Zamów do gotówki
Zamówienie na gotówkę ( OTC lub O2C ) zwykle odnosi się do jednego z procesów biznesowych najwyższego poziomu (na poziomie kontekstu) do przyjmowania i przetwarzania zamówień klientów oraz rozpoznawania przychodów. Zamawianie gotówki to podstawowa funkcja w finansach ; cały cykl zdarzeń następuje po złożeniu przez klienta zamówienia do momentu opłacenia zamówienia przez klienta; oznacza to, że zamówienie jest zamieniane na gotówkę. Inne procesy biznesowe najwyższego poziomu to „Marketing to Lead”, „Opportunity to Order”, „ Procure-to-Pay " (P2P), "Problem do ukończenia" (dla produkcji produkcyjnej) "Zatrudnienie na emeryturę", "Koncepcja do uruchomienia" (dla innowacji i rozwoju nowych produktów), "Utrzymanie i utrzymanie" (dla obsługi klienta i wsparcia) oraz " Rekord to Report ” dla procesów księgi głównej. Ostatnio wielu dostawców oprogramowania rozszerzyło koncepcję „order-to-cash” na „Lead to Cash”, aby objąć również etapy procesu marketingowego i przedsprzedażowego.
Procesy na poziomie kontekstu są wykorzystywane przez firmy na wiele sposobów, takich jak reengineering procesów biznesowych , dopasowywanie architektur korporacyjnych i rozwiązań IT, a także „planowanie” w ramach systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP).
W wielu modelach biznesowych stosunek umowny jest ustanawiany najpierw na podstawie umowy lub subskrypcji. Zamówienia są następnie odbierane za pośrednictwem różnych sprzedaży , takich jak telefon, faks, e-mail, Internet lub sprzedawca. Stosunek umowny zostaje potwierdzony, a zamówienia są realizowane poprzez wysyłkę i logistykę . Po zakończeniu kluczowych zdarzeń generowana jest faktura i księgowana jako Sprzedaż (zgodnie z wymogami „ Rozpoznawania przychodów ”). Jeżeli płatność nie została jeszcze otrzymana, dług jest rejestrowany i ścigany poprzez monit cykli do momentu otrzymania środków. Proces Order to Cash jest realizowany w ramach obsługi klienta oraz obsługi terenowej i naprawy (zapytania, prośby i reklamacje).
Zamów gotówkę w oprogramowaniu ERP
Wszystkie systemy ERP zapewniają porządek w procesach kasowych. Przykładami są Microsoft Dynamics 365 , Oracle Cloud ERP , Oracle NetSuite , SAP ERP SD , SAP Business ByDesign lub Workday . Typowe podprocesy i warianty w tych systemach ERP to:
- Wprowadzanie danych podstawowych klienta
- Zarządzanie potencjalnymi klientami , zarządzanie szansami sprzedaży i zarządzanie ofertami
- Wprowadzanie zamówień i umów (tworzenie, sprawdzanie dostępności i rezerwacja)
- Realizacja zamówień (fizyczna i cyfrowa)
- Dystrybucja
- Fakturowanie
- Płatności klientów / inkasa
- Wniosek gotówkowy
- Potrącenia (jeśli faktura została opłacona przez klienta)
- Kolekcje
Różnica między wyceną na gotówkę a zleceniem na gotówkę
Zacytuj do gotówki (Q2C) odnosi się do wszystkich procesów biznesowych związanych z O2C, zamiarem zakupu klienta, wyceną konfiguracji i zarządzaniem cyklem życia kontraktu.