Aktywizacja marketingu

Aktywacja marketingowa to realizacja marketingu mix w ramach procesu marketingowego. Faza aktywacji zwykle następuje po fazie planowania , podczas której menedżerowie planują swoje działania marketingowe, po której następuje faza informacji zwrotnej, w której wyniki są oceniane za pomocą analiz marketingowych.

W zależności od celu biznesowego w ramach strategii marketingowej można zastosować dwa rodzaje aktywacji marketingowej.

• Aktywacja marki, czasami nazywana zaangażowaniem w markę , która koncentruje się na budowaniu długoterminowej więzi emocjonalnej między marką a klientem.
• Aktywacja oparta na marketingu bezpośredniego reagowania skupi się na generowaniu natychmiastowych transakcji sprzedaży.

Planowanie aktywacji

Przed podjęciem działań marketingowych firma odniesie korzyści z określenia grup klientów, do których należy kierować reklamy. „Koncentrując się tylko na mniejszej liczbie wpływowych osób, aktywacja może stać się bardziej wydajna i można oczekiwać wyższych zwrotów”.

Dane klientów są istotnym źródłem informacji przy planowaniu aktywacji marketingowych. Powszechną praktyką jest stosowanie narzędzi i technik zarządzania relacjami z klientami w celu zwiększenia wpływu aktywacji marketingowej, ponieważ CRM „zapewnia integracyjne ramy, w których aktywacja marketingowa i działania klienta współpracują w celu zwiększenia patronatu”

Wyzwania

Udana aktywacja marketingowa pozwoli firmom zwiększyć zyski i osiągnąć cele strategiczne. Istnieją jednak wyzwania, którym menedżerowie będą musieli stawić czoła przy wdrażaniu programu aktywacji marketingowej. Jednym z wyzwań jest radzenie sobie z ciągle zmieniającym się rynkiem. Preferencje i postawy klientów stale ewoluują i wymagają od menedżerów szybkiego dostosowywania się. Stanowi to wyzwanie, ponieważ na przykład „wyzwalacze aktywacji marketingu bezpośredniego, które były trafne 6 miesięcy temu, mogą być teraz całkiem nieodpowiednie”.

Kolejne wyzwanie związane z aktywizacją marketingową wiąże się z dotarciem do różnych rynków docelowych z odpowiednimi kulturowo propozycjami. Mówi się, że McDonald’s jest dobrym przykładem firmy, która potrafi skutecznie dotrzeć do zróżnicowanej publiczności. Wśród technik, których używa, „angażuje się w wyjątkową aktywację marketingową, w tym silne wykorzystanie PR i wydarzeń skierowanych do młodzieży czarnej, azjatyckiej i latynoskiej”.

Aktywacja marketingu opartego na danych

Z biegiem lat aktywacja marketingowa w coraz większym stopniu opierała się na danych . Dzięki temu marketerzy mogą być bardziej precyzyjni w swoich działaniach, skuteczniej mierzyć wyniki i zwiększać zyski. Zjawisko to nabiera coraz większego znaczenia, ponieważ „aktywacja marketingowa zwykle wiąże się z powszechnym uderzeniem informacji do wszystkich konsumentów. Często tylko niewielka część konsumentów pozytywnie reaguje na taką aktywację, co powoduje marnowanie wydatków marketingowych. Jeśli można zidentyfikować krąg osób mających wpływ na określone wydarzenia lub zjawiska, to takie działania można skoncentrować na grupie czynników lub osób, optymalizując w ten sposób wyniki”.

W aktywacji marketingowej wykorzystywane są różne rodzaje danych. Na przykład „pomiar oparty na wideo (...) zapewnia wgląd w zaangażowanie i zachowanie kupujących w odniesieniu do dokładnej aktywacji marketingowej, umożliwiając całościowe podejście do marketingu kupującego ”.

Dane i modele CRM wykorzystywane są również do poprawy efektywności aktywacji marketingowej. Jeden z tych modeli, lejek marketingowy , „to kluczowe ramy koncepcyjne, które są rutynowo wykorzystywane przez praktyków do dekonstrukcji aktywacji marketingowej i identyfikowania kluczowych problemów”.

Wideo w Internecie

Aktywizację marketingową można wzbogacić o wykorzystanie narzędzi online. Pojawienie się wideo online otworzyło wiele możliwości dla marketerów, którzy wykorzystują je do angażowania klientów w bardziej atrakcyjny sposób za pomocą nowych form reklamy. YouTube „zapewnił marketerom platformę do celebrowania i wzmacniania niemal każdej aktywacji marketingowej”.

marketingu sportowego

Techniki aktywizacji marketingowej są powszechnie stosowane w marketingu sportowym . Często kojarzone są z marką sponsorującą sportowca lub wydarzenie w celu zwiększenia świadomości marki . Mówi się, że „przy silnej aktywacji marketingowej i kreatywności konsumenci powinni zapamiętać kampanię sponsora”

Co to nie jest

Chociaż aktywacja marketingowa obejmuje większość działań marketingowych, które firma będzie wykonywać, niektóre podejścia w dziedzinie komunikacji i obsługi klienta mogą nie kwalifikować się jako aktywacja marketingowa. Na przykład „ public relations można postrzegać jako szeroko zakrojoną operację komunikacyjną, a nie ostrą aktywację marketingową”.

Dalsza lektura

•   Schultz, Don E .; Barnes, Beth E.; Schultz, Heidi F.; Azzaro, Marian (2009). Budowanie relacji klient-marka . JA Sharp . P. 293. ISBN 978-0-7656-1799-6 .

•   Duffy, Neil; Hooper, Jo (2009). Branding pasji: wykorzystanie siły emocji do budowania silnych marek . John Wiley & Synowie . P. 173. ISBN 978-0-470-85052-7 .

Linki zewnętrzne

• Prawo brytyjskie
• Small Business Association USA (plan marketingowy)
• Definicja (w języku francuskim)
• prawo austriackie
• Przewodnik handlowy we Francji