwestycji. W tym samym artykule rzecznik Lyoness, Mathias Vorbach, przyznaje, że firma mogła mieć jakieś kłopoty wcześniej, ale te czasy już za nią – Lyoness nauczył się na swoich błędach . Twierdzi, że problemy prawne pojawiły się dopiero w Austrii (sporne roszczenie) i że 95% członków Lyoness po prostu robi zakupy i nie korzysta z modeli zarobkowych oferowanych przez Lyoness. Jednak Beobachter , po rzekomym zbadaniu wewnętrznych dokumentów Lyoness, opublikował artykuł sugerujący, że 99,7% obrotów Lyoness pochodzi z zaliczek na przyszłe zakupy, a nie z rzeczywistych zakupów lub (oszczędzonych) rabatów .
We wrześniu 2009 r. Lyoness zatrudnił eksperta prawa karnego Petera Lewischa do oceny, czy model biznesowy firmy narusza austriackie prawo dotyczące nielegalnych piramid finansowych. Badanie przeprowadzone przez Lewischa we wrześniu 2013 r. wykazało, że Lyoness nie jest piramidą w rozumieniu prawa austriackiego. Sędziowie sądu okręgowego w Krems w Austrii doszli jednak do wniosku, że model biznesowy Lyoness jest tak „podobny do schematu piramidy finansowej”, że umowy między firmą a jej partnerami biznesowymi są nieważne. Lyoness została uznana za piramidę finansową przez co najmniej cztery niezależne sądy cywilne w Austrii. Dodatkowo poinformowano, że Austriacka Unia Konsumentów złożyła pozew przeciwko Lyoness za dostarczanie uczestnikom niejasnych i wprowadzających w błąd warunków. VKI reprezentowała klientów, którzy twierdzili, że zainwestowali pieniądze w kampanie reklamowe organizowane przez Lyoness oraz kilka pakietów opcji handlowych oferowanych przez Lyoness, ale nie otrzymali prospektu emisyjnego. VKI wygrało sprawę przeciwko Lyoness, a sąd orzekł, że 61 kwestionowanych klauzul jest rzeczywiście niezgodnych z prawem, przez co umowy między Lyoness a członkami premium nie są prawnie wiążące w świetle prawa austriackiego. Dalsze postępowania cywilne zostały połączone w pozew zbiorowy o wartości milionów euro, zainicjowany przez finansistę procesów Advofin oraz wspierany i rekomendowany przez Austriacki Związek Konsumentów (VKI). Pozew zostanie złożony Amsterdam .
Podejrzewa się, że Lyoness jest piramidą w kilku krajach, w których prowadzi działalność. W swojej ojczyźnie, Austrii, Lyoness została uznana za piramidę przez cztery niezależne sądy cywilne. Dochodzenie karne zostało również zakończone przez austriackiego prokuratora ds. gospodarczych i korupcyjnych („WKStA”), który utrzymuje, że Lyoness prowadzi nielegalną piramidę finansową. Lyoness oczekuje, że zostanie oczyszczona ze wszystkich zarzutów. W Australii firma Lyoness była ścigana przez Australijską Komisję ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) za prowadzenie nielegalnej piramidy finansowej. Proces się zakończył, a wyrok został zastrzeżony. W Szwecji właściwy organ stwierdził, że Lyoness jest piramidą i zgłosił Lyoness policji w Sztokholmie. Choć początkowo wstrzymane, apelacja Komisji ds. Gier doprowadziła do kontynuacji dochodzenia przez sztokholmską policję. W Polsce, Francji, na Węgrzech i Litwie podobne śledztwa były lub są w toku. W Grecji austriaccy dyrektorzy Lyoness zostali oskarżeni przez lokalne władze o różnego rodzaju oszustwa. Lyoness stanowczo zaprzecza wszelkim zarzutom.
W październiku 2015 r. Sąd Federalny Australii uznał, że program lojalnościowy nie był piramidą, jak pierwotnie twierdził ACCC. W ostatniej decyzji wydanej w Austrii stwierdzono również, że Lyoness nie został sklasyfikowany przez austriackiego prokuratora ds. gospodarczych i korupcyjnych ("WKStA") jako oszustwo lub jakakolwiek nielegalna piramida finansowa. W kwietniu 2016 roku Sąd Okręgowy w Wiedniu stwierdził, że Lyoness nie jest piramidą finansową. Decyzja ta jest prawnie wiążąca i nie podlega już odwołaniu.
W Australii ACCC, po pewnym czasie badając Lyoness, wszczęła postępowanie przeciwko Lyoness International AG, Lyoness Asia Limited, Lyoness UK Limited i Lyoness Australia Pty Limited (łącznie zwane „Lyoness”) w związku z prowadzeniem piramidy sprzedaży i angażowaniem się w sprzedaż z polecenia. ACCC twierdzi, że Lyoness prowadził program w Australii od połowy 2011 roku i nadal go obsługuje. Program oferuje rabaty typu „cash back” członkom, którzy robią zakupy za pośrednictwem portalu Lyoness, korzystają z bonów Lyoness lub okazują kartę Lyoness w niektórych sklepach. Chociaż same oferty zwrotu gotówki nie są zabronione przez australijskie prawo konsumenckie, ACCC twierdzi, że program Lyoness oferuje również prowizje członkom, którzy rekrutują nowych członków, którzy wpłacają zaliczkę na przyszłe zakupy. ACCC domaga się oświadczeń, kar pieniężnych, nakazów sądowych, nakazu umieszczenia na stronie internetowej Lyoness linku do opisu sprawy i kosztów. Ponieważ Lyoness International AG, Lyoness Asia Limited i Lyoness UK Limited znajdują się za granicą, ACCC poczyni przygotowania do obsługi tych podmiotów. Sprawa toczy się przed sędzią Flick z sądu federalnego w Sydney . Lyoness przedstawiła swoją obronę w październiku 2014 r., a następna rozprawa odbędzie się w lutym 2015 r. Ofiary z Australii twierdzą, że każda z nich straciła tysiące dolarów na rzecz Lyoness. Proces się zakończył, a wyrok został zastrzeżony. W Grecji w sierpniu 2015 r. wydano nakaz aresztowania austriackich dyrektorów Lyoness Greece. W dniu 10 sierpnia 2015 roku Prokurator Sądu Pierwszej Instancji w Salonikach wydał nakaz aresztowania Herberta Teissela i jego żony Anny Teissel, domniemanych dyrektorów Lyoness Greece, za usiłowanie oszustwa. Lyoness stanowczo zaprzecza wszelkim zarzutom.
W styczniu 2019 r. włoski Urząd ds. Konkurencji (AGCM) orzekł, że formuła cashback Lyoness, która obiecuje procentowy zwrot pieniędzy wydanych przez konsumentów na zakupy u sprzedawców powiązanych z firmą, jest nieuczciwą i oszukańczą praktyką handlową, która stanowi piramidę zgodnie z włoskiego kodeksu konsumenckiego i nałożył na spółkę karę w wysokości 3 200 000 euro.
Telewizja
30 listopada 2011 r. kanał Dragons' Den Canada wyemitował odcinek, w którym wystąpił Andy Nyakas, „członek premium” Lyoness z Brampton w Ontario , prosząc „Dragons” o wspólne zainwestowanie 175 000 CDN w zakup „pakietów biznesowych” Lyoness za jego pośrednictwem. Żaden ze Smoków nie był chętny do inwestowania. Zamiast tego wyśmiewali go i jego pomysł na biznes, sugerując, że jest „niesmaczny” i „piramida”. Robert Herjavec doradzał również Nyakisowi, który pożyczył przeciwko swojemu domowi, aby objąć pozycje Lyoness, a nie inwestować więcej pieniędzy w system Lyoness.
Innym programem telewizyjnym , który relacjonował Lyoness, jest austriacki program telewizji publicznej ORF Report . Program ten emitował odcinki pod nazwami „Lyoness – automat do pieniędzy” (13 listopada 2012), „Shopping Community Lyoness” (27 listopada 2013) i „Człowiek stojący za Lyoness” (24 kwietnia 2013), przeprowadzając wywiady z ekspertami i byłymi uczestnikami , z których obaj twierdzą , że Lyoness prowadzi piramidę za fasadą " społeczności zakupowej " . Ostatni odcinek zawiera również nagranie z ukrytej kamery , na którym Hubert Freidl mówi swoim wyznawcom, że rozpowszechnianie „Cashback Cards” jest nieistotne – „chodzi o pozycje, pozycje, pozycje, pozycje”.
Dochód
Z oświadczenia Lyoness dotyczącego dochodów można wywnioskować, że przeciętny członek Lyoness w Stanach Zjednoczonych otrzymuje roczną prowizję brutto w wysokości około 275 USD, czyli 23 USD miesięcznie. Średnia miesięczna wartość prowizji wynosząca 0,38 USD wskazuje, że zdecydowana większość członków otrzymuje prowizję niższą niż średnia miesięczna wynosząca 23 USD .
Dodatkowo z dokumentu wynika , że 46% członków Lyoness zarabia 0 USD prowizji , a średnie roczne wydatki, nieuwzględnione przy obliczaniu średniej prowizji , wynoszą 1294 USD. Podobne liczby odnotowano w 2013 r. Oraz w Kanadzie.
Internet
W Internecie różne strony internetowe i blogi z całego świata skupiły krytyczną uwagę na Lyoness, zarzucając firmie nielegalne praktyki biznesowe (głównie prowadzenie piramid i piramid finansowych) oraz kwestionując rzekome partnerstwa Lyoness z kilkoma międzynarodowymi korporacjami , a także jak ważność i aktualność certyfikatów przyznanych społeczności zakupowej Lyoness. W kwietniu 2013 roku poinformowano, że byli (austriaccy) uczestnicy Lyoness zorganizowali się i założyli organizację i stronę internetową o nazwie Plattform Lyoness . Niewiele później powstał międzynarodowy odpowiednik Lyoness Complaint Centre .
Na początku czerwca 2013 roku poinformowano, że Lyoness złożyła pozew przeciwko założycielom Platformy Lyoness . Założyciele zostali zmuszeni do usunięcia dokumentów prawnych dotyczących Lyoness ze swojej strony internetowej . Platforma Lyoness poinformowała, że nakaz wstępny w kolejnej sprawie sądowej zmusił Plattform Lyoness do zmiany nazwy domeny z www.plattform-lyoness.at na www.lyoness-geschaedigte-plattform.at, ponieważ sąd uznał, że nazwy domen odsyłające do negatywnych treści na temat Lyoness powinny zawierać charakterystyczne określenie wskazujące, że domena nie jest hostowana przez samą Lyoness. Platforma Lyoness rozwiązała ten problem, dodając termin „geschaedigte”, który w języku niemieckim oznacza „ofiary”. Inne żądania Lyoness nie zostały uwzględnione przez sąd.
W sierpniu 2015 r. w Austrii uniewinniono dwóch byłych pracowników pod zarzutem oszustwa i prania brudnych pieniędzy.
