Otwarta komunikacja

W biznesie otwarta komunikacja (lub otwarty dostęp do zasobów komunikacyjnych ) to zdolność każdego, na równych warunkach z przejrzystą relacją między kosztami a cenami, do uzyskania dostępu i współdzielenia zasobów komunikacyjnych na jednym poziomie w celu świadczenia usług o wartości dodanej na innym poziomie w warstwowej architekturze systemu komunikacji. Mówiąc najprościej, plany otwartego dostępu mają na celu deregulację oligarchii telekomunikacji operatorów w celu zapewnienia konsumentom większego wyboru sprzętu, usług i dostawców usług lub przewoźników. Zapewni to również trochę miejsca na kontrowersyjną neutralność sieci , która była głównym problemem między operatorami komórkowymi , takimi jak AT&T , Verizon i Sprint Nextel , a potentatami mediów internetowych, takimi jak eBay , Amazon.com i Google . Prawdziwie otwarta komunikacja polega na tym, że pracownicy są zachęcani do dzielenia się swoimi przemyśleniami i obawami, zarówno dobrymi, jak i złymi, bez obaw o odwet ze strony kierownictwa, gdy informacja zwrotna jest zła.

Wpływ społeczno-ekonomiczny

Koncepcja otwartego dostępu do zasobów komunikacyjnych ma kluczowe znaczenie dla trwającej transformacji rynku komunikacyjnego z rynku „pionowo zintegrowanego” z kilkoma operatorami posiadającymi i obsługującymi wszystko między nośnikiem fizycznym a użytkownikiem końcowym w „otwarty rynek horyzontalny ” z mnóstwem podmiotów działających na różnych poziomach i świadczących usługi o wartości dodanej.

Otwarty dostęp to także szerokie podejście do kwestii politycznych i regulacyjnych, wychodzące od pytania: co chcemy osiągnąć poza kwestiami czysto branżowymi? Kładzie nacisk na: wzmocnienie pozycji obywateli, jak najlepsze wykorzystanie publicznego i prywatnego oraz wspieranie lokalnych innowacji, wzrostu gospodarczego i inwestycji.

Nie chodzi po prostu o wprowadzanie mikrodostosowań do zasad technicznych polityki i ram regulacyjnych, ale o dążenie do wprowadzenia fundamentalnych zmian w wynikach, które można dzięki temu osiągnąć. Od czasu pojawienia się World Wide Web (WWW) na początku lat 90., największą korzyścią, jaką kultura sieciowa przyniosła poprzez cykle boomu i upadku dot-comów, jest decentralizacja, która stworzyła społeczeństwo bardziej skoncentrowane na użytkowniku, obejmujące różnorodność, praktyczność, woluntaryzmu i egalitaryzmu w każdej dziedzinie na całej planecie.

Otwarta komunikacja w miejscu pracy

Oprócz definicji otwartej komunikacji, aby dokładnie zrozumieć koncepcję otwartej komunikacji, należy wyraźnie rozróżnić i zrozumieć porównanie między komunikacją otwartą i zamkniętą oraz dlaczego każda z nich lepiej pasuje do różnych środowisk. W środowisku pracy, w którym praca zespołowa i przywództwo wspólnie dokonują wyborów, a opinie i obawy każdej osoby są cenione, otwarta komunikacja najlepiej się sprawdza, ponieważ „według ekspertów ds. komunikacji ten demokratyczny rodzaj komunikacji zapewnia udział wszystkich interesariuszy w procesach podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów. ” Dla porównania komunikacja zamknięta jest niedemokratycznym stylem środowiska pracy, „ponieważ ogranicza dostęp do ważnych informacji dla pracowników, robotników i podwładnych”.

Wśród innych środowisk, najczęściej otwarta komunikacja jest niezwykle ważna w miejscu pracy. Bez otwartej komunikacji, w której współpracownicy rozmawiają zarówno szczerze, jak i swobodnie, w rezultacie mogą wystąpić nieporozumienia lub kłótnie. Otwarta komunikacja może zapobiec takim zdarzeniom, ponieważ: „Wyraża pracę, którą należy wykonać, pracownicy uczą się odpowiedzialności, zespół tworzy silniejsze relacje, a problemy organizacyjne przestają się pogarszać”.

Korzystanie z otwartej komunikacji w miejscu pracy zapewnia wiele korzyści dla efektywnego środowiska pracy. Niektóre z tych korzyści obejmują: poprawę produktywności, poprawę pewności siebie pracowników, zmniejszenie różnic kulturowych między zróżnicowanym personelem oraz powód, dla którego pracownicy pozostają lojalni wobec swojej organizacji

Korzystanie z otwartej komunikacji może być korzystne dla efektywności w miejscu pracy, jednak utrzymywanie otwartej komunikacji jest procesem, który utrzymuje taką efektywność w miejscu pracy, na której polegają liderzy i/lub menedżerowie. Niektóre sposoby na utrzymanie otwartej komunikacji w miejscu pracy jako lider/menedżer to „przejrzystość, proszenie pracowników o opinie, okazywanie szacunku pracownikom, bezpośrednie rozwiązywanie problemów, poznawanie innych na poziomie osobistym i bycie przystępnym”.

Sposoby otwartej komunikacji mogą być różne. Niektóre przykłady otwartej komunikacji promującej skuteczność i produktywność w miejscu pracy to „całodobowe jasne kanały komunikacji, cotygodniowe spotkania jeden na jeden, miesięczne lub kwartalne spotkania pracowników, roczne przeglądy, anonimowe ankiety, podsumowania pośmiertne, nieformalne spotkania towarzyskie , komunikacji e-mailowej i wywiadów końcowych z pracownikami”

Zobacz też

Bibliografia

Linki zewnętrzne