Wpływ pandemii COVID-19 na media społecznościowe

W czasach dystansu społecznego i ograniczonego kontaktu z innymi media społecznościowe stały się ważnym miejscem interakcji podczas pandemii COVID-19 . Platformy mediów społecznościowych pomogły światu pozostać w kontakcie, znacznie zwiększając ich wykorzystanie. Osoby odizolowane w domu zwróciły się do mediów społecznościowych, aby utrzymać swoje relacje i uzyskać dostęp do rozrywki dla zabicia czasu.

Pandemia wpłynęła na korzystanie z mediów społecznościowych przez ogólną populację świata, celebrytów, światowych liderów i profesjonalistów. Serwisy społecznościowe były wykorzystywane do rozpowszechniania informacji oraz znajdowania humoru i odwracania uwagi od pandemii za pośrednictwem memów internetowych . Jednak dystans społeczny wymusił na wielu osobach zmianę stylu życia, co nadwyrężyło zdrowie psychiczne . Powstało i zaczęło zyskiwać na popularności wiele internetowych doradczych wykorzystujących media społecznościowe, ponieważ mogły one bezpiecznie łączyć pracowników służby zdrowia psychicznego z tymi, którzy ich potrzebują. Pojawienie się COVID-19 wymaga zwrócenia większej uwagi na poradnictwo psychologiczne online, a nowa pandemia koronawirusa spowodowała również duże trudności w komunikacji bezpośredniej.

Oprócz tego, że jest globalnym zagrożeniem, COVID-19 jest określany jako infodemia . Bezpośredni dostęp do treści za pośrednictwem platform takich jak Twitter i YouTube sprawia, że ​​użytkownicy są podatni na plotki i wątpliwe informacje. Informacje te mogą silnie wpływać na indywidualne zachowania, ograniczając spójność grupy, a tym samym skuteczność rządowych środków zaradczych przeciwko wirusowi. Platformy były dodatkowo wykorzystywane przez polityków, ruchy polityczne oraz krajowe i stanowe organizacje zdrowotne w celu szybkiego udostępniania informacji i dotarcia do wielu osób.

Wzrost użycia

Usługi przesyłania wiadomości i połączeń wideo

Wiele serwisów społecznościowych zgłosiło gwałtowny wzrost wykorzystania po wprowadzeniu środków dystansowania społecznego. Ponieważ wiele osób nie może osobiście kontaktować się ze swoimi przyjaciółmi i rodziną, na razie media społecznościowe stały się główną formą komunikacji w celu utrzymania tych cennych kontaktów. Na przykład Facebooka odnotował ponad 50-procentowy wzrost ogólnej liczby wiadomości w ostatnim miesiącu marca 2020 r. WhatsApp odnotował również 40-procentowy wzrost wykorzystania. Ponadto zauważalny jest wzrost wykorzystania Zoom od początku pandemii. Globalne pobrania TikTok wzrosły o 5% w marcu 2020 r. w porównaniu z lutym. Nowa usługa o nazwie QuarantineChat , która łączy osoby losowo zgłaszające posiadanie ponad 15 000 użytkowników miesięcznie po jej uruchomieniu 1 marca 2020 r.

Facebook, Twitter i YouTube w coraz większym stopniu polegają na filtrach antyspamowych, ponieważ pracownicy, którzy moderują treści, nie mogą pracować.

Usługi doradcze online

Szczególnie w krajach, w których wirus został najbardziej dotknięty, takich jak Chiny, popyt na internetowe usługi w zakresie zdrowia psychicznego gwałtownie wzrósł. Dzieje się tak dlatego, że COVID-19 wymusił wiele trudnych i nieplanowanych zmian w stylu życia, do których nigdy nie jest łatwo się dostosować. W Chinach personel medyczny korzystał z programów mediów społecznościowych, takich jak WeChat , Weibo i TikTok , aby wdrażać internetowe programy edukacji w zakresie zdrowia psychicznego. W Kanadzie rząd prowincji Alberta uruchomiła plan reagowania na zdrowie psychiczne COVID-19 o wartości 53 milionów dolarów, który obejmuje zwiększenie dostępności wsparcia telefonicznego i internetowego za pośrednictwem istniejących linii pomocy. W prowincji Ontario rząd zapewnił nadzwyczajne fundusze w wysokości do 12 milionów dolarów na rozszerzenie internetowej i wirtualnej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego.

Pod wpływem epidemii większe znaczenie mają problemy psychiczne uczniów. Wielu uczniów pilnie się uczy i ma jasne cele, gdy są w szkole średniej. Jednak po wejściu na studia niektórzy studenci nagle poczują, że stracili swoje cele. Celem każdego, zanim jeszcze dorośnie, jest przyjęcie na upragniony uniwersytet, ale kiedy cel zostanie osiągnięty, pojawią się różnorodne niedostosowania, dezorientacja lub niepokój. Pojawienie się tych negatywnych emocji i problemów psychologicznych będzie stopniowo wpływać na normalną naukę i życie. Dlatego w obliczu tych problemów psychologicznych konieczne jest sformalizowanie własnych problemów psychologicznych i zmniejszenie stygmatyzacji. Jeśli czujesz, że nie możesz rozwiązać lub dostosować, musisz znaleźć profesjonalnych konsultantów psychologicznych lub nauczycieli psychologów i konsultantów psychologicznych na czas. Poradnictwo psychologiczne jest potrzebne nie tylko w przypadku poważnych chorób psychicznych, celem poradnictwa psychologicznego jest wyprowadzenie respondenta na czas z negatywnych emocji, aby pomóc mu ponownie zrozumieć swój własny proces.

Wpływ COVID-19 na zdrowie psychiczne

Główny artykuł: Zdrowie psychiczne w czasie pandemii COVID-19

Istnieją szeroko zakrojone badania psychologiczne dowodzące, że łączność z innymi rozwija poczucie przynależności i dobre samopoczucie psychospołeczne, co poprawia zdrowie psychiczne i zmniejsza ryzyko lęku i depresji . Wykazano, że nadmiar informacji i ciągłe korzystanie z mediów społecznościowych pozytywnie koreluje ze wzrostem depresji i lęku, ale także z poprawą umiejętności komunikacyjnych. Wpływ przestrzegania środków dystansowania społecznego może powodować poczucie samotności i izolacji u ludzi, zwiększając uczucie niepokoju i może być bardzo przytłaczający. „Wielu dorosłych zgłasza również określone negatywne skutki dla ich zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia, takie jak trudności ze snem (60%) lub jedzeniem (80%), wzrost spożycia alkoholu lub używania substancji psychoaktywnych (50%) oraz pogorszenie chorób przewlekłych (35% ), z powodu zmartwień i stresu związanego z warunkami edukacji i zatrudnienia”. Bycie częścią globalnej pandemii może być stresujące i powodować niepokój wśród Ciebie i Twojej rodziny, ale istnieją sposoby, aby wesprzeć siebie i swoją rodzinę.

Biorąc pod uwagę, że wirus nadal rozprzestrzenia się na całym świecie, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych i Europie, dotykając miliony ludzi, konieczna jest ocena i opracowanie strategii mających na celu zajęcie się zdrowiem psychicznym i zaburzeniami psychicznymi spowodowanymi bezpośrednim lub pośrednim narażeniem na tę sytuację. Strategie te są skierowane w szczególności do osób z problemami psychicznymi w związku z działaniami rządu przeciwko wybuchowi koronawirusa, infekcji wirusowej i infekcji. Ogólnie rzecz biorąc, kierowanie reklam na całą populację lub duże społeczności nie jest korzystne.

Wielu rodziców stało się celem określonych marek mediów społecznościowych podczas tej pandemii, co zwiększyło ich pogorszenie zdrowia psychicznego. Rodzice nie tylko pracują w domu, ale muszą zachować równowagę, upewniając się, że ich dzieci wykonują pracę w szkole i zasadniczo nigdy nie mają przerwy dla siebie. Ten wzrost stresu rodziców wpłynął na używanie alkoholu jako mechanizmu radzenia sobie. Wielu rodziców zaczyna publikować memy lub zabawne aktualizacje statusu dotyczące normalizacji potrzeby picia alkoholu w celu radzenia sobie ze stresem i zdrowiem psychicznym. Wielu nie zdaje sobie sprawy, że ulga nie trwa długo, a regularne picie zwiększa cierpienie psychiczne i inne potencjalne szkody związane z alkoholem.

Wpływ COVID-19 na komunikację bezpośrednią

Z powodu globalnej pandemii ludzie odczuli negatywny wpływ na komunikację międzyludzką podczas pandemii COVID-19 w Internecie, która zwiększyła stosowanie masek na twarz, dystans społeczny i samoizolację w realnym świecie. Komunikacja niewerbalna, taka jak gesty i mimika twarzy, stanowi 55% całej naszej komunikacji. Zwiększone użycie masek na twarz znacznie utrudnia interpretację podczas komunikacji bezpośredniej, ponieważ maski zakrywają dużą część twarzy i utrudniają jednostkom odczytanie podstawowych sygnałów komunikacyjnych, takich jak intencje i emocje. Noszenie maski na twarz powoduje, że ludzie koncentrują się na wskazówkach ustnych bez wielu wyrażeń niewerbalnych, co może generować nieufność, błędną interpretację, brak zrozumienia językowego i nieporozumienie. Wraz z poczuciem rozłączenia, którego doświadczają osoby z powodu noszenia masek na twarz, dystans społeczny i samoizolacja niosą ze sobą niebezpieczeństwa związane z rosnącym odrzuceniem społecznym, rosnącą bezosobowością i indywidualizmem oraz utratą poczucia wspólnoty. Dane sugerują, że wdrożenie maski, zwiększenie dystansu społecznego i samoizolacja stwarzają wyzwania w zakresie zdolności ludzi do budowania pozytywnych relacji międzyludzkich i poczucia wspólnoty.

Nowa epidemia zapalenia płuc COVID-19 poważnie wpłynęła na sposób, w jaki ludzie komunikują się ze sobą. Środki zapobiegawcze mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa wymagają zmiany wzorców komunikacji w powitaniach i uściskach dłoni. Sytuacja wymaga od ludzi przyjęcia salutów, które nie wymagają kontaktu fizycznego, takich jak „pokojowe gesty” i „ręce na piersi”. Ponadto w telekomunikacji obserwuje się znaczny wzrost nacisku na przestrzeń osobistą i dystans społeczny, ponieważ spotkania biznesowe, konferencje i działania edukacyjne przenoszą się do komunikacji wirtualnej za pośrednictwem aplikacji społecznościowych, takich jak Zoom, Cisco WebEx, Skype i Microsoft Teams.

Wpływ COVID-19 na biznes online

Pandemia COVID-19 zmusiła wiele firm do zamknięcia lub wdrożenia pracy zdalnej , a wielu pracowników zostało zwolnionych. Rodziny tkwią w domach w izolacji i kwarantannie jako skutecznym środku zapobiegania rozprzestrzenianiu się COVID-19. Mając to na uwadze, stawia to dzisiejsze firmy internetowe w dość dogodnej sytuacji. Wielu właścicieli firm skarży się na utratę sprzedaży przez klientów przychodzących, podczas gdy firmy z dobrze zaprojektowaną stroną internetową obsługują więcej klientów niż kiedykolwiek. Wiele firm odnotowało drastyczny wzrost zamówień online od początku pandemii. Jeśli chodzi o firmy tracące sprzedaż, musiały znaleźć sposoby dostosowania się do nowych nawyków wydatków ludzi.

Wpływ COVID-19 na sztuki wizualne

Globalne zamknięcia zmusiły artystów, muzea i galerie do znalezienia nowych sposobów kontaktu z publicznością. Wyzwanie w mediach społecznościowych stworzone przez Getty Museum poprosiło użytkowników o odtworzenie prac z ich kolekcji z przedmiotami z całego domu i opublikowanie zdjęć w mediach społecznościowych. Galeria Davida Zwirnera była jedną z wielu galerii, które przeniosły swoje zaplanowane wystawy do wirtualnej przestrzeni galerii. Social Distance Gallery, projekt artysty Benjamina Cooka, wykorzystał Instagram do zorganizowania mini wystaw prac dyplomowych dla studentów z całego świata, których pokazy dyplomowe zostały odwołane.

Zwiększone zaangażowanie

W badaniu zaangażowania ludzi w internecie i mediach społecznościowych zebranym w okresie od lipca 2019 do 2020 r. wykazano wzrost liczby aktywnych użytkowników mediów społecznościowych o 10,5%. Instagram odnotował 70% wzrost liczby widzów transmisji wideo na żywo od lutego do marca, kiedy rozpoczęto obostrzenia. Badanie przeprowadzone w lipcu, cztery miesiące po pierwszych środkach blokujących COVID-19, dotyczyło celu osób, które korzystały z mediów społecznościowych, a także innych technologii łączących. 83% osób stwierdziło, że „pomaga mi poradzić sobie z blokadą związaną z COVID-19”. To była największa odpowiedź w porównaniu z innymi odpowiedziami, takimi jak edukacja, utrzymywanie kontaktu z przyjaciółmi i rodziną oraz praca, które wyniosły 76%, 74% i 67 odpowiednio % i odzwierciedla zależność od mediów społecznościowych w krytycznych aspektach życia ludzi podczas pandemii.

Z powodu pandemii ludzie muszą ograniczyć swoją aktywność społeczną, aby chronić się nawzajem. Studenci muszą również uczyć się online, a większość studentów korzysta z mediów społecznościowych jako nowego sposobu nauki. Badacze odkryli zalety korzystania z mediów społecznościowych do nauki i pewne wady związane z tym dla studentów. Również media społecznościowe są bardzo ważne dla rządów w rozpowszechnianiu informacji o COVID-19. UNESCO poinformowało, że zamknięcie instytutów akademickich spowodowane pandemią dotknęło 890 milionów studentów w 114 krajach. Media społecznościowe są niezbędne studentom w czasie pandemii. Kiedy ludzie muszą pozostać w domu, korzystanie z mediów społecznościowych jest najskuteczniejszym sposobem pracy z innymi. Ponadto korzystanie z mediów społecznościowych do współpracy może również pomóc uczniom w radzeniu sobie z większą liczbą technik. Na przykład, kiedy uczniowie używają mediów społecznościowych do pracy z członkami grupy, mogą zrozumieć, jak komunikować się i współpracować z innymi. Podczas tego procesu członkowie mogą pomagać sobie nawzajem i samodzielnie rozwiązywać problemy.

Użyj jako rozrywki

Na temat pandemii powstało wiele internetowych memów . Popularną grupą na Facebooku dla młodych ludzi (głównie pokolenia Z ) była „Zoom Memes for Self Quaranteens”, grająca kalamburem wzrost korzystania z Zooma i poddawania się kwarantannie jako nastolatkom, która liczyła ponad 500 000 członków w kwietniu 2020 r. Grupa udostępniła memy, które znaleźli lub stworzyli na temat pandemii, i posłużyły jako rozrywka dla setek tysięcy młodych ludzi, którzy zostali zmuszeni do przejścia do szkoły online, pomagając im spędzić dodatkowy czas i poradzić sobie z sytuacją.

Podczas pandemii w mediach społecznościowych rozprzestrzeniło się wiele wyzwań, potencjalnie łączących osoby ze sobą i zapewniających rozrywkę z ich prób. Jednym z takich wyzwań było No. See10Do10 , które polegało na wykonaniu 10 pompek i odtworzeniu ich, inne obejmowały zdjęcia dzieci, wyzwania taneczne i głosowanie w konkursie na słodycze i czekoladę March Madness . Inny przykład, V-popowy hit „Ghen” artystów Erik and Men został zremiksowany przez autorów tekstów Khắc Hưng i wsparł Wietnamski Narodowy Instytut Bezpieczeństwa i Higieny Pracy w stworzeniu piosenki „ Ghen Cô Vy .” Piosenka zachęca słuchaczy do mycia rąk i stała się wirusowa, gdy wietnamska tancerka Quang Đăng opublikowała taniec do piosenki na TikTok i rozpoczęła #GhenCoVyChallenge . korzystaj z tej platformy, aby tworzyć zabawne filmy o życiu w zamknięciu, aby odnosić się do innych nastolatków i zapewniać im rozrywkę. Od stycznia 2020 r. do marca TikTok odnotował 48,3% wzrost liczby unikalnych odwiedzających. Wizażyści na YouTube zmienili swoje filmy, aby tworzyć makijaż wygląd, który obejdzie noszenie maski, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się pandemii.

, przez 48 godzin w kwietniu publikuje transmisje z występu The Phantom of the Opera z londyńskiej Royal Albert Hall w ramach zbiórki pieniędzy. Występ Fleabag na scenie Phoebe Waller-Bridges był również wykorzystywany jako zbiórka pieniędzy na cele charytatywne i rozrywka. Autorzy, muzycy, aktorzy, aktorki i tancerki zorganizowali wiele koncertów, transmisji na żywo z poprzednich produkcji, odczytów i produkcji, które były transmitowane na żywo za darmo, za opłatą wstępu lub sugerowaną darowizną na cele charytatywne.

Rozpowszechnianie informacji

Media społecznościowe były wykorzystywane przez serwisy informacyjne, organizacje i ogół społeczeństwa do rozpowszechniania zarówno aktualnych, jak i błędnych informacji na temat pandemii. CDC, WHO, czasopisma medyczne i organizacje opieki zdrowotnej aktualizują i rozpowszechniają informacje na wielu platformach we współpracy z Facebookiem, Google Scholar , TikTok i Twittera. Inni, na przykład lekarz medycyny ratunkowej w nowojorskim systemie szpitalnym, używają swoich kont w mediach społecznościowych do zgłaszania relacji z pierwszej ręki na temat walki z COVID-19. 8 kwietnia poinformowano, że liczba rozmów o COVID-19 na temat stanów chorobowych wzrosła o 1000% wśród pracowników służby zdrowia i o 2500% wśród konsumentów na podstawie badania odsłuchu społecznościowego od 1 stycznia do 19 marca. W badaniu pilotażowym sprawdzono, czy zaufanie Stanów Zjednoczonych do nauki zmieniło się między grudniem 2019 r. a marcem 2020 r. po postawieniu hipotezy, że ilość publicznych dyskusji i badań poprawi je, ale badanie wykazało zerowy wynik.

Lekarze dołączają również do grup w mediach społecznościowych, aby rozpowszechniać informacje na temat leczenia choroby za pomocą jednej grupy na Facebooku, podgrupy PMG COVID-19 na Facebooku, która do końca marca zgłosi około 30 000 członków na całym świecie. Inna grupa, Physician Moms Group, która powstała pięć lat przed pandemią, miała tak wielu ludzi chcących dołączyć do 70-tysięcznej grupy, że kod Facebooka „kliknij, aby dołączyć” został złamany, a 10 000 dodatkowych lekarzy czekało na naprawę. Grupy umożliwiły lekarzom współpracę ze sobą, gromadzenie informacji i pomoc w kierowaniu dostaw do szpitali, które ich potrzebują.

Pracownicy służby zdrowia korzystali również z mediów społecznościowych, aby edukować ogół populacji na temat wpływu pracy w środkach ochrony indywidualnej przez ponad dwunastogodzinne zmiany, wykorzystując trend, który pokazywał ich twarze po zmianie i zdjęciu masek. Wiele osób, które brały udział w badaniu, miało siniaki, wgniecenia, zaczerwienienia, a nawet bandaże zakrywające pęcherze utworzone przez maski przylegające do twarzy przez wiele godzin. Media społecznościowe były również wykorzystywane do dostarczania „pamiętników” audio i wideo z rozwoju pandemii. Podcasty, takie jak „Coronavirus Today”, dostarczają aktualizacji z sygnaturą czasową. Biblioteka wideo Doktor w czasie pandemii to kolejny przykład.

Z drugiej strony media społecznościowe są bardzo ważne dla rządów w czasie pandemii. Chiński rząd wykorzystuje media społecznościowe do publicznego udostępniania wiedzy naukowej na temat COVID-19 i używa wspólnego języka, aby pomóc ludziom to zrozumieć. Naukowcy odkryli, że jeśli rządy potrafią prawidłowo korzystać z mediów społecznościowych, może to zmniejszyć panikę wśród ludzi i pomóc społeczeństwu zachować stabilność. Rząd powinien podjąć inicjatywę, aby poprowadzić społeczeństwo w popularnym języku w mediach społecznościowych, aby ograniczyć rozprzestrzenianie się dezinformacji i pomóc w utrzymaniu stabilności społecznej i zmniejszeniu paniki. Informacje na czas są bardzo ważne. Ludzie powinni również ufać oficjalnym informacjom opartym na dowodach.

Walka z infodemią

COVID-19 zwiększył również wykorzystanie mediów społecznościowych przez Światową Organizację Zdrowia (WHO). Platforma WHO Information Network for Epidemics powstała po ogłoszeniu przez COVID-19 stanu zagrożenia zdrowia publicznego. 20-osobowy personel pracuje nad dostarczaniem opartych na dowodach odpowiedzi na zwalczanie plotek znalezionych na różnych platformach i zapewnia, że ​​​​wyszukiwanie „koronawirusa” na platformach mediów społecznościowych, a także w Google, kieruje ich do strony internetowej WHO lub Centrum Kontroli Chorób, dostarczając wiarygodnych informacji.

18 stycznia 2021 r. parlament Wielkiej Brytanii w obecności Komisji Administracji Publicznej i Spraw Konstytucyjnych odbył posiedzenie poświęcone zwalczaniu dezinformacji dotyczącej pandemii COVID-19 na portalach społecznościowych i internetowych platformach medialnych. W sesji uczestniczył panel ekspertów z zakresu nauk behawioralnych oraz przedstawiciele mediów największych organizacji, w tym Facebook , Sky News i Reuters .

Organizacja Narodów Zjednoczonych uruchomiła inicjatywę United Nations Communications Response w kwietniu 2020 r., której celem jest ograniczenie rozprzestrzeniania się dezinformacji na temat pandemii, mając na celu ograniczenie mowy nienawiści i zapobieganie powodowaniu polaryzacji politycznej online przez dezinformację i dezinformację wywołaną przez pandemię. W dniu 11 maja 2020 r. Organizacja Narodów Zjednoczonych wydała również kolejne wytyczne dotyczące przeciwdziałania i przeciwdziałania mowie nienawiści związanej z COVID-19, których celem było dalsze ograniczenie problemów związanych z mową nienawiści i dezinformacją w Internecie.

Również w maju 2020 r. państwa członkowskie WHO przyjęły rezolucję o nazwie Rezolucja WHA73.1. Jej deklarowanymi celami było skłonienie państw członkowskich do przyjęcia bardziej aktywnej roli w publikowaniu treści informujących opinię publiczną o pandemii, a także zapobieganie rozprzestrzenianiu się dezinformacji na jej temat, która może zaszkodzić zdolności ludzi do reagowania na wirusa. W tej samej rezolucji zwrócono się również do organizacji międzynarodowych z wielu z tych samych powodów, przy czym WHO zamierzała zapobiegać rozprzestrzenianiu się dezinformacji za pośrednictwem technologii i rozpowszechnianiu recenzowanych, popartych naukowo danych akademickich, które mają być pokazywane na całym świecie w celu poinformowania ludzi o sytuacji .

Ograniczenia w wykorzystaniu mediów społecznościowych do rozpowszechniania informacji

Chociaż media społecznościowe okazały się korzystne w rozpowszechnianiu wiarygodnych informacji, ważne jest, aby uznać ich ograniczenia.

Wpływ mediów społecznościowych nie jest taki sam dla wszystkich populacji. Starsze grupy demograficzne nie korzystają z mediów społecznościowych w taki sam sposób, jak młodsze populacje, ponieważ większość nadal polega na tradycyjnych środkach komunikacji. Około 69 procent osób w wieku od 50 do 64 lat korzysta z jakiegoś rodzaju mediów społecznościowych, dlatego kluczowe znaczenie ma znalezienie innych sposobów dotarcia do pozostałych 31 procent starszej populacji.

W mediach społecznościowych również brakuje nadzoru naukowego. Publikowanie treści w Internecie nie wymaga recenzowania, co prowadzi do ciągłego generowania fałszywych informacji. Witryny społecznościowe mają zespoły sprawdzające fakty, ale niemożliwe jest, aby każdy post online był sprawdzany przez człowieka.

Mylna informacja

Główny artykuł: Dezinformacja związana z pandemią COVID-19

MIT Technology Review nazwał pandemię COVID-19 „pierwszą prawdziwą infodemią” w mediach społecznościowych, ponieważ w tym czasie media społecznościowe stały się głównym źródłem informacji i ostatecznym kanałem komunikacji i interakcji. National Geographic poinformował o zwiększonym poziomie „fałszywych wiadomości o zwierzętach” w mediach społecznościowych podczas pandemii. Badania przeprowadzone w przeszłości wykazały, że ludzie przestali uzyskiwać informacje z przeglądarek i innych metod wyszukiwania na rzecz polegania na mediach społecznościowych. Informacje te mogą silnie wpływać na zachowania i ograniczać spójność, a tym samym skuteczność rządowych środków zaradczych przeciwko wirusowi, ponieważ rząd może łatwo manipulować naszą opinią. Istnieją wstępne dowody na to, że zaufanie ludzi do nauki i naukowców wiąże się z tym, jak wiarygodne są dla nich dezinformacje dotyczące COVID-19, chociaż naukowcy zachęcali do ostrożności w interpretacji tego odkrycia w oczekiwaniu na dalsze badania.

Większość młodych ludzi otrzymuje informacje i aktualności z różnych platform mediów społecznościowych. Na przykład Twitter ma całą stronę poświęconą aktualizacjom wiadomości. Chociaż użytkownicy mediów społecznościowych rozpowszechniają pewne faktyczne informacje, niektóre informacje są publikowane przez konta „ botów ” innych niż ludzie. Postrzegana trudność w rozróżnieniu, czy informacje na Twitterze lub jakiejkolwiek innej platformie mediów społecznościowych pochodzą z wiarygodnego źródła, czy też są generowane przez bota, doprowadziły do ​​różnych poziomów podejrzliwości i nieufności wśród użytkowników.

Przypadki propagandy i dezinformacji mogą się różnić w zależności od kraju. Dezinformacja może być rozpowszechniana strategicznie, ale czasami może być rozpowszechniana przez przypadek. Dezinformacja może potencjalnie uczynić pandemię bardziej niebezpieczną niż jest.

Algorytmy stojące za niektórymi platformami społecznościowymi mogły wewnętrznie promować rozpowszechnianie dezinformacji. Było to spowodowane wzrostem wykorzystania sztucznej inteligencji, ponieważ wielu ludzkich moderatorów zostało odesłanych do domu podczas schronienia na miejscu i napotkało ograniczenia kontraktowe i nie mogło kontynuować pracy w domu. Ten system nie zapobiegł rozprzestrzenianiu się dezinformacji o COVID-19, ani nie usunął innych cennych informacji i linków do artykułów.

Fox News poinformował na Facebooku, że grupy sprzeciwiające się szczepionkom i te prowadzące kampanię przeciwko sieciom telefonii komórkowej 5G stworzyły niechciane plotki. Francuska grupa Stop 5G na Facebooku 5G i inne grupy opublikowały artykuł z BBC News, w którym stwierdzono: „Staje się całkiem jasne, że koronawirus z Hunan jest bronią biologiczną, która została celowo lub przypadkowo wypuszczona”. Plotki internetowe doprowadziły do ​​ataków mafii w Indiach i masowych zatruć w Iranie, a inżynierowie telekomunikacyjni byli zastraszani i atakowani, a maszty telefoniczne podpalane w Wielkiej Brytanii.

Głównym źródłem dezinformacji są media społecznościowe. Co więcej, media społecznościowe były powodem rozprzestrzeniania się COVID-19 w Chinach. Rozpowszechniano błędne informacje w postaci doniesień, że fajerwerki zabiją wirusa w powietrzu, a ocet i korzeń indygowody leczą infekcję. Ta dezinformacja była rozpowszechniana za pośrednictwem komunikatora Messenger. Obywatele kupili również nadmiar materiałów i zapasów, co uszczupliło liczbę materiałów dostępnych dla profesjonalistów. Stare i bezpodstawne informacje również rozpowszechniano jako oparte na faktach, co widać wraz ze wzrostem zgłaszanych korzyści ze stosowania hydroksychlorochiny , mimo że WHO zakończyła badania dotyczące produktu, ponieważ może on zwiększać ryzyko śmierci pacjentów z powodu COVID-19.

Dezinformacje i teorie spiskowe dotyczące COVID-19 zostały oznaczone, usunięte lub w inny sposób ograniczone przez Facebook i Instagram na ich platformach społecznościowych. Na przykład Facebook przestał biczować twierdzenia, które zawierają fałszywe lekarstwa i metody zapobiegania. Zewnętrzne weryfikatory faktów Facebooka nie działały w celu ograniczenia rozprzestrzeniania fałszywych treści, wysyłając linki do zweryfikowanych informacji do kont, które próbowały lub już udostępniły treści, w celu powiadomienia ich i podania prawidłowych informacji.

Badanie z maja 2021 r. wykazało, że tylko 3 osoby są odpowiedzialne za 85% dezinformacji na temat szczepionki COVID-19 w mediach społecznościowych, z rozproszonymi blokadami niektórych z „dwunastki dezinformacji”.

Co zaskakujące, gdy w mediach społecznościowych rozprzestrzeniają się dezinformacje, osoby starsze często znajdują te fałszywe wiadomości. Na podstawie badań WHO naukowcy odkryli, że mniej niż 40% ankietowanych pokolenia Z i milenialsów jest świadomych „fałszywych wiadomości” dotyczących COVID-19 i często może je wykryć. W związku z tym wielu młodych ludzi jest dotkniętych dezinformacją w mediach społecznościowych. Z raportu WHO wynika, że ​​60,1% młodych ludzi ignoruje dezinformację w mediach społecznościowych. Wyzwaniem jest więc nie tylko umożliwienie ludziom zrozumienia, czym jest dezinformacja, ale także rekrutacja ludzi do aktywnego przeciwdziałania dezinformacji i fałszywym wiadomościom.

Wykorzystanie przez celebrytów

Podczas pandemii wielu celebrytów skorzystało z mediów społecznościowych, aby wchodzić w interakcje ze swoimi fanami i próbować złagodzić sytuację poprzez posty, akty dobroci lub trendy. Niektóre posty zostały szybko potępione przez opinię publiczną, na przykład Gwyneth Paltrow , która usunęła z Instagrama post o swojej modzie od projektanta, czy Jared Leto , który wywołał złość postem na Twitterze o wyjściu z 12-dniowej cichej izolacji medytacyjnej na pustyni. Inne gwiazdy, takie jak Ellen DeGeneres i Gal Gadot otrzymała odwet za swoje posty w mediach społecznościowych po tym, jak narzekała, że ​​utknęła w swojej kalifornijskiej rezydencji i zgromadziła wszystkich swoich celebrytów, by zaśpiewać odpowiednio „ Imagine ” Johna Lennona .

Inni celebryci lub członkowie ich rodzin korzystali z mediów społecznościowych, aby ogłosić swoją pozytywną diagnozę choroby, na przykład Tom Hanks i Rita Wilson , Idris Elba i Daniel Dae Kim . Po wyzdrowieniu z aktora wirusowego Daniela Dae Kima wykorzystał swoje media społecznościowe, aby podkreślić oddanie swojego osocza do centrum krwiodawstwa Vitalant w nadziei, że jego osocze zawiera aktywne przeciwciała, które mogą pomóc innym. Post na Instagramie autorstwa gwiazdy K-Pop Kim Jaejoong twierdząc, że zaraził się chorobą i przebywał w szpitalu na leczeniu, został później usunięty i wrobiony jako żart primaaprilisowy w celu podniesienia świadomości na temat pandemii.

Media społecznościowe były wykorzystywane przez celebrytów do podnoszenia świadomości na temat akcji charytatywnych podczas pandemii . Ansel Elgort zamieścił prawie całe swoje nagie zdjęcie na swojej stronie na Instagramie, używając podpisu, aby opublikować „ OnlyFans LINK IN BIO”, który skierował fanów do GoFundMe stworzonego przez aktora Jeffreya Wrighta , aby nakarmić pracowników pierwszej linii podczas pandemii.

Użycie przez światowych liderów

7 kwietnia 2020 r. prezydent USA Donald Trump wykorzystał Twittera i #AmericaWorksTogether , aby szerzyć wiedzę o firmach, które pomagają ograniczać gospodarcze skutki wirusa, zatrudniając pracowników i zapewniając zaopatrzenie dla pracowników służby zdrowia.

Królowa Elżbieta II i inni członkowie brytyjskiej rodziny królewskiej korzystali z mediów społecznościowych, aby publikować komentarze. Na przykład komentarze królowej zostały opublikowane na koncie rodziny królewskiej na Instagramie, a w okresie poprzedzającym dzień VE informacje oparte na wspomnieniach królowej z wywiadu z 1985 r. zostały udostępnione na Instagramie. Wielu innych członków rodziny uczestniczyło w rozmowach Zoom z pielęgniarkami z okazji Międzynarodowego Dnia Pielęgniarki , co zostało później opublikowane na ich stronie YouTube. księcia Williama i Catherine Middleton zezwolili na „przejęcie” ich konta na Instagramie na 24 godziny przez Shout85258, pierwszą w Wielkiej Brytanii całodobową kryzysową linię tekstową, którą uruchomili z księciem Harrym i Meghan Markle w maju 2019 r. Holenderska rodzina królewska wykorzystała swoje konto na Instagramie do udostępniania film przedstawiający króla Willema-Alexandra , królową Máximę i ich nastoletnie córki klaszczące w intencji ratowników oraz krótkie przemówienie króla.

Cenzura

W Turcji aresztowano ponad 400 osób za umieszczanie „prowokacyjnych” wiadomości na temat pandemii w mediach społecznościowych. Chińskie sieci społecznościowe, takie jak WeChat , podobno ocenzurowały wszelkie terminy związane z pandemią od 31 grudnia 2019 r., w szczególności gdy dr Li Wenliang został skrytykowany przez policję Wuhan za publikowanie informacji o pandemii na prywatnym czacie grupowym. Lekarze w Chinach zostali poinstruowani przez władze lokalne, aby usuwali posty w mediach społecznościowych, w których apelowali o darowiznę środków medycznych.

NetBlocks , grupa społeczeństwa obywatelskiego działająca na rzecz praw cyfrowych, bezpieczeństwa cybernetycznego i zarządzania Internetem, zgłosiła dziwne przerwy w dostępie do Internetu w Wuhan podczas pandemii, a perska wersja Wikipedii została zablokowana na 24 godziny w Iranie. Firma VPN Surfshark poinformowała o 50% spadku swojej sieci w Iranie po ogłoszeniu pandemii 13 marca przez WHO .

Linki zewnętrzne

• Ouyang, Helen (18 marca 2020). „Na pierwszej linii walki z koronawirusem, zwracając się do mediów społecznościowych” . New York Timesa .
• Smith, Adam (31 stycznia 2020). „Facebook i Instagram w celu ograniczenia dezinformacji o koronawirusie” . przedsiębiorca .
• Carman, Ashley (13 marca 2020). „Instagram rozprawia się z efektami AR koronawirusa” . Krawędź .
• Dezinformacja o koronawirusie w mediach społecznościowych , CBS News
• Jak rozpoznać fałszywe wiadomości o koronawirusie w mediach społecznościowych , Los Angeles Times