Dostępność

Powszechny dostęp zapewnia system transportu publicznego Kurytyby w Brazylii .

Dostępność to projektowanie produktów, urządzeń, usług, pojazdów lub środowisk w taki sposób, aby nadawały się do użytku przez osoby niepełnosprawne . Koncepcja dostępnego projektu i praktyka dostępnego rozwoju zapewniają zarówno „bezpośredni dostęp” (tj. bez pomocy), jak i „dostęp pośredni”, co oznacza kompatybilność z technologią wspomagającą danej osoby (na przykład czytniki ekranu komputera ).

Dostępność można postrzegać jako „możliwość dostępu” i czerpania korzyści z jakiegoś systemu lub podmiotu. Koncepcja koncentruje się na umożliwieniu dostępu osobom niepełnosprawnym lub umożliwieniu dostępu poprzez wykorzystanie technologii wspomagającej ; jednak badania i rozwój w zakresie dostępności przynoszą korzyści wszystkim. Dlatego dostępne społeczeństwo powinno eliminować przepaść cyfrową lub przepaść wiedzy .

Dostępności nie należy mylić z użytecznością , czyli zakresem, w jakim produkt (taki jak urządzenie, usługa lub środowisko) może być używany przez określonych użytkowników do osiągnięcia określonych celów ze skutecznością, wydajnością, wygodą lub satysfakcją w określonym kontekst użycia.

Dostępność jest również silnie związana z projektowaniem uniwersalnym , procesem tworzenia produktów, które są użyteczne dla jak najszerszego grona ludzi, działających w możliwie najszerszym zakresie sytuacji. Uniwersalne projektowanie zazwyczaj zapewnia jedno ogólne rozwiązanie, które może pomieścić osoby niepełnosprawne, a także resztę populacji. Z kolei dostępne projektowanie koncentruje się na zapewnieniu, że nie ma barier w dostępności dla wszystkich osób, w tym osób niepełnosprawnych.

Ustawodawstwo

Ruch na rzecz praw osób niepełnosprawnych opowiada się za równym dostępem do życia społecznego, politycznego i gospodarczego, który obejmuje nie tylko dostęp fizyczny, ale także dostęp do tych samych narzędzi, usług, organizacji i obiektów, co osoby pełnosprawne (np. muzeów). Artykuł 9 Narodów Zjednoczonych o prawach osób niepełnosprawnych zobowiązuje sygnatariuszy do zapewnienia pełnej dostępności w ich krajach.

Jest to uznawany na całym świecie symbol dostępności .

Chociaż jest często używany do opisywania udogodnień lub udogodnień pomagających osobom o ograniczonej sprawności ruchowej, poprzez zapewnienie udogodnień, takich jak podjazdy dla wózków inwalidzkich , termin ten może obejmować inne rodzaje niepełnosprawności. Dostępne udogodnienia obejmują zatem takie obszary, jak Braille'a , windy , sygnały dźwiękowe na przejściach dla pieszych , kontury chodników, dostępność witryn internetowych i publikowanie z ułatwieniami dostępu .

W Stanach Zjednoczonych mandaty rządowe, w tym sekcja 508, WCAG, DDA, stanowią praktyki egzekwowania norm w zakresie inżynierii testów dostępności w opracowywaniu produktów.

Modyfikacje dostępności mogą być wymagane, aby osoby niepełnosprawne mogły uzyskać dostęp do edukacji, zatrudnienia, transportu, mieszkania, rekreacji, a nawet po prostu skorzystać z prawa do głosowania.

Ustawodawstwo krajowe

Różne kraje mają przepisy wymagające fizycznej dostępności, które są (w kolejności uchwalenia):

W Stanach Zjednoczonych, zgodnie z ustawą o niepełnosprawnych Amerykanach z 1990 r ., nowe budynki publiczne i prywatne muszą być ogólnie dostępne. Istniejące przedsiębiorstwa prywatne są zobowiązane do zwiększenia dostępności swoich obiektów podczas dokonywania jakichkolwiek innych renowacji proporcjonalnie do kosztów innych renowacji. w Stanach Zjednoczonych to „Agencja Federalna zaangażowana w projektowanie dostępne dla osób niepełnosprawnych ”. Job Accommodation Network zajmuje się kwestiami zakwaterowania osób niepełnosprawnych w miejscu pracy. Wiele stanów w USA ma własne przepisy dotyczące niepełnosprawności.
W Australii ustawa o dyskryminacji osób niepełnosprawnych z 1992 r. zawiera liczne przepisy dotyczące dostępności.
W Republice Południowej Afryki ustawa o promocji równości i zapobieganiu niesprawiedliwej dyskryminacji z 2000 r. zawiera liczne przepisy dotyczące dostępności.
W Wielkiej Brytanii ustawa o równości z 2010 r. zawiera liczne przepisy dotyczące dostępności.
W Sri Lance Sąd Najwyższy w dniu 27 kwietnia 2011 r. wydał przełomowe orzeczenie mające na celu wzmocnienie nieodłącznego prawa osób niepełnosprawnych do nieograniczonego dostępu do budynków i obiektów publicznych.
W Norwegii ustawa o dyskryminacji i dostępności Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven definiuje brak dostępności jako dyskryminację i zobowiązuje władze publiczne do wdrażania uniwersalnego projektowania na swoich obszarach. Ustawa odnosi się do szczegółowych przepisów prawnych dotyczących dostępności np. ICT, środowiska zbudowanego, transportu i edukacji.
W Brazylii prawo dotyczące integracji osób niepełnosprawnych zawiera liczne przepisy dotyczące dostępności.
W Kanadzie odpowiednie ustawodawstwo federalne obejmuje kanadyjską ustawę o prawach człowieka , ustawę o równości zatrudnienia , kanadyjski kodeks pracy oraz ustawę o dostępie kanadyjskim (Bill-C81), która wydała zgodę królewską 21 czerwca 2019 r.

Dostępność plaży: rampa i mobi-mata umożliwiają osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim zwiedzanie piaszczystego brzegu morza

Ustawodawstwo może być również uchwalane na szczeblu stanowym, prowincjonalnym lub lokalnym. W Ontario w Kanadzie ustawa Ontarians with Disabilities Act z 2001 r. ma na celu „poprawę identyfikacji, usuwania i zapobiegania barierom napotykanym przez osoby niepełnosprawne”.

Unia Europejska (UE), która podpisała Konwencję Narodów Zjednoczonych o prawach osób niepełnosprawnych, przyjęła również Europejską strategię w sprawie niepełnosprawności na lata 2010–2020. Strategia zawiera między innymi następujące cele:

opracowywanie polityk na rzecz włączającej edukacji wysokiej jakości;
zadbanie o to, by europejska platforma walki z ubóstwem położyła szczególny nacisk na osoby niepełnosprawne (forum gromadzi ekspertów, którzy dzielą się najlepszymi praktykami i doświadczeniami);
działania na rzecz uznawania kart osób niepełnosprawnych w całej UE w celu zapewnienia równego traktowania podczas pracy, życia lub podróżowania w bloku
opracowanie standardów dostępności lokali wyborczych i materiałów wyborczych;
uwzględnianie praw osób niepełnosprawnych w zewnętrznych programach rozwojowych oraz dla krajów kandydujących do UE.

Pod koniec 2012 r. Zaproponowano europejski akt w sprawie dostępności. Ustawa ta ustanowiłaby normy w krajach członkowskich dotyczące dostępnych produktów, usług i budynków publicznych . Harmonizacja standardów dostępności w UE „ułatwiłaby integrację społeczną osób niepełnosprawnych i starszych oraz ich mobilność między państwami członkowskimi, wspierając w ten sposób również zasadę swobodnego przemieszczania się”.

Technologia wspomagająca i technologia adaptacyjna

Birmingham , West Midlands , zostały zorganizowane, aby pomóc osobom niepełnosprawnym i opiekunom dowiedzieć się, jakie usługi, wsparcie i możliwości są dla nich dostępne.

Technologia wspomagająca to tworzenie nowego urządzenia, które pomaga osobie w wykonaniu zadania, które w innym przypadku byłoby niemożliwe. Niektóre przykłady obejmują nowe programy komputerowe, takie jak czytniki ekranu , oraz wynalazki, takie jak urządzenia wspomagające słyszenie , w tym aparaty słuchowe , oraz sygnalizacja świetlna ze standardowym kodem kolorystycznym , który umożliwia osobom z daltonizmem zrozumienie właściwego sygnału.

Technologia adaptacyjna to modyfikacja lub adaptacja istniejących urządzeń, metod lub tworzenie nowych zastosowań dla istniejących urządzeń, aby umożliwić osobie wykonanie zadania. Przykłady obejmują użycie pilota i autouzupełniania (uzupełniania słów) w komputerowych programach do edycji tekstu, które pomagają osobom z niepełnosprawnością ruchową w wykonywaniu zadań. Innym przykładem są adaptacje opon do wózków inwalidzkich; poszerzenie opon umożliwia użytkownikom wózków inwalidzkich poruszanie się po miękkich powierzchniach, takich jak głęboki śnieg na stokach narciarskich i piaszczyste plaże.

Technologie wspomagające i technologie adaptacyjne odgrywają kluczową rolę w opracowywaniu środków umożliwiających osobom niepełnosprawnym bardziej niezależne życie i pełniejsze uczestnictwo w głównym nurcie społeczeństwa. Jednak aby mieć dostęp do technologii wspomagającej lub adaptacyjnej, konieczne było edukowanie społeczeństwa, a nawet ustanowienie wymogów prawnych dotyczących włączenia tej technologii.

UN CRPD oraz sądy w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Wielkiej Brytanii i innych krajach zdecydowały, że kiedy konieczne jest zapewnienie tajności głosowania, władze powinny zapewnić wyborcom technologię wspomagającą.

Przeciwnie, Europejski Trybunał Praw Człowieka w sprawie Toplak przeciwko Słowenii orzekł, że ze względu na wysokie koszty rezygnacja ze sprzętu pomocniczego w wyborach nie narusza praw człowieka.

Zatrudnienie

William P. Milton Jr., zastępca dyrektora Biura Zarządzania Zasobami Ludzkimi, wyjaśnił „Cztery proste kroki do zatrudniania wykwalifikowanych kandydatów z niepełnosprawnościami” pracownikom Departamentu Rolnictwa Stanów Zjednoczonych podczas obchodów Narodowego Miesiąca Świadomości Zatrudnienia Osób Niepełnosprawnych w 2011 r. w Waszyngtonie, USA .

Dostępność zatrudnienia obejmuje szeroki zakres zagadnień, od szkolenia umiejętności po terapię zajęciową , znalezienie zatrudnienia i utrzymanie zatrudnienia.

Wskaźniki zatrudnienia pracowników niepełnosprawnych są niższe niż w przypadku ogólnej siły roboczej. Stosunkowo dobrze radzą sobie pracownicy w krajach zachodnich, mając dostęp do większej liczby usług i szkoleń oraz ochrony prawnej przed dyskryminacją w zatrudnieniu. Mimo to w Stanach Zjednoczonych w 2012 r. stopa bezrobocia wśród pracowników niepełnosprawnych wyniosła 12,9%, podczas gdy wśród pracowników pełnosprawnych 7,3%. Ponad połowa niepełnosprawnych pracowników (52%) zarobiła mniej niż 25 000 USD w poprzednim roku, w porównaniu z zaledwie 38% pracowników bez niepełnosprawności. Przekłada się to na lukę w zarobkach, w której osoby niepełnosprawne zarabiają około 25 procent mniej niż pracownicy pełnosprawni. Wśród zawodów zatrudniających 100 000 lub więcej osób zmywacze do naczyń miały najwyższy wskaźnik niepełnosprawności (14,3%), a następnie zbieracze śmieci i materiałów nadających się do recyklingu (12,7%), pomocnicy higieny osobistej (11,9%) oraz dozorcy i sprzątacze budynków (11,8%). Stawki dla zbieraczy śmieci i materiałów nadających się do recyklingu, pomocy w higienie osobistej oraz woźnych i sprzątaczy budynków nie różniły się statystycznie.

Badania w krajach niezachodnich są ograniczone, ale dostępne statystyki wskazują również na mniejszą liczbę miejsc pracy obsadzanych przez pracowników niepełnosprawnych. W Indiach szeroko zakrojone badanie z 1999 r. wykazało, że „ze „100 największych firm międzynarodowych” w kraju […] wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w sektorze prywatnym wynosił zaledwie 0,28%, w firmach międzynarodowych 0,05%, a tylko 0,58% w pierwszej 100 największych firm informatycznych w kraju”. Indie, podobnie jak większość świata, mają duże sekcje gospodarki, które nie mają silnych regulacji ani ochrony socjalnej, takie jak gospodarka nieformalna . Inne czynniki zostały wymienione jako przyczyniające się do wysokiej stopy bezrobocia, takie jak przepisy dotyczące usług publicznych. Chociaż zatrudnienie pracowników niepełnosprawnych jest wyższe w sektorze publicznym ze względu na programy zatrudniania skierowane do osób niepełnosprawnych, obecne przepisy ograniczają rodzaje pracy dostępne dla osób niepełnosprawnych: „Zastrzeżenia dotyczące zatrudnienia związane z niepełnosprawnością są ograniczone do sektora publicznego i dużej liczby zarezerwowane stanowiska są nadal nieobsadzone pomimo prawie dwóch dekad uchwalenia ustawy o PWD”.

Wydatki związane z technologią adaptacyjną lub wspomagającą wymaganą do uczestnictwa w rynku pracy mogą stanowić koszt uzyskania przychodu w przypadku osób posiadających receptę lekarza w niektórych jurysdykcjach.

Zarządzanie niepełnosprawnością

Zarządzanie niepełnosprawnością (DM) to wyspecjalizowany obszar zasobów ludzkich , który wspiera wysiłki pracodawców mające na celu lepszą integrację i zatrzymanie pracowników niepełnosprawnych. W niektórych miejscach pracy obowiązują zasady zapewniające „racjonalne usprawnienia” pracownikom niepełnosprawnym, ale wiele z nich tego nie robi. W niektórych jurysdykcjach pracodawcy mogą mieć wymagania prawne, aby zakończyć dyskryminację osób niepełnosprawnych .

Badacze zauważyli, że tam, gdzie istnieją udogodnienia dla pracowników niepełnosprawnych, często dotyczą one osób z „z góry ustaloną lub pozorną niepełnosprawnością określoną przez krajowe organy ds. otrzymać oficjalne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności. Jednym z największych wyzwań dla pracodawców jest opracowanie zasad i praktyk zarządzania pracownikami, u których rozwinęła się niepełnosprawność w trakcie zatrudnienia. Nawet tam, gdzie takie istnieją, mają tendencję do skupiania się na urazach w miejscu pracy, pomijając wyzwania związane z utrzymaniem pracy, przed którymi stoją pracownicy, którzy nabawili się urazu lub choroby niezwiązanych z pracą. Ochrona szans na zatrudnienie jest czynnikiem, który może pomóc w zlikwidowaniu luki bezrobocia wśród osób niepełnosprawnych.

Transport

Zapewnienie mobilności osobom niepełnosprawnym obejmuje zmiany w obiektach użyteczności publicznej, takie jak łagodnie nachylone ścieżki poruszania się dla osób na wózkach inwalidzkich i trudności we wchodzeniu po schodach, czy komunikaty dźwiękowe dla niewidomych; usługi dedykowane, takie jak paratranzyt ; i adaptacji do pojazdów osobowych.

Samochody przystosowane dla osób niepełnosprawnych

Taksówka przystosowana dla wózków inwalidzkich z tylną rampą, Tokyo Motor Show 2009

Dostępność samochodowa odnosi się również do łatwości użytkowania przez osoby niepełnosprawne. Samochody, niezależnie od tego, czy są to samochody osobowe, czy furgonetki, można dostosować do różnych rodzajów niepełnosprawności fizycznej. Pedały można podnieść lub zastąpić urządzeniami sterowanymi ręcznie. Podnośniki, windy lub rampy do wózków inwalidzkich można dostosować do potrzeb kierowcy. ergonomiczne adaptacje, takie jak poduszka podtrzymująca odcinek lędźwiowy.

Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej ograniczająca niepełnosprawność, tym droższa jest adaptacja pojazdu. Pomoc finansowa jest dostępna za pośrednictwem niektórych organizacji, takich jak Motability w Wielkiej Brytanii, która wymaga wkładu finansowego od przyszłego właściciela pojazdu. Mobilność sprawia, że pojazdy są dostępne do zakupu lub leasingu.

Gdy pracownik niepełnosprawny potrzebuje przystosowanego samochodu do użytku służbowego, pracownik nie musi płacić za „ rozsądne dostosowanie ” w Wielkiej Brytanii; jeśli pracodawca nie jest w stanie pokryć kosztów, pomoc oferowana jest w ramach programów rządowych.

Niskie piętro

Wysuwana rampa dla wózków inwalidzkich w tramwaju Protram 205 WrAs

Znaczącym postępem w transporcie, aw szczególności w transporcie publicznym , mającym na celu osiągnięcie dostępności, jest przejście na pojazdy „niskopodłogowe”. W pojeździe niskopodłogowym dostęp do części lub całości kabiny pasażerskiej jest niezakłócony z jednego lub więcej wejść dzięki obecności stopni, co ułatwia dostęp osobom niepełnosprawnym lub osobom z wózkami dziecięcymi . Kolejnym aspektem może być to, że wejście i korytarze są wystarczająco szerokie, aby pomieścić wózek inwalidzki. Pojazdy niskopodłogowe zostały opracowane dla autobusów , trolejbusów i tramwajów .

Niska podłoga w sensie samochodowym jest zwykle łączona w sensie koncepcyjnym z normalnym dostępem dla pieszych ze standardowej wysokości krawężnika (krawężnika) . Jednak dostępność pojazdu niskopodłogowego można również wykorzystać z lekko podniesionych fragmentów krawężnika na przystankach autobusowych lub poprzez wykorzystanie stacji szybkiego transportu autobusowego lub przystanków tramwajowych. Połączenie dostępu z krawężnika było rozwojem technologicznym lat 90. XX wieku, ponieważ bezstopniowe układy wnętrz autobusów istniały w niektórych przypadkach od dziesięcioleci, a stopnie wejściowe wprowadzano wraz ze zmianą konstrukcji podwozia i ogólnych przepisów dotyczących wysokości.

Autobusy niskopodłogowe mogą być również zaprojektowane ze specjalnymi elementami sterującymi do regulacji wysokości, które umożliwiają nieruchomemu autobusowi tymczasowe opuszczenie się do poziomu gruntu, umożliwiając wjazd wózkowi inwalidzkiemu. Nazywa się to klęczącym autobusem .

W systemach szybkiego transportu pojazdy mają zazwyczaj podłogi na tej samej wysokości co perony, ale stacje często znajdują się pod ziemią lub na podwyższeniu, więc dostępność nie polega na zapewnieniu pojazdów niskopodłogowych, ale na zapewnieniu bezstopniowego dostępu z poziomu ulicy do peronów (zazwyczaj windami , które mogą być ograniczone tylko do pasażerów niepełnosprawnych, tak aby dostęp bez stopni nie był blokowany przez osoby pełnosprawne korzystające z platformy). ^{[ potrzebne źródło ]}

Planowanie dostępności dla transportu w Wielkiej Brytanii

W Zjednoczonym Królestwie lokalne władze transportowe są odpowiedzialne za sprawdzanie, czy wszyscy ludzie mieszkający na ich obszarze mają dostęp do podstawowych możliwości i usług, a tam, gdzie stwierdzone zostaną luki w zaopatrzeniu, władze lokalne są odpowiedzialne za zorganizowanie zmian w celu stworzenia nowych połączeń. Wymagania te są określone w brytyjskich ustawach o planowaniu wspólnotowym, a bardziej szczegółowe wytyczne zostały wydane przez Departament Transportu dla każdego organu lokalnego . Obejmuje to wymóg sporządzenia Planu Dostępności zgodnie z ustawodawstwem dotyczącym Planowania Społecznego i włączenia go do Lokalnego Planu Transportowego . Plan dostępności określa, w jaki sposób każda władza lokalna planuje poprawić dostęp do zatrudnienia, nauki, opieki zdrowotnej, sklepów spożywczych i innych usług o znaczeniu lokalnym, zwłaszcza dla grup i obszarów znajdujących się w niekorzystnej sytuacji. Cele dostępności są określone w planach dostępności, często są to odległość lub czas dostępu do usług różnymi środkami transportu, w tym pieszo, rowerem i transportem publicznym.

Planowanie dostępności zostało wprowadzone w wyniku raportu „Making the Connections: Final Report on Transport and Social Exclusion”. Niniejszy raport jest wynikiem badań przeprowadzonych przez ds. Wykluczenia Społecznego . Wielka Brytania ma również „kodeks postępowania” dotyczący udostępniania pociągów i stacji: „Projektowanie pociągów i stacji z ułatwieniami dostępu dla osób niepełnosprawnych: kodeks postępowania”. Ten kodeks postępowania został po raz pierwszy opublikowany w 2002 r. w celu zapewnienia zgodności z sekcją 71B ustawy o kolejach z 1993 r. i znowelizowany po okresie konsultacji społecznych w 2008 r.

Od tego czasu niektóre firmy transportowe poprawiły dostępność swoich usług, na przykład włączając autobusy niskopodłogowe do swojego taboru jako standard. ^{[ potrzebne źródło ]} W sierpniu 2021 r. South Western Railway ogłosiło usprawnienie swoich usług ułatwień dostępu, umożliwiając pasażerom wymagającym pomocy informowanie firmy z zaledwie 10-minutowym wyprzedzeniem na wszystkich 189 stacjach w swojej sieci, zastępując starszy program, w którym wspomagane przejazdy trzeba było rezerwować z sześciogodzinnym do jednodniowego wyprzedzeniem. System będzie wykorzystywał czytelne oznakowanie na stacjach i kody QR , umożliwiając klientom zdalne przesyłanie personelowi szczegółowych informacji na temat wymaganej pomocy i planowanej podróży.

Zapewnienie społeczeństwu pełnego dostępu do usług publicznych doprowadziło do wprowadzenia pewnych innowacji technologicznych. Systemy ogłoszeń publicznych wykorzystujące technologię pętli indukcyjnej audio mogą nadawać komunikaty bezpośrednio do aparatów słuchowych osób niedosłyszących, co czyni je przydatnymi w miejscach publicznych, takich jak audytoria i dworce kolejowe.

Dostępność w projektowaniu urbanistycznym

Nawierzchnia dotykowa może pomóc osobom niedowidzącym w chodzeniu.

Modyfikacje dostępności w konwencjonalnych środowiskach miejskich stały się powszechne w ostatnich dziesięcioleciach. Użycie krawężnika lub krawężnika Kassel , aby umożliwić wózkowi inwalidzkiemu lub spacerowiczowi poruszanie się między chodnikiem a poziomem ulicy, można znaleźć w większości dużych miast bogatych krajów. Tworzenie priorytetowych miejsc parkingowych i zezwoleń na parkowanie dla osób niepełnosprawnych uczyniło je standardową cechą środowisk miejskich. Funkcje, które pomagają osobom z wadami wzroku, obejmują Braille'a i dotykową nawierzchnię , aby umożliwić użytkownikowi z laską łatwą identyfikację schodów, peronów kolejowych i podobnych obszarów, które mogą stanowić fizyczne zagrożenie dla każdego, kto ma upośledzenie wzroku.

Cechy projektu miejskiego, które mogą wydawać się prostymi udogodnieniami dla osób bez niepełnosprawności, są często niezbędne dla każdego, kto jest niepełnosprawny. Utrata tych cech stanowi istotną barierę. Na przykład czasami brak szybkiego odśnieżania chodników głównych ulic kanadyjskich miast oznacza, że użytkownicy wózków inwalidzkich i spacerowiczów nie mogą dotrzeć do przycisków na przejściach dla pieszych na słupkach dla pieszych z powodu gromadzenia się śniegu wokół słupków, co uniemożliwia dostęp do przycisków na przejściach. Usługi publiczne muszą uwzględniać konieczność zachowania cech dostępności w środowisku miejskim.

Mieszkania

Dostępna modyfikacja dla wejścia z wysokim stopniem

Większość istniejących i nowych mieszkań, nawet w najbogatszych krajach, nie ma podstawowych funkcji ułatwiających dostęp, chyba że wyznaczony, bezpośredni mieszkaniec domu jest obecnie niepełnosprawny. Istnieją jednak pewne inicjatywy mające na celu zmianę typowych praktyk mieszkaniowych, tak aby nowe domy miały podstawowe funkcje dostępu, takie jak wejścia bez stopni i szerokości drzwi odpowiednie dla wózków inwalidzkich. Terapeuci zajęciowi to grupa zawodowa wykwalifikowana w ocenie i formułowaniu zaleceń w celu poprawy dostępu do domów. Zajmują się zarówno adaptacją istniejących mieszkań w celu poprawy dostępności, jak i projektowaniem przyszłych mieszkań.

Szeroka koncepcja projektowania uniwersalnego odnosi się do budownictwa mieszkaniowego, podobnie jak do wszystkich aspektów środowiska zbudowanego. Co więcej, Visitability zapoczątkowany przez oddolnych orędowników niepełnosprawności w latach 80. koncentruje się w szczególności na zmianie praktyk budowlanych w nowych mieszkaniach. Ten ruch, sieć zainteresowanych osób pracujących w swoich lokalizacjach, pracuje nad edukacją, uchwalaniem praw i pobudzaniem inicjatyw dobrowolnego dostępu do domów z zamiarem, aby podstawowy dostęp stał się rutynową częścią budowy nowych domów.

Dostępność i „starzenie się w miejscu”

Dostępność w projektowaniu mieszkań i urządzeń gospodarstwa domowego stała się bardziej widoczna w ostatnich dziesięcioleciach ze względu na szybko starzejące się społeczeństwo w krajach rozwiniętych. Starzejący się seniorzy mogą chcieć kontynuować niezależne życie, ale proces starzenia w naturalny sposób zwiększa niepełnosprawność, której doświadcza senior. Rosnącą tendencją jest pragnienie wielu seniorów „starzeć się w miejscu”, mieszkając tak niezależnie, jak to możliwe, tak długo, jak to możliwe. Modyfikacje ułatwień dostępu, które umożliwiają starzenie się w miejscu, stają się coraz bardziej powszechne. Obudowa może być nawet zaprojektowana tak, aby uwzględniała modyfikacje dostępności, które można wprowadzać w całym cyklu życia mieszkańców.

Angielska ankieta mieszkaniowa na rok 2018/19 wykazała, że tylko 9% domów w Anglii ma kluczowe cechy, takie jak toaleta na poziomie wejścia i wystarczająco szerokie drzwi, aby uznać je za dostępne. To była poprawa w stosunku do 5% w 2005 roku. Ponad 400 000 użytkowników wózków inwalidzkich w Anglii mieszkało w domach, które nie są ani przystosowane, ani dostępne.

Głosowanie

Zgodnie z Konwencją o prawach osób niepełnosprawnych , państwa-strony są zobowiązane do zapewnienia dostępnych wyborów , głosowania i procedur głosowania. W 2018 roku Komitet Praw Osób Niepełnosprawnych ONZ wydał opinię, że wszystkie lokale wyborcze powinny być w pełni dostępne. W Europejskim Trybunale Praw Człowieka toczą się obecnie dwie sprawy dotyczące dostępności lokali wyborczych i procedur głosowania. Zostały one wniesione przeciwko Słowenii przez dwóch wyborców i Słoweńskie Stowarzyszenie Praw Osób Niepełnosprawnych . Od stycznia 2020 r. sprawa Toplak i Mrak przeciwko Słowenii była w toku. Celem procedury sądowej jest udostępnienie wszystkich lokali wyborczych w Europie.

Niepełnosprawność, technologie informacyjne (IT) i telekomunikacja

Postęp w technologii informacyjnej i telekomunikacji stanowił skok naprzód w zakresie dostępności. Dostęp do technologii jest ograniczony do tych, których na to stać, ale w ostatnich latach stała się ona bardziej rozpowszechniona w krajach zachodnich. Użytkownikom zapewnia możliwość dostępu do informacji i usług poprzez minimalizację barier odległości i kosztów oraz dostępności i użyteczności interfejsu. W wielu krajach doprowadziło to do powstania inicjatyw, przepisów ustawowych i/lub wykonawczych, których celem jest zapewnienie obywatelom powszechnego dostępu do Internetu i systemów telefonicznych po rozsądnych kosztach.

Główną zaletą zaawansowanej technologii jest jej elastyczność. Niektóre technologie mogą być wykorzystywane w domu, w miejscu pracy, w szkole, poszerzając możliwości uczestnictwa użytkownika w różnych sferach życia codziennego. Jednym z takich obszarów postępu IT jest wspomagająca i alternatywna technologia komunikacyjna . Obejmuje wynalazki, takie jak urządzenia do generowania mowy , urządzenia dalekopisowe , adaptacyjne urządzenia wskazujące zastępujące myszy komputerowe i wiele innych. Mobilne urządzenia telekomunikacyjne i aplikacje komputerowe są również wyposażone w funkcje ułatwień dostępu. Można je dostosować, aby zapewnić dostępność do szeregu zadań i mogą być odpowiednie dla różnych rodzajów niepełnosprawności.

Następujące upośledzenia to niektóre z niepełnosprawności, które wpływają na komunikację i dostęp do technologii, a także na wiele innych czynności życiowych:

zaburzenia komunikacji ;
upośledzenie słuchu ;
zaburzenia widzenia ;
upośledzenie ruchowe ;
trudności w uczeniu się lub upośledzenie funkcjonowania umysłowego.

Każdy rodzaj niepełnosprawności wymaga innego rodzaju przystosowania, a to może wymagać analizy przez lekarza specjalistę, pedagoga lub analizy pracy, gdy niepełnosprawność wymaga przystosowania.

Analiza pracy

Przykłady popularnych technologii wspomagających

Osłabienie	Technologia wspomagająca
Upośledzenie komunikacji	Blissymbols lub podobne urządzenie; elektroniczny syntezator mowy
Upośledzenie słuchu	aparaty słuchowe , słuchawki douszne , słuchawki na uszy , zestawy słuchawkowe ; napisy w czasie rzeczywistym ; dalekopis ; awatary języka migowego
Upośledzenie ruchowe	Urządzenie do przewracania stron; adaptacyjne klawiatury i myszy komputerowe (urządzenia wskazujące, takie jak trackballe, mysz pionowa, mysz nożna lub programowalny pedał)
Upośledzenie fizyczne lub umysłowe, trudności w uczeniu się	Oprogramowanie do rozpoznawania głosu , odświeżalny wyświetlacz brajlowski , czytnik ekranu
Niepełnosprawność percepcyjna, trudności w uczeniu się	Mówiące podręczniki , wirtualna klawiatura
Upośledzenie wzroku, trudności w uczeniu się	Zmodyfikowany interfejs monitora, urządzenia powiększające; usługa czytania , e-tekst
Upośledzenie wzroku, trudności w uczeniu się	Notatnik Braille'a ; drukarka brajlowska ; lupy ekranowe ; skaner optyczny

Zaburzenia ruchowe

Jednym z pierwszych obszarów, w których technologia informacyjna poprawiła jakość życia osób niepełnosprawnych, jest wózek inwalidzki sterowany głosem. Osoby z porażeniem czterokończynowym mają najgłębszą niepełnosprawność, a technologia wózków inwalidzkich sterowanych głosem została po raz pierwszy opracowana w 1977 r., aby zapewnić większą mobilność. Oryginalna wersja zastąpiła układ joysticka modułem rozpoznającym 8 komend. Wiele innych ulepszeń w zakresie dostosowania technologii ewoluowało od tego początkowego rozwoju.

Brak rąk lub palców może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z klawiatury i myszy. Ulepszenia technologiczne, takie jak urządzenia i oprogramowanie do rozpoznawania mowy, mogą poprawić dostęp.

Zaburzenia komunikacji (w tym mowy).

Zaburzenie komunikacji zakłóca zdolność do tworzenia wyraźnie zrozumiałej mowy. Może być wiele różnych przyczyn, takich jak zwyrodnienie nerwów, zwyrodnienie mięśni, udar i uszkodzenie strun głosowych. Nowoczesną metodą radzenia sobie z trudnościami w mówieniu jest zapewnienie interfejsu tekstowego dla syntezatora mowy dla całkowitej niepełnosprawności wokalnej. Może to być duże ulepszenie dla osób, które od lat 60. ograniczały się do używania wibratora gardła do mówienia.

Upośledzenie słuchu

Osoba spełnia definicję osoby niesłyszącej, gdy ubytek słuchu wynosi około 30 dB dla pojedynczej częstotliwości, ale nie zawsze jest to postrzegane jako niepełnosprawność. Na przykład utrata wrażliwości w jednym uchu zakłóca lokalizację dźwięku (słyszenie kierunkowe), co może zakłócać komunikację w tłumie. Jest to często rozpoznawane, gdy pewne słowa są mylone podczas normalnej rozmowy. Może to zakłócać interfejsy głosowe, takie jak zautomatyzowane systemy telefoniczne obsługi klienta, ponieważ czasami trudno jest zwiększyć głośność i powtórzyć wiadomość.

Ubytek słuchu od lekkiego do umiarkowanego można skorygować za pomocą aparatu słuchowego, który wzmacnia dźwięki otoczenia. Przenośne urządzenia z rozpoznawaniem szybkości, które mogą generować tekst, mogą zmniejszyć problemy związane ze zrozumieniem rozmowy. Ten rodzaj ubytku słuchu jest stosunkowo powszechny i często pogłębia się wraz z wiekiem.

Nowoczesną metodą radzenia sobie z głębokim upośledzeniem słuchu jest Internet za pomocą poczty elektronicznej lub edytorów tekstu. Urządzenie telekomunikacyjne dla niesłyszących (TDD) stało się dostępne w postaci dalekopisu ( TTY) w latach 60. XX wieku. Urządzenia te składają się z klawiatury, wyświetlacza i modemu, które łączą dwa lub więcej z tych urządzeń za pomocą dedykowanej usługi przewodowej lub zwykłej starej usługi telefonicznej.

Nowoczesna animacja komputerowa pozwala na integrację awatarów języka migowego z przestrzeniami publicznymi. Ta technologia może potencjalnie sprawić, że ogłoszenia na stacjach kolejowych, programy informacyjne itp. będą dostępne, gdy tłumacz nie będzie dostępny.

Wady wzroku

Dostępna jest szeroka gama produktów technologicznych do radzenia sobie z wadami wzroku. Obejmuje to powiększanie ekranu dla monitorów, technologię odczytu ekranu dla komputerów i urządzeń z małymi ekranami, przeglądanie syntezy mowy po najechaniu myszką, monitory brajlowskie, drukarki brajlowskie, aparaty brajlowskie, telefony i tablety sterowane głosem.

Jednym z pojawiających się produktów, dzięki którym zwykłe wyświetlacze komputerowe będą dostępne dla osób niewidomych, jest odświeżalny wyświetlacz dotykowy, który bardzo różni się od konwencjonalnego monitora brajlowskiego. Zapewnia to podniesioną powierzchnię odpowiadającą jasnym i ciemnym punktom na konwencjonalnym wyświetlaczu. Przykładem jest Dotykowa Kamera Celownicza dla Niewidomych.

Język znaczników syntezy mowy (wersja 1.0 wydana 7 września 2004 r.) i specyfikacja gramatyki rozpoznawania mowy (wersja 1.0 wydana 16 marca 2004 r.) to stosunkowo nowe technologie mające na celu standaryzację interfejsów komunikacyjnych przy użyciu rozszerzonego formularza BNF i formularza XML . Technologie te pomagają upośledzonym wzrokowo i fizycznie, zapewniając interaktywny dostęp do treści internetowych bez konieczności wizualnej obserwacji treści. Chociaż te technologie zapewniają dostęp osobom niedowidzącym, głównym dobroczyńcą były zautomatyzowane systemy, które zastępują żywych przedstawicieli obsługi klienta obsługujących rozmowy telefoniczne.

Dostępność sieci

Międzynarodowe standardy i wytyczne

Było kilka głównych ruchów w celu skoordynowania zestawu wytycznych dotyczących dostępności w sieci . Pierwszą i najbardziej znaną jest The Web Accessibility Initiative (WAI), która jest częścią konsorcjum World Wide Web Consortium ( W3C ). Organizacja ta opracowała wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 1.0 i 2.0, które wyjaśniają, w jaki sposób udostępnić treści internetowe wszystkim, w tym osobom niepełnosprawnym. „Treść” internetowa ogólnie odnosi się do informacji na stronie internetowej lub aplikacji internetowej, w tym tekstu, obrazów, formularzy i dźwięków. (Bardziej szczegółowe definicje są dostępne w dokumentach WCAG).

WCAG dzieli się na trzy poziomy zgodności: A, AA i AAA. Każdy poziom wymaga bardziej rygorystycznego zestawu wytycznych dotyczących zgodności, takich jak różne wersje HTML (przejściowe vs ścisłe) i inne techniki, które należy włączyć do kodowania przed zakończeniem walidacji. Narzędzia online umożliwiają użytkownikom przesyłanie witryn internetowych i automatyczne przeprowadzanie ich zgodnie z wytycznymi WCAG oraz tworzenie raportów stwierdzających, czy są one zgodne z każdym poziomem zgodności. Adobe Dreamweaver oferuje również wtyczki, które pozwalają twórcom stron internetowych przetestować te wytyczne w ich pracy z poziomu programu.

ISO /IEC JTC1 SC36 WG7 24751 Zindywidualizowana adaptacja i dostępność w e-learningu, edukacji i szkoleniach jest dostępna bezpłatnie i składa się z 3 części: Zindywidualizowana adaptacja i dostępność w e-learningu, edukacji i szkoleniach, Spis norm i Wytyczne dotyczące potrzeb użytkowników mapowanie.

Innym źródłem wskazówek dotyczących dostępności sieci jest rząd Stanów Zjednoczonych . W odpowiedzi na sekcję 508 amerykańskiej ustawy o rehabilitacji organizacja Access Board opracowała standardy, których muszą przestrzegać amerykańskie agencje federalne, aby udostępniać swoje witryny. Administracja Usług Ogólnych Stanów Zjednoczonych stworzyła stronę internetową, na której można bezpłatnie wziąć udział w szkoleniach online, aby poznać te zasady.

Funkcje ułatwień dostępu do sieci

Przykłady funkcji ułatwień dostępu obejmują:

Zgodność WAI -AA z WCAG WAI
Semantyczne znaczniki internetowe
(X)Weryfikacja HTML z W3C dla zawartości strony
Walidacja CSS z W3C dla układu strony
Zgodność ze wszystkimi wytycznymi z sekcji 508 amerykańskiej ustawy o rehabilitacji
Wersja strony o wysokim kontraście dla osób słabowidzących i wersja strony o niskim kontraście (żółta lub niebieska) dla osób z dysleksją
Alternatywne media dla wszelkich multimediów używanych na stronie (wideo, flash, audio itp.)
Prosta i spójna nawigacja
Niezależny od urządzenia

Podczas gdy WCAG dostarcza wielu informacji technicznych do wykorzystania przez projektantów stron internetowych, programistów i redaktorów, norma BS 8878:2010 Web accessibility – Code of Practice została wprowadzona początkowo w Wielkiej Brytanii, aby pomóc właścicielom witryn i menedżerom produktów zrozumieć znaczenie dostępności. Zawiera porady dotyczące uzasadnienia biznesowego związanego z dostępnością oraz tego, w jaki sposób organizacje mogą z pożytkiem aktualizować swoje zasady i procesy produkcyjne, aby osadzić dostępność w swojej zwykłej działalności. W dniu 28 maja 2019 r. norma BS 8878 została zastąpiona normą ISO 30071-1 , międzynarodową normą opartą na normie BS 8878 i rozszerzoną do użytku międzynarodowego.

Innym przydatnym pomysłem jest umieszczenie na stronach internetowych oświadczenia o dostępności sieci. Wprowadzona pierwotnie w PAS 78, najlepsza praktyka dotycząca oświadczeń o dostępności sieci została zaktualizowana w BS 8878, aby podkreślić włączenie: informacji o tym, jak osoby niepełnosprawne i osoby starsze mogą uzyskać lepsze wrażenia z korzystania ze strony internetowej za pomocą technologii wspomagających lub ustawień ułatwień dostępu w przeglądarkach i systemów operacyjnych (przydatne może być tutaj łącze do „BBC My Web My Way”); informacje o tym, jakie funkcje ułatwień dostępu uwzględnili twórcy witryny oraz czy są jakieś potrzeby użytkowników, których witryna obecnie nie obsługuje (na przykład opisowy film wideo, aby umożliwić osobom niewidomym łatwiejszy dostęp do informacji zawartych w filmach); oraz dane kontaktowe dla osób niepełnosprawnych, aby móc informować twórców serwisu o problemach w korzystaniu z serwisu. Chociaż można również uwzględnić walidacje względem WCAG i inne plakietki dostępności, należy je umieścić niżej w oświadczeniu, ponieważ większość osób niepełnosprawnych nadal nie rozumie tych terminów technicznych.

Edukacja i dostępność dla studentów

Nauczycielka pomaga swojej uczennicy w sierocińcu w środkowym Wietnamie . Sierociniec opiekuje się wieloma porzuconymi i niepełnosprawnymi dziećmi – dzięki programom edukacyjnym i komunikacyjnym mogą one prowadzić życie, które w przeciwnym razie nie byłoby możliwe.

Budowa rampy do latryny szkolnej w Ukundzie w Kenii, dzięki której budynek szkoły stał się bardziej dostępny dla uczniów niepełnosprawnych

W niektórych krajach równy dostęp do edukacji dla uczniów niepełnosprawnych jest wspierany przez ustawodawstwo. Niektórym uczniom niepełnosprawnym nadal trudno jest w pełni uczestniczyć w ogólnodostępnych placówkach edukacyjnych, ale wiele technologii adaptacyjnych i programów wspomagających wprowadza ulepszenia. W Indiach Indyjska Rada Lekarska wydała teraz dyrektywy wszystkim instytucjom medycznym, aby były one dostępne dla osób niepełnosprawnych. Stało się tak dzięki petycji dr Satendry Singha, założyciela Infinite Ability .

Uczniowie z upośledzeniem fizycznym lub umysłowym lub trudnościami w uczeniu się mogą wymagać pomocy w robieniu notatek, którą może zapewnić firma oferująca takie usługi, jak w przypadku usług korepetycji. Książki mówiące w formie podręczników mówionych są dostępne w kanadyjskich szkołach średnich i policealnych. Ponadto uczniowie mogą potrzebować technologii adaptacyjnej, aby uzyskać dostęp do komputerów i Internetu. Mogą to być wydatki zwolnione z podatku w niektórych jurysdykcjach z receptą lekarską.

Dostępność ocen

Ważne jest, aby dostępność w edukacji obejmowała oceny. Dostępność w testowaniu lub ocenianiu oznacza zakres, w jakim test i jego zestaw elementów składowych eliminują bariery i pozwalają osobie badanej wykazać się znajomością testowanej treści.

Wraz z uchwaleniem ustawy No Child Left Behind z 2001 r. w Stanach Zjednoczonych odpowiedzialność uczniów w podstawowych obszarach treści, takich jak czytanie, matematyka i nauki ścisłe, stała się głównym obszarem zainteresowania reformy edukacyjnej. W rezultacie twórcy testów musieli stworzyć testy, aby zapewnić wszystkim uczniom, w tym uczniom ze specjalnymi potrzebami (np. uczniom zidentyfikowanym jako niepełnosprawne), możliwość zademonstrowania stopnia opanowania treści ocenianych na podstawie ocen państwowych. Obecnie stany mogą opracowywać dwa różne rodzaje testów oprócz standardowych ocen na poziomie klas, aby skierować uczniów ze specjalnymi potrzebami. Po pierwsze, alternatywna ocena może być wykorzystana do zgłoszenia biegłości dla maksymalnie 1% uczniów w stanie. Po drugie, nowe przepisy zezwalają na stosowanie alternatywnych ocen opartych na zmodyfikowanych standardach osiągnięć akademickich w celu zgłaszania biegłości w przypadku do 2% uczniów w danym stanie.

Aby upewnić się, że te nowe testy generują wyniki, które pozwalają na prawidłowe wnioskowanie o wynikach uczniów, muszą być dostępne dla jak największej liczby osób. Test Accessibility and Modification Inventory (TAMI) i towarzyszące mu narzędzie do oceny, Accessibility Rating Matrix (ARM), zostały zaprojektowane w celu ułatwienia oceny testów i elementów testowych z naciskiem na zwiększenie ich dostępności. Oba instrumenty integrują zasady teorii dostępności i były kierowane badaniami nad projektowaniem uniwersalnym, dostępnością oceny, teorią obciążenia poznawczego oraz badaniami nad pisaniem pozycji i opracowywaniem testów. TAMI to niekomercyjny instrument, który został udostępniony wszystkim stanowym dyrektorom oceniającym i firmom przeprowadzającym testy. Badacze oceniający wykorzystali ARM do przeprowadzenia przeglądów dostępności elementów oceny stanu dla kilku stanowych departamentów edukacji.

Zobacz też

Posłuchaj tego artykułu ( 20 minut )

Ten plik audio został utworzony na podstawie wersji tego artykułu z dnia 20 kwietnia 2009 r. i nie odzwierciedla późniejszych zmian.