Super-aplikacja

Superaplikacja (nazywana również superaplikacją lub superaplikacją ) to aplikacja mobilna lub internetowa , która może zapewniać wiele usług, w tym przetwarzanie płatności i transakcji finansowych , skutecznie stając się wszechstronną, samodzielną platformą internetową do handlu i komunikacji , która obejmuje wiele aspektów życie osobiste i handlowe. Godne uwagi przykłady superaplikacji to Alipay , Tencent 's WeChat w Chinach i Grab w Azji Południowo-Wschodniej.

Dla użytkowników końcowych superaplikacja to aplikacja zapewniająca zestaw podstawowych funkcji oraz dodatkowo dostęp do niezależnie opracowanych miniaplikacji. Dla twórców aplikacji superaplikacja to aplikacja zintegrowana z możliwościami platform i ekosystemów, która umożliwia stronom trzecim opracowywanie i publikowanie miniaplikacji. Po przejęciu Twittera przez Elona Muska w październiku 2022 r. Elon Musk wyraził ambicję stworzenia „aplikacji do wszystkiego”. która stałaby się powszechnie używaną super-aplikacją.

Historia

Termin superaplikacja został po raz pierwszy użyty do opisania WeChat, wszechobecnej aplikacji używanej przez 1,2 miliarda ludzi, głównie z Chin. Uznanie WeChat za superaplikację wynika z połączenia wiadomości, płatności, handlu elektronicznego i wielu innych funkcji w jednej aplikacji, co czyni ją niezastąpioną dla wielu użytkowników. Ustanowienie przez WeChat modelu superaplikacji skłoniło firmy takie jak Meta (wcześniej Facebook) do prób tworzenia podobnych aplikacji poza Chinami.

W Indiach Tata Group ogłosiła, że obecnie opracowuje super aplikację o nazwie Tata Neu . Główne indyjskie firmy, takie jak Paytm , PhonePe i ITC Maars, również opracowują aplikacje, które mogą stanowić superaplikacje.

W Azji Południowo-Wschodniej Grab i Gojek pretendują do klasyfikacji superaplikacji, mimo że brakuje im wielu funkcji oferowanych przez WeChat. W związku z tym rozwijające się firmy, takie jak Shopee , Traveloka i AirAsia , również rozszerzyły zakres usług oferowanych przez swoje aplikacje.

W 2022 roku Elon Musk wyraził zainteresowanie stworzeniem super-aplikacji pod nazwą „X”.

Godne uwagi przykłady

Alipay

Alipay to zewnętrzna platforma płatności mobilnych i internetowych, założona w Hangzhou w Chinach w lutym 2004 r. przez Alibaba Group i jej założyciela Jacka Ma . Działa we współpracy z Ant Group , spółką stowarzyszoną chińskiej Alibaba Group .

Gojek

Gojek to indonezyjska wielousługowa platforma cyfrowa na żądanie i superaplikacja do płatności fintech . Założona w Dżakarcie w 2010 roku jako call center łącząca konsumentów z dostawami kurierskimi i dwukołowymi usługami transportowymi, uruchomiła swoją aplikację mobilną w 2015 roku z czterema usługami: GoRide, GoSend, GoShop i GoFood, która od tego czasu rozszerzyła się na oferować ponad 20 usług. W 2021 roku połączył się z innym indonezyjskim jednorożcem, Tokopedią , tworząc decacorn GoTo Gojek Tokopedia.

Złapać

Grab to firma technologiczna z Azji Południowo-Wschodniej z siedzibą w Singapurze i Indonezji . Założona w 2012 roku jako MyTeksi w Kuala Lumpur w Malezji, w następnym roku rozwinęła się jako GrabTaxi , zanim przeniosła swoją siedzibę do Singapuru w 2014 roku i oficjalnie zmieniła nazwę na Grab. Oprócz usług związanych z przywoływaniem i transportem, aplikacja mobilna firmy oferuje również dostarczania żywności i płatności cyfrowych.

WeChat

WeChat to chińska wielozadaniowa aplikacja do obsługi wiadomości błyskawicznych , mediów społecznościowych i płatności mobilnych . Po raz pierwszy wydana w 2011 roku, stała się największą samodzielną aplikacją mobilną na świecie w 2018 roku, z ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie . WeChat zapewnia wiadomości tekstowe, wiadomości głosowe typu „hold-to-talk”, wiadomości typu broadcast (jeden do wielu), wideokonferencje, gry wideo, udostępnianie zdjęć i filmów oraz udostępnianie lokalizacji.

Mapa

Amap jest wiodącym dostawcą mobilnych map cyfrowych, nawigacji i informacji o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym w Chinach. Wzmacnia główne aplikacje mobilne w różnych branżach, w tym w usługach lokalnych, przywoływaniu przejazdów i sieciach społecznościowych.

Taobao

Uruchomiony w 2003 roku Taobao zapewnia konsumentom zarówno z dużych miast, jak i mniej rozwiniętych obszarów angażujące, spersonalizowane doświadczenie zakupowe, zoptymalizowane za pomocą analizy danych i technologii. Oprócz tego, że jest skarbnicą produktów, ta kompleksowa super aplikacja pozwala użytkownikom robić wszystko, od zamawiania jedzenia, rezerwacji lotów, rezerwacji ekspresowej dostawy, rezerwowania biletów na pokazy, oglądania transmisji na żywo, a nawet wirtualnego wypróbowywania nowych produktów.

Krytyka

Chociaż aplikacje, które pasują do klasyfikacji superaplikacji, mogą oferować użytkownikom szerszą gamę usług w porównaniu z alternatywami przeznaczonymi do jednego celu, organy regulacyjne ds. bardziej krytyczny wobec firm opracowujących takie aplikacje. W Chinach lokalne organy regulacyjne nakazały WeChat i innym lokalnym firmom otwarcie swoich platform dla rywali.

Istnieją również raporty sugerujące, że replikacja modelu superaplikacji WeChat może być trudna. Wynika to częściowo ze szczytowych wskaźników penetracji smartfonów w wielu regionach na całym świecie, które doprowadziły do przepełnienia sklepów z aplikacjami i zaostrzenia ograniczeń dotyczących reklamy ukierunkowanej, ponieważ organy regulacyjne zapewniają większą kontrolę nad firmami. Z technicznego punktu widzenia aplikacje przeznaczone do jednego celu są stosunkowo szybsze, bardziej responsywne i łatwiejsze w nawigacji niż superaplikacje, które pomagają poprawić ogólne wrażenia użytkownika. Superaplikacje są również bardziej narażone na przechowywanie większych ilości danych osobowych w celu ułatwienia świadczenia swoich usług, a użytkownicy są bardziej narażeni na to, że staną się ofiarami poważnych naruszeń danych. W 2020 roku rozwinęło się to wraz z Tokopedia , kiedy dane 91 milionów użytkowników zostały skradzione i udostępnione przez hakerów.

Zauważono również, że użytkownik, który utraci dostęp do swojego konta lub zostanie zablokowany w superaplikacji, zazwyczaj traci dostęp do wielu rzeczywistych usług i aplikacji cyfrowych.

Zobacz też