Targobank

Targobank AG

Przemysł	Bank
Założony	1926
Siedziba	Düsseldorf
Liczba lokalizacji	335
Kluczowi ludzie	Isabelle Chevelard (dyrektor generalny) Christophe Jéhan (zastępca dyrektora generalnego) Berthold Rüsing Maria Topaler
Liczba pracowników	7000
Rodzic	Crédit Mutuel Alliance Fédérale (od 2008)
Strona internetowa	www.targobank.de _ _

Budynek biurowy Targobank w Duisburgu .

Targobank AG (notacja własna: TARGOBANK) jest niemieckim bankiem działającym głównie w segmencie klientów detalicznych, biznesowych i korporacyjnych z siedzibą w Düsseldorfie . Zatrudniając 700 pracowników w centrali, Targobank jest jednym z największych pracodawców bankowych w centrum finansowym Düsseldorfu. W Duisburgu bank prowadzi centrum obsługi klienta zatrudniające 2000 pracowników. Ponadto w Moguncji znajdują się budynki administracyjne (faktoring) oraz Düsseldorf (leasing i finansowanie inwestycji). Od 2008 roku jest częścią francuskiej grupy bankowej Crédit Mutuel Alliance Féderale. Wcześniej bank był częścią amerykańskiej Citigroup , która w 2010 roku przekształciła się w Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA i do 1991 roku działała pod nazwą Kundenkreditbank .

Historia

W 1926 r. Kundenkreditbank (KKB) we wschodniopruskim Królewcu był pierwszym bankiem w Niemczech, który udzielał kredytów prywatnym konsumentom. W tym samym roku amerykański The National City Bank of New York , wywodzący się z City Bank of New York założonego w 1812 roku, w ramach swojej międzynarodowej ekspansji otworzył oddział w Berlinie przy Unter den Linden Boulevard. W 1935 KKB przeniósł swoją siedzibę do Düsseldorfu. Wraz z początkiem II wojny światowej amerykański bank zamknął swój oddział w Berlinie i od 1953 roku posiada oddział we Frankfurcie nad Menem . Po połączeniu The National City Bank of New York z First National Bank w 1955 roku zmienił nazwę na First National City Bank (of New York) . W 1973 r. First National City Bank przejął KKB Kundenkreditbank w Niemczech i do lat 90. utrzymał nazwę KKB dla swojego niemieckiego działu bankowości detalicznej. Od 1976 roku First National City Bank działał w USA pod nazwą Citibank aw 1991 r. bank zmienił również nazwę swojej niemieckiej działalności na Citibank Privatkunden AG , aw 2003 r. na Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA . Od początku XXI wieku niemiecki Citibank znany był z udzielania zbyt wysoko oprocentowanych pożyczek klientom prywatnym o złej wiarygodności kredytowej .

Przejęcie i rebranding

Oddział Targobanku

W lipcu 2008 roku ogłoszono, że francuski bank spółdzielczy Crédit Mutuel Alliance Fédérale zamierza kupić pogrążony w kryzysie niemiecki oddział bankowości detalicznej Citibanku . Cena wyniosła 4,9 mld euro iw roku obrotowym 2008 generowała zyski do momentu przejęcia. W grudniu 2008 Citibank sprzedał swój niemiecki oddział Crédit Mutuel Alliance Fédérale . Marki Citi , Citibank i Citibank z Arc Design Mutuel Alliance Fédérale na licencji Citigroup Inc. Sam Citibank ze swoją bankowością hurtową pod nazwą Citigroup Global Market Deutschland AG pozostał we Frankfurcie nad Menem.

W dniu 22 lutego 2010 r. spółka zależna Crédit Mutuel Alliance Fédérale formalnie zmieniła nazwę na Targobank i została zrestrukturyzowana przez Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Słowo Targo to czysto sztuczne słowo, które zostało stworzone dla biznesu przez autora reklam Manfreda Gottę i miało na celu zwiększenie akceptacji firmy na całym świecie.

Sponsoring

Targobank przejął umowę sponsorską z Werderem Brema , którą rozpoczął Citibank, po komunikacie przejściowym „So geht Bank heute” („Tak wygląda dzisiejsza bankowość”). TARGOBANK jest oficjalnym partnerem Pucharu DFB od 2012 roku. [1]

Nabycie większościowego pakietu byłego Karstadt-Quelle-Bank Valovis

W grudniu 2013 r. „Targobank” ogłosił przejęcie części bankowości detalicznej „Valovis Bank”. Od 30 maja 2014 roku Targobanku należy zwłaszcza biznes kart kredytowych z około 800 000 klientów . Integracja systemu trwała do połowy 2016 roku.

Przejęcie GE Commercial Finance

W sierpniu 2016 roku pod nazwą GE Commercial Finance aktywna działalność leasingowo-faktoringowa niemieckiego GE Capital , finansowego oddziału firmy General Electric , została przejęta i od tego czasu działa pod nazwą Targo Commercial Finance .

Struktura dawnego Citibanku

W Niemczech Citibank był reprezentowany m.in. przez następujące korporacje:

• Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA z siedzibą w Düsseldorfie, który powstał w 2003 roku w procesie restrukturyzacji Citibank Privatkunden AG . We wrześniu 1991 r. niemiecka Citicorp działała pod nazwą Citicorp-TochterCitibank po przejęciu Kundenkreditbank (KKB) i jego bazy klientów.
• Citicorp Dienstleistungs GmbH z siedzibą w Duisburgu . W 1999 Citicorp Dienstleistungs GmbH została założona jako dotacja Citibank Privatkunden AG .
• Citicorp Deutschland GmbH w Düsseldorfie jako Management Holding innych korporacji w Niemczech.
• W 2001 roku powstała firma Citifinanzberatung GmbH z siedzibą w Düsseldorfie, która zatrudnia mobilnych doradców klienta. W 2006 roku była to najszybciej rosnąca dotacja. Liczba pracowników Mobilnych Sił Sprzedaży (tak w Citibanku nazywani są pracownicy terenowi ) wynosiła na koniec 2008 roku około 230 osób.

Bankowość internetowa/bankowość mobilna

Kontami Targobank można zarządzać online za pośrednictwem bankowości elektronicznej lub aplikacji na telefon komórkowy . Ponadto kontami można zarządzać za pomocą połączeń telefonicznych z interaktywną odpowiedzią głosową . Do autoryzacji transakcji oferowane są różne procedury TAN ; można wybierać między numerami TAN indeksowanymi ( iTAN ), mobilnym TAN ( mTAN ) przez SMS i autoryzacją przez aplikację (easyTAN).

Inni

Dzięki Girocard Targobank klienci mogą również bezpłatnie pobierać gotówkę we Francji w Crédit Mutuel i Crédit Industriel et Commercial, a także w Targobank w Hiszpanii i Beobank w Belgii .

Krytyka

Wizerunek byłego Citibanku w niemieckiej prasie był ambiwalentny. Co prawda Citibank został nagrodzony jako „najbardziej zorientowany na klienta bank w Niemczech 2006” (przyznany przez Uniwersytet w St. Gallen , Handelsblatt i Steria Mummert Consulting ), ale jednocześnie był regularnie krytykowany za swoją praktykę kredytową (np . ochrona i Plusminus). W związku ze złym wizerunkiem Citibank zainicjował w 2004 roku nową międzynarodową kampanię Unsere gemeinsame Verantwortlichkeit .

W trakcie upadku amerykańskiego banku inwestycyjnego Lehman Brothers 15 września 2008 r. Citibank Germany po raz kolejny otrzymał złą prasę. Według licznych doniesień medialnych certyfikaty Lehman Brothers były sprzedawane zwłaszcza w oddziałach Citibanku jako bezpieczna inwestycja klientom indywidualnym – wśród nich wielu emerytom – którzy w efekcie narażeni byli na całkowitą utratę swojej inwestycji. Mówi się, że w samych Niemczech dotkniętych zostało około 50 000 osób, a większość z nich to Citibank klienci. Według doniesień medialnych, eksperci finansowi zarzucają Citibankowi, jako wiodącemu partnerowi sprzedażowemu Lehman Brothers , dostarczanie świeżego kapitału dla banku inwestycyjnego poprzez masowe forsowanie sprzedaży certyfikatów Lehmana w Niemczech. W dniu 28 maja 2009 roku Citibank ogłosił pomyślne zakończenie po długich negocjacjach z Biurem Obsługi Konsumentów NRW , z którym bank zgodził się na grzecznościowy układ w wysokości 27 milionów euro. Porozumienie to spotkało się z pozytywnym odzewem w mediach, jednak konsorcjum ofiar Lehmana skrytykowało porozumienie jako niewystarczające i głównie korzystne dla banku. Skrytykowali, że kurtuazyjna oferta byłaby równa tylko 5% przybliżonej całkowitej szkody wynoszącej 475 milionów euro, a nawet według Citibank Według własnych obliczeń około dwie trzecie poszkodowanych klientów nic by nie uzyskało. Model kompensacji obejmuje wieloetapowy zwrot od 30 do 80% w przypadkach, w których chodzi o sumy zagrażające egzystencji, i obejmuje obszerne kryteria wykluczenia. Szczegółowe kryteria zostały opublikowane na stronie internetowej biura pomocy konsumentom NRW. Jesienią 2009 r. biuro obsługi klienta wykazało w losowych testach z 15 bankami, że nie przerzucają na swoich klientów masowo obniżonych kosztów refinansowania. Do Konta Dodatkowego Citibank oprocentowanie kredytu w rachunku bieżącym wynosiło 16,99%. W 2010 r. biuro obsługi konsumenta upomniało trzy banki za ich praktyki. Jeden z banków podpisał oświadczenie o zaprzestaniu działalności; przeciwko dwóm pozostałym – Targobankowi i Sparda-Bank Münster – urząd konsumencki poszedł do sądu. W grudniu 2011 roku sąd okręgowy w Düsseldorfie uznał, że klauzula odsetkowa Targobanku była bezprawna, a starania Targobanku o uchylenie wyroku przez Wyższy Sąd Okręgowy nie powiodły się. W związku ze zmianą marki Citibanku na Targobank konsumenci skrytykowali w 2010 r., że przejście z KKB na Citibank w 1991 r. nie zmieniło krytyki biznesu kredytowego, model biznesowy miałby na celu jedynie znalezienie nowych użytkowników kredytów, aby przekształcić ich w długoterminowych dłużników.

Linki zewnętrzne

• Oficjalna strona internetowa