Skala Bennetta
Skala Bennetta , zwana także Rozwojowym Modelem Wrażliwości Międzykulturowej ( DMIS ), została opracowana przez Miltona Bennetta . Ramy opisują różne sposoby, w jakie ludzie mogą reagować na różnice kulturowe . Początkowy pomysł Bennetta polegał na tym, aby trenerzy wykorzystali ten model do oceny świadomości międzykulturowej uczestników i pomocy im w poprawie wrażliwości międzykulturowej, czasami określanej również jako wrażliwość kulturowa , czyli zdolności do zaakceptowania i przystosowania się do zupełnie nowej i odmiennej kultury.
Zorganizowany w sześć etapów rosnącej wrażliwości na różnice, DMIS identyfikuje podstawowe orientacje poznawcze, których ludzie używają do zrozumienia różnic kulturowych. Każda pozycja wzdłuż kontinuum reprezentuje coraz bardziej złożone percepcyjne organizacje różnic kulturowych, które z kolei pozwalają na coraz bardziej wyrafinowane doświadczenia innych kultur. Identyfikując podstawowe doświadczenie różnic kulturowych, można przewidywać zachowania i postawy, a edukację można dostosować, aby ułatwić rozwój wzdłuż kontinuum. Pierwsze trzy etapy są etnocentryczne , ponieważ postrzega się własną kulturę jako centralną dla rzeczywistości. Wspinając się po skali, rozwija się coraz bardziej etnorelacyjny punkt widzenia, co oznacza, że doświadcza się własnej kultury w kontekście innych kultur. Na czwartym etapie poglądy etnocentryczne są zastępowane poglądami etnorelatywnymi.
Model rozwojowy wrażliwości międzykulturowej (sześć etapów skali Bennetta)
Etapy 1-3 odzwierciedlają etnocentryzm w komunikacji międzykulturowej. Podczas tych trzech faz osoba postrzega swoją pierwotną kulturę jako najbardziej nadrzędną i traktuje ją jako kryterium oceny innych kultur.
-
Zaprzeczanie różnicy
- Jednostki doświadczają własnej kultury jako jedynej „prawdziwej”, podczas gdy inne kultury albo w ogóle nie są zauważane, albo są rozumiane w sposób niezróżnicowany, uproszczony. Osoby na tym stanowisku generalnie nie są zainteresowane różnicami kulturowymi, ale w konfrontacji z różnicami ich pozornie łagodna akceptacja może zmienić się w agresywne próby ich uniknięcia lub wyeliminowania. W większości przypadków jest to wynikiem izolacji fizycznej lub społecznej, gdzie poglądy danej osoby nigdy nie są kwestionowane i znajdują się w centrum jej rzeczywistości. Członkowie dominującej kultury są bardziej skłonni do zaprzeczania różnorodności kulturowej .
-
Obrona różnic
- Różnice są uznawane, ale raczej oczerniane niż akceptowane. Raczej własna kultura jest postrzegana jako najbardziej „rozwinięty” lub najlepszy sposób na życie. Stanowisko to charakteryzuje się dualistycznym myśleniem my/oni, któremu często towarzyszą jawne negatywne stereotypy . Będą otwarcie umniejszać różnice między swoją a inną kulturą, oczerniając rasę, płeć lub jakikolwiek inny wskaźnik różnicy. Ludzie na tym stanowisku są bardziej otwarcie zagrożeni różnicami kulturowymi i bardziej skłonni do agresywnych działań przeciwko nim.
-
Minimalizowanie różnic
- Ludzie dostrzegają powierzchowne różnice kulturowe w jedzeniu, zwyczajach itp. i mają dość pozytywny pogląd na temat różnic kulturowych. Ale nadal podkreślają ludzkie podobieństwo w budowie fizycznej, potrzebach psychologicznych i / lub zakładanym przywiązaniu do uniwersalnych wartości . Ludzie na tym stanowisku prawdopodobnie założą, że nie są już etnocentrykami i mają tendencję do przeceniania swojej tolerancji, jednocześnie nie doceniając wpływu (np. „przywileju”) własnej kultury. Zwykle zakładają, że nasz własny zestaw podstawowych kategorii behawioralnych jest absolutny i uniwersalny.
-
Akceptacja odmienności
- Własna kultura jest postrzegana jako jeden z wielu równie złożonych światopoglądów . Osoby na tym stanowisku doceniają i akceptują istnienie odmiennych kulturowo sposobów organizowania ludzkiej egzystencji, chociaż niekoniecznie lubią lub zgadzają się z każdym sposobem. Potrafią określić, w jaki sposób kultura wpływa na szeroki zakres ludzkich doświadczeń i dysponują ramami do organizowania obserwacji różnic kulturowych. Ludzi na tym etapie rozpoznajemy po ich chęci bycia informowanym lub aktywnego poznawania obcych kultur, a nie potwierdzania uprzedzeń.
-
Adaptacja do różnic
- Jednostki są w stanie poszerzyć swoje własne światopoglądy, aby dokładnie zrozumieć inne kultury i zachowywać się na różne kulturowo odpowiednie sposoby. Na tym etapie wielokulturowi uczestnicy zaczynają rozwijać umiejętności komunikacji międzykulturowej, zmieniać swoje style komunikacji i skutecznie wykorzystywać empatię lub zmianę układu odniesienia, aby rozumieć i być rozumianym ponad granicami kulturowymi. Na tym etapie człowiek jest w stanie prawidłowo działać poza własną kulturą.
-
Integracja różnic
- Doświadczanie siebie jest rozszerzane o wchodzenie i wychodzenie z różnych światopoglądów kulturowych. Ludzie na tej pozycji mają definicję siebie, która jest „marginalna” (nie centralna) w jakiejkolwiek określonej kulturze, co pozwala tej osobie raczej płynnie przechodzić z jednego kulturowego światopoglądu do drugiego. W tym momencie zaczyna się pojawiać chęć zrozumienia i przyjęcia różnych przekonań i norm, co świadczy o wysokim poziomie wrażliwości międzykulturowej.
Etapy 4-6 odzwierciedlają etnorelatywizm w komunikacji międzykulturowej. Podczas tych trzech faz człowiek stopniowo zaczyna traktować całą kulturę jako rozsądną i stara się zrozumieć każde zachowanie z perspektywy kultury.
Strategie ewolucyjne
W swojej teorii Bennett opisuje, jakie zmiany zachodzą podczas ewolucji przez każdy stopień skali. Podsumowując, są one następujące:
- Od zaprzeczenia do obrony : osoba nabywa świadomość różnicy między kulturami
- Od obrony do minimalizacji : negatywne osądy ulegają depolaryzacji, a osoba zostaje zapoznana z podobieństwami między kulturami.
- Od minimalizacji do akceptacji : podmiot rozumie znaczenie różnic międzykulturowych.
- Od akceptacji do adaptacji : rozpoczyna się eksploracja i badanie innej kultury
- Od adaptacji do integracji : podmiot rozwija empatię wobec innej kultury.
Zastosowanie skali Bennetta do badania różnych tematów
Różnorodność w edukacji
Szkoły odgrywają ważną rolę w kształtowaniu wielokulturowej perspektywy uczniów. Badanie opublikowane w 2011 roku przez Franka Hernandeza i Brada W. Kose wykazało, że Skala Bennetta zapewnia solidną miarę kompetencji kulturowych dyrektorów pod względem tego, jak rozumieją różnice. Orientacja dyrektorów na DMIS, w jaki sposób mogą wpływać na ich rozumienie sprawiedliwości społecznej i dalej skłonić ich do wdrażania różnych praktyk przywódczych w różnych szkołach. W szczególności naukowcy przedstawili różne wyjaśnienia wszechobecnej luki w wynikach, w wyniku której białe dzieci przewyższają swoich czarnych lub latynoskich kolegów z klasy w standardowych testach, nauce i ukończeniu szkoły w oparciu o skalę Bennetta jako ramy teoretyczne. Specjaliści ds. edukacji mogą zracjonalizować politykę i działania szkoły na rzecz różnorodności kulturowej i pomóc w osiągnięciu równości kulturowej w środowisku edukacyjnym, określając, na którym z sześciu etapów wrażliwości międzykulturowej znajduje się dany dyrektor. Na przykład dyrektor w fazie minimalizacji może organizować festiwale kuchni międzynarodowej w szkole lub wykorzystywać festiwale kultury i dziedzictwa kulturowego jako okazję do edukacji międzykulturowej. Ale ponieważ pomija różnice kulturowe, szkoła może nie rozważyć uruchomienia programu wielokulturowego lub wprowadzenia zmian w programie nauczania, które respektują niuanse kulturowe uczniów.
W innym badaniu zastosowano Skalę Bennetta do programu nauczania na uniwersyteckich kursach kształcenia ogólnego. W obecnym kontekście globalizacji i rosnącej różnorodności w szkołach, doświadczanie i poznawanie różnic kulturowych w środowisku szkolnym jest ważną metodą nauczania. W tym badaniu wykorzystano Skalę Bennetta jako model analityczny, zakodowane i przeanalizowane ilościowo dane dotyczące wrażliwości międzykulturowej wśród 48 studentów z wielokulturowych środowisk, którzy otrzymali wykształcenie ogólne na uniwersytecie. Zgodnie z wynikami, program nauczania różnorodności, który motywuje uczniów do dzielenia się swoimi poglądami na tematy społeczne i praktykowania ich, z większym prawdopodobieństwem sprzyja empatii i podnosi poziom wrażliwości międzykulturowej niż program, który kładzie nacisk tylko na rozumienie informacji z zadaniami obejmującymi czytanie materiałów i pisanie esejów.
Komunikacja międzykulturowa
Skala Bennetta była głównie stosowana do analizy wrażliwości międzykulturowej ludzi, ale niektórzy uczeni rozszerzyli jej zastosowanie na komunikację organizacyjną. Poinformowany przez Bennett Scale i Botan 's Five steps in Issue Management, Radu Dumitrascu opracował nowy korporacyjny model adaptacji i kontynuację podejścia do komunikacji międzykulturowej dla biznesu międzynarodowego. W zależności od tego, jak radzą sobie z różnorodnością kulturową i przynależnościami kulturowymi oraz lokalizują się poprzez komunikację, dostosowania strukturalne, strategie i taktyki, definiuje się pięć typów organizacji: zaprzeczanie/nieprzejednanie, minimalizowanie/opór, minimalizowanie/współpraca, adaptacja/współpraca, integracja.
Krytyka skali Bennetta
Skala Bennetta znana jest z definiowania wyraźnych etapów etnocentrycznych i etnorelacyjnych, jednak niektórzy badacze uważają ją również za zbyt idealistyczną, aby mogła być praktykowana w rzeczywistości. [ Potrzebne źródło ] Podstawowe krytyki obejmują:
- Nie dotyczy krótkoterminowej adaptacji kulturowej ze względu na jej progresywny charakter
- Zaniedbuj związek między międzykulturowością a językiem
- Zakładamy monokulturowe pochodzenie i brak wcześniejszego kontaktu z innymi kulturami, co nie uwzględnia osób ze środowisk wielokulturowych
Poza tym kilku badaczy donosi o zmaganiach z określeniem orientacji uczestników w ramach sześciu etapów Skali Bennetta z powodu braku przejściowego środka między etapami. Model jest również krytykowany za to, że dobrze sprawdza się w krajach, w których wielokulturowość jest łatwo akceptowana, takich jak Stany Zjednoczone, ale nadal kwestionuje się jego praktyczne zastosowanie w krajach odizolowanych lub nierozwiniętych, w których ludzie mają niewielki kontakt z innymi kulturami. [ potrzebne źródło ]
