Wydajność organizacyjna

Efektywność organizacyjna i jej rodzaje.

Wydajność organizacji obejmuje rzeczywiste produkty lub wyniki organizacji mierzone w stosunku do zamierzonych wyników (lub celów i celów). Wydajność organizacyjna to także sukces lub spełnienie organizacji na końcu programu lub projektów zgodnie z zamierzeniami. Według Richarda i in. (2009) wyniki organizacji obejmują trzy konkretne obszary wyników firmy: (a) wyniki finansowe (zyski, zwrot z aktywów, zwrot z inwestycji itp.); b) wyniki rynkowe produktu (sprzedaż, udział w rynku itp.); oraz c) zwrot dla akcjonariuszy (całkowity zwrot dla akcjonariuszy, ekonomiczna wartość dodana itp.). Termin efektywność organizacyjna jest szerszy.

Specjaliści z wielu dziedzin zajmują się wydajnością organizacyjną, w tym planistami strategicznymi, operacjami, finansami, rozwojem prawnym i organizacyjnym .

W ostatnich latach wiele organizacji próbowało zarządzać wydajnością organizacji za pomocą metodologii zrównoważonej karty wyników , w której wydajność jest śledzona i mierzona w wielu wymiarach, takich jak:

• wyniki finansowe (np. zwrot dla akcjonariuszy)
• obsługa klienta
• odpowiedzialność społeczna (np. obywatelstwo korporacyjne , zasięg społeczności)
• opieka nad pracownikami
• Wydajność organizacyjna
• systemy pomiaru wydajności
• poprawa wydajności
• inżynieria organizacyjna
• Pluralistyczne wartości interesariuszy

Zobacz też

• Zarządzanie wydajnością organizacji .

Osoby zaangażowane w badania

• Rosabeth Moss Kanter

Dalsza lektura

• Definiowanie sukcesu poprzez planowanie strategiczne i wyznaczanie priorytetowych celów
• Zrównoważona karta wyników
• Szkolenie Scrum (w języku niemieckim)
• Zarządzanie wydajnością organizacji