Zocdoc
 | |
| Typ | Prywatny |
|---|---|
| Przemysł | Telemedycyna |
| Założony | 2007 |
| Założyciele |
|
| Siedziba |
Nowy Jork ,Stany Zjednoczone
|
Obsługiwany obszar |
Stany Zjednoczone |
Kluczowi ludzie |
Oliver Kharraz, dyrektor generalny |
| Usługi | Telehealth, platforma do rezerwacji wizyt lekarskich |
| Strona internetowa | |
Zocdoc to firma z siedzibą w Nowym Jorku oferująca usługę online, która umożliwia znajdowanie i rezerwowanie wizyt osobistych lub telemedycznych w celu uzyskania opieki medycznej lub dentystycznej. Platforma działa również jako baza danych ocen i porównań lekarzy i dentystów . Usługa jest bezpłatna dla pacjentów, a lekarze płacą za reklamowanie swoich terminów wizyt. Założona w 2007 roku prywatna firma miała wycenę 1,8 miliarda dolarów do sierpnia 2015 roku, co było trzecią najwyższą wartością dla startupu w tamtym czasie w Nowym Jorku.
Historia
Wczesna historia
Zocdoc została założona w Nowym Jorku w 2007 roku przez Olivera Kharraza, Nicka Ganju i Cyrusa Massoumi , który był pierwszym dyrektorem generalnym firmy. Współzałożyciele Kharraz i Massoumi poznali się pracując jako konsultanci w McKinsey. Massoumi doświadczył pęknięcia błony bębenkowej podczas podróży i miał trudności ze znalezieniem wolnych terminów wizyt u lokalnych lekarzy i stąd wziął się pomysł na ich firmę. Usługa została uruchomiona podczas konferencji TechCrunch40 (obecnie nazywa się TechCrunch Disrupt ) we wrześniu 2007 roku. Zaczęła jako usługa dla dentystów na Manhattanie i rozszerzyła się na cały kraj, obejmując lekarzy w ponad 100 specjalnościach.
Na początku 2008 roku firma otrzymała pierwszą rundę finansowania w wysokości 3 milionów dolarów od Khosla Ventures . Założyciel Amazon.com Jeff Bezos i dyrektor generalny Salesforce Marc Benioff również zainwestowali w Zocdoc w 2008 roku, pomagając firmie rozszerzyć usługę na inne miasta i dostawców usług medycznych.
Od 2011 do 2013 roku firma rozrosła się do ponad 30 miast, a do 2014 roku Zocdoc obejmował 40 procent rynków w 2000 miastach i miał pięć milionów użytkowników rezerwujących spotkania co miesiąc.
Zocdoc został uznany za najlepsze miejsce pracy w Nowym Jorku i Arizonie przez cztery kolejne lata od 2010 do 2014 roku.
2015 do chwili obecnej
Dodatkowe rundy finansowania w Zocdoc , między innymi od Goldman Sachs , założyciela SV Angel , Rona Conwaya i Founders Fund , zaowocowały wyceną na 1,8 miliarda dolarów do sierpnia 2015 r.
W listopadzie 2015 roku Massoumi został zastąpiony przez współzałożyciela Olivera Kharraza na stanowisku dyrektora generalnego, który był dyrektorem operacyjnym od momentu powstania firmy.
Do 2017 roku firma zgłosiła, że ponad sześć milionów pacjentów korzysta z Zocdoc każdego miesiąca, umawiając się na wizyty w całych Stanach Zjednoczonych .
W styczniu 2019 roku firma ogłosiła, że na niektórych rynkach zmieniła model cenowy z subskrypcji na opłatę za polecenie. Niektórzy lekarze wyrazili zaniepokojenie, że opłata za klienta będzie trudniejsza do odzyskania, chyba że pacjenci wrócą na dodatkowe wizyty. Zocdoc powiedział, że zmiana spowodowała 50-procentowy wzrost liczby dostawców na swojej platformie w stanach, które przeszły na nowy model płatności, a firma poinformowała, że jej przychody wzrosły po wzroście o 35 procent rok do roku w 2019 roku. pandemii COVID-19, Zocdoc rozszerzył swoją działalność na telezdrowie, aby lekarze na swojej platformie mogli łączyć się z pacjentami za pośrednictwem wideo.
W pozwie wniesionym przeciwko Nickowi Ganju, Oliverowi Kharrazowi i Netcie Samroengraja w 2020 roku Massoumi zarzucił, że popełnili „skomplikowaną serię kłamstw i oszustw”, aby ukraść mu kontrolę nad firmą.
Praca
Zocdoc udostępnia system planowania na zasadzie płatnego abonamentu dla personelu medycznego . Dostęp do systemu planowania mogą być dostępne dla abonentów zarówno jako usługa online , jak i za pośrednictwem wdrożonego oprogramowania kalendarza biurowego lub zintegrowany z ich witrynami internetowymi . Użytkownicy mogą przejść do Zocdoc, aby wyszukać według objawu, specjalizacji, powodu wizyty lub nazwiska lekarza, wraz z lokalizacją i informacjami o ubezpieczeniu, aby wyświetlić dostępne terminy wizyt. Następnie mogą zawęzić wyszukiwanie, przeglądając lokalizacje biur, zdjęcia, informacje o personelu, wykształcenie i recenzje przesłane przez użytkowników. Pod koniec 2012 roku firma dodała funkcję zameldowania, umożliwiającą pacjentom wypełnienie formularzy medycznych online z wyprzedzeniem.
Dla każdego wymienionego lekarza użytkownicy mogą zobaczyć wolne miejsca w grafiku i umówić się na konkretną godzinę, zarówno na wizyty osobiste, jak i telemedyczne. W maju 2020 roku Zocdoc uruchomił telezdrowia .
COVID 19
W 2020 roku Zocdoc zbudował pilotażowy program planowania wizyt szczepień przeciwko COVID w szpitalu Mount Sinai w Nowym Jorku. Harmonogram szczepień Zocdoc jest bezpłatny i zintegrowany ze stroną internetową organizacji w celu przeprowadzania badań przesiewowych pacjentów i umawiania wizyt. Od momentu uruchomienia prowadzony przez Zocdoc program planujący Mount Sinai zarezerwował ponad 100 000 spotkań, rezerwując 100 spotkań na minutę w szczytowym momencie we wczesnych dniach wprowadzania szczepionki.
Zocdoc nawiązał również współpracę z miastem Chicago, aby pomóc mieszkańcom miasta znaleźć i umówić się na wizytę w celu szczepienia w centralnym miejscu. Na stronie firmy dostępna jest również usługa planowania szczepień dla innych miast i stanów, takich jak Alabama, Illinois, Kansas i Massachusetts, gdzie ludzie mogą sprawdzić, czy kwalifikują się do szczepienia, dowiedzieć się, gdzie można się zaszczepić, zarezerwować wizytę i zarezerwować drugi strzał w tym samym czasie.