Dobra i usługi

Pióra są dobrami fizycznymi, podczas gdy fryzjerstwo jest usługą niematerialną.

Towary to przedmioty, które zwykle (ale nie zawsze) są namacalne , takie jak długopisy, fizyczne książki, sól, jabłka i kapelusze. Usługi to czynności świadczone przez inne osoby, w tym architektów , dostawców , wykonawców , technologów, nauczycieli , lekarzy , pracowników pielęgnacji trawników, dentystów , fryzjerów , kelnerów , serwery internetowe , cyfrową książkę , cyfrową grę wideo lub cyfrową film . Podsumowując , to produkcja , dystrybucja i konsumpcja towarów i usług stanowi podstawę wszelkiej działalności gospodarczej i handlu . Zgodnie z teorią ekonomii zakłada się, że konsumpcja towarów i usług zapewnia użyteczność (zadowolenie) konsumentowi lub użytkownikowi końcowemu, chociaż przedsiębiorstwa konsumują również dobra i usługi w trakcie wytwarzania innych towarów i usług (patrz: Dystrybucja: kanały i pośrednicy ).

Historia

Dalsze informacje: Praca produkcyjna i nieprodukcyjna

Ekonomiści fizjokratyczni podzielili produkcję na pracę produkcyjną i pracę nieprodukcyjną. Adam Smith rozwinął tę myśl, argumentując, że każda działalność gospodarcza bezpośrednio związana z produktami materialnymi (towarami) jest produkcyjna, a te, które obejmują produkcję niematerialną (usługi), są nieproduktywne. Ten nacisk na produkcję materialną został zaadaptowany przez Davida Ricardo , Thomasa Roberta Malthusa i Johna Stuarta Milla i wpłynął na późniejszą ekonomię marksistowską . Inni XVIII-wieczni ekonomiści, głównie włoscy, utrzymywali, że wszystkie pożądane towary i usługi są produktywne.

Kontinuum usługowo-dobrowe

Kontinuum usługowo-dobrowe.

Podział dóbr konsumpcyjnych na usługi jest uproszczeniem: nie są to odrębne kategorie. Większość teoretyków biznesu widzi kontinuum z czystą usługą w jednym punkcie końcowym i czystymi namacalnymi dobrami towarowymi w drugim. Większość produktów mieści się pomiędzy tymi dwoma skrajnościami. Na przykład restauracja dostarcza dobro fizyczne ( gotowe jedzenie ), ale także świadczy usługi w postaci atmosfery, nakrycia i sprzątania ze stołu itp. Chociaż niektóre media, takie jak elektryczność i dostawcy usług komunikacyjnych świadczą wyłącznie usługi, inne media dostarczają towary fizyczne, takie jak media wodociągowe . Do celów kontraktów w sektorze publicznym dostawa energii elektrycznej jest definiowana jako towar, a nie usługa w Unii Europejskiej , podczas gdy zgodnie z federalnymi przepisami dotyczącymi zamówień publicznych Stanów Zjednoczonych jest traktowana jako usługa.

Towary są zwykle strukturalne i mogą być przenoszone w jednej chwili, podczas gdy usługi są dostarczane przez pewien okres czasu. Towar można zwrócić, a raz dostarczona usługa nie. Dobra nie zawsze są materialne i mogą być wirtualne, np. książka może być papierowa lub elektroniczna.

marketingu wykorzystuje kontinuum towar-usługa jako ważną koncepcję, która „pozwala marketerom zobaczyć względny skład towarów/usług w całkowitych produktach.

W węższym znaczeniu usługa odnosi się do jakości obsługi klienta : mierzonej stosowności pomocy i wsparcia udzielanego klientowi. To szczególne użycie występuje często w handlu detalicznym .

W prawie międzynarodowym

Dalsze informacje: Międzynarodowa (niceska) klasyfikacja towarów i usług

W kontekście liberalizacji handlu międzynarodowego dokonuje się rozróżnienia między towarami i usługami . Na przykład Układ ogólny w sprawie taryf celnych i handlu (GATT) Światowej Organizacji Handlu obejmuje międzynarodowy handel towarami, a Układ ogólny w sprawie handlu usługami (GATS) obejmuje sektor usług .

Zobacz też

• Towar (marksizm)
• Szybko zbywalne towary konsumpcyjne
• Podatek od towarów i usług
• Lista krajów według składu sektorowego PKB
• Trzeci sektor gospodarki
• Model trójsektorowy

Dalsza lektura

•   Hendrickson, Connecticut; Lave, LB; Matthews, HS (2010). Środowiskowa ocena cyklu życia towarów i usług: podejście Input-Output . Taylora i Franciszka. ISBN 978-1-136-52549-0 . 274 strony.
•   Murley, L.; Wilson, A. (2011). Dystrybucja towarów i usług . Dolary i sens: przewodnik po wiedzy finansowej. Rosen Central. ISBN 978-1-4488-4710-5 . 64 strony.
• Smith, Adam. Bogactwo narodów w Projekcie Gutenberg

Linki zewnętrzne

• Międzynarodowa klasyfikacja towarów i usług w Światowej Organizacji Własności Intelektualnej
• Elektroniczny Kodeks Przepisów Federalnych w Kodeksie Przepisów Federalnych
• Porozumienie nicejskie wydanie dziesiąte – Uwagi ogólne, nagłówki klas i noty wyjaśniające – wersja 2012