Roadie (aplikacja)
 | |
| Typ | Pomocniczy |
|---|---|
| Przemysł | Logistyka |
| Założony | 2014 |
| Założyciel | Marc Gorlin (dyrektor generalny) |
| Siedziba | Atlanta, Gruzja |
Obsługiwany obszar |
Stany Zjednoczone |
Kluczowi ludzie |
|
| Usługi | Dostawa crowdsourcingowa |
| Rodzic | Wielka usługa kurierska |
| Strona internetowa | |
Roadie Inc. to amerykańska platforma dostaw typu crowdsourcing dla firm i osób prywatnych, pilnych i zaplanowanych dostaw tego samego dnia w Stanach Zjednoczonych. Firma została założona w 2014 r., a swoje aplikacje internetowe i mobilne uruchomiła w styczniu 2015 r. Według stanu na wrzesień 2021 r. zatrudnia ponad 200 000 kierowców obsługujących ponad 20 000 kodów pocztowych.
Roadie nazywa swój model crowdsourcingu dostawą „w drodze”, dopasowując kierowców ekonomii gig do dostaw kierowanych wzdłuż tras, które planują podróżować. Główni klienci to The Home Depot , Walmart , Tractor Supply Company , Best Buy i Delta Air Lines .
We wrześniu 2021 r. UPS zawarł umowę nabycia Roadie za nieujawnioną kwotę, a zamknięcie transakcji ma nastąpić w czwartym kwartale.
Historia
Firma Roadie została założona przez seryjnego przedsiębiorcę Marca Gorlina, współzałożyciela Kabbage oraz założyciela VerticalOne i Pretty Good Privacy , jako firma oferująca pilne dostawy tego samego dnia w 2014 roku. Gorlin wpadł na pomysł po pudełku płytek, które zamówił na projekt renowacji domu rozbił się w transporcie i powiedziano mu, że płytka zastępcza, zakupiona w ramach dostawy z dnia na dzień, nie dotrze w ciągu kilku dni, mimo że podróż samochodem trwała zaledwie kilka godzin.
W styczniu 2015 r. firma Roadie uruchomiła pierwszą wersję swojej aplikacji od konsumenta do konsumenta (C2C) w ramach rundy finansowania Serii A w wysokości 10 milionów dolarów. W lutym firma Roadie ogłosiła partnerstwo z Waffle House w celu nadania swoim restauracjom nazwy „Roadie Roadhouses”, oferującej neutralne miejsce spotkań kierowców i nadawców. W ramach partnerstwa kierowcy otrzymują bezpłatne jedzenie i napoje. W maju gospodarz wieczornego programu Jimmy Kimmel omówił relację Roadie-Waffle House w monologu otwierającym w programie Jimmy Kimmel Live! . W rezultacie sieć kierowców Roadie znacznie się rozwinęła. Roadie zamknęła rundę finansowania serii B , gromadząc 15 milionów dolarów, a w listopadzie uruchomiono pierwszą wersję aplikacji typu business to business (B2B).
W 2015 roku Delta Air Lines podpisała umowę z Roadie na dostawę zagubionego bagażu, stając się pierwszym klientem korporacyjnym Roadie. Roadie uruchomiło program pilotażowy z firmą Delta na międzynarodowym lotnisku Daytona Beach . Od tego czasu współpraca rozszerzyła się i objęła ponad 70 lotnisk w całych Stanach Zjednoczonych oraz współpracę z Delta Cargo w zakresie transportu liniowego pierwszej i ostatniej mili. Według Delta lotniska korzystające z usługi Roadie odnotowują średnio o 65% krótsze czasy dostaw w porównaniu z ich poprzednimi partnerami zajmującymi się dostawami, podczas gdy czas dostaw w ustalonych lokalizacjach poprawia się o 20% rok do roku dzięki ciągłym udoskonaleniom technologicznym.
W 2017 roku spółka podpisała umowę z The Home Depot , również z siedzibą w Atlancie, a w lutym 2019 roku zamknęła rundę finansowania Serii C. W październiku 2019 r. Roadie i Delta Cargo ogłosiły partnerstwo w celu stworzenia oferty dostaw międzykrajowych tego samego dnia, DASH Door-to-Door, pierwszej tego rodzaju oferowanej przez amerykańskie pasażerskie linie lotnicze. Firma Tractor Supply Company stała się pierwszym sprzedawcą towarów wielobranżowych, który w kwietniu 2020 r. za pośrednictwem Roadie zaoferował dostawę tego samego dnia ze wszystkich sklepów.
Według firmy pandemia COVID-19 spowodowała szybkie przyjęcie Roadie i ekspansję wśród obecnych klientów. Firma podała, że wzrost przychodów w 2020 roku wyniósł ponad 400%.
We wrześniu 2021 r. UPS zawarł umowę nabycia Roadie za nieujawnioną kwotę. Oczekiwano, że transakcja zostanie sfinalizowana w czwartym kwartale 2021 r. Oczekiwano, że Roadies, który w tamtym czasie posiadał 200 000 operatorów obsługujących ponad 20 000 kodów pocztowych, miał kontynuować działalność pod swoją nazwą jako odrębna firma bez przesyłania przesyłek między UPS a Sieci drogowe. Relacje między firmami sięgają kilku lat wstecz, a UPS był wczesnym inwestorem. Na początku 2021 r. UPS rozpoczął pilotażowy program testowania dostaw tego samego dnia za pośrednictwem Roadies.
Operacje
Modelka w drodze
Aplikacja Roadie łączy kierowców z nadawcami, firmami lub konsumentami, którzy mają produkty do dostarczenia. Dostawy w aplikacji nazywane są „koncertami”, co według Gorlina zostało zainspirowane ekipami drogowymi grającymi na żywo , znanymi również jako technicy.
Nadawca tworzy koncert w aplikacji internetowej Roadie lub za pośrednictwem jej interfejsu API. Następnie kierowcy przeglądają dostawy na swoim obszarze w swojej aplikacji mobilnej i mogą zdecydować się na realizację pojedynczych dostaw lub grup dostaw na tej samej trasie. Koncerty są następnie przypisywane kierowcom za pomocą algorytmu Roadie. Według firmy model ten zachęca kierowców do wybierania koncertów zgodnych z zaplanowanymi rozkładami jazdy i trasami. Roadie nazywa to modelem dostawy „w drodze”.
Podejście do wejścia na rynek przyjęte przez firmę Roadie również różni się od podejścia konkurencji. Zamiast wprowadzać usługę w dużych miastach i sukcesywnie dodawać nowe rynki w poszczególnych miastach, firma Roadie od samego początku rozpoczęła działalność na terenie całego kraju. Firma polega na partnerach detalicznych i liniach lotniczych w zakresie zwiększania wolumenu dostaw na poszczególnych rynkach, co z kolei buduje sieć kierowców na tych obszarach, ułatwiając wysyłanie dostaw również małym firmom i konsumentom. Strategia ta umożliwia Roadie dotarcie do mniejszych miast i miasteczek w społecznościach wiejskich lub podmiejskich, które tradycyjnie są rynkiem trudnym do obsługi przez dostawców usług.
Linie serwisowe
Platforma Roadie jest najbardziej popularna w przypadku dostaw tego samego dnia, na żądanie lub planowanych dostaw pierwszej i ostatniej mili, zwłaszcza dostaw ze sklepów i magazynów. Niektórzy sprzedawcy detaliczni używają go również do zwrotów i logistyki zwrotów, przenoszenia zapasów i wysyłki na gorąco. Roadie zapewnia dostawę artykułów spożywczych w ciągu 1 godziny dla sieci Walmart i dostarcza łatwo psujące się produkty spożywcze innym podmiotom, w tym małym, niezależnym sprzedawcom detalicznym. just in time stosowany w branży spożywczej , umożliwiając dostawy na ostatnim etapie bez przerywania łańcucha chłodniczego .
Dostawa tego samego dnia na terenie całego kraju
W październiku 2019 r. Roadie i Delta Cargo uruchomiły DASH Door-to-Door, całodobową usługę odbioru i dostawy od drzwi do drzwi. Roadie obsługuje pierwszą i ostatnią milę , a Delta zarządza przewozami liniowymi w ramach lotów pasażerskich. Usługa została uruchomiona pierwotnie z Atlanty do 55 miast i jest pierwszą w branży usługą dla amerykańskich komercyjnych linii lotniczych.
Promocja, nagrody i obywatelstwo korporacyjne
We wrześniu 2015 r. Roadie ogłosił współpracę z muzykiem Ludacrisem z Atlanty w celu promowania aplikacji.
W następstwie zniszczeń spowodowanych przez powódź w Baton Rouge w 2016 r. firma Roadie zaoferowała bezpłatny odbiór i dostawę wszystkich dostaw docierających do i z obszaru Baton Rouge.
W grudniu 2020 r. firma Walmart nazwała Roadie swoim najlepszym partnerem w zakresie dostaw w kategorii „Najwyższa satysfakcja klientów kierowców” i „Najwyższy wynik netto promotora”, po rozszerzeniu działalności na dostawy towarów ogólnych i artykułów spożywczych w tym samym roku.
Zobacz też
- Pracownik koncertowy : Roadie zatrudnia pracowników koncertowych do dostaw
- Ekonomia współdzielenia : Ze względu na wykorzystanie prywatnych pojazdów pasażerskich do wspólnych dostaw paczek, Roadie jest częścią gospodarki współdzielenia
