Pomiar widowni

Pomiar widowni mierzy liczbę osób na widowni , zwykle w odniesieniu do słuchalności radia i telewizji , ale także w odniesieniu do czytelnictwa gazet i czasopism oraz, coraz częściej, ruchu na stronach internetowych . Czasami termin ten jest używany w odniesieniu do praktyk, które pomagają nadawcom i reklamodawcom określić , kto słucha, a nie tylko ile osób słucha. W niektórych częściach świata otrzymane liczby względne określa się mianem udziału w widowni , podczas gdy w innych stosuje się szerszy termin udziału w rynku . To szersze znaczenie jest również nazywane badaniem publiczności .

Pomiary są w podziale na rynek mediów , który w większości odpowiada obszarom metropolitalnym , zarówno dużym, jak i małym.

Metody

pamiętniki

Dziennik był jedną z pierwszych metod zapisywania informacji . Jest to jednak podatne na błędy i zapominalstwo , a także subiektywizm . Zbierane są również dane do poziomu opinii słuchaczy o poszczególnych utworach, zestawione z ich wiekiem, rasą i statusem ekonomicznym w sesjach odsłuchowych sponsorowanych przez stacje w formacie oldies i mix. IBOPE była pierwszą usługą pomiaru oglądalności w czasie rzeczywistym na całym świecie, która rozpoczęła się w São Paulo w 1942 roku.

Elektroniczny

Zobacz też: Ratingi Nielsena

Pomiar oglądalności telewizji amerykańskiej polegał na próbkowaniu w celu uzyskania szacunkowej wielkości widowni, w ramach której reklamodawcy określają wartość takich przejęć. Według The Television Will Be Revolutionized , Amanda D. Lotz twierdzi, że w latach 60. i 70. Nielsen wprowadził Storage Instantaneous Audimeter, urządzenie, które codziennie wysyłało informacje o oglądaniu do komputerów firmy za pomocą linii telefonicznych i udostępniało krajowe dzienne oceny do 1973 r. Chociaż audytometry nie dostarczyły wystarczających informacji dotyczących danych demograficznych publiczności, pozwoliły Nielsenowi sporządzić dzienniki, które przedstawiały pewien wgląd w publiczność. Według Lotza próba Nielsena obejmowała około 1700 domów z audytometrami i obrotowy panel około 850 respondentów z dzienników. Nielsen był czynnikiem kontrolującym pomiar widowni dla telewizji ogólnokrajowej.

W połowie 2000 roku sieci płakały, obwiniając Nielsena za niedokładne pomiary ocen. To zainteresowanie opinii publicznej było dopiero początkiem, ponieważ firma Nielsen wdrożyła zautomatyzowaną technologię Local People Meter (LPM). LPM oznaczało przejście od aktywnego, opartego na dziennikach pomiarów lokalnych do bardziej pasywnego, monitorowanego miernikiem pomiaru rynków lokalnych. Pod względem technologicznym LPM jest bardzo podobny do oryginalnego miernika Nielsen People Meter. Kluczowym postępem było to, że LPM zapewniał dokładne pomiary poszczególnych rynków lokalnych. System LPM umożliwił również branży mierzenie całorocznych, a nie kwartalnych okresów „zamiatania”. Badacze uważali, że LPM dokładniej podawał pełen zakres programów oglądanych przez widzów, w tym podczas surfowania po kanałach. Przenośny licznik osób firmy Arbitron wykorzystuje mikrofon do odbierania i rejestrowania niesłyszalnych tonów osadzonych w audycjach przez koder w każdej stacji lub sieci . Był nawet używany do śledzenia radia w sklepie .

Wprowadzenie naziemnej telewizji cyfrowej (DTT) na całym świecie stwarza nowe problemy w procesie pomiaru widowni telewizyjnej. W kontekście wielosygnałowym, wraz z pojawieniem się nowych treści i w obliczu współczesnej konwergencji technologicznej, poprawna reprezentacja zachowań oglądających staje przed wyzwaniami metodologicznymi. Potrzebne są nowe metodologie (dopasowywanie audio lub wideo, marketing wody) w celu zmierzenia odbiorców telewizji cyfrowej. Pomiar za pomocą audimetrów wkracza w nową erę, stając w obliczu podwójnego wyzwania pomiaru analogowego i cyfrowego w mieszanej transmisji telewizyjnej.

Dzięki internetowi wiele firm może z łatwością sprzedawać poza swoimi lokalnymi rynkami, ponieważ może obsługiwać klientów na znacznie większych terytoriach. Ten rozwój pomaga im oferować niszowe produkty o rzadkim występowaniu, które napotkałyby trudności w znalezieniu klientów na określonym obszarze rynku . W swoim Journal of Advertising Research autor Chris Anderson zauważa: „w przypadku niektórych firm internetowych lokalizacja nie reguluje już rynku”. Oferując szerszy wybór, konsumenci przyznają mniej „głosów” wielkim hitom, a więcej specjalistycznym wyborom niszowym. Anderson argumentuje, że ludzie zawsze chcieli mieć większy wybór, ale wcześniej ich pragnienia były przysłonięte przez wąskie gardła w dystrybucji narzucone przez koszty lub lokalizację.

Oprogramowanie

Nowe technologie cyfrowe początkowo komplikowały domowe systemy pomiarowe. Na przykład DVR pomiaru oglądanego kanału. Ponieważ rejestrator DVR zawsze wytwarza tę samą częstotliwość, można opracować miernik A/P lub miernik aktywny/pasywny do odczytywania ścieżek audio określonego programu, a nie częstotliwości telewizora. Kolejnym wyzwaniem dla branży było zwrócenie się konsumentów do cyfrowej telewizji kablowej , Internetu i urządzeń innych niż telewizory w celu oglądania treści rozrywkowych. Ponieważ nowe sposoby pomiaru stawały się łatwo dostępne, a ludzi można było łatwo śledzić i monitorować pod kątem treści i wykorzystania, branża obawiała się, że tradycyjne techniki pobierania próbek mogą stać się przestarzałe. Ponadto rosnąca fragmentacja oglądania w różnych technologiach stwarzała trudności w raportowaniu rzeczywistych liczb widzów dla danej treści. W 2010 roku Nielsen zaczął wdrażać inicjatywę „pomiaru mediów w dowolnym czasie i miejscu”, która obejmuje wyświetlenia DVR w liczbach telewizyjnych. Nazwany „GTAM”, co oznacza Global Television Audience Metering, opiera się na rozwoju nowych technologii pomiaru widowni, mających na celu sprostanie wszystkim możliwym wyzwaniom związanym z pomiarem zachowań oglądalności wideo we współczesnych gospodarstwach domowych na wielu platformach (telewizja, Internet , urządzenia mobilne). Istniejące mierniki A/P zostaną zastąpione tak zwanymi miernikami GTAM, które mają wykorzystywać kombinację aktywnych i pasywnych technologii pomiarowych. Jednak w przeciwieństwie do mierników A/P, nie będą wymagały fizycznego połączenia z żadnymi urządzeniami multimedialnymi do działania.

Oprogramowanie silnika wiki MediaWiki może być wyposażone w rozszerzenie HitCounters jako formę pomiaru oglądalności i określania wikiFactor , przybliżonego pomiaru popularności witryny Wiki.

Wraz ze wzrostem popularności webinarów i dużych wideokonferencji, np. ze względu na wymogi pracy zdalnej w czasie pandemii COVID-19 , popularność zyskały nowe zestawy narzędzi do bezpośredniego i anonimowego angażowania odbiorców, takie jak Mentymetr czy Aktymetr. Te narzędzia do pomiaru mikroodbiorców umożliwiają anonimowe ankiety z natychmiastowym wyświetlaniem wyników.

Nowe media

Nielsen//NetRatings mierzy odbiorców Internetu i mediów cyfrowych za pomocą ankiet telefonicznych i internetowych. Nielsen BuzzMetrics mierzy media generowane przez konsumentów . Inne firmy gromadzące informacje na temat korzystania z Internetu to comScore , Wakoopa i Hitwise , które mierzą liczbę odwiedzin na stronach internetowych. Firmy takie jak Visible Measures koncentrują się na pomiarach określonych rodzajów mediów; w przypadku Visible Measures mierzą one konsumpcję i dystrybucję wideo online we wszystkich reklamach i treściach wideo. GfK oferuje rozwiązania do pomiaru różnych mediów, które pozwalają przypisać sprzedaż offline do ekspozycji w mediach w telewizji, Internecie i urządzeniach mobilnych, wykorzystując własną technologię LEOtrace.

Sightcorp, TruMedia, Quividi, relEYEble, stickyPiXEL, Cognitec, goCount i CognoVision dostarczają w czasie rzeczywistym dane o odbiorcach, w tym wielkość, zakres uwagi i dane demograficzne , wykorzystując technologię analizy wideo do automatycznego wykrywania, śledzenia i klasyfikowania widzów oglądających wyświetlacze cyfrowe . Networked Insights mierzy widownię online i opublikowała raport oceniający programy telewizyjne na podstawie interakcji ludzi w mediach społecznościowych. Badanie wykazało, że połowa programów z listy Top 10 Networked Insights nie pojawiła się na Nielsen Media Research (NMR).

Według „The Television Will Be Revolutionized” Amandy D. Lotz, jeden z najtrudniejszych aspektów pomiaru oglądalności podczas przejścia na wiele kanałów wynikał z pośredniego charakteru nowych technologii i systemów dystrybucji. Techniki próbkowania, na których opierała się większość badań nad widownią, opierały się na dość jednolitej ogólnokrajowej dostępności technologii i programów, a tym samym odzwierciedlały doświadczenia z telewizją ery sieci. Pojawienie się różnych poziomów programowych kanałów kablowych stanowiło wyzwanie dla systemu, ponieważ amerykańskie domy telewizyjne zaczęły mieć wysoce opisowy dostęp do technologii i programów, w wyniku czego zaczęły korzystać z telewizji na znacznie różne sposoby. Chociaż miernik A/P rozwiązał problem korzystania z DVR, programowanie w systemach wideo na żądanie nie obejmowało „audio znaku wodnego” używanego przez urządzenie. Wielu dostawców telewizji kablowej w kraju również ograniczyło dostęp do zastrzeżonych danych zapisanych przez ich dekodery, co zmniejszyło zysk informacyjny oferowany przez tę technologię. Wideo na żądanie desperacko potrzebowało ustanowienia macierzy pomiarowych, aby udowodnić swoją opłacalność ekonomiczną, ale brak wspólnych i spójnych informacji jeszcze bardziej zagmatwał wiedzę na temat użytkowania. Podobnie erozja dominacji trzydziestej drugiej reklamy i nowe strategie reklamowe, które stawały się coraz bardziej powszechne, wymagały stworzenia nowych metod i matryc do określania wartości i cen.

Celem tych wiodących dostawców automatycznych rozwiązań do pomiaru oglądalności jest dostarczanie wyników dla zapytań, takich jak: charakter odbiorców, liczba widzów, oglądane treści, ilość czasu spędzonego na oglądaniu, typ wykorzystywanego wyświetlacza i zainteresowanie publiczności tymi pokazami. W „Telewizja zostanie zrewolucjonizowana” Amanda Lotz wyraźnie wskazuje, w jaki sposób rozwój technologiczny w praktyce pomiaru oglądalności zapewnia wiele postępów technologicznych, takich jak DVR, przenośne urządzenia wideo na żądanie, takie jak iPod, a nawet wzrost liczby telefonów komórkowych biegłości. Te ulepszenia są zgodne z tym, że oglądanie telewizji nie jest ograniczane do „oglądania w domu”. Pomiar Internetu został przeniesiony na wyższy poziom dzięki jego wyrafinowaniu i zaawansowanej technologicznie dystrybucji. Dzięki temu kilka firm zajmujących się pomiarami oglądalności może określać Internet jako najbardziej mierzalne media.

Demografia

demografia widowni danego programu . Często jest to zapisywane w skróconej formie, np.:

• P2+ = Osoby w wieku 2 lat lub starsze
• P12–34 = Osoby w wieku od 12 do 34 lat
• P18–49 = Osoby w wieku od 18 do 49 lat
• A18–34 = Dorośli w wieku od 18 do 34 lat
• Mężczyźni 18–34 lata
• Kobiety 18–34 lata

Punkt ocen

Punkt oglądalności jest miarą oglądalności danego programu telewizyjnego .

Jeden punkt oglądalności telewizji (Rtg lub TVR) reprezentuje 1% telewizyjnych gospodarstw domowych na badanym obszarze w danej minucie. W 2004 roku w Stanach Zjednoczonych było około 109,6 miliona gospodarstw domowych z telewizją . Tak więc pojedynczy krajowy punkt ratingowy reprezentuje 1%, czyli 1 096 000 telewizyjnych gospodarstw domowych w sezonie 2004–2005. W przypadku nadawania programu zwykle podaje się średnią ocenę z całego czasu trwania programu. Punkty oceny są często używane w odniesieniu do określonych grup demograficznych, a nie tylko gospodarstw domowych. Na przykład punkt ratingowy wśród kluczowych grup demograficznych osób w wieku od 18 do 49 lat odpowiada 1% wszystkich osób w wieku od 18 do 49 lat w kraju.

Rtg/TVR różni się od punktu udziału tym, że jest to odsetek wszystkich możliwych gospodarstw domowych, podczas gdy punkt udziału to 1% wszystkich gospodarstw domowych oglądających telewizję w tym czasie. Dlatego udział transmisji jest często znacznie wyższy niż ocena, zwłaszcza w okresach, gdy ogólna oglądalność telewizji jest niska. Niski TRP może mieć niekorzystny wpływ na program telewizyjny, ostatecznie prowadząc do jego zamknięcia.

GRP/TRP

Punkty ratingowe brutto (GRP) lub docelowe punkty ratingowe (TRP) są używane głównie do pomiaru skuteczności telewizyjnych kampanii reklamowych i są sumą TVR każdego spotu reklamowego w ramach kampanii. Kampania reklamowa może wymagać określonej liczby GRP wśród określonej grupy demograficznej w czasie trwania kampanii. GRP kampanii to odsetek osób, które ją zobaczyły, pomnożony przez średnią liczbę spotów, które widzieli ci widzowie. Ukierunkowane Punkty Ratingowe to udoskonalenie GRP w celu wyrażenia częstotliwości czasu dotarcia tylko do najbardziej prawdopodobnych potencjalnych klientów. Na przykład, jeśli w ramach kampanii kupuje się spot telewizyjny za 150 punktów GRP, ale tylko połowa tej widowni faktycznie jest na rynku produktu objętego kampanią, wówczas TRP zostanie podany jako 75 w celu obliczenia efektywnego zakupu netto [1 ] .

Punkt ratingowy brutto, standardowa miara w reklamie, mierzy wpływ reklamy. Jest to procent osiągniętego rynku docelowego pomnożony przez częstotliwość ekspozycji. Tak więc program, który reklamuje się na 30% rynku docelowego i daje im 4 ekspozycje, będzie miał 120 GRP.

GRP jako środek ma pewne ograniczenia. Ludzie lubią myśleć o tym jako o mierze wpływu, ale to naprawdę przesada. Wpływ powinien mierzyć sprzedaż; to mierzy ekspozycje, co w rzeczywistości zakłada się, że nie rzeczywiste ekspozycje.

• Podstawy TAM (pomiar reklamy telewizyjnej):

Wszechświat : Wszechświat to całkowita lub rzeczywista liczba osób w określonej grupie docelowej.

Zasięg : Zasięg to liczba osób ze wszechświata, które mają kontakt z medium lub pojazdem.

Zasięg jest zwykle wyrażany w % (procentach)

• Obliczanie zasięgu:

Jeśli wszechświat to: 1 000 000 jednostek (jest to przybliżona liczba, zwykle jest definiowana poprzez próbkowanie za pomocą licznika osób):

Dla pojedynczego odcinka programu (30 minut lub 1 godzina) Jeśli z ponad 1 000 000 osób 600 000 obejrzało co najmniej 1 minutę programu, to:

Zasięg = (600 000/1 000 000) x 100

Zasięg = 60%

Odmiany koncepcji zasięgu:

Zasięg brutto

Zasięg brutto to suma wszystkich odbiorców, którzy mieli kontakt z pojazdem.

• Tydzień 1: 1000
• Tydzień 2: 2000
• Tydzień 3: 1500
• Tydzień 4: 1200
• Stąd zasięg brutto = Tydzień 1 + Tydzień 2 + Tydzień 3 + Tydzień 4
• Zasięg brutto = 5700

Skumulowany zasięg

Zasięg skumulowany: liczba odbiorców gromadzi się w czasie

• Liczba osób w TG, które są wystawione na działanie medium lub nośnika przez określony czas
• Całkowity czas = Całkowita średnia minut (wszechświat) x Wszechświat
• Całkowity czas/zasięg = śr. liczba widzów w minutach
• Zasięg netto

Zasięg netto

Zasięg netto to suma wszystkich odbiorców, którzy mieli kontakt z pojazdem, z wyłączeniem powielania oglądalności.

tygodnie	Zasięg brutto	Całkowity zasięg	Powielanie	Całkowite powielanie	Zasięg netto
Tydzień 1	1000	1000	--	--	1000
Tydzień 2	2000	3000	(300)	(300)	2700
Tydzień 3	1500	4500	(900)	(1200)	3300
Tydzień 4	1200	5700	(1000)	(2200)	3500

• Co to jest TVR (punkt oceny telewizji):

TVR = zasięg x spędzony czas

TVR = (minuty oglądania/minuty dostępne) + (minuty oglądania/minuty dostępne) /N X100

N = Liczba osobników

• Punkty ratingowe brutto (GRP)

Suma wszystkich ocen uzyskanych w kampanii Poziomy GRP są generalnie mierzone i raportowane co 4 tygodnie Jest to miara zaufania do media planu

• CPRP

Miara stosowana przy planowaniu zakupu mediów telewizyjnych na podstawie kosztu komercyjnego przedziału czasowego i oceny programu, w którym znajduje się ten przedział czasowy. Jeśli na przykład koszt reklamowego przedziału czasowego w czasie największej oglądalności wyniósłby 1000, a ocena programu w tym czasie wynosiła 10 (co oznacza, że ​​10% wszystkich potencjalnych odbiorców oglądało ten program), wówczas koszt GRP wyniósłby być 1000 podzielone przez 10% lub 100. Pomiar CPRP jest sposobem pomiaru efektywności kosztu mediów w porównaniu z pomiarem kosztu tysiąca (CPT) i jest zwykle używany przy porównywaniu różnych pojazdów nadawczych. Po dokonaniu faktycznego zakupu reklamodawca nadal będzie chciał poznać koszt dotarcia do ludzi na podstawie kosztu tysiąca.

Nazwa programu	Czas	drugorzędne	Efektywna stawka	Całkowita suma	TVR	TWS
A	10:00 – 11:00	150	6000	90 000	5.4	81
B	21:00 – 22:00	200	30 000	600 000	9.8	196
Całkowity	-	350	-	690 000	-	277

CPRP = 2491 (tj. łączna liczba/łączna liczba GRP)

Terminologia

Branża ratingowa dzieli swoje statystyki na kilka sposobów, aby wyrazić różne pomiary:

Udostępnij

Udział to odsetek słuchaczy radia dostrojonych do danej stacji w danym czasie. Na przykład – „1,4 udziału” oznacza, że ​​1,4% wszystkich osób słuchających radia w określonym czasie słucha określonej stacji lub programu.

Rating

Rating to odsetek potencjalnych widzów – niezależnie od tego, czy oglądają jakiś program, czy nie – którzy oglądają określony program lub stację w danym momencie.

Cume

Cume lub Cumulative Audience to liczba unikalnych osób dostrojonych do programu lub stacji w danym momencie. Cume jest zwykle wyrażany jako szacunkowa liczba słuchaczy w danym kwadransie.

Średnia godzina kwadransowa (AQH)

Główny artykuł: akcja AQH

Wartość AQH to średnia liczba widzów podczas typowego kwadransa (mierzona jako kwadranse od :00 do :15, :15 do :30, :30 do :45 i :45 po godzinie do odpowiednio początek godziny

Czas spędzony na słuchaniu (TSL)

Czas, jaki przeciętny słuchacz spędza na słuchaniu stacji lub programu przed przeglądaniem kanałów . Ten pomiar wpływa zarówno na częstotliwość przerw reklamowych w radiu , jak i na strategię programową stacji. Stacje, których formaty radiowe mają zwykle krótkie TSL (stacje muzyczne), a także pory dnia (patrz poniżej) z krótkimi TSL (na przykład poranny czas jazdy) będą miały częstsze przerwy reklamowe; formaty i czasy z dłuższymi TSL będą rzadziej planować przerwy .

Demografia

Wszystkie pozostałe oceny są podzielone według danych demograficznych . Stacje, które mogą mieć słabe ogólne dane demograficzne („12+”), mogą mieć wystarczająco dobre oceny w ramach określonej, pożądanej „demografii”, aby były atrakcyjne dla reklamodawców, a tym samym dochodowe.

Na przykład stacje radiowe talk często mają oceny poniżej średniej „12+”, ale znacznie wyższe są wśród mężczyzn w wieku 35-54 lat. Ponieważ grupa demograficzna mężczyzn w wieku 35-54 lat jest bardzo pożądana przez reklamodawców, taka stacja może być całkiem dochodowa.

Pory dnia

Główne artykuły: Pory dnia i programy telewizyjne

Oprócz danych demograficznych kluczowym podziałem ocen jest „pora dnia” lub segment dnia emisji.

W radiu (i, w mniejszym stopniu, w telewizji) kluczowymi porami dnia są:

• Morning Drive: charakteryzujący się krótkimi TSL (czas, jaki osoba spędza w samochodzie) oraz, jak na dobrze zaprogramowaną stację, wysokimi kursami, Morning Drive (zwykle od 5:00 do około 9:00) jest kluczowym generatorem przychodów.
• Mid-Mornings, Mid-Days: przy niższej oglądalności (mierzonej niższymi średnimi kwadransami), ale generalnie dłuższymi TSL, środek dnia jest miejscem, w którym stacje często eksperymentują z dłuższą muzyką, programami telewizyjnymi i dłuższymi programami reklamowymi .
• Popołudniowa jazda: ponownie wysoka oglądalność, ale krótki TSL, w połączeniu z bardziej zmęczonymi słuchaczami, którzy wracają z pracy do domu, sprawiają, że popołudniowa jazda (zwykle od 15:00 do 19:00) jest czasem krótkich audycji, a w radiu mówionym krótkie urywki konwersacyjne.
• Wieczorami i nocami: Niższa oglądalność oznacza niższe przychody – ale wyróżniający się program często może przyciągnąć niszową publiczność, która, jeśli pojawi się w księdze ocen, może oznaczać solidne przychody.

Krytyka

Było wiele krytyki pomiaru widowni. Krytyka ta zwykle odnosi się do problemów metodologicznych, kwestii pobierania próbek i kwestii sprawozdawczości.

Głównym problemem dla właścicieli mediów i reklamodawców jest to, że standardowe ankiety dotyczące odbiorców gromadzą jedynie dane dotyczące wielkości odbiorców i podstawowego składu demograficznego. Jakość odbiorców jest wywnioskowana z profilu demograficznego odbiorców. Jednak obecne wskaźniki nie odzwierciedlają zaangażowania odbiorców. Coraz częściej reklamodawcy domagają się lepszych mierników zaangażowania mediów.

W latach 90. metody badania publiczności zostały generalnie zakwestionowane wraz z pojawieniem się nowych mediów , zwłaszcza mediów cyfrowych, oraz zmianami nawyków medialnych społeczeństwa. Liczniki osób , które rejestrowały oglądanie w gospodarstwie domowym poprzez odnotowywanie stacji, do której nastawiony był telewizor, nie rejestrowały nowych nawyków związanych z oglądaniem, takich jak nagrywanie programów do późniejszego odtworzenia lub oglądanie podcastu/pobieranie na innym urządzeniu, takim jak tablet lub komputer . Rozprzestrzenianie się nowych mediów dało konsumentom znacznie większą kontrolę nad tym, gdzie i kiedy uzyskują dostęp do treści. Na przykład wideo na żądanie (VoD) umożliwia konsumentom decydowanie, kiedy oglądać programy, podczas gdy smartfony umożliwiają konsumentom decydowanie, gdzie uzyskać dostęp do treści. Firmy zajmujące się badaniem mediów zostały zmuszone do opracowania nowych metodologii zdolnych do śledzenia nowych i bezprecedensowych zwyczajów oglądania na różnych platformach.

Inną kwestią, która stanowi wyzwanie dla pomiaru mediów, jest nawyk konsumentów do jednoczesnego korzystania z mediów . Współcześni odbiorcy często korzystają z wielu mediów jednocześnie. Na przykład nastolatek może być podłączony do radia przez słuchawki podczas pracy w Internecie, gdzie przegląda gazety i czasopisma online. W ten sposób użytkownik może jednocześnie korzystać z trzech lub więcej alternatywnych mediów. Firmy zajmujące się badaniem mediów, które historycznie specjalizowały się w jednym medium, takim jak radio czy telewizja, były słabo przygotowane do reagowania na wyzwanie, jakim jest jednoczesna konsumpcja na wielu platformach. Jednak badania nad mediami powoli opracowują metody mające na celu uchwycenie nawyków jednoczesnej konsumpcji mediów.

Czas raportów o odbiorcach jest głównym problemem zarówno dla sieci, jak i reklamodawców. Dane zebrane przez liczniki osób są dostępne rano po emisji programów. Jednak dane zebrane metodami dziennikarskimi wymagają znacznie więcej czasu na zestawienie i analizę. Na przykład ankiety radiowe, które w wielu krajach nadal są wykorzystywane do oceny radia, są zwykle dostępne tylko raz na kwartał. Opóźnienie w raportowaniu nie zapewnia reklamodawcom wystarczającego czasu na podjęcie działań naprawczych w trakcie kampanii.

Pojawiły się inne pytania dotyczące metod gromadzenia danych opartych na dziennikach. Oczekiwanie, że pamiętnikarze biorący udział w próbce radiowej będą dokładnie rejestrować swoje słuchanie w 15-minutowych odstępach, zostało zakwestionowane przez wielu analityków. Wielu analityków podejrzewa, że ​​pamiętniki wypełniają swoje dzienniki dopiero pod koniec każdego tygodnia, a być może rzadziej, co zmusza ich do przypominania sobie o korzystaniu z radia, co budzi obawy co do wiarygodności. Ponadto metoda oparta na dzienniku wydaje się zawyżać średni rozmiar widowni, ponieważ całkowitą liczbę odbiorców rejestruje się, rejestrując każdą osobę, która słuchała przez kwadrans, liczy się jako słuchanie przez cały czas trwania, nawet jeśli rzeczywisty czas to tylko minuta lub dwa.

Proces ankietowania słuchaczy pod kątem ich preferencji był również krytykowany za brak elastyczności. Słuchacze narzekają, że współczesnemu radiu brakuje różnorodności i głębi, ale metody pomiarowe ułatwiają jedynie dalsze udoskonalanie już zaprogramowanych formatów, a nie przegląd, o który prosi wielu słuchaczy. Radio w USA to miejsce, w którym słuchacze słuchają swoich starych ulubieńców, a nie są narażeni na nową muzykę. Dane uzyskane za pomocą niektórych metod pomiaru oglądalności są wyszczególnione dla poszczególnych utworów i reakcji na nie w każdej grupie wiekowej, rasowej i ekonomicznej, którą stacja stara się przyciągnąć. Takie podejście statystyczne prowadzi do powstania bardzo rozpoznawalnych piosenek (takich jak te z The Beatles ), które osiągają dobre wyniki w przekroju słuchaczy.

Konferencje pomiarowe

Największa na świecie konferencja poświęcona pomiarom oglądalności, AM X.0, jest organizowana corocznie przez Advertising Research Foundation . Każdego roku setki uczestników z całego świata zbierają się, aby wysłuchać wypowiedzi ekspertów na temat mediów społecznościowych , urządzeń mobilnych i różnych platform .

Firmy pomiarowe

W większości krajów branża reklamowa, za pośrednictwem największych stowarzyszeń branżowych , popiera jedną firmę zajmującą się badaniem mediów jako oficjalnego dostawcę pomiaru oglądalności. Metodologia stosowana przez oficjalnego dostawcę staje się wtedy znana jako branżowa waluta w pomiarze oglądalności. Członkowie branży finansują badania publiczności i dzielą się wynikami. W kilku krajach, gdzie branża jest bardziej rozdrobniona lub gdzie nie ma wyraźnego szczytowego związku branżowego, dwie lub więcej konkurujących ze sobą organizacji może świadczyć usługi pomiaru oglądalności. Mówi się, że w takich krajach nie ma waluty branżowej.

Do badania odbiorców programów stosuje się cztery podstawowe metody gromadzenia danych, a mianowicie wywiady, dzienniki, mierniki lub skanowanie i modelowanie. Firmy badawcze stosują różne metodologie w zależności od tego, gdzie i kiedy wykorzystywane są media oraz kosztu zbierania danych. Wszystkie te metody obejmują pobieranie próbek – czyli pobieranie reprezentatywnej próby populacji i rejestrowanie korzystania przez nich z mediów, które następnie ekstrapoluje się na populację ogólną.

Kantar Media (w tym TNS ) mierzy obecnie oglądalność telewizji, radia i internetu w ponad 40 krajach. Nielsen Media Research jest również bardzo aktywny w dostarczaniu danych z ankiet radiowych na całym świecie, zbierając pomiary widowni telewizyjnej w 27 krajach, technologię pomiaru ludzi w ponad 58 000 domów. GfK , globalna firma zajmująca się badaniem rynku, świadczy podobne usługi pomiaru mediów w Europie i innych częściach świata.

• W Australii oceny telewizyjne są zbierane przez trzy główne organizacje. OzTAM obsługuje obszary metropolitalne , Regionalny TAM obsługuje obszary regionalne obsługiwane przez trzy sieci handlowe. Oceny są zbierane przez cały rok, ale wyniki nie są upubliczniane przez okres około 10 tygodni w okresie letnim, co pozwala sieciom na eksperymentowanie z harmonogramami. Ankiety radiowe są przeprowadzane przez firmę Nielsen Media Research Australia .
• W Izraelu MBER zapewnia ocenę pomiarów radia i telewizji.
• W Argentynie pomiary radiowe i telewizyjne są wykonywane przez firmy Ibope i Infotecnica.
• W Armenii oceny telewizyjne są zbierane przez Admosphere-Armenia CJSC.
• W Austrii pomiar jest wykonywany przez GfK na zlecenie Verein Arbeitsgemeinschaft TELETEST (AGTT).
• W Belgii pomiary telewizyjne i radiowe są obsługiwane przez firmę GfK na zlecenie Centrum voor Informatie over de Media (CIM).
• W Bośni i Hercegowinie Mareco Index Bosnia jest dostawcą ocen TAM (TV Meters). Firma ta dostarcza również dane pomiarowe dla radia i druku (Dziennik).
• W Brazylii IBOPE świadczy usługi pomiarowe dla telewizji .
• Dostawcą bułgarskich ocen TAM jest Taylor Nelson Sofres TV PLAN; ta firma używa mierników telewizyjnych.
• W Kanadzie Numeris mierzy zarówno telewizję, jak i radio , podczas gdy jego spółka zależna NLogic jest jedną z kilku firm dostarczających oprogramowanie do analizy danych.
• W Kolumbii pomiary telewizyjne są wykonywane przez IBOPE i Nielsen . W Radio pomiarami zajmuje się ECAR
• Finnpanel mierzy zarówno radio, jak i telewizję w Finlandii .
• W Czechach oceny telewizji są zbierane przez Mediaresearch.
• W Danii pomiarami radiowymi zajmuje się firma TNS Gallup .
• We Francji pomiarami radiowymi i telewizyjnymi zajmuje się Médiamétrie . Czytelnictwem gazet zajmuje się EPIQ .
• W Niemczech pomiar widowni telewizyjnej przeprowadza Gesellschaft für Konsumforschung (znany jako GfK).
• W Grecji pomiarami telewizji zajmuje się AGB Hellas (Nielsen Audience Measurement).
• W Indiach oceny telewizji są zbierane przez Broadcast Audience Research Council (BARC) India . Broadcast Audience Research Council (BARC) India to branżowa organizacja non-profit, która publikuje cotygodniowe dane dotyczące oglądalności telewizji w Indiach. Jest upoważniony do projektowania, uruchamiania, nadzorowania i posiadania systemu pomiaru widowni telewizyjnej w Indiach oraz zapewnia indyjskiemu sektorowi nadawczemu system pomiaru punktów oceny telewizji (TRP) w czasie rzeczywistym. BARC India została założona przez trzy kluczowe organizacje interesariuszy w indyjskim sektorze nadawczym - India Broadcast Foundation (IBF), Advertising Agencies Association of India (AAAI) i Indian Society of Advertisers (ISA). Wykorzystuje technologię Audio Watermarking do pomiaru oglądalności kanałów telewizyjnych, a system umożliwia również pomiar oglądalności przesuniętych w czasie i simulcastów. Firma została założona w 2010 roku i ma siedzibę w Bombaju w Indiach. W przypadku pomiaru oglądalności radia, TAM Media Research i IRAM (Indian Radio Audience Measurement) przeprowadzają ogólnokrajowe ankiety telefoniczne.
• W Japonii firma Video Research Ltd. zajmuje się pomiarami radiowymi i telewizyjnymi. IRS (Indian Readership Survey) to branżowa waluta dla czytelników gazet i czasopism.
• W Kazachstanie pomiarami telewizji zajmuje się TNS .
• W Królestwie Arabii Saudyjskiej pomiar jest wykonywany przez firmę GfK na zlecenie Saudi Media Measurement Company (SMMC).
• Na Litwie pomiarami telewizyjnymi i radiowymi zajmuje się firma TNS Gallup .
• W Malezji nie ma jednej oficjalnej waluty służącej do pomiaru widowni telewizyjnej, a dwie konkurujące ze sobą firmy dostarczają danych przy użyciu różnych metodologii, a mianowicie GfK Malaysia i Kantar Media ; ankiety radiowe są przeprowadzane przez GfK Malaysia.
• W Holandii pomiarami prasowymi, telewizyjnymi i radiowymi zajmuje się firma GfK .
• W Nowej Zelandii GfK mierzy widownię radiową, podczas gdy ACB McNair mierzy widownię telewizyjną.
• Na Filipinach pomiarami telewizji zajmują się Kantar Media Philippines i AGB Nielsen Media Research Philippines . Kantar Media korzysta z ogólnokrajowego panelu obejmującego 2609 domów miejskich i wiejskich, które reprezentują 100% całej filipińskiej populacji oglądającej telewizję, podczas gdy AGB Nielsen podobno ma tylko 1980 domów zlokalizowanych wyłącznie na obszarach miejskich, co stanowi tylko 57% filipińskiej populacji oglądającej telewizję. Kantar Media obejmuje 15,135 mln gospodarstw domowych lub 75 mln osób, podczas gdy AGB obejmuje tylko 7,260 mln gospodarstw domowych lub 34,4 mln osób. Pomiary radiowe są obsługiwane przez AGB Nielsen, Kantar Media Philippines (na prośbę Kapisanan ng mga Brodkaster ng Pilipinas (KBP, Association of Broadcasters of the Philippines) i Radio Research Council (RRC)) oraz Philippine Survey and Research Center ( PSRC). Pomiary druku są obsługiwane przez AGB Nielsen, TNS i Strategic Consumer and Media Incites Inc. (SCMI).
• W Pakistanie pomiar widowni telewizyjnej jest prowadzony przez Gallup BRB & Medialogic Pakistan.
• W Portugalii pomiar widowni telewizyjnej przeprowadza GfK.
• W Polsce pomiar widowni telewizyjnej przeprowadzany jest przez firmę Nielsen Audience Measurement. Pomiar oglądalności w Internecie wykonuje firma Gemius.
• W Rosji pomiary telewizji, radia, prasy i Internetu są obsługiwane przez TNS Gallup , OOH jest mierzony przez ESPAR Analytics we współpracy z TNS Gallup, Digital Signage jest mierzony przez gocount.net.
• W Singapurze pomiaru dokonuje GfK na zlecenie Infocomm Media Development Authority (IMDA).
• Na Słowacji pomiar widowni telewizyjnej przeprowadzany jest przez TNS.
• W Korei Południowej pomiarami telewizji zajmują się firmy AGB Nielsen (dawniej Media Service Korea) i TNmS Media (dawniej TNS Korea). AGB Nielsen zajmuje się również pomiarem treści internetowych z pomocą działu Smart Media firmy CJ E&M .
• W Hiszpanii aiTech przeprowadza pomiary oglądalności na platformach digital signage. Pomiary radiowe i telewizyjne wykonuje firma Infotecnica.
• W RPA TNS zbiera dane z ankiet radiowych, podczas gdy Nielsen Media zbiera dane dla widzów telewizyjnych
• W Szwecji pomiar widowni telewizyjnej przeprowadzany jest przez MMS — Mediamätning i Skandinavien.
• W Turcji pomiary telewizyjne wykonuje TNS (Kantar Media), a radiowe Nielsen .
• W Wielkiej Brytanii pomiary telewizyjne są przeprowadzane przez Broadcasters' Audience Research Board za pośrednictwem panelu pomiarowego i radia przez RAJAR przy użyciu systemu dziennika . NRS (National Readership Survey) mierzy gazet i czasopism .
• W Stanach Zjednoczonych pomiary telewizyjne i radiowe przeprowadzane są przez firmę Nielsen Media Research (komponentem radiowym zajmowała się wcześniej firma Arbitron ), a digital signage przez firmy TruMedia i CognoVision . Stratacache wykorzystuje technologię pomiaru oglądalności do tworzenia raportów dla digital signage.
• W Wietnamie pomiary telewizyjne są wykonywane przez VIETNAM-TAM (współpraca MIC & Nielsen & AMI), Kantar Media również wykonuje pomiary widowni telewizyjnej od 1995 roku.

Zobacz też

• Pomiar oglądalności radia internetowego
• Lista najczęściej oglądanych programów telewizyjnych

Lotz, Amanda D. (2007) „Telewizja zostanie zrewolucjonizowana”. Nowy Jork. NY: New York University Press. P. 196-197 Lotz, Amanda D. (2007) „Telewizja zostanie zrewolucjonizowana”. Nowy Jork. NY: New York University Press. P. 199