Sklep z ciałami

Ten artykuł dotyczy firmy kosmetycznej. W przypadku innych zastosowań zobacz Warsztat blacharski .

The Body Shop International Limited

Body Shop, Oxford Street
Typ	Pomocniczy
Przemysł	Kosmetyki
Założony	27 marca 1976 ( 1976-03-27 )
Założyciel	Anity Rodick
Siedziba	London Bridge , Londyn , Wielka Brytania
Liczba lokalizacji	~ 3000
Kluczowi ludzie	David Boynton ( dyrektor generalny )
Produkty	Ochrona skóry kosmetyki zapachy
Przychód	5,3 miliarda BRL (2020)
Liczba pracowników	10000 (2017)
Rodzic	L'Oréal (2006–2017) Natura & Co (2017 – obecnie)
Strona internetowa	Oficjalna strona internetowa

The Body Shop International Limited , działająca jako The Body Shop , to brytyjska firma zajmująca się kosmetykami , pielęgnacją skóry i perfumami .

Założona w 1976 roku przez Anitę Roddick , firma posiada obecnie asortyment 1000 produktów sprzedawanych w około 3000 sklepów, podzielonych między sklepy własne i franczyzowe w ponad 65 krajach.

Firma pierwotnie handlowała z Brighton , a obecnie ma siedzibę w London Bridge i Littlehampton w West Sussex i jest własnością brazylijskiej firmy kosmetycznej Natura jako spółki zależnej grupy Natura & Co. Firma była własnością francuskiej firmy kosmetycznej L'Oréal w latach 2006-2017. We wrześniu 2017 roku L'Oréal sprzedał firmę brazylijskiej Natura & Co za 880 milionów funtów.

Historia

Oryginalny Body Shop, niezwiązany z Anitą Roddick ani The Body Shop International Limited, został otwarty w Berkeley w Kalifornii w 1970 roku przez Peggy Short i Jane Saunders. Sklep miał ciemnozielone ściany, lokalnie wytwarzane produkty do pielęgnacji skóry i niestandardowe perfumy z olejkami eterycznymi. Produkty były sprzedawane w prostych pojemnikach z odręcznymi etykietami, a klientom, którzy przynosili puste pojemniki do uzupełnienia, udzielano rabatu.

Anita Roddick otworzyła w swoim rodzinnym Brighton w 1976 roku własny sklep ze zdrowiem i kosmetykami, zwany także The Body Shop. Rozpoczęła działalność gospodarczą z motywacją, by po prostu „zarabiać na życie dla siebie i swoich dwóch córek, podczas gdy jej mąż wyjeżdżał w podróż. "

Pierwotną wizją firmy była sprzedaż produktów z etycznie pozyskiwanymi, wolnymi od okrucieństwa i naturalnymi składnikami. Żaden z produktów Roddicka nie był testowany na zwierzętach, a składniki pochodziły bezpośrednio od producentów.

Sklep zaczął handlować z zaledwie 25 produktami. Roddick kupiła butelki z próbkami moczu z pobliskiego szpitala, aby sprzedawać w nich swoje produkty, ale nie miała ich wystarczająco dużo, tworząc politykę firmy dotyczącą butelek wielokrotnego użytku. Etykiety były pisane odręcznie, a Roddick nie reklamował się wprost, zamiast tego wolał polegać na lokalnej prasie.

W 1977 roku Roddick kupił kolejny sklep, sprzedając 50% firmy lokalnemu właścicielowi garażu. Partner Roddicka, Gordon, wrócił w tym czasie do Brighton z Ameryki i zasugerował, aby firma wspierała rozwój poprzez franczyzę. Do 1984 roku firma posiadała 138 sklepów, z których 87 nie znajdowało się w Wielkiej Brytanii. Do 1994 roku 89% lokalizacji firmy to franczyzy.

The Body Shop w Prudential Center w Bostonie

Body Shop w Rotuaari w Oulu

Firma weszła na giełdę w kwietniu 1984 r. I została wprowadzona na londyński rynek papierów wartościowych Unlisted Securities Market , otwierając po cenie 95 pensów, przy czym Roddicks utrzymywali 27,6% udziałów w firmie, a Anita nadal pełniła funkcję dyrektora zarządzającego, aby zachować kontrolę nad kierunkiem firmy . Po uzyskaniu pełnego notowania na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych ceny akcji spółki dramatycznie wzrosły, a ceny wzrosły o 10 944 procent w ciągu pierwszych ośmiu lat.

W 1987 roku Roddick zaoferował 3,5 miliona dolarów właścicielom oryginalnego Body Shop, Peggy Short i Jane Saunders, za wyłączne prawa do nazwy firmy. Zgodzili się na sprzedaż iw 1992 roku zmienili nazwę firmy na „Body Time”. Biznes zamknięty w 2018 roku.

Po uzyskaniu praw do nazwy w USA, brytyjska firma rozpoczęła handel w Stanach Zjednoczonych w 1988 r., a wszystkie nowe sklepy w Stanach były własnością firmy do 1990 r. [

Na przestrzeni lat 80. i 90. firma włączyła się w szereg kampanii związanych z odpowiedzialnością społeczną i kwestiami środowiskowymi. Obejmowały one kampanię „Handel zamiast pomocy” w 1987 r., W ramach której firma pozyskiwała niektóre składniki bezpośrednio od rdzennych społeczności, z których się wywodziły. Firma zawarła również sojusze z Greenpeace i Amnesty International .

1994 Obnażanie etyki biznesowej

We wrześniu 1994 roku magazyn Business Ethics opublikował artykuł śledczy zatytułowany „Shattered Image: Is The Body Shop Too Good to Be True?”, napisany przez Jona Entine'a na temat praktyk firmy. Artykuł został wspomniany na pierwszej stronie działu biznesowego The New York Times oraz w ABC World News Tonight . Doprowadziło to do przejściowego 50% spadku wartości rynkowej akcji spółki, która do tej pory uchodziła za modelową firmę „odpowiedzialną społecznie”.

Entine poinformował, że Anita Roddick , założycielka The Body Shop International w Wielkiej Brytanii, ukradła nazwę, projekt sklepu, koncepcję marketingową i większość pomysłów na linię produktów firmy The Body Shop założonej w 1970 roku w Berkeley w Kalifornii przez Peggy Short i Jane Saunders, która rozpoczęła sklep z perfumami w stylu francuskim, w którym klienci mogli tworzyć własne mieszanki. Następnie Roddick sfabrykował jej historię podróżowania po świecie w poszukiwaniu egzotycznych składników kosmetycznych. W 1989 roku Roddick kupił amerykańskie i izraelskie prawa do The Body Shop , a sieć pięciu sklepów z siedzibą w Berkeley zmieniła nazwę na Body Time .

Bezpodstawne twierdzenia Roddicka i niedokładne raporty w popularnych artykułach, a nawet niektóre uniwersyteckie studia przypadków, że The Body Shop Roddicka „przekazywał większość swoich zysków na cele charytatywne”, dokumenty brytyjskiej Komisji Charytatywnej wykazały, że firma Roddicka nie dawała nic na cele charytatywne przez pierwsze 11 lat i była skąpy w swojej filantropii później. The Body Shop stanął również w obliczu milionów dolarów roszczeń rozczarowanych franczyzobiorców.

Entine nazwał marketing The Body Shop „ ekologicznym praniem ”. Artykuł w czasopiśmie Business Ethics , który w 1994 r. został wyróżniony nagrodą National Press Club Award for Consumer Journalism, jest nadal powszechnie używany na uniwersyteckich zajęciach z etyki biznesowej i ogólnie uważa się, że skłonił firmy, które twierdzą, że są odpowiedzialne społecznie, do spełnienia swoich twierdzeń z praktykami operacyjnymi i zwiększyć przejrzystość.

Artykuł „Shattered Image” pierwotnie miał zostać opublikowany jako artykuł na 10 000 słów w Vanity Fair na początku 1994 roku, ale został usunięty po groźbach prawnych ze strony The Body Shop. Oryginalny artykuł został ostatecznie opublikowany w 2004 roku przez The Nation Books w Killed: Great Journalism Too Hot to Print , pod redakcją Davida Wallisa. Business Ethics , którego rok wcześniej Roddick znalazł się na okładce, zgodził się następnie wydrukować znacznie krótszą wersję exposé.

L'Oréal

W marcu 2006 roku The Body Shop zgodził się na przejęcie firmy L'Oréal za 652,3 miliona funtów . Roddicks zarobili na sprzedaży 130 milionów funtów.

Sprzedaż wywołała pewne kontrowersje w mediach, szczególnie wokół stosowania przez L'Oréal testów na zwierzętach. Chociaż L'Oréal sam zaprzestał testowania na zwierzętach w 1989 roku, firma zaczęła sprzedawać swoje produkty w Chinach w 1997 roku, gdzie prawo wymagało testowania kosmetyków na zwierzętach przed sprzedażą do publicznej wiadomości. Roddick stwierdziła, że ​​​​wierzy, że sprzedaż może pozwolić jej być „koniem trojańskim” w większej firmie, pracując za pośrednictwem Body Shop w celu poprawy standardów w zakresie testów na zwierzętach i kwestii środowiskowych.

We wrześniu 2007 roku Roddick zmarł w wyniku poważnego krwotoku mózgowego.

W 2017 roku L'Oréal sprzedał The Body Shop brazylijskiej firmie kosmetycznej Natura za kwotę 1 miliarda euro.

W 2019 roku The Body Shop otrzymał certyfikat B-Corp .

The Body Shop At Home: sprzedaż bezpośrednia, wielopoziomowy kanał marketingowy

Oprócz kanałów sprzedaży detalicznej produkty The Body Shop są dostępne w wielopoziomowej sieci marketingowej „The Body Shop At Home”. Sieć powstała w 1994 roku. Dystrybutorzy (lub konsultanci) mogą również rekrutować innych do sprzedaży produktów. The Body Shop At Home działa obecnie w Wielkiej Brytanii, Australii i USA.

Wielopoziomowy program marketingowy był znany w Wielkiej Brytanii jako „The Body Shop Direct” i został po raz pierwszy przetestowany w Australii w Gippsland w 1997 r. W 1998 r. Oddział australijski pojawił się w Australian Financial Review za ich motywacyjną politykę finansowania niepowiązanych kursów dla dystrybutorów domowych, takich jak wróżenie z tarota czy szlifowanie języka francuskiego. W 2003 roku Anita Roddick rozstała się ze swoim wydawcą HarperCollins , ale mimo to planowała wydać dwa tytuły. W tym samym roku Roddick przewidział, że sprzedaż domów firmy będzie napędzać wzrost i ostatecznie przewyższy sprzedaż w punktach sprzedaży detalicznej.

W 2014 roku przeciwko The Body Shop orzeczono sprawę o niesłuszne zwolnienie (Adidem Pty Ltd T/A The Body Shop v Suckling [2014] FWCFB 3611). Nicole Suckling pracowała jako pomoc administracyjna w The Body Shop At Home i rozpoczęła pracę jako niezależny bezpośredni sprzedawca świec w firmie PartyLite. The Body Shop twierdził, że dostęp Suckling do ich poufnych informacji umownych może zagrozić interesom handlowym The Body Shop.

Aktywizm społeczny

The Body Shop od dawna realizuje cele związane z aktywizmem społecznym jako częścią swoich praktyk biznesowych, co po raz pierwszy zostało potwierdzone w 1986 r., kiedy zaproponował sojusz z Greenpeace w celu ratowania wielorybów . Roddick później zaczął wprowadzać inne promocje za pośrednictwem firmy związanej z przyczynami społecznymi, takie jak umieszczanie plakatów w swoich sklepach i sponsorowanie lokalnych wydarzeń charytatywnych i społecznych.

Z biegiem czasu sama Roddick nabrała stopniowo bardziej krytycznego spojrzenia zarówno na szerszy biznes, jak iw szczególności na branżę kosmetyczną, krytykując to, co uważała za niewrażliwość branży na środowisko i jej tradycyjne poglądy na piękno, i dążyła do zmiany standardowych praktyk korporacyjnych poprzez swoją działalność. Roddick stwierdził, że „Dla mnie prowadzenie kampanii i dobry biznes to także proponowanie rozwiązań, a nie tylko przeciwstawianie się destrukcyjnym praktykom lub łamaniu praw człowieka”.

W 1997 roku Roddick rozpoczął globalną kampanię mającą na celu podniesienie poczucia własnej wartości u kobiet i walkę z medialnymi stereotypami dotyczącymi kobiet. Skoncentrowano się na nieracjonalnie szczupłych modelkach w kontekście rosnącej liczby osób cierpiących na bulimię i anoreksję.

Handel wspólnotowy (dawniej handel, a nie pomoc)

Wprowadzony w 1987 roku program The Body Shop Community Trade opiera się na praktyce handlu z potrzebującymi społecznościami i oferowaniu im uczciwych cen za naturalne składniki lub rękodzieło, w tym olej z orzechów brazylijskich, olej sezamowy, miód i masło shea. Pierwszym produktem Community Trade był drewniany wałek do stóp, który został dostarczony przez małą społeczność w południowych Indiach , Teddy Exports, która nadal jest kluczowym dostawcą Community Trade.

Program skrytykowali działacze Sprawiedliwego Handlu . „Wyeksponowane oświadczenia firmy twierdzą, że płacą uczciwsze ceny biednym z Trzeciego Świata, ale pokrywają mniej niż ułamek 1 procenta jej obrotów”, napisał Paul Vallely , były przewodniczący Traidcraft, w nekrologu Anity Roddick opublikowanym w The Independent .

The Body Shop regularnie zaprasza pracowników i interesariuszy do odwiedzania dostawców Community Trade w celu zapoznania się z korzyściami, jakie program Community Trade przyniósł społecznościom i produktom The Body Shop.

W ramach programu Community Trade, The Body Shop przeprowadza okresowe audyty społeczne swoich działań zaopatrzeniowych za pośrednictwem Ecocert .

Kampania prowadzona przez Christian Peacemaker Team i innych sojuszników protestowała przeciwko domniemanej roli The Body Shop w zakupie oleju palmowego od Daabon, zewnętrznego dostawcy w Kolumbii , który 14 lipca 2009 roku siłą wyeksmitował 123 rodziny z ich ziemi w Las Pavas w Kolumbii. The Body Shop początkowo zaprzeczył celowemu zakupowi oleju palmowego z obszaru Las Pavas, ale później zrezygnował z Daabon jako dostawcy po tym, jak firma nie przedstawiła dowodu, że nie była zaangażowana w konfiskaty gruntów.

Zasady dotyczące testów na zwierzętach

Zobacz też: Testowanie kosmetyków na zwierzętach

The Body Shop prowadzi kampanię na rzecz zaprzestania testowania kosmetyków na zwierzętach wraz z organizacją pozarządową Cruelty-Free International zajmującą się okrucieństwem wobec zwierząt od 1989 roku. Produkty firmy nie są testowane na zwierzętach i posiadają certyfikat braku okrucieństwa od Leaping Bunny firmy Cruelty Free International.

W czerwcu 2017 roku The Body Shop i Cruelty-Free International uruchomiły Forever Against Animal Testing, największą jak dotąd kampanię, mającą na celu całkowity i na zawsze zakaz testowania kosmetyków na zwierzętach. Do końca 2018 roku petycja zebrała 8,3 miliona podpisów i trafiła do Organizacji Narodów Zjednoczonych .

W październiku 2009 r. The Body Shop otrzymał nagrodę za całokształt twórczości od RSPCA w Wielkiej Brytanii w uznaniu bezkompromisowej polityki, która gwarantuje, że składniki nie są testowane przez dostawców.

W 2021 roku The Body Shop ogłosił, że od końca 2023 roku wszystkie ich produkty będą miały certyfikat wegański wydany przez The Vegan Society. Obecnie około 60% produktów tego sprzedawcy to produkty wegańskie.

Fundacja Body Shop

Państwo Roddicks założyli w 1990 roku The Body Shop Foundation, która wspiera innowacyjne globalne projekty działające w obszarach praw człowieka i obywatela oraz ochrony środowiska i zwierząt. Jest to fundacja charytatywna The Body Shop International, finansowana z corocznych darowizn od firmy i różnych inicjatyw zbierania funduszy. Fundacja Body Shop powstała w celu skonsolidowania wszystkich darowizn na cele charytatywne firmy. Do tej pory Fundacja Body Shop przekazała granty w wysokości ponad 24 milionów funtów szterlingów. Fundacja regularnie udziela wsparcia rzeczowego różnym projektom i organizacjom, m.in Dzieci na krawędzi (COTE). Około 65% dotacji, które firma finansuje, pochodzi z nominacji pracowników, konsultantów lub franczyzobiorców związanych z firmą z całego świata.

W 2017 roku The Body Shop ogłosił nowe podejście do filantropii korporacyjnej, World Bio-Bridges Mission (Re-Wilding the World). Celem Światowej Misji Bio-Bridges jest wzbogacenie różnorodności biologicznej na całym świecie przy jednoczesnym stworzeniu prawdziwie zrównoważonych łańcuchów dostaw tam, gdzie to możliwe.

Produkty

Stoisko Body Shop w nowozelandzkim domu towarowym Farmers

The Body Shop oferuje szeroką gamę produktów do ciała, twarzy, włosów i domu. The Body Shop twierdzi, że jego produkty są „inspirowane naturą” i zawierają składniki, takie jak olej marula i olej sezamowy, pozyskiwane w ramach programu Community Trade.

Produkty obejmują:

• Masła do ciała (m.in. Moringa , Satsuma , Truskawka , Oliwka , Shea , Mango i Kokos )
• Produkty do ciała, takie jak peeling do ciała, masło do ciała i lilie do kąpieli
• Kosmetyki (m.in. tusz do rzęs , szminka , błyszczyk , cień do powiek i waciki)
• Pełne zakresy pielęgnacji skóry (w tym drzewo herbaciane , witamina C , witamina E , aloes i wodorosty )
• Pielęgnacja skóry dla mężczyzn (w tym korzeń maca i białe piżmo )
• Pielęgnacja włosów (w tym słynny szampon bananowy i odżywka bananowa)
• Zapachy (damskie i męskie)
• Produkty do kąpieli, w tym żele pod prysznic i mydła w kostce
• Wysokiej klasy produkty do pielęgnacji skóry, takie jak Oils of Life
• Maski na twarz, w tym maski w płachcie

Linki zewnętrzne

• Oficjalna strona internetowa