Efektywność organizacyjna
Efektywność organizacyjna jest pojęciem używanym przez organizacje do mierzenia skuteczności w osiąganiu zamierzonych rezultatów . Efektywność organizacyjna odzwierciedla stopień, w jakim firmy osiągają założone cele, a kwestia ta opiera się na kilku różnych czynnikach. Wśród nich są zarządzanie talentami , rozwój przywództwa , projektowanie i struktura organizacji , projektowanie pomiarów i kart wyników, wdrażanie zmian i transformacji, wdrażanie inteligentnych procesów i inteligentnych technologii do zarządzania kapitałem ludzkim firm oraz formułowanie szerszej agendy zasobów ludzkich.
Ekonomiczne modele efektywności organizacji
W ekonomii efektywność organizacyjną definiuje się nie tylko w kategoriach rentowności, ale także minimalizacji problemów związanych z dużą rotacją pracowników i absencją. Ponieważ rynek kompetentnych pracowników podlega presji podaży i popytu, firmy muszą oferować zachęty, które nie są zbyt niskie, aby zniechęcić kandydatów do ubiegania się o pracę, ani zbyt wysokie, aby nie osłabić zdolności firmy do maksymalizacji zysków.
Ponieważ efektywność organizacyjna przekłada się na szeroki wachlarz funkcji organizacyjnych, opracowano kilka różnych modeli w celu osiągnięcia elastyczności wśród organizacji o różnych funkcjach i celach.
- Podejście polegające na osiąganiu celów określa efektywność organizacji poprzez określenie stopnia, w jakim firma osiąga cele, które sobie wyznaczyła. Model ten ma szeroki zakres i wymaga ilościowej oceny zysków i maksymalizacji produktywności firmy, jej wartości dla akcjonariuszy oraz wpływu społecznego i środowiskowego. Podejście to opiera się na założeniu, że organizacje są racjonalne, przemyślane i zorientowane na cel oraz przedkładają wynik nad sposoby osiągania efektywności organizacyjnej.
- Podejście do zasobów systemowych postrzega organizację jako wzajemne powiązanie podsystemów , które działają razem, aby wpływać na pożądane wyniki organizacji. W konsekwencji, jeśli jakikolwiek podsystem źle wykonuje swoją rolę, negatywnie wpływa to na wydajność całego systemu. Stosując to podejście, efektywność organizacji jest mierzona w odniesieniu do środowiskowych wkładów organizacji, wzajemnych relacji między jej oddziałami składowymi, stopnia elastyczności firmy w reagowaniu na zmiany na rynku oraz poziomu efektywności organizacji w dostarczaniu wyjście.
- Podejście strategicznego okręgu wyborczego zakłada, że efektywność organizacji jest określana przez odniesienie do jej zdolności do zaspokojenia żądań narzucanych przez jej głównych akcjonariuszy – lub „elementów składowych”, od których potrzebuje ciągłego wsparcia, aby istnieć. Model ten zakłada, że organizacja składa się z kilku obszarów politycznych o żywotnych interesach, które konkurują o kontrolę nad ograniczonymi zasobami. Ponieważ firma musi zaspokajać potrzeby tych części składowych, aby kontynuować swoje istnienie, efektywność uzyskuje się poprzez zapewnienie spełnienia potrzeb i oczekiwań strategicznych podmiotów. Model ten uwzględnia również zmiany w otaczającym środowisku, w którym organizacja musi strategicznie ustalić priorytety, które elementy są najbardziej fundamentalne dla jej ciągłego przetrwania, aby działać skutecznie.
Dyscypliny nauk społecznych
Szybkie postępy w naukach społecznych i technologii wspomagane sprytnymi eksperymentami i obserwacjami wydobywają na światło dzienne kilka prawd. Istnieje kilka dyscyplin nauk społecznych, które pomagają Praktykowi OE odnieść sukces.
Poniżej opisano cztery z nich
- Podejmowanie decyzji - Sposoby, w jakie prawdziwi ludzie podejmują decyzje, umożliwiające im podejmowanie dobrych decyzji w czasie rzeczywistym, poprawianie jakości decyzji poprzez wykorzystanie sąsiednich dyscyplin (na przykład ekonomii behawioralnej ) i powielanie odpowiednich eksperymentów, tworzenie nowych i wdrażanie ich wyników w celu organizacje skuteczne
- Change & Learning – Sposoby, w jakie prawdziwi ludzie uczą się, zmieniają, dostosowują i dopasowują, „poddają się” wpływowi dynamiki w środowisku i wykorzystują tę wiedzę do tworzenia skutecznych organizacji, które są pionierami zmian i uczenia się
- Efektywność grupowa – Sposoby, w jakie prawdziwi ludzie dobrze ze sobą współpracują, zwłaszcza w zakresie wprowadzania nowych pomysłów i innowacji, protokołów pracy między ludźmi, wpływu cyfryzacji i wirtualizacji w organizacjach na te protokoły
- Systemy samoorganizujące się i adaptacyjne – Sposoby działania systemów samoorganizujących się i systemów wysoce usieciowionych, wyciągane z nich wnioski i namacalne sposoby, dzięki którym można je wykorzystać, aby zwiększyć efektywność organizacji
Aplikacja
Szersza koncepcja efektywności organizacyjnej jest stosowana do organizacji non-profit przy podejmowaniu decyzji o finansowaniu. Fundacje i inne źródła dotacji i innego rodzaju funduszy są zainteresowane efektywnością organizacyjną tych osób, które ubiegają się o środki z fundacji. Fundacje zawsze otrzymują więcej próśb o fundusze lub propozycji finansowania i traktują finansowanie jako inwestycję z taką samą ostrożnością, z jaką inwestor venture capital wybierałby firmę, w którą chce zainwestować.
Według Richarda i in. (2009) efektywność organizacyjna obejmuje wyniki organizacji oraz niezliczone wyniki wydajności wewnętrznej zwykle związane z wydajniejszymi lub skuteczniejszymi operacjami oraz inne miary zewnętrzne, które odnoszą się do rozważań szerszych niż te, które są po prostu związane z wyceną ekonomiczną (przez akcjonariuszy, menedżerów lub klientów) , takich jak społeczna odpowiedzialność biznesu .
Wiele wymiarów
Naukowcy zajmujący się efektywnością organizacji non-profit przyznają, że koncepcja ta ma wiele wymiarów i wiele definicji. Na przykład, podczas gdy większość liderów organizacji non-profit definiuje efektywność organizacji jako „odpowiedzialność za wyniki” lub stopień, w jakim organizacja osiąga określony poziom postępu w realizacji własnych celów, mniejszość liderów organizacji non-profit definiuje efektywność jako „minimalizacja kosztów ogólnych” lub minimalizacja koszty pozyskiwania funduszy i koszty administracyjne.
W związku z tym efektywność organizacji jest zwykle oceniana w organizacjach non-profit przy użyciu modeli logicznych. Modele logiczne są narzędziem zarządzania szeroko stosowanym w sektorze non-profit w ocenie programów. Modele logiczne są tworzone dla konkretnych programów w celu powiązania konkretnych, mierzalnych danych wejściowych z określonymi, mierzalnymi wpływami. Zazwyczaj modele logiczne określają, w jaki sposób dane wejściowe programu, takie jak pieniądze i czas personelu, działania produkcyjne i produkty, takie jak świadczone usługi, co z kolei prowadzi do skutków, takich jak poprawa zdrowia beneficjenta.