Wielokomunikatowość

Multi-komunikacja to akt zarządzania wieloma rozmowami w jednym czasie. Termin ten został ukuty przez Reinscha, Turnera i Tinsleya (2008), którzy zaproponowali, że jednoczesne rozmowy mogą być prowadzone przy użyciu coraz większej liczby mediów, w tym narzędzi komunikacji twarzą w twarz, telefonu i poczty e- mail . Ta praktyka pozwala jednostkom wykorzystywać dwie lub więcej technologii do wzajemnej interakcji.

Multi Communication ewoluowało przez lata wraz z szybkim rozwojem technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT), w których rozwijają się zachowania w nowych i pojawiających się aplikacjach mediów cyfrowych, takich jak Slack i Skype . Wraz z pojawieniem się urządzeń przenośnych, takich jak laptopy, ludzie mogą korzystać z wielu narzędzi komunikacyjnych podczas spotkań i zajęć niezwiązanych ze spotkaniami.

Obecnie większość badań akademickich koncentruje się na jej implikacjach zawodowych, nakreślając szereg kluczowych czynników, które kształtują akt multikomunikacji. Na przykład elastyczność tempa komunikacji , podział rozmów, omawiane tematy i intensywność interakcji są czynnikami, które przyczyniają się do decyzji danej osoby o angażowaniu się w multikomunikację, a także do jej ostatecznego sukcesu w praktyce. Warto zauważyć, że wiele osób angażuje się w wiele rozmów w bezpośredniej odpowiedzi na prośby innych osób. Pracownicy często uważają, że multikomunikacja zwiększa ich wydajność produktywność i efektywność pracy ; jednak pogłębione wywiady na temat praktyki multikomunikacji często dają mieszane wyniki. Badania wykazały również, że najczęstszymi kombinacjami używanymi do komunikowania się z wieloma osobami są telefon i e-mail, a następnie wiadomości tekstowe (wiadomości tekstowe, wiadomości błyskawiczne itp.).

Wielozadaniowość i wielozadaniowość

Wielozadaniowość ma podobny charakter do wielozadaniowości . Odróżnienie multikomunikacji od wielozadaniowości medialnej może być trudne, ponieważ oba terminy dotyczą udziału ludzi w dwóch lub więcej wydarzeniach jednocześnie.

W istocie wielozadaniowość odnosi się do zachowania polegającego na równoczesnym wykonywaniu dwóch lub więcej niepowiązanych ze sobą zadań, po prostu podkreślając niezależność zadań i współbieżność wydajności. Jednak wielokomunikatowość polega na tym, że osoby uczestniczą w więcej niż jednej równoczesnej rozmowie , co wymaga nie tylko odpowiedniej uwagi dla obu zadań, ale także koordynacji między każdym zadaniem. Czas i tempo komunikacji są również, przynajmniej częściowo, kontrolowane przez innych i muszą pośredniczyć między różnymi czasami wymiany.

Dlatego w istocie wielozadaniowość jest złożoną formą wielozadaniowości.

Wielozadaniowość różni się od wielozadaniowości tym, że odnosi się konkretnie do zarządzania wieloma rozmowami, ludźmi i mediami — a nie tylko jakimkolwiek zadaniem — w tym samym czasie.

Oprócz wielozadaniowości wielozadaniowość obejmuje również wielozadaniowość elektroniczną Elektroniczna wielozadaniowość polega na jednokierunkowym korzystaniu z mediów podczas aktywnego wykonywania innej czynności, takiej jak oglądanie telewizji podczas odrabiania lekcji. Niewidzialne szeptanie polega na potajemnym używaniu mediów do komunikowania się z osobą podczas spotkania, na przykład wysyłaniu SMS-a do osoby w tej samej sali konferencyjnej. Wreszcie wielozadaniowość społeczna obejmuje zadania, które są przede wszystkim interaktywne społecznie, takie jak przełączanie między rozmową twarzą w twarz a wysyłaniem wiadomości tekstowych. Chociaż te podkategorie mają określone cechy definiujące, w dużej mierze pokrywają się z innymi kategoriami.

Teorie fundamentalne

Multi-komunikacja opiera się przede wszystkim na pracy Edwarda T. Halla na temat polichroniczności ; autoprezentacja Ervinga Goffmana ; oraz teoria bogactwa mediów Richarda L. Dafta i Roberta H. Lengela . Praktyka ma również znaczenie dla ekologii mediów i teorii ekspansji kanałów .

Polichroniczność (sala)

Turner i Reinsch (2005), którzy ukuli termin multikomunikacja w 2008 roku, początkowo wprowadzili termin komunikacja polichroniczna w jednej ze swoich pierwszych naukowych prezentacji tej koncepcji szerszej społeczności akademickiej.

Multi-komunikacja jest zatem ściśle związana z pracą Edwarda T. Halla , który ukuł termin polichroniczność w swojej książce The Silent Language z 1959 roku . W kolejnych pracach Hall rozwinął argument, że polichroniczność to preferencja uczestniczenia w kilku czynnościach jednocześnie.

Teoria bogactwa mediów (Daft i Lengel)

Inną ważną koncepcją w multikomunikacji są badania Richarda L. Dafta i Roberta H. Lengela nad teorią bogactwa mediów , które dotyczą tego, jak pracownicy wybierają technologie do wykorzystania w miejscu pracy. Daft i Lengel argumentują, że różne media mają różne cechy, które czynią je mniej lub bardziej odpowiednimi do określonych interakcji.

W swoich badaniach nad związkiem między komunikacją menedżerską a wyborem mediów Daft i Lengel zachęcają do korzystania z mediów komunikacyjnych, które kładą nacisk na interakcję twarzą w twarz. Na przykład interakcja, taka jak ważna rozmowa z nowym partnerem biznesowym, prawdopodobnie zostanie przeprowadzona przy użyciu możliwie najbogatszego medium. Tym bogatym medium byłaby technologia komunikacyjna , taka jak Skype czy nawet rozmowę twarzą w twarz, co pozwoliłoby na zanurzenie się w interakcji. I odwrotnie, bardziej swobodna i rutynowa rozmowa, taka jak planowanie lunchu ze współpracownikiem, może być łatwo przeprowadzona za pośrednictwem mniej bogatego w kontekst medium, takiego jak czat w biurze lub wiadomość tekstowa.

Multi-komunikacja bierze koncepcję wyboru medium z teorii bogactwa mediów i sugeruje, że niektóre z tych samych cech, które przyczyniają się do dokonywania wyborów medium, mogą również przyczyniać się do powodów, dla których dana osoba może komunikować się wielokrotnie. Na przykład, jeśli rozmowa nie jest bardzo skomplikowana lub niejednoznaczna, dana osoba może być bardziej skłonna do angażowania się w wiele rozmów. Rozmowa, która jest bardziej skomplikowana, może utrudniać komunikację wieloosobową.

Teoria ekologii mediów

Normy organizacyjne kształtują częstotliwość i wykorzystanie multikomunikacji w organizacji. W tym sensie praktyka multikomunikacji jest rodzajem praktyki multimediów (tj. multimediów ), ponieważ ludzie często używają więcej niż jednego medium podczas prowadzenia wielu rozmów.

ekologii mediów koncentruje się na zasadach, zgodnie z którymi istnieje silny związek między mediami, technologią i komunikacją oraz na tym, jak media i procesy komunikacyjne wpływają na ludzką percepcję, uczucia, zrozumienie i wartość, i zazwyczaj wszystkie trzy są używane, gdy prowadzi się wiele rozmów w jednym miejsce pracy wzbogacone technologią.

Charakterystyka i czynniki

Charakterystyka

Badania sugerują, że istnieją dwie cechy, które pomagają określić wybór mediów komunikacyjnych podczas angażowania się w komunikację wieloosobową: podział na przedziały i elastyczność tempa.

Podział na przedziały

Podział na przedziały odnosi się do zdolności i łatwości rozmów krzyżowych. Na przykład czat online pozwala stosunkowo swobodnie przechodzić od jednej rozmowy do drugiej. Cameron i Webster (2011), „medium z niewidzialnością nie pozwala na wymianę wskazówek wizualnych podczas interakcji, a użycie dwóch niewidocznych mediów ułatwia podzielenie rozmowy podczas wielostronnej komunikacji”. W tym przypadku możliwość ukrycia rozmów przed wieloma partnerami komunikacji jest również ważnym czynnikiem podziału.

Elastyczność tempa

Elastyczność tempa odnosi się do czasu, w jakim dana osoba ma odpowiedzieć na określoną wiadomość. Komunikacja twarzą w twarz często pozwala na mniejszą elastyczność tempa niż wiadomość tekstowa. Najczęściej użytkownicy wybierają łączenie technologii medialnych, takich jak telefon (opisany jako nieelastyczny pod względem tempa i częściowo podzielony na sekcje) z takimi, jak tekst elektroniczny (opisany jako wysoki zarówno pod względem elastyczności, jak i możliwości podziału na przedziały). Oczywiście, czasami alokatorzy obecności nie mają wyboru co do jednego lub więcej mediów, z którymi współpracują. Jednak określone kombinacje mediów komunikacyjnych mogą silnie przyczynić się do sukcesu lub jego braku w przypadku multikomunikacji.

Czynniki wynikowe

Kilka czynników może pomóc w określeniu wyników epizodu komunikowania się z wieloma osobami, w tym intensywność, temat rozmowy, dwuznaczność i sam alokator obecności.

Intensywność komunikacji

Intensywność komunikacji jest jednym z kluczowych czynników w komunikacji wieloosobowej, ponieważ pomaga przewidzieć, ile uwagi i znaczenia ma dana rozmowa. Zazwyczaj intensywność konwersacji wzrasta wraz z większą liczbą jednoczesnych rozmów, szybszym tempem konwersji, szerszym zakresem tematów i szerszą mieszanką ról społecznych . Role społeczne są oparte na pozycji, jaką zajmujesz w rozmowie, na przykład przełożony komunikuje się z podwładnym. Czasami zgłaszano, że zbyt wysoka intensywność jest przyczyną nieudanej komunikacji z wieloma osobami. Na przykład, jeśli rozmowa nie jest bardzo skomplikowana lub niejednoznaczna, dana osoba może być bardziej skłonna do angażowania się w wiele rozmów. Rozmowa, która jest bardziej skomplikowana, może utrudniać komunikację wieloosobową.

Temat rozmowy

Tematy lub motywy w komunikacji wieloosobowej to kolejny kluczowy czynnik decydujący o ogólnym sukcesie. Mówiąc prościej, im bardziej podobne są tematy jednoczesnych rozmów, tym łatwiej alokatorowi obecności przetwarzać informacje i angażować się w przełączanie konwersacji. Podobnie, im bardziej rozbieżne tematy lub tematy rozmowy, tym większe obciążenie poznawcze osoby przydzielającej obecność i tym większa szansa na pomyłkę lub pomyłkę w rozmowie.

Dwuznaczność

Pojęcie dwuznaczności jest ściśle związane z tematem lub tematem komunikacji, co może pomóc w określeniu sukcesu multikomunikacji. Dwuznaczność odnosi się do możliwości wielu interpretacji danego zagadnienia. Te wielorakie interpretacje mogą prowadzić do nieporozumień dotyczących danej kwestii. Badania Reinscha i Turnera (2007) sugerują, że im wyższy potencjał dwuznaczności w rozmowie, tym bardziej prawdopodobne jest, że dana osoba wybierze środek komunikacji bogaty w wskazówki kontekstowe lub bogaty w media.

Alokator obecności

Alokatory obecności podzielą swoją obecność na wiele interakcji. Perspektywa fizjologiczna i poznawcza jest przedstawiona w alokatorach obecności, które zazwyczaj pokazują, w jaki sposób ludzie są w stanie myśleć szybciej niż są w stanie mówić lub pisać. Tak więc większość neuronaukowych sugeruje, że nie jesteśmy naprawdę zdolni poznawczo do wielozadaniowości ; ale tylko w stanie przełączać się między zadaniami. Oznacza to, że ci, którzy są najbardziej utalentowani w pozornej wielozadaniowości lub wielozadaniowości, są zasadniczo bardzo szybcy w żonglowaniu swoją uwagą między wiadomościami.

Istnieją ograniczenia naszej pamięci roboczej, które z kolei ograniczają nasze możliwości przetwarzania informacji poznawczych. Wydajność pogarsza się po przekroczeniu tych limitów. Z powodu tych ograniczeń wykonywanie dwóch zadań w tym samym czasie lub szybkie przełączanie między dwoma zadaniami powoduje spadek wydajności zadania pod względem dokładności i czasu reakcji. Problemy te można częściowo złagodzić (ale nie wyeliminować) poprzez praktykę.

Ogólnie rzecz biorąc, badania wskazują, że alokatory obecności mają najbardziej udane doświadczenia z epizodami komunikowania się z wieloma osobami, gdy są zaangażowane w wiele rozmów z kontekstowo odpowiednimi mediami na podobne tematy. Podobnie, częste doniesienia o nieudanych epizodach wielokomunikacji obejmują poczucie wysokiej intensywności, dwuznaczności i pomieszania tematów. W takich przypadkach przeciążenia informacjami do punktu, w którym rozmowa zwalnia, staje się zagmatwana lub całkowicie się zatrzymuje.

Implikacje

Pierwsze badania nad wielokomunikacją rozpoczęły się, gdy wiadomości błyskawiczne stały się powszechną praktyką. Chociaż badanie wielozadaniowości wciąż znajduje się na początkowym etapie, wydaje się, że ma coraz większe znaczenie dla szybko zmieniającego się, wielozadaniowego społeczeństwa.

Wydajność

Większość ludzi wskazuje, że komunikuje się wielotorowo, aby stać się bardziej wydajnym. Barber i Bruin (2020) sugerują, że „elektroniczną wielozadaniowość można uznać za zachowanie obywatelskie, jeśli korzystanie z technologii w miejscu pracy przynosi korzyści”. Ponadto wyjaśniają, że elektroniczna wielozadaniowość może być wydajna, gdy wielozadaniowość jest związana z zadaniami. Jednak ten cel, jakim jest wydajność, przyniósł mieszane rezultaty. Pomimo poglądu, że robienie kilku rzeczy na raz zwiększa naszą produktywność, badania wykazały, że polichroniczność jest ujemnie skorelowana z terminami. Mówiąc dokładniej, jeśli chodzi o komunikację i wiele rozmów, wiele osób ujawnia punkt krytyczny, w którym nie może już żonglować komunikaty synchroniczne . Znaczna liczba badanych wskazuje również, że wolą całkowicie unikać multikomunikacji, jeśli chodzi o ważne rozmowy, które wymagają dużej uwagi.

Kilku uczonych postawiło również hipotezę, że zwiększone obciążenie pracą może wpływać na osoby komunikujące się z wieloma osobami. Ponieważ duże obciążenie pracą daje ludziom poczucie straty czasu, może to spowodować, że ludzie będą rekompensować to poprzez wielokrotną komunikację. Jednak, jak wykazały powiązane wyniki badań, postrzegane przeciążenie komunikacyjne nie przewidywało zachowań związanych z wielozadaniowością.

Postrzegana nieuprzejmość

Stosując teorię wymiany społecznej , która postrzega zachowania społeczne jako „wymianę dóbr, dóbr materialnych, ale także niematerialnych, takich jak symbole aprobaty lub prestiżu”, gdzie „osoby, które dają wiele innym, starają się wiele od nich uzyskać”. , a osoby, które wiele otrzymują od innych, znajdują się pod presją, by wiele im dawać”.

Carmeno i Webster (2010) badają relacyjne skutki multikomunikacji pod kątem następujących aspektów: wykorzystanie konwersacji, wydajność multikomunikacji, ogniskowa indywidualna dostępność, polichroniczność partnera orientacja komunikacyjna, świadomość i dopasowanie do mediów. Postrzegana nieuprzejmość, „poczucie, że ktoś jest niegrzeczny, nieuprzejmy i okazuje brak innym”. W ich badaniach tajemnica wielu komunikatorów dotycząca tego, kim są iz kim rozmawiają, doprowadziła do wyższego postrzegania nieuprzejmości. Sugerują, że multikomunikacja może potencjalnie budować lub niszczyć nasze relacje w miejscu pracy. A nieuprzejmość postrzegana w komunikacji wieloosobowej może prowadzić do nieufności w miejscach pracy.

Praktyczne zastosowania

Osobista interakcja

Utrzymywanie „połączenia” stało się normą i nawykiem wszechobecnym na poziomie społecznym, zwłaszcza wraz z rozwojem nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT).

Bayer, Campbell i Ling (2015) wyjaśniają, w jaki sposób jednostki internalizują i umożliwiają więzi społeczne w swoim codziennym życiu. Model przedstawia: rodzaje wskazówek dotyczących połączeń; czynniki moderujące wrażliwość na normy połączeń; i ścieżki aktywacji nawyków połączeń.

Jednak nadal pozostaje pytanie, co tak naprawdę oznacza „pozostań w kontakcie”. Można argumentować, że być może oznacza to, że ich fizyczna obecność determinuje również ich obecność społeczną. Biorąc pod uwagę ten problem, Turner i Foss (2018) opracowali swoją „teorię uważnej obecności społecznej”, która sugeruje, że istnieją cztery rodzaje obecności, gdy ktoś angażuje się w wiele rozmów, z których każdy obejmuje kontrolę publiczności i technologii, dokonywane wybory i jak wchodzą w interakcje:

  1. Obecność budżetowa ma miejsce, gdy ktoś prowadzi wiele rozmów naraz, na przykład rozmawia ze znajomym, jednocześnie wysyłając wiadomość e-mail.
  2. Uprawniona obecność ma miejsce, gdy ktoś może odebrać słuchaczom technologię lub ktoś zabiera technologię, na przykład ktoś jest na zajęciach, a profesor prosi tę osobę o odłożenie telefonu.
  3. Obecność konkurencyjna ma miejsce, gdy ktoś próbuje przekonać inne osoby lub grupę osób, aby zwróciły na nich uwagę, i trzeba konkurować z ich technologią komunikacyjną, na przykład, gdy ktoś próbuje podzielić się osobistą historią ze swoim przyjacielem, ale jest włączony ich telefon i nie zwracają na nich uwagi.
  4. Obecność zaproszona ma miejsce, gdy ktoś decyduje się skupić na swojej publiczności, a ktoś podejmuje konkretny wysiłek, aby być w tej chwili (tylko jedna rozmowa), ktoś jest skupiony tylko na tej interakcji, na przykład prowadzi rozmowę jeden na jednego ze swoim przyjacielem, nie ma w tym żadnej technologii i nie ma rozpraszaczy.

Próbując ustalić, czy obecność społeczną można zmierzyć, Biocca, Harms i Burgoon (2003) podkreślają potrzebę zrozumienia zachowań społecznych w środowiskach zapośredniczonych. Twierdzą, że takie środowiska pozwalają naukowcom przewidywać i mierzyć różnice między interfejsami oraz kierować projektowaniem nowych środowisk społecznych i interfejsów.

Interakcje grupowe

Multikomunikacja jest szczególnie obecna we współpracy zespołowej . Aby być bardziej efektywnym w swoim miejscu pracy, zespoły wykorzystywałyby różne platformy do swoich praktyk komunikacyjnych. Istnieje wiele platform komunikacyjnych, takich jak Slack , które obejmują wiele kanałów mediów społecznościowych (platformy społecznościowe i komunikatory). Możliwości medialne tych platform, w tym integracja różnych ICT , umożliwiają afordancje zarówno dla wysoce elastycznych, jak i scentralizowanych praktyk komunikacji zespołowej. Niedawne badanie pokazuje, że platformy komunikacji zespołowej (TCP) umożliwiają afordancję multikomunikacji i alokacji uwagi, w tym elastyczne skalowanie modalności i synchronizacji mediów .

Innym ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę w przypadku komunikacji wieloosobowej, jest kontekst organizacyjny i sposób postrzegania przez innych. W warunkach organizacyjnych badania sugerują, że na decyzję jednostek o korzystaniu z technologii informacyjnych wpływa to, co obserwują inni członkowie organizacji, co jest pozytywnie skorelowane z ich zachowaniami komunikacyjnymi.

Postrzeganie tego, co inni myślą o multikomunikacji, jest również kolejnym istotnym predyktorem tych zachowań. Ze względu na ukryte postrzeganie chamstwa lub stronniczości inwestycji konwersacyjnych związanych z wielokomunikacją, ludzie często ukrywają przed swoimi partnerami konwersacyjnymi fakt, że komunikują się z wieloma osobami. Jednak kiedy ludzie postrzegają multikomunikację jako akceptowalną w swoich organizacjach, jest mniej prawdopodobne, że poczują się zawstydzeni i częściej będą angażować się w takie zachowania.

Podobnie, w zależności od kultury organizacyjnej, multikomunikacja może stać się szczególnie istotna i mieć negatywne skutki w środowisku zawodowym lub biurowym. I odwrotnie, badania sugerują, że pracownicy, którzy przestrzegają organizacyjnych norm komunikacyjnych, uzyskują wyższe oceny wydajności niż ci, którzy tego nie robią. Dlatego, gdyby multikomunikacja została uznana za „ normę ” organizacyjną, jej praktyka mogłaby również przynieść pozytywne sprzężenie zwrotne.

Wydajność

Multikomunikacja może zmienić sposób, w jaki zespoły pracują i wchodzą w interakcje w organizacji. Ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę w przypadku komunikacji wieloosobowej, jest kontekst organizacyjny i sposób postrzegania przez innych.

Stephens i Davis (2009) omawiają wpływy społeczne na elektroniczną wielozadaniowość na spotkaniach organizacyjnych. Technologie informacyjno-komunikacyjne przeniknęły do ​​spotkań i umożliwiły pojawienie się nowego zakresu zachowań komunikacyjnych . Postrzeganie tego, co inni myślą o wykorzystaniu ICT do wielozadaniowości, wyjaśnia, dlaczego poszczególne osoby używają lub nie używają CT do elektronicznej komunikacji na spotkaniach. Cardon i Dai (2014) badają naturę korzystania z telefonów komórkowych podczas spotkań wśród chińskich profesjonalistów. Etykieta związana z korzystaniem z telefonów komórkowych jest różna w różnych kulturach, stąd wielokrotna komunikacja za pośrednictwem telefonów komórkowych podczas spotkań, praktyka, która jest głównie oparta na kliencie i relacjach, zmiany między kulturami i pokoleniami.

Odnosząc się do tego punktu, Belanger i Watson (2006) przeprowadzili badanie, w którym badali, w jaki sposób wirtualni członkowie zespołu konstruują swoje korzystanie z wielu mediów, aby osiągnąć cele strategiczne. W dzisiejszym środowisku pracy osoby pracujące w zespołach muszą nauczyć się zarządzać swoim czasem na komunikację i koordynację, a aby dodać tę złożoność, zespoły mogą obejmować zarówno środowiska całkowicie wirtualne, jak i bezpośrednie interakcje.

Krytyka

Krytyka teorii multikomunikacji w ogóle nie jest powszechna, biorąc pod uwagę, że multikomunikacja jest stosunkowo nowo zdefiniowanym i zbadanym zachowaniem. Jednak ze względu na fakt, że multikomunikacja była w dużej mierze badana pod kątem jej implikacji zawodowych, ostatnie krytyczne badania sugerują, że zachowanie multikomunikacyjne może mieć niekorzystny wpływ na indywidualną produktywność, relacje w miejscu pracy i radzenie sobie ze stresem.

Psychologia

Cameron (2016) czerpie z kilku dyscyplin, w tym zarządzania oraz psychologii poznawczej i społecznej , aby przedstawić kilka błędnych przekonań na temat multikomunikacji. Po przeprowadzeniu badań empirycznych twierdzi, że multikomunikacja, wbrew powszechnemu przekonaniu, może sprawić, że jednostka będzie mniej dostępna, mniej produktywna i potencjalnie bardziej niegrzeczna w pewnych kontekstach zawodowych. Wskazuje, że zachowania polegające na komunikowaniu się, zwłaszcza wśród osób ze słabą zdolnością koncentracji, często zwiększają liczbę błędów, zmniejszają wkład między toczącymi się rozmowami i zwiększają zamieszanie w miejscu pracy. W ten sposób wiele osób komunikuje się w wielu sytuacjach jako niekontrolowany nawyk, a nie strategiczna forma komunikacji, co ma więcej negatywnych konsekwencji niż pozytywnych. Cameron jednak nie opowiada się przeciwko multikomunikacji, ale raczej za tym, aby ludzie lepiej rozumieli swoje zachowania związane z multikomunikacją i bardziej celowo ćwiczyli multikomunikację.

Płeć

Praktyczne implikacje multikomunikacji spotkały się również z krytyką w gender studies . Paskewitz i Beck (2019) przeprowadzili badania dotyczące wysyłania SMS-ów podczas spotkań w miejscu pracy i ustalili, że kobiety postrzegają osoby praktykujące multikomunikację bardziej negatywnie niż mężczyźni. Jednocześnie płeć multikomunikatora nie odgrywała roli w tych percepcjach.

Zobacz też

Dalsza lektura

Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Multicommunicating&oldid=1136356074 ”