Paradoks Abilene'a
W paradoksie Abilene grupa ludzi wspólnie decyduje o sposobie działania, który jest sprzeczny z preferencjami wielu lub wszystkich osób w grupie. Polega na powszechnym załamaniu komunikacji grupowej , w którym każdy członek błędnie uważa, że jego własne preferencje są sprzeczne z preferencjami grupy i dlatego nie zgłasza sprzeciwu, a nawet deklaruje poparcie dla wyniku, którego nie chce. Powszechnym zwrotem odnoszącym się do paradoksu Abilene jest pragnienie, aby nie „rozkołysać łodzi”. Różni się to od myślenia grupowego tym, że paradoks Abilene charakteryzuje się niezdolnością do zarządzania porozumieniem.
Wyjaśnienie
Termin został wprowadzony przez eksperta ds. zarządzania Jerry'ego B. Harveya w jego artykule z 1974 r. „The Abilene Paradox: The Management of Agreement”. Nazwa zjawiska pochodzi od anegdoty, którą Harvey wykorzystuje w artykule w celu wyjaśnienia paradoksu:
Pewnego gorącego popołudnia, odwiedzając Coleman w Teksasie , rodzina wygodnie gra w domino na werandzie, aż teść sugeruje, by wybrali się na [50-milową (80-kilometrową)] wycieczkę do Abilene na kolację. Żona mówi: „Brzmi jak świetny pomysł”. Mąż, pomimo zastrzeżeń, ponieważ droga jest długa i gorąca, myśli, że jego preferencje muszą być poza grupą i mówi: „Brzmi dobrze. Mam tylko nadzieję, że twoja mama chce jechać”. Teściowa mówi wtedy: „Oczywiście, że chcę jechać. Dawno nie byłam w Abilene”.
Dysk jest gorący, zakurzony i długi. Kiedy docierają do stołówki, jedzenie jest tak samo złe jak jazda. Wracają do domu cztery godziny później, wyczerpani.
Jeden z nich nieuczciwie mówi: „To był wspaniały wyjazd, prawda?” Teściowa mówi, że właściwie wolałaby zostać w domu, ale poszła, ponieważ pozostała trójka była tak entuzjastycznie nastawiona. Mąż mówi: „Nie byłem zachwycony robieniem tego, co robiliśmy. Poszedłem tylko po to, by zadowolić resztę z was”. Żona mówi: „Poszedłem tylko po to, żeby cię uszczęśliwić. Musiałbym być szalony, żeby chcieć wyjść w taki upał”. Teść mówi wtedy, że zasugerował to tylko dlatego, że pomyślał, że inni mogą się nudzić.
Grupa siedzi z tyłu, zakłopotana, że razem postanowili wybrać się na wycieczkę, której nikt z nich nie chciał. Każdy z nich wolałby usiąść wygodnie, ale nie przyznawał się do tego, kiedy mieli jeszcze czas, by cieszyć się popołudniem.
Paradoks Abilene jest podobny do myślenia grupowego; jednak osoby myślące grupowo nie działają wbrew ich świadomym życzeniom i ogólnie dobrze czują się z decyzjami grupy. Podobnie jak teorie myślenia grupowego, teoria paradoksu Abilene służy do zilustrowania, że grupy nie tylko mają problemy z zarządzaniem nieporozumieniami, ale porozumienia mogą również stanowić problem w słabo funkcjonującej grupie.
Badania
Zjawisko to wyjaśniają teorie psychologii społecznej dotyczące zgodności społecznej i wpływu społecznego , które sugerują, że ludzie często bardzo niechętnie działają wbrew trendom grupy. Według Harveya zjawisko to może wystąpić, gdy jednostki doświadczają „lęku przed działaniem” - stresu związanego z grupą, który może wyrażać wobec nich negatywne nastawienie, jeśli się nie zgadzają. Ten lęk przed działaniem wynika z tego, co Harvey nazwał „negatywnymi fantazjami” - nieprzyjemnymi wizualizacjami tego, co grupa może powiedzieć lub zrobić, jeśli jednostki są uczciwe w swoich opiniach - kiedy istnieje „realne ryzyko” niezadowolenia i negatywnych konsekwencji braku zgody. Jednostka może doświadczać „lęku separacyjnego”, obawiając się wykluczenia z grupy.
Zastosowania teorii
Teoria jest często używana do wyjaśnienia wyjątkowo złych decyzji grupowych, zwłaszcza koncepcji wyższości „rządów komitetu ”. Na przykład Harvey przytoczył aferę Watergate jako potencjalny przykład paradoksu Abilene w działaniu. Afera Watergate miała miejsce w Stanach Zjednoczonych w latach 70., kiedy wielu wysokich urzędników administracji Nixona brało udział w tuszowaniu i być może przeprowadzeniu włamania do siedziby Komitetu Narodowego Demokratów w Waszyngtonie. Harvey cytuje kilka osób oskarżonych o tuszowanie jako wskazujące, że mieli osobiste skrupuły co do decyzji, ale bali się je wyrazić. W jednym przypadku doradca kampanii Herbert Porter powiedział, że „nie jest osobą, która wstaje na spotkaniu i mówi, że należy to przerwać”. gracz zespołowy".
Zobacz też
- Argumentum ad populum
- Eksperymenty zgodności Ascha
- Oczywisty problem o którym się nie mówi
- Fałszywy efekt konsensusu
- Polaryzacja grupowa
- Zmiana grupowa
- Keynesowski konkurs piękności
- Presja rówieśników
- Ignorancja pluralistyczna
- Rynek prognoz
- Fałszowanie preferencji
- Dylemat więźnia
- Pseudokonsensus
- Specjalne zainteresowania
- Spirala ciszy
- Mądrość tłumów
Dalsza lektura
- Harvey, Jerry B. (1988). Paradoks Abilene i inne medytacje o zarządzaniu . Lexington, Mass: Lexington Books. ISBN 0-669-19179-5
- Harvey, Jerry B. (1996). Paradoks Abilene i inne medytacje o zarządzaniu (okładka miękka). San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-7879-0277-2
- Harvey, Jerry B. (1999). Jak to się dzieje, że za każdym razem, gdy otrzymuję nóż w plecy, moje odciski palców są na nożu? . San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-7879-4787-3
