Rozszerzenie zakresu prac
Rozszerzenie stanowiska pracy oznacza zwiększenie zakresu pracy poprzez rozszerzenie zakresu jej obowiązków i odpowiedzialności, ogólnie na tym samym szczeblu i peryferiach. Rozszerzenie stanowiska pracy polega na łączeniu różnych czynności na tym samym poziomie w organizacji i dodaniu ich do istniejącego stanowiska pracy. Nazywa się to również poziomą ekspansją działalności zawodowej. Jest to sprzeczne z zasadami specjalizacji i podziału pracy gdzie praca jest podzielona na małe jednostki, z których każda wykonywana jest w sposób powtarzalny przez pojedynczego pracownika, a obowiązki są zawsze jasne. Niektóre teorie motywacyjne sugerują, że nuda i wyobcowanie spowodowane podziałem pracy mogą w rzeczywistości powodować spadek wydajności. W ten sposób zwiększanie liczby miejsc pracy ma na celu motywowanie pracowników poprzez odwrócenie procesu specjalizacji. Typowym podejściem może być zastąpienie linii montażowych pracą modułową; zamiast pracownika powtarzając ten sam krok na każdym produkcie, wykonują kilka zadań na jednym elemencie. Aby pracownicy otrzymali rozszerzenie pracy, będą musieli zostać ponownie przeszkoleni w nowych dziedzinach, aby zrozumieć, jak działa każda z nich.
Celem rozszerzenia stanowiska pracy jest motywowanie pracownika poprzez zwiększenie jego wysiłków i narażenie na osiągnięcie celów organizacyjnych określonych dla stanowiska. W ten sposób pracownik może uzyskać szerszy zakres swoich celów bez swojej pracy w powtarzalny sposób. Poszerzenie stanowiska pracy wymaga od kierownictwa organizacji udzielenia wsparcia w zapewnieniu odpowiedniego szkolenia pracownikom, aby byli w stanie dostosować się do powiększonego zakresu pracy.
Niektóre zalety rozszerzenia pracy to różnorodność umiejętności, poprawa zdolności zarobkowych i szeroki zakres zajęć.
- Różnorodność umiejętności – Powiększenie stanowiska pracy pomaga organizacji doskonalić i zwiększać umiejętności pracownika dzięki organizacji, jak również korzyściom indywidualnym.
- Poprawia zdolność zarobkową – dzięki wszystkim nowym czynnościom, których osoba uczy się w wyniku rozszerzenia pracy, jest w stanie starać się o lepsze wynagrodzenie, gdy stara się o nową pracę.
- Szeroki zakres działań – Pracownicy mogą nauczyć się więcej działań, które mogą pomóc firmie zaoszczędzić pieniądze poprzez zmniejszenie liczby zatrudnionych pracowników.
Jednak wyniki pokazały, że efekty tego procesu mogą słabnąć po pewnym czasie, ponieważ nawet rozszerzona rola zawodowa staje się przyziemna, co z kolei może prowadzić do podobnego poziomu demotywacji i niezadowolenia z pracy kosztem zwiększonego poziomu szkolenia i kosztów . Ciągłe powiększanie stanowiska pracy w czasie jest również znane jako „ pełzanie pracy ”, co może prowadzić do niemożliwego do opanowania obciążenia pracą.
Hulin i Blood (1968) definiują rozszerzenie pracy jako proces umożliwiający poszczególnym pracownikom ustalanie własnego tempa (w ramach ograniczeń), pełnienie funkcji własnych inspektorów poprzez powierzenie im odpowiedzialności za kontrolę jakości, naprawianie własnych błędów, bycie odpowiedzialnym za własną konfigurację i naprawę maszyny oraz możliwość wyboru metody. Frederick Herzberg odniósł się do dodawania wzajemnie powiązanych zadań jako „poziomego ładowania zadań”.