Jej najlepiej sprzedający się album od ponad 20 lat w Stanach Zjednoczonych zadebiutował na 32. miejscu listy Billboard 200 i osiągnął 16. miejsce na liście najlepszych albumów R&B/Hip-Hop w USA . I Love You znalazł się również na listach przebojów w Holandii i Wielkiej Brytanii. Krytyczny odbiór albumu był generalnie mieszany. Wydano również specjalny format wydania, zawierający DVD z materiałami zza kulis produkcji albumu. Aby wesprzeć album, Ross wyruszył w trasę I Love You Tour , która rozpoczęła się w kwietniu 2007 roku w Stanach Zjednoczonych i ostatecznie odwiedziła Europę i Kanadę.
Allmusic, Jeff Tamarkin, napisał, że „na najmniej inspirującym albumie w jej karierze kultowa diva Diana Ross lunatykuje przez miszmasz pozornie przypadkowo wybranych piosenek miłosnych, wszystkie okładki z wyjątkiem jednej nowej kompozycji, nic do nich nie dodając i zmuszając jedną do Zastanawiam się, dlaczego się tym przejmowała”. Odkrył, że Ross „wkłada niewiele emocji lub entuzjazmu w swoje recytacje tutaj i wydaje się, że ma niewielką znajomość lub zrozumienie piosenek, które ona i producenci Peter Asher i Steve Tyrell wybrali na album. Jej wokale są w dużej mierze nijakie i na czasy ledwie wskazują na cechy, które uczyniły ją tak charakterystyczną siłą przez dziesięciolecia, a aranżacje i produkcja są wybielone i pozbawione oryginalności”.
Wydajność komercyjna
Po raz pierwszy wydany na całym świecie, I Love You zadebiutował i osiągnął 60. miejsce na brytyjskiej liście albumów . W Ameryce Północnej album ukazał się 16 stycznia 2007 roku. Zadebiutował na liście Billboard 200 w USA jako debiut Hot Shot tygodnia, osiągając 32. miejsce, ze sprzedażą 21 222 egzemplarzy w pierwszym tygodniu. To oznaczało, że album Rossa znalazł się na najwyższych listach przebojów od czasu Swept Away , który osiągnął 26 miejsce pod koniec 1984 roku. Inne listy przebojów, na których pojawił się I Love You, to Top R&B / Hip Hop Albums i Top Internet Albums , osiągając odpowiednio 16 i 32 miejsce. Według Soundscan od 2016 roku album sprzedał się w Stanach Zjednoczonych w około 100 000 egzemplarzy.