Manipulacja tłumem

W przypadku innych zastosowań zobacz Manipulacja .

Manipulacja tłumem to celowe lub nieświadome użycie technik opartych na zasadach psychologii tłumu w celu zaangażowania, kontrolowania lub wpływania na pragnienia tłumu w celu ukierunkowania jego zachowania na określone działanie. Ta praktyka jest powszechna w religii , polityce i biznesie i może ułatwić aprobatę lub dezaprobatę lub obojętność wobec osoby, polityki lub produktu. Etyczność manipulacji tłumem jest powszechnie kwestionowana.

Manipulowanie tłumem różni się od propagandy — chociaż mogą się nawzajem wzmacniać, by osiągnąć pożądany rezultat. Jeśli propaganda jest „konsekwentnym, trwałym wysiłkiem mającym na celu tworzenie lub kształtowanie wydarzeń w celu wpłynięcia na stosunek społeczeństwa do przedsiębiorstwa, idei lub grupy”, manipulacja tłumem jest stosunkowo krótkim wezwaniem do działania, gdy nasiona propagandy (tj. -propaganda”) są zasiane, a społeczeństwo jest zorganizowane w tłum. Propagandysta odwołuje się do mas, nawet jeśli jest podzielony na przedziały, podczas gdy manipulator tłumu odwołuje się do segmentu mas zgromadzonych w tłumie (takim jak demonstracja polityczna, kongregacja lub spotkanie obozowe ) w czasie rzeczywistym. Jednak w sytuacjach takich jak stan wyjątkowy manipulator tłumu może wykorzystać środki masowego przekazu , aby przemawiać do mas w czasie rzeczywistym, tak jakby przemawiał do tłumu. [ potrzebuję wyceny do weryfikacji ]

Manipulacja tłumem różni się od kontroli tłumu , która pełni funkcję bezpieczeństwa. Władze lokalne stosują metody kontroli tłumu w celu powstrzymywania i rozpraszania tłumów oraz zapobiegania i reagowania na niesforne i niezgodne z prawem czyny, takie jak zamieszki i grabieże .

Funkcja i moralność

Sensacyjne przedstawienie masakry bostońskiej (5 marca 1770 r.): takie obrazy były wykorzystywane do wzbudzania niezadowolenia i wspierania jedności wśród amerykańskich kolonistów przeciwko koronie brytyjskiej przed amerykańską wojną o niepodległość .

Manipulator tłumu angażuje, kontroluje lub wpływa na tłum bez użycia siły fizycznej, chociaż jego celem może być podżeganie do użycia siły przez tłum lub władze lokalne . Przed amerykańską wojną o niepodległość Samuel Adams dostarczał mieszkańcom Bostonu „wyrafinowanych kostiumów, rekwizytów i instrumentów muzycznych do prowadzenia pieśni protestacyjnych podczas demonstracji i parad ulicami Bostonu w porcie” . Gdyby takie tłumy sprowokowały władze brytyjskie do przemocy, jak to miało miejsce podczas masakry bostońskiej 5 marca 1770 r., Adams napisałby, stworzył i rozproszył sensacyjne relacje z incydentów, aby wzbudzić niezadowolenie i stworzyć jedność wśród amerykańskich kolonii. Amerykański sposób manipulacji można sklasyfikować jako narzędzie soft power , czyli „umiejętności uzyskiwania tego, czego się chce, poprzez atrakcyjność, a nie przymus czy zapłatę”. Profesor Harvardu Joseph Nye ukuł ten termin w latach 80. XX wieku, chociaż nie stworzył tej koncepcji. Techniki wykorzystywane do zdobywania umysłów tłumów zostały zbadane i rozwinięte w szczególności przez Kwintyliana w jego podręczniku Institutio oratoria oraz przez Arystotelesa w Retoryce . Znane początki manipulacji tłumem sięgają V wieku pne, kiedy strony sporu w Syrakuzach starały się poprawić swoją perswazję w sądzie.

Czasownik „manipulować” może wyrażać negatywność, ale nie musi tego robić. Według Merriam Webster's Dictionary , na przykład „manipulować” oznacza „kontrolować lub bawić się sprytnymi, niesprawiedliwymi lub podstępnymi środkami, zwłaszcza na własną korzyść”. Definicja ta pozwala zatem na umiejętne i uczciwe wykorzystanie kontroli dla własnej korzyści. Co więcej, działania tłumu nie muszą mieć charakteru przestępczego. XIX-wieczny socjolog Gustave Le Bon napisał:

To tłumy, a nie pojedyncze jednostki, można skłonić do narażenia się na ryzyko śmierci w celu zapewnienia triumfu wyznania lub idei, które można rozpalić entuzjazmem dla chwały i honoru, które są prowadzone - prawie bez chleba i bez broni , jak w epoce wypraw krzyżowych – aby ocalić grób Chrystusa od niewiernych, czy jak w [1793], aby bronić ojczyzny. Taki heroizm jest bez wątpienia nieco nieświadomy, ale z takiego heroizmu tworzy się historia. Gdyby narodom przypisywano tylko wielkie czyny dokonane z zimną krwią, kroniki świata zarejestrowałyby tylko nieliczne z nich.

Edward Bernays , tak zwany „ojciec public relations”, uważał, że publiczna manipulacja jest nie tylko moralna, ale wręcz koniecznością. Twierdził, że „mały, niewidzialny rząd, który rozumie procesy umysłowe i wzorce społeczne mas, rządzi opinią publiczną za zgodą”. Jest to konieczne do podziału pracy i zapobieżenia chaosowi i zamętowi. „Głos ludu wyraża umysł ludu, a umysł ten rekompensują przywódcy grup, w których wierzy, oraz osoby, które rozumieją manipulację opinią publiczną” - napisał Bernays. Napisał również: „Jesteśmy rządzeni, nasze umysły są kształtowane, nasze gusta kształtowane, nasze idee sugerowane, głównie przez ludzi, o których nigdy nie słyszeliśmy. Jest to logiczna konsekwencja sposobu, w jaki zorganizowane jest nasze demokratyczne społeczeństwo”.

Inni twierdzą, że niektóre techniki nie są z natury złe, ale są filozoficznie neutralnymi pojazdami. Wieloletni działacz polityczny i były pracownik Białego Domu Ronalda Reagana , Morton C. Blackwell, wyjaśnił w przemówieniu zatytułowanym „Ludzie, imprezy i władza”:

Mieć rację w sensie bycia poprawnym nie wystarczy, aby wygrać. Technologia polityczna decyduje o sukcesie politycznym. Naucz się organizować i komunikować. Większość technologii politycznych jest filozoficznie neutralna. Zawdzięczasz to swojej filozofii, aby uczyć się, jak wygrywać.

W naukach społecznych psycholog ewolucyjny David M. Buss i jego współpracownicy używają „manipulacji” mniej więcej jako synonimu „wpływu” na to, jak ludzie wpływają na zachowanie innych ludzi.

Krótko mówiąc, manipulatorzy wyznający różne ideologie mogą z powodzeniem stosować te same techniki, aby osiągnąć cele, które mogą być dobre lub złe. Techniki manipulacji tłumem oferują jednostkom i grupom filozoficznie neutralny sposób maksymalizacji efektu ich wiadomości.

Aby manipulować tłumem, należy najpierw zrozumieć, czego tłum potrzebuje, a także zasady rządzące jego zachowaniem.

Tłumy i ich zachowanie

Słowo „tłum”, zgodnie ze Słownikiem Merriam-Webster , odnosi się zarówno do „dużej liczby osób, zwłaszcza zebranych razem” (jak w zatłoczonym centrum handlowym), jak i do „grupy ludzi, którzy mają coś wspólnego [jak nawyk , zainteresowania lub zawód]”. Filozof GA Tawny zdefiniował tłum jako „liczny zbiór ludzi, którzy wspólnie stawiają czoła konkretnej sytuacji i są mniej lub bardziej świadomi swojej cielesnej egzystencji jako grupy. Ich wspólne stawienie czoła sytuacji wynika ze wspólnych interesów i istnienia wspólnych okoliczności, które nadać jeden kierunek ich myślom i działaniom”. Tawney omówił w swojej pracy „The Nature of Crowds” dwa główne typy tłumów:

Tłumy można klasyfikować według stopnia określoności i stałości tej świadomości. Kiedy jest bardzo określony i stały, tłum można nazwać jednorodnym, a kiedy nie jest tak określony i stały, można go nazwać heterogenicznym. Wszystkie moby należą do jednorodnej klasy, ale nie wszystkie jednorodne tłumy są motłochami. ... To, czy dany tłum należy do jednej grupy, czy do drugiej, może być kwestią dyskusyjną, a ten sam tłum może niepostrzeżenie przechodzić z jednej grupy do drugiej.

W badaniu z 2001 roku Instytut Studiów nad Nieśmiercionośną Obroną na Pennsylvania State University zdefiniował tłum bardziej szczegółowo jako „zgromadzenie wielu jednostek i małych grup, które tymczasowo się zgromadziły. Te małe grupy zwykle składają się z przyjaciół, członków rodziny lub znajomych”.

Tłum może zachowywać się inaczej niż osoby, które go tworzą. W XIX i na początku XX wieku pojawiło się kilka teorii wyjaśniających to zjawisko. Te prace zbiorowe przyczyniają się do „klasycznej teorii” psychologii tłumu. Jednak w 1968 roku socjolog, dr Carl Couch z Uniwersytetu w Liverpoolu, obalił wiele stereotypów związanych z zachowaniem tłumu opisanym przez klasyczną teorię. Jego krytyka cieszy się szerokim poparciem w społeczności psychologów, ale nadal jest włączana jako „nowoczesna teoria” do tekstów psychologicznych. Nowoczesnym modelem, opartym na „indywidualistycznej” koncepcji zachowań tłumu opracowanej przez Floyda Allporta w 1924 r., Jest opracowany model tożsamości społecznej (ESIM).

Zamieszki zorganizowane przez Komunę Paryską (rewolucja francuska) 31 maja i 2 czerwca 1793 r.

Klasyczna teoria

Francuski filozof i historyk Hippolyte Taine dostarczył w następstwie wojny francusko-pruskiej w 1871 roku pierwszego współczesnego opisu psychologii tłumu. Gustave Le Bon rozwinął te ramy w swojej książce z 1895 roku, Psychologie des Foules . Zaproponował, że francuskie tłumy w XIX wieku były zasadniczo pobudliwymi, irracjonalnymi motłochami, na które złoczyńcy łatwo wpływali. Postulował, że heterogeniczne elementy, które tworzą ten typ tłumu, zasadniczo tworzą nowy byt, rodzaj reakcji chemicznej, w której zmieniają się właściwości tłumu. On napisał:

W pewnych określonych okolicznościach i tylko w takich okolicznościach skupisko ludzi wykazuje nowe cechy, bardzo różniące się od cech tworzących je jednostek. Uczucia i idee wszystkich osób w zgromadzeniu obierają jeden i ten sam kierunek, a ich świadoma osobowość zanika. Tworzy się umysł zbiorowy, niewątpliwie przejściowy, ale o bardzo jasno określonych cechach.

Napisał także:

W umyśle zbiorowym zdolności intelektualne jednostek, aw konsekwencji ich indywidualność ulegają osłabieniu. To, co heterogeniczne, jest zalewane przez to, co homogeniczne, a nieświadome cechy zyskują przewagę.

— Gustave Le Bon, Tłum: studium powszechnego umysłu, s. 17

Le Bon zaobserwował kilka cech tego, co nazwał „zorganizowanym” lub „psychologicznym” tłumem, w tym:

  1. zanurzenie lub zniknięcie świadomej osobowości i pojawienie się osobowości nieświadomej (inaczej „jedność mentalna”). Procesowi temu sprzyjają uczucia niezwyciężonej siły i anonimowości, które pozwalają poddać się instynktom, które by się trzymało w ryzach (tj. Indywidualność jest osłabiona, a nieświadomość „zyska przewagę”);
  2. zaraźliwość („W tłumie każde uczucie i działanie jest zaraźliwe i to do tego stopnia, że ​​jednostka chętnie poświęca swój osobisty interes na rzecz interesu zbiorowego”); I
  3. podatność na sugestie w wyniku stanu hipnotycznego. „Wszystkie uczucia i myśli są wygięte w kierunku wyznaczonym przez hipnotyzera”, a tłum ma tendencję do przekształcania tych myśli w czyny.

Podsumowując, klasyczna teoria głosi, że:

  • „[Tłumy] to zjednoczone masy, których zachowania można sklasyfikować jako aktywne, ekspresyjne, zachłanne lub wrogie”.
  • „Uczestnicy [Tłumu] [są] skłonni do spontaniczności, irracjonalności, utraty samokontroli i poczucia anonimowości”.
Część tłumu na proteście G20 Meltdown w Londynie 1 kwietnia 2009 r.

Nowoczesna teoria

Krytycy klasycznej teorii twierdzą, że jest ona poważnie wadliwa, ponieważ dekontekstualizuje zachowanie tłumu, brakuje jej trwałego wsparcia empirycznego, jest stronnicza i ignoruje wpływ środków policyjnych na zachowanie tłumu.

W 1968 roku dr Carl J. Couch zbadał i obalił wiele stereotypów z klasycznej teorii w swoim artykule „Zachowanie zbiorowe: badanie niektórych stereotypów”. Od tego czasu inni badacze społeczni potwierdzili większość jego krytyki. Wiedza z tych badań nad psychologią tłumu wskazuje, że:

  • „Tłumy nie są jednorodnymi bytami”, ale składają się „z mniejszości jednostek i większości małych grup ludzi, którzy się znają”.
  • „Uczestnicy tłumu [ani] nie są jednomyślni w swojej motywacji”, ani między sobą. Uczestnicy „rzadko działają zgodnie, a jeśli tak, to działanie to nie trwa długo”.
  • „Tłumy nie paraliżują indywidualnego poznania” i „nie wyróżniają się w sposób wyjątkowy przemocą lub nieuporządkowanymi działaniami”.
  • „Indywidualne postawy i cechy osobowości”, a także „zmienne społeczno-ekonomiczne, demograficzne i polityczne są słabymi predyktorami intensywności zamieszek i indywidualnego udziału”.

Według wspomnianego badania z 2001 r. przeprowadzonego przez Instytut Technologii Obrony Nieśmiercionośnej Uniwersytetu Penn State, tłumy przechodzą proces, który ma „fazę początkową, środkową i końcową”. Konkretnie:

  • Proces łączenia
    • Ta faza obejmuje tymczasowe łączenie osób przez określony czas. Dowody sugerują, że zgromadzenie odbywa się najczęściej za pomocą „metody zorganizowanej mobilizacji”, ale może również odbywać się w ramach „procesu improwizowanego”, takiego jak ustne przekazanie nieoficjalnych organizatorów.
  • Tymczasowe zgromadzenie
    • W tej fazie jednostki są gromadzone i uczestniczą zarówno w indywidualnych, jak i „zbiorowych działaniach”. Rzadko wszystkie osoby w tłumie biorą udział, a ci, którzy biorą udział, robią to z wyboru. Ponadto wydaje się, że uczestnictwo różni się w zależności od rodzaju i celu zgromadzenia, przy czym nabożeństwa charakteryzują się „większym udziałem” (tj. 80–90%).
  • Proces rozpraszania się
    • W końcowej fazie uczestnicy tłumu rozchodzą się z „wspólnej lokalizacji” do „jednej lub kilku alternatywnych lokalizacji”.

„Zamieszki” mają miejsce, gdy „jedna lub więcej osób w zgromadzeniu dopuszcza się przemocy wobec osoby lub mienia”. Według amerykańskich i europejskich danych badawczych z lat 1830-1930 i od 1960 do chwili obecnej „mniej niż 10 procent demonstracji protestacyjnych dotyczyło przemocy wobec osób lub mienia”, przy czym „zamieszki uroczyste” były najczęstszym rodzajem zamieszek w Stany Zjednoczone.

Opracowany model tożsamości społecznej (ESIM)

Steve Reicher , John Drury i Clifford Stott opracowali również nowoczesny model, który znacznie różni się od „klasycznej teorii” zachowań tłumu. Według Clifforda Stotta z University of Leeds:

ESIM opiera się na założeniu, że część składowa koncepcji Ja, determinująca ludzkie zachowania społeczne, wywodzi się z psychologicznej przynależności do określonych kategorii społecznych (tj. stają się widoczne w systemie psychologicznym określanym jako „jaźń”. Zbiorowe działanie staje się możliwe, gdy szczególna tożsamość społeczna jest jednocześnie widoczna, a zatem wspólna dla uczestników tłumu.

Ostatni punkt Stotta różni się od zaproponowanej przez Le Bona jakości „zanurzenia” tłumu, w której świadomość jednostki ustępuje miejsca nieświadomości tłumu. ESIM bierze również pod uwagę wpływ policji na zachowanie tłumu. Ostrzega, że ​​„masowe użycie siły stworzy w tłumie nowe poczucie jedności pod względem bezprawności i sprzeciwu wobec działań policji”. Może to zasadniczo wciągnąć tłum w konflikt pomimo początkowego wahania jednostek w tłumie.

Planowanie i technika

Manipulacja tłumem obejmuje kilka elementów, w tym: analizę kontekstu, wybór miejsca, propagandę, autorytet i dostarczanie.

Analiza kontekstu

Żołnierze Gwardii Narodowej Kalifornii patrolują ulice Los Angeles w odpowiedzi na uliczne zamieszki.

Historia sugeruje, że kontekst społeczno-ekonomiczny i polityczny oraz lokalizacja mają ogromny wpływ na możliwość manipulacji tłumem. Takie okresy w Ameryce obejmowały:

  • Preludium do rewolucji amerykańskiej (1763–1775) , kiedy Wielka Brytania nałożyła wysokie podatki i różne ograniczenia na swoje trzynaście kolonii w Ameryce Północnej;
  • Szalone lata dwudzieste (1920–1929) , kiedy nadejście masowej produkcji umożliwiło zwykłym obywatelom zakup artykułów uważanych wcześniej za luksusowe w przystępnych cenach. Firmy, które wykorzystywały produkcję na liniach montażowych, musiały sprzedawać duże liczby identycznych produktów;
  • Wielki Kryzys (1929–1939) , kiedy niszczycielski krach na giełdzie zakłócił amerykańską gospodarkę, spowodował powszechne bezrobocie; I
  • Zimna wojna (1945–1989) , kiedy Amerykanie stanęli w obliczu groźby wojny nuklearnej i brali udział w wojnie koreańskiej , bardzo niepopularnej wojnie w Wietnamie , ruchu na rzecz praw obywatelskich , kryzysie kubańskim .

Na arenie międzynarodowej okresy sprzyjające manipulacji tłumem obejmowały okres międzywojenny (tj. po upadku imperiów austro-węgierskiego, rosyjskiego, osmańskiego i niemieckiego) oraz okres powojenny (tj. dekolonizacja i upadek imperium brytyjskiego, niemieckiego, francuskiego, i cesarstwa japońskie). Preludium do upadku Związku Radzieckiego dostarczyło wielu okazji do przesłania zachęty. Ruch Solidarności rozpoczął się w latach 70. XX wieku, częściowo dzięki programom przywódców takich jak Lech Wałęsa i amerykańska Agencja Informacyjna . W 1987 roku prezydent USA Ronald Reagan wykorzystał nastroje mieszkańców Berlina Zachodniego, a także spragnionych wolności mieszkańców Berlina Wschodniego, żądając od sekretarza generalnego Komunistycznej Partii Związku Radzieckiego Michaiła Gorbaczowa „zburzenia” muru berlińskiego . Podczas wyborów prezydenckich w 2008 roku kandydat Barack Obama wykorzystał nastroje wielu amerykańskich wyborców, sfrustrowanych głównie niedawnym kryzysem gospodarczym i trwającymi wojnami w Iraku i Afganistanie . Jego proste przesłania „Nadzieja”, „Zmiana” i „Tak, możemy” zostały szybko przyjęte i skandowane przez jego zwolenników podczas jego wieców politycznych.

Kontekst historyczny i wydarzenia mogą również zachęcać do niesfornych zachowań. Takie przykłady obejmują:

Aby w pełni wykorzystać kontekst historyczny, konieczne jest przeprowadzenie dokładnej analizy odbiorców, aby zrozumieć pragnienia, obawy, obawy i uprzedzenia grupy docelowej. Można tego dokonać poprzez badania naukowe, grupy fokusowe i ankiety.

Konieczne jest również rozróżnienie między tłumem a motłochem, aby ocenić, do jakiego stopnia należy zastosować manipulację tłumem. Przewodnik Organizacji Narodów Zjednoczonych dotyczący kontroli tłumu stwierdza, że ​​„tłum to zgodne z prawem zgromadzenie ludzi, którzy są zorganizowani, zdyscyplinowani i mają cel. Tłum to tłum, który wymknął się spod kontroli z powodu różnych i potężnych wpływów, takich jak rasa napięcie lub zemsta”.

Wybór witryny

Prezydent USA Ronald Reagan wygłasza przemówienie pod Murem Berlińskim , Bramą Brandenburską , Republika Federalna Niemiec. 12 czerwca 1987.

Miejsce, w którym gromadzi się tłum, stwarza również okazję do manipulowania myślami, uczuciami i emocjami. Lokalizacja, pogoda, oświetlenie, dźwięk, a nawet kształt areny wpływają na chęć udziału publiczności.

Symboliczne i namacalne tła, takie jak Brama Brandenburska , używana przez prezydentów Johna F. Kennedy'ego , Ronalda Reagana i Billa Clintona odpowiednio w 1963, 1987 i 1994 roku, mogą wywołać emocje, zanim manipulator tłumu otworzy usta, by coś powiedzieć. „Bullhorn Address” George'a W. Busha na Strefie Zero po ataku terrorystycznym na World Trade Center w 2001 roku to kolejny przykład tego, jak miejsce może wzmocnić przekaz. W odpowiedzi na krzyk ratownika „Nie słyszę cię”, prezydent Bush odkrzyknął: „Słyszę cię! Słyszę cię! Reszta świata cię słyszy! I ludzie - i ludzie, którzy zapukali te budynki wkrótce nas wszystkich usłyszą!” Tłum wybuchł wiwatami i patriotycznymi pieśniami.

Propaganda

Główne artykuły: Manipulacja mediami i propaganda

Manipulator tłumu i propagandysta mogą współpracować, aby osiągnąć lepsze wyniki niż indywidualnie. Według Edwarda Bernaysa propagandysta musi przygotować swoją grupę docelową do przemyślenia i przewidywania wiadomości, zanim zostanie ona dostarczona. Same wiadomości muszą zostać przetestowane z wyprzedzeniem, ponieważ wiadomość, która jest nieskuteczna, jest gorsza niż żadna wiadomość. Socjolog Jacques Ellul nazwał tego rodzaju działanie „prepropagandą” i jest ono niezbędne, jeśli główny przekaz ma być skuteczny. Ellul napisał w Propaganda: The Formation of Men's Attitudes :

Propaganda bezpośrednia, mająca na celu modyfikację opinii i postaw, musi być poprzedzona propagandą o charakterze socjologicznym, powolną, ogólną, dążącą do stworzenia klimatu, atmosfery sprzyjających postawom wstępnym. Żadna propaganda bezpośrednia nie może być skuteczna bez prepropagandy, która bez bezpośredniej lub zauważalnej agresji ogranicza się do tworzenia dwuznaczności, redukowania uprzedzeń i rozpowszechniania pozornie bezcelowych obrazów. …

W książce Jacquesa Ellula , Propaganda: The Formation of Men's Attitudes , stwierdza się, że propagandę socjologiczną można porównać do orki, a propagandę bezpośrednią do siewu; nie możesz zrobić jednego, nie robiąc najpierw drugiego. Propaganda socjologiczna to zjawisko polegające na tym, że społeczeństwo stara się zintegrować w sobie jak największą liczbę jednostek, ujednolicając zachowania swoich członków według wzorca, rozpowszechniając swój styl życia za granicą, a tym samym narzucając się innym grupom. Zasadniczo propaganda socjologiczna ma na celu zwiększenie zgodności ze środowiskiem, które ma charakter zbiorowy, poprzez rozwijanie zgodności lub obrony ustalonego porządku poprzez długoterminową penetrację i progresywną adaptację z wykorzystaniem wszystkich prądów społecznych. Elementem propagandy jest sposób życia, którym jednostka jest przesiąknięta, a następnie jednostka zaczyna wyrażać to w filmie, piśmie lub sztuce, nie zdając sobie z tego sprawy. To mimowolne zachowanie powoduje ekspansję społeczeństwa poprzez reklamę, filmy, edukację i czasopisma. „Cała grupa, świadomie lub nie, wyraża się w ten sposób; a po drugie, aby wskazać, że jej wpływ ma o wiele większy wpływ na cały styl życia”. Ten rodzaj propagandy nie jest celowy, ale pojawia się spontanicznie lub nieświadomie w obrębie kultury lub narodu. Ta propaganda wzmacnia sposób życia jednostki i przedstawia ten sposób życia jako najlepszy. Propaganda socjologiczna tworzy dla jednostki niepodważalne kryterium oceny dobra i zła zgodnie z porządkiem indywidualnego sposobu życia. Propaganda socjologiczna nie skutkuje działaniem, może jednak przygotować grunt pod propagandę bezpośrednią. Odtąd jednostka w szponach takiej socjologicznej propagandy wierzy, że ci, którzy tak żyją, są po stronie aniołów, a ci, którzy nie, są źli.

Bernays przyspieszył ten proces, identyfikując i zawierając kontrakty z tymi, którzy mają największy wpływ na opinię publiczną (kluczowi eksperci, celebryci, obecni zwolennicy, grupy przeplatające się itp.).

Po zaoraniu umysłu tłumu i zasianiu ziarna propagandy manipulator tłumu może przygotować się do zebrania plonów.

Autorytet

Manipulatorem może być mówca, grupa, muzyk, sportowiec lub inna osoba, która doprowadza tłum do punktu porozumienia, zanim wyda konkretne wezwanie do działania. Arystoteles uważał, że etos lub wiarygodność manipulatora przyczynia się do jego perswazji.

Prestiż to forma „dominacji sprawowanej nad naszym umysłem przez jednostkę, dzieło lub ideę”. Manipulator o wielkim prestiżu paraliżuje krytyczną zdolność swojego tłumu i budzi szacunek i podziw. Władza płynie z prestiżu, który może być generowany przez „prestiż nabyty” (np. tytuł zawodowy, mundur, toga sędziowska) oraz „prestiż osobisty” (tj. siła wewnętrzna). Prestiż osobisty jest podobny do prestiżu „pogromcy dzikiej bestii”, który z łatwością mógłby go pożreć. Sukces jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na osobisty prestiż. Le Bon napisał: „Od chwili, gdy prestiż jest kwestionowany, przestaje być prestiżem”. Dlatego manipulatorowi wypadałoby zapobiec tej dyskusji i zachować dystans od tłumu, aby jego wady nie podważyły ​​​​jego prestiżu.

Dostawa

Winston Churchill w Durbanie w brytyjskiej Kolonii Przylądkowej w 1899 r. Wygłasza przemówienie po ucieczce z południowoafrykańskiego obozu jenieckiego.

Zdolność manipulatora do kołysania tłumem zależy w szczególności od jego prezentacji wizualnej, wokalnej i werbalnej. Winston Churchill i Adolf Hitler osobiście zobowiązali się zostać mistrzami retoryki .

Churchilla

W wieku 22 lat Winston Churchill udokumentował swoje wnioski dotyczące przemawiania do tłumów. Zatytułował go „Rusztowanie retoryki” i nakreślił to, co uważał za podstawę każdego skutecznego przemówienia. Wśród tych niezbędnych elementów są:

  • „Prawidłowość dykcji”, czyli odpowiedni dobór słów, aby przekazać dokładne znaczenie mówcy;
  • „Rytm” lub apel dźwiękowy przemówienia poprzez „długie, toczące się i dźwięczne” zdania;
  • „Nagromadzenie argumentów” lub „szybkie następowanie po sobie fal dźwięków i żywych obrazów” mówcy, aby doprowadzić tłum do grzmiącego wzniesienia;
  • „Analogia”, czyli połączenie nieznanego ze znajomym; I
  • „Dzika ekstrawagancja” lub użycie wyrażeń, jakkolwiek skrajnych, które odzwierciedlają uczucia mówcy i jego słuchaczy.

Hitlera

Kadrowe klatki Adolfa Hitlera podczas przemówienia pokazują, jak używa emocji i mowy ciała , aby przekazać swoje przesłanie.

Adolf Hitler wierzył, że może zastosować lekcje propagandy, których boleśnie nauczył się od aliantów podczas I wojny światowej, i zastosować je z korzyścią dla Niemiec później. Poniższe punkty oferują pomocny wgląd w jego myślenie stojące za jego występami na scenie:

  • Apel do mas: „[Propaganda] musi być skierowana zawsze i wyłącznie do mas”, a nie do „wykształconej naukowo inteligencji”.
  • Celuj w emocje: „[Propaganda] musi być skierowana na emocje i tylko w bardzo ograniczonym stopniu na tak zwany intelekt”.
  • Postaraj się, aby przekaz był prosty: „Błędem jest tworzenie propagandy wielostronnej… Podatność wielkich mas jest bardzo ograniczona, ich inteligencja jest niewielka, ale ich zdolność zapominania jest ogromna”.
  • Przygotuj słuchaczy na najgorszy scenariusz: „[Przygotuj] pojedynczego żołnierza na okropności wojny, a tym samym [pomóż] uchronić go przed rozczarowaniami. Po tym najstraszniejsza broń, której użyto przeciwko niemu, zdawała się tylko potwierdzać co powiedzieli mu jego propagandyści; podobnie wzmocniło to jego wiarę w prawdziwość twierdzeń jego rządu, az drugiej strony zwiększyło jego wściekłość i nienawiść do nikczemnego wroga”.
  • Nie wygłaszaj połowicznych stwierdzeń: „… podkreślaj tę jedyną słuszność, o którą postanowił walczyć. Jej zadaniem nie jest obiektywne badanie prawdy, o ile sprzyja ona wrogowi, a następnie przedstawianie jej masom z uczciwości akademickiej; jej zadaniem jest zawsze i niezachwianie służyć naszym własnym prawom”.
  • Stale powtarzaj swoje przesłanie: „[Technika propagandowa] musi ograniczać się do kilku punktów i powtarzać je w kółko. Tutaj, jak to często bywa na tym świecie, wytrwałość jest pierwszym i najważniejszym warunkiem sukcesu”. ( Gustave Le Bon uważał, że wiadomości, które są potwierdzane i powtarzane, są często postrzegane jako prawda i rozpowszechniane drogą zarażania. „Człowiek, podobnie jak zwierzęta, ma naturalną skłonność do naśladowania. Naśladowanie jest dla niego koniecznością, pod warunkiem, że zawsze jest to naśladowanie całkiem łatwe”, napisał Le Bon. W swoim eseju „L'Homme et Societes” z 1881 roku napisał: „Tłumy kierują się przykładami, a nie argumentami”. Podkreślił, że aby wywierać wpływ, nie można być zbyt daleko usunął jego słuchaczy ani jego przykład nieosiągalny dla nich. Jeśli tak jest, jego wpływ będzie zerowy).

Partia nazistowska w Niemczech wykorzystywała propagandę do rozwijania kultu jednostki wokół Hitlera. Historycy tacy jak Ian Kershaw podkreślają psychologiczny wpływ umiejętności Hitlera jako mówcy. Neil Kressel donosi: „W przeważającej mierze… Niemcy mówią z mistyfikacją o„ hipnotycznym ”apelu Hitlera”. Roger Gill stwierdza: „Jego poruszające przemówienia podbiły umysły i serca ogromnej liczby Niemców: praktycznie zahipnotyzował swoją publiczność”. Hitler był szczególnie skuteczny, gdy mógł wchłonąć informacje zwrotne od publiczności na żywo, a słuchacze również byli pochłonięci narastającym entuzjazmem. Szukał oznak fanatycznego oddania, stwierdzając, że jego idee pozostaną wtedy „jak słowa otrzymane pod hipnotycznym wpływem”.

Aplikacje

Polityka

Barack Obama przyjmuje nominację Demokratów na prezydenta

Proces polityczny zapewnia wiele okazji do wykorzystania technik manipulacji tłumem w celu zwiększenia poparcia dla kandydatów i polityki. Od wieców wyborczych, przez debaty w ratuszach, po deklaracje wojenne, mężowie stanu w przeszłości używali manipulacji tłumem, aby przekazać swoje przesłanie. Sondaże opinii publicznej , takie jak te przeprowadzane przez Pew Research Center i www.RealClearPolitics.com , zapewniają mężom stanu i aspirującym mężom stanu oceny aprobaty i problemy klinowe.

Biznes

Supergwiazda WWF, Hulk Hogan, pracuje z tłumem podczas transmitowanego w telewizji meczu zapaśniczego.
Penn State Nittany Lion rozgrzewa tłum ponad 100 000 fanów futbolu uniwersyteckiego.

Od czasu pojawienia się masowej produkcji firmy i korporacje wykorzystują manipulację tłumem do sprzedaży swoich produktów. Reklama służy propagandzie, aby przygotować przyszły tłum do przyswojenia i przyjęcia określonego przekazu. Edward Bernays uważał, że określone reklamy są bardziej skuteczne, jeśli tworzą środowisko zachęcające do zakupu określonych produktów. Zamiast reklamować cechy pianina, sprzedaj potencjalnym klientom pomysł na pokój muzyczny.

Branża rozrywkowa w wyjątkowy sposób wykorzystuje manipulację tłumem, aby ekscytować fanów i zwiększać sprzedaż biletów. Nie tylko promuje zgromadzenia za pośrednictwem środków masowego przekazu, ale także wykorzystuje techniki retoryczne , aby zaangażować tłumy, zwiększając w ten sposób ich doświadczenie. Na przykład na Penn State University – University Park PSU Athletics używa maskotki Nittany Lion , aby rozpalić tłumy ponad 100 000 studentów, absolwentów i innych gości Beaver Stadium . Wśród zastosowanych technik są wskazówki, aby jedna strona stadionu skandowała „We are…”, podczas gdy druga strona odpowiada „Penn State!” Te i inne przyśpiewki sprawiają, że Beaver Stadium jest wspaniałym miejscem dla przyjezdnych drużyn, które z powodu hałasu mają trudności z wywołaniem gry. World Wrestling Entertainment (WWE), dawniej World Wrestling Federation (WWF), stosuje techniki manipulacji tłumem, aby podniecić również swoje tłumy. W szczególności wykorzystuje polaryzujące osobowości i prestiż swoich zapaśników, aby wydobyć emocje swoich odbiorców. Praktyka ta jest podobna do praktyki starożytnych rzymskich gladiatorów , których życie zależało nie tylko od umiejętności walki, ale także zdobywania tłumów. Wysoki poziom entuzjazmu jest utrzymywany za pomocą świateł, dźwięków, obrazów i udziału tłumu. Według Hulka Hogana w jego autobiografii My Life Outside the Ring : „Nie musiałeś być świetnym zapaśnikiem, po prostu musiałeś przyciągnąć tłum do meczu. Musiałeś być całkowicie świadomy i naprawdę w tej chwili, i zwracając uwagę na nastrój tłumu.”

Flash moby

Główny artykuł: Flash moby
W 2009 roku w Warszawie wybucha flash mobowa bitwa na poduszki

Flash mob to zgromadzenie osób, zwykle zorganizowane z wyprzedzeniem za pomocą środków elektronicznych, które wykonuje określoną, zwykle specyficzną akcję, a następnie się rozprasza. Działania te są często dziwaczne lub komiczne — na przykład podczas wielkiej bitwy na poduszki , musicalu ad hoc lub tańca zsynchronizowanego. Osoby postronne są zwykle zszokowane i/lub zszokowane.

Koncepcja flash moba jest stosunkowo nowa w porównaniu z tradycyjnymi formami manipulacji tłumem. Autorem koncepcji jest Bill Wasik , starszy redaktor Harper's Magazine . Swój pierwszy flash mob zorganizował w domu towarowym Macy's w 2003 roku. Wykorzystanie flash mobów jako narzędzia wojny politycznej może przybrać formę masowego strajku podczas przemówienia politycznego, zakłócenia wiecu politycznego, a nawet środka do zreorganizować tłum po tym, jak został on rozproszony przez kontrolę tłumu. Na pierwszy rzut oka flash mob może wydawać się spontanicznym odwróceniem manipulacji tłumem (tj. zwróceniem się tłumu przeciwko manipulatorowi). Na przykład 8 września 2009 roku choreograf Michael Gracey zorganizował — przy pomocy telefonów komórkowych i około dwudziestu instruktorów — flash mob dla ponad 20 000 osób, aby zaskoczyć Oprah Winfrey podczas jej imprezy otwierającej 24. sezon. Po wprowadzeniu Oprah, The Black Eyed Peas wykonali swój muzyczny hit „ I Gotta Feeling ”. W miarę postępu utworu zsynchronizowany taniec rozpoczął się od pojedynczej tancerki z przodu i przechodził od osoby do osoby, aż zaangażował się cały tłum. Zaskoczona i podekscytowana Oprah odkryła, że ​​oprócz niej i jej muzycznych gości jest jeszcze jeden manipulator tłumu w pracy. Gracey i inni byli w stanie organizować i manipulować tak dużymi tłumami za pomocą urządzeń elektronicznych i sieci społecznościowych . Ale nie trzeba być profesjonalnym choreografem, aby przeprowadzić taką operację. Na przykład 13 lutego 2009 roku 22-letni Facebooka zorganizował flash mob, który tymczasowo zamknął londyńską stację Liverpool Street .

Zobacz też

Dalsza lektura

  • Aliński, Saul. Zasady dla radykałów : praktyczny elementarz dla realistycznych radykałów . Zabytkowe książki, 1989.
  • Bernays, Edward L. Propaganda , 1928. Opublikowane ponownie w 2004 r. przez Ig Publishing, Brooklyn, NY, z przedmową Marka Crispina Millera.
  • Kurtis, Adam. „The Century of the Self” (dokument). Brytyjska współpraca nadawcza, 2002.
  • Ellul, Jacques . Propaganda: kształtowanie się postaw mężczyzn . Trans. Konrada Kellena i Jeana Lernera. Nowy Jork: Knopf, 1965. Nowy Jork: Random House/Vintage 1973
  • Humes, James C. Metoda Sir Winstona: pięć tajemnic mówienia językiem przywództwa . Nowy Jork: HarperCollins Publishers, 1991.
  • Johnson, Paweł. Współczesne czasy: świat od lat dwudziestych do lat dziewięćdziesiątych . Nowy Jork: HarperCollins Publishers, Inc., 2001.
  • Lasswell, Harold. Technika propagandy podczas I wojny światowej . Cambridge, MA: The MIT Press, 1971.
  • Smith Jr., Paul A. O wojnie politycznej . Waszyngton, DC: National Defense University Press, 1989.
Pobrano z „ https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Crowd_manipulation&oldid=1127670634 ”