Indeks zaufania pracowników
Indeks zaufania pracowników jest miarą ogólnego zaufania pracowników do gospodarki , ich pracodawcy oraz ich zdolności do znalezienia innego zatrudnienia . Indeks, podobnie jak inne badania zaufania pracowników, ma na celu pokazanie, w jaki sposób podaż i popyt na siłę roboczą w różnych branżach wpływają na zaufanie i satysfakcję pracowników. Obecnie Indeks Zaufania Pracowników jest publikowany wyłącznie w Stanach Zjednoczonych na podstawie danych zebranych od obywateli amerykańskich.
Historia
Indeks zaufania pracowników został stworzony w 2004 roku przez firmę Randstad USA . Obecnie Indeks oferuje kompleksowe spojrzenie na zaufanie pracowników w ośmiu branżach, w tym w finansach , inżynierii , opiece zdrowotnej i zasobach ludzkich .
Inne firmy prywatne i organizacje publiczne gromadzą i analizują dane w celu stworzenia podsumowań zaufania pracowników. Glassdoor , portal poświęcony karierom, publikuje kwartalną ankietę dotyczącą pewności zatrudnienia, która uwzględnia wykształcenie i standardowe wynagrodzenia w branży. Glassdoor, Randstad i inni eksperci branżowi mają tendencję do skupiania zakresu swoich badań wokół różnych celów. Wynikająca z tego mozaika stwarza wyzwania dla badaczy, którzy chcą dokonywać porównań między branżami lub zestawami danych, mimo że większość informacji jest gromadzona i analizowana przez te same firmy badawcze.
Innym pokrewnym i szeroko cytowanym rodzajem indeksu zaufania publikowanym w Stanach Zjednoczonych jest indeks zaufania konsumentów . Indeks ten, publikowany przez Conference Board , gromadzi informacje na temat tego, jak konsumenci postrzegają gospodarkę, rynek pracy, przyszłe potencjalne zarobki i aktualne warunki biznesowe. Indeks śledzi również, jak trudno jest znaleźć pracę i prawdopodobieństwo, że rodziny podejmą duże decyzje zakupowe w nadchodzących miesiącach.
Badania mające na celu pomiar zaufania pracowników koncentrują się przede wszystkim na tym, jak pracownicy myślą o swoich obecnych pracodawcach, podczas gdy badania zaufania konsumentów koncentrują się na decyzjach dotyczących wydatków. Pomimo różnych podstaw, te dwa formaty nakładają się na siebie, głównie dlatego, że zaufanie pracownika do jego dochodów wpływa na jego decyzje dotyczące wydatków. Nakładanie się indeksów skoncentrowanych na pracownikach i indeksów skoncentrowanych na konsumentach pozwala na szczegółową analizę.
Firmą badawczą, z której korzystają zarówno Randstad, jak i Glassdoor, do celów analizy wskaźnika pewności pracowników oraz kwartalnego badania pewności zatrudnienia jest firma Harris Interactive . Firma Conference Board korzysta z usług firmy macierzystej Harris Interactive, Neilson, w celu gromadzenia i analizowania danych na potrzeby Indeksu zaufania konsumentów.
Metodologia
Indeks Zaufania Pracowników jest obliczany poprzez zadawanie pytań w oparciu o cztery składowe rynku. Dla każdego składnika oblicza się wynik, biorąc pod uwagę różnicę między odsetkiem pozytywnych odpowiedzi a odsetkiem negatywnych odpowiedzi. Wyniki te są uśredniane w celu wskazania ogólnej skali zaufania pracowników, przy czym każdy wynik ma skalę od 0 (brak zaufania) do 100 (pełne zaufanie). Odczyt powyżej 50 wskazuje na pozytywną pewność siebie. Pytania są zadawane w ankiecie przeprowadzonej online w Stanach Zjednoczonych na próbie zatrudnionych osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych. Wyniki są ważone, aby uwzględnić wiek, płeć, rasę/pochodzenie etniczne, dochód, wykształcenie i region, aby odzwierciedlić skład dorosłej populacji USA. Ważenie wyniku skłonności jest stosowane w celu uwzględnienia skłonności respondentów do bycia online.
Przykładowe odpowiedzi użyte w Indeksie pochodzą od osób dorosłych, które zgodziły się wziąć udział w internetowym panelu badawczym Harris Interactive, więc nie można obliczyć teoretycznego błędu próbkowania . Możliwe błędy w gromadzeniu i analizie danych wykorzystywanych we wskaźniku pewności pracowników obejmują błąd próbkowania , błąd pokrycia , błąd związany z brakiem odpowiedzi , błąd związany ze sformułowaniem pytania i opcjami odpowiedzi oraz powiązane błędy ważenia i korygowania po badaniu . W związku z tym firma Harris Interactive unika obliczania marginesu błędu dla Indeksu, ponieważ byłoby to mylące. Wszystko, co można obliczyć, to różne możliwe błędy próbkowania z różnymi prawdopodobieństwami w oparciu o czyste, nieważone, losowe próbki ze 100% odsetkiem odpowiedzi. Są to tylko teoretyczne, ponieważ żadne opublikowane sondaże nie zbliżają się do tego ideału. Glassdoor i inne publikacje zaufania pracowników wykorzystują Harris Interactive do zbierania i kompilowania swoich wyników, dzięki czemu te warunki ankiety są powielane w większości branży. Indeks ufności konsumentów publikowany przez Conference Board jest ściśle zgodny z metodologią stosowaną w spisie powszechnym Stanów Zjednoczonych.
Aplikacje
Dane dotyczące siły roboczej, które ujawnia Indeks, są dostępne online od 2004 roku i są wykorzystywane przez publikacje branżowe, firmy informacyjne, menedżerów ds. Rekrutacji, pracowników i studentów. Indeks może być również używany w połączeniu z innymi raportami zaufania i źródłami informacji o rynku pracy (takimi jak wskaźnik zatrudnienia do liczby ludności i wskaźnik niepełnego zatrudnienia ), aby zapewnić dodatkowy wgląd w to, jak zaufanie na rynku pracy zmienia się w zależności od podaży i popytu na praca. Badania przeprowadzone przez Randstad's Employee Confidence Index, Glassdoor's Quarterly Employment Confidence Survey oraz ogólne statystyki rynku pracy są przydatne przy renegocjacjach wynagrodzenia lub świadczeń, badaniu możliwości pracy lub zatrudnienia oraz rozważaniu dalszego kształcenia lub szkolenia.